Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Philadelphia - Malvern - Great Valley 2*

Несмотря на дружелюбное и быстрое обслуживание персонала на ресепшене, в следующий раз, когда я приеду в Малверн, я бы выбрал другое место для проживания. Во всех номерах есть таблички, указывающие на запрет курения, но, проходя по коридорам и лестничной клетке, я отчетливо чувствовал запах сигаретного дыма. В одном из коридоров, где лает собака (место, где разрешено проживание с животными), сильно пахло мочой и фекалиями. В нашем номере большинство столешниц, диван и оба кресла были настолько грязными, что моя семья ставила что-то на пол, прежде чем мы успевали что-либо положить на столешницу или сесть. В ванной комнате было трудно набрать горячую воду в раковину, как мы выяснили, из-за протечки клапана горячей воды, который был полностью перекрыт. Кран в ванне капал все 3 дня нашего пребывания. А первым утром, найдя выключатель в ванной в темноте, мне пришлось убить маленького таракана, которого я, возможно, коснулся. Несмотря на то, что мы забронировали номер на 4 взрослых и указали в разделе особых пожеланий, что нам понадобятся дополнительные полотенца и диван-кровать, после более чем 14-часовой поездки и около 9 вечера нам пришлось позвонить на ресепшн и попросить все необходимое. На следующее утро мы узнали из объявления, что с 22:00 до 8 или 9 утра никого нет, поэтому мы были благодарны, что приехали вовремя. Думаю, по этой причине поздняя регистрация заезда была бы невозможна. Следует отметить, что персонал явно заботится о своих гостях, знает по именам тех, кто останавливается здесь надолго, и даже видел нас в лицо во время нашего короткого пребывания, что было плюсом, но недостаточно, чтобы я выбрала это место для повторного проживания.