Holiday Inn Express & Suites Wyomissing by IHG

Худший опыт в моей жизни. Около 16:00 в день бронирования мне позвонила девушка с ресепшена отеля и сообщила, что моя кредитная карта отклонена и бронирование отменяется. Во-первых, с моей кредитной картой всё в порядке. Я пользовался ею постоянно, и номер карты предустановлен в моём браузере, когда я захожу в интернет. Во-вторых, девушка с ресепшена даже не попросила меня проверить номер карты. Она просто заявила, что бронирование отменяется. Когда я предложил прийти и оплатить бронирование при регистрации, она сказала, что у них все места забронированы (не знаю, какое отношение это имеет к моему проживанию) и что она отменяет моё бронирование. Это было самое грубое и непрофессиональное взаимодействие со мной в жизни. Она намекнула, что я сделал что-то не так. Хотя на самом деле я подозреваю, что они забронировали номер сверх нормы и искали способы отменить бронирование, потому что у них больше не было мест. Я забронировал номер примерно за месяц до поездки, а в день заезда около 16:00 обнаружил, что бронь отменили. Это совершенно неприемлемо. Держитесь подальше от этого места.

Я был приятно удивлён. Прочитав все отзывы об отелях в этом районе, мы не были уверены, что нас ждёт. Отзывы обо всех отелях были не очень хорошими. Персонал и другие гости были очень дружелюбны. Номера недавно отремонтированы. Номер был хороший, обновлённый и чистый! Легко дойти до приятного района с магазинами и рядом ресторанов со всевозможной едой и напитками, с прекрасными зонами отдыха на открытом воздухе.
Я чувствую, что должен упомянуть об одном, что нуждается в улучшении: ванная комната – из-за её размеров и способа открывания двери в неё было трудно входить и выходить. Я не крупный человек, и мне было тесно протискиваться между дверью, раковиной и унитазом.

Как платиновый участник, я понимаю, что не все отели одинаковы. Однако этот нуждается в серьёзном обновлении. Ковровое покрытие в номере изношено, и во многих углах оно отслаивается. Красить стены и заклеивать их скотчем, чтобы они выглядели свежо, – всё равно что мазать помадой свинью. В фитнес-центре температура 80 градусов, и её никак не уменьшить, на трёх кардиотренажерах висят таблички «не использовать». Завтрака, можно сказать, нет, что удивительно, поскольку в большинстве других отелей Express завтрак приличный и со здоровыми блюдами. В холодильнике, где написано «йогурт, молоко, яйца», не оказалось ни йогурта, ни молока, ни яиц. Приходится готовить блины, солёную яичницу, сосиски и множество сладких хлопьев. Это определённо отель из дешёвого подвала. Я больше здесь не остановлюсь.

Я впервые остановился в Holiday Inn Express. Завтрак был ужасным. Йогурта не было, очень мало горячих блюд. В общем, ничего, что меня бы заинтересовало.
Номер был хороший, чистый и солнечный. У нас был угловой номер.
В номере ТРИ термостата. Мы выбрали не тот, и вернулись в номер, где было ТЕПЛО. Поскольку мы уже попробовали два других, мы попробовали последний, и, к счастью, кондиционер заработал. Ванная комната очень маленькая. В целом, мы неплохо провели три ночи.

Я приехала в этот район, чтобы навестить сестру в больнице Рединга, поэтому нам нужно было жить поближе к ней.
Мой первый звонок был в очень дорогой отель; однако ответивший на звонок человек был не слишком приветлив и не предупредителен и вообще ничем не смог мне помочь. Я решила позвонить в The Wyomissing HI Express, и я рада, что сделала это. Грег ответил на звонок и был настолько вежлив и профессионален, что я поняла, что хочу остановиться именно здесь. При регистрации я встретила Кейти, которая была очень приветливой и дружелюбной. Её обслуживание клиентов было потрясающим!
Однажды вечером я приехала в отель чуть позже 23:00 и нуждалась в чистых простынях. Чарльз, ночной администратор, был очень отзывчив и понимающ. Он сразу же принёс их мне в номер.
Господи, какой приятный человек был официант, который готовил завтрак; он даже испек для меня блинчики и подал их мне на стол.
Мадлен, горничная, тоже была очень приветлива и дружелюбна. У меня было такое чувство, будто я знаю её целую вечность.
Эта команда просто фантастическая! Они проявили столько сострадания и были готовы сделать всё возможное! Они, безусловно, ценный актив, и не только для отеля Holiday Inn в Вайомиссинге, штат Пенсильвания, но и для всей компании. Благодаря их превосходному обслуживанию я обязательно вернусь. Я также порекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края.

С самого момента прибытия в этот отель я понял, что меня ждёт нечто особенное. Уровень обслуживания, внимание к деталям и общая атмосфера превзошли все мои ожидания.
Регистрация и персонал:
Процесс регистрации был безупречным и радушным. Сотрудники стойки регистрации встретили меня тёплыми улыбками и искренним гостеприимством. Они предложили бесплатные напитки и даже дали полезные советы о местных достопримечательностях и ресторанах. Все сотрудники, с которыми я столкнулся на протяжении всего пребывания, были профессиональны, дружелюбны и всегда готовы помочь, но при этом не были навязчивы.
Номер:
Мой номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно удобным. Кровать была словно на облаке, а постельное бельё – свежим и роскошным. Мне особенно понравились продуманные мелочи: мягкие халаты, высококачественные туалетные принадлежности и приветственное письмо, написанное от руки. Вид с моего балкона был потрясающим, и это идеальное место для утреннего кофе.
Удобства:
Отель предлагает первоклассные удобства. Зона бассейна была безмятежной и ухоженной, в фитнес-центре было всё необходимое, а спа-центр был поистине первоклассным — один из самых расслабляющих массажей, которые я когда-либо пробовал. Ужин в ресторане отеля стал для меня настоящим событием: исключительная кухня, оригинальные коктейли и элегантная атмосфера.

Мы приехали в субботу вечером в конце июня 2025 года.
Мы приехали во время сильного ливня. К счастью, мы были единственными, кто заселялся, поэтому у нас было достаточно места, чтобы выгрузить вещи у входной двери.
Нам достался номер 218, стандартный номер с двумя двуспальными кроватями. Когда мы вошли, места было довольно много. Жаль, что они не использовали его, чтобы увеличить ванную комнату. Много места пропадало зря. Мини-холодильник стоял в маленьком шкафчике под полкой у входной двери. Также была крошечная микроволновка.
Ванная комната была очень маленькой, и дверь нельзя было открыть, сидя на унитазе. Однозначно, ванная комната рассчитана на одного человека. Зато душ был чистым и с удобной раздвижной стеклянной дверью.
В комнате было много свободного пространства, которое можно было бы использовать для хранения вещей или стола со стульями, но это было просто открытое пространство.
Освещение в номере было средним. Над изголовьем кровати не было светильника, но был над шкафом. На стене было всего два крючка для вешалок. Телевизор был нормальный, со стандартными каналами. Светильник на столе был с регулировкой яркости вверх и вниз.
Детям удалось немного поплавать в бассейне, но я забыл сделать фотографии. Кажется, когда мы приехали, там было слишком много людей.
Тренажерный зал был больше, чем в большинстве отелей Holiday Inn, где мы останавливались.
В вестибюле был магазинчик с закусками и напитками. Кажется, там также были замороженные обеды и мороженое.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Честно говоря, останавливайтесь где угодно, но только не здесь. Мы остановились здесь только чтобы переночевать и быть в центре всех наших дел на следующий день. Отель старый, грязный и в целом неудовлетворительный. В нашем номере с большой кроватью была тесная ванная комната и неудобная выдвижная кровать. Кровать размера «king-size» была просторной, но удобной. Это был единственный недостаток. В нашем номере был какой-то странный вентилятор, который, вероятно, должен был охлаждать гостиную, но не работал и просто громко шумел. К счастью, нам удалось его отключить. В одном из номеров отеля ниже нас была серьёзная протечка: вода буквально лилась из-под двери и заливала пол в коридоре. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но они ничего не предприняли. Серьёзная проблема возникла из-за других гостей. На нашем этаже остановилась большая группа гостей, и до двух часов ночи они бегали по коридору, кричали, стучали в двери и ругались. Администрация снова ничего не предприняла.
В целом, пребывание было ужасным. Это простой отель, в котором нет ничего, что могло бы заставить меня вернуться.

Мое пребывание в отеле имело свои плюсы и минусы, но номер был превосходным во всех отношениях. Он был комфортным и в идеальном состоянии.
Однако мой опыт начался с загвоздки во время регистрации. Около 6 вечера мне пришлось ждать более получаса, что я посчитал чрезмерным. Хуже того, у администратора, который мне помогал, был сильный «травяной» запах.
Команда горничных также была областью для улучшения. Хотя одна из девушек была очень любезна, они громко стучали в двери и слишком шумели, громко разговаривая и используя пылесосы рано утром. Это было особенно неприятно, так как мне нужно было отдохнуть после ночной работы.
Завтрак был непостоянным. В некоторые дни сервировочные горшки были пустыми, что расстраивало. Однако в дни, когда присутствовал обслуживающий мужчина, еда была обильной и вкусной.
Я хочу подчеркнуть превосходное обслуживание джентльмена на стойке регистрации во время утренней смены. Он был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Он определенно заслуживает признания и повышения зарплаты, поскольку его обслуживание было безупречным.
Несмотря на эти проблемы, в целом отель был чистым и все хорошо пахло.

Рекомендую остановиться в этом месте — легко добраться. Дружелюбный персонал. Никаких проблем. Единственная «жалоба», которая у нас была, которая на самом деле не является жалобой, — это маленькая ванная комната. Мы жили в стандартном номере. Когда вы заходите в ванную, вам приходится фактически переступать через унитаз, чтобы иметь возможность открыть/закрыть дверь. Держатель туалетной бумаги был установлен на стойке — это нормально — если только вам не нужно тянуться, чтобы что-то включить — тогда он будет мешать. Два человека не могли разделить пространство на стойке. В ванной было удобное зеркало в полный рост с полкой, чтобы помочь решить проблему двух человек, пытающихся собраться одновременно.

Мы только что уехали отсюда сегодня, проведя 3 ночи. Всю нашу поездку нас встречал замечательный персонал, особенно Мерседес, которая была там все 3 ночи и была очень отзывчивой и дружелюбной. Очень чистый и просторный номер, и нам очень понравилась гидромассажная ванна и бассейн. Мы обязательно воспользуемся этим отелем снова во время нашей следующей поездки в этот район.

Я совершаю поездки в свой родной город Рединг и его окрестности, чтобы вспомнить друзей и времена прошлых лет. Реновация в этом отеле потрясающая и сопоставима с другими гостиничными сетями, и он удобен для всех окрестных районов, которые я посещаю. Весь персонал, от стойки регистрации до обслуживающего персонала, полностью ориентирован на клиента и всегда приятен. Это место — ЕДИНСТВЕННОЕ место, где я остановлюсь во время своих поездок в район Рединг.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Мой опыт с Holiday Inn Express был полной катастрофой от начала до конца.
Изначально я забронировал номер у Грега и четко объяснил, что мы останавливаемся на день рождения моей дочери и что она и несколько друзей хотели бы воспользоваться бассейном. Все казалось в порядке. Два дня спустя я позвонил, чтобы подтвердить нашу бронь, и просто спросил, можем ли мы пригласить еще двух гостей в бассейн. Вот тогда все приняло странный оборот.
Я поговорил с Кэти, которая сказала мне, что «вечеринка у бассейна» не разрешена. Я заверил ее, что понимаю политику — никакой еды, никакой музыки, никакой беготни — и что мы будем ее соблюдать. Пытаясь решить проблему, я даже предложил забронировать третий номер, если проблема в двух дополнительных гостях. Она поставила меня на удержание, чтобы поговорить со своим менеджером. Когда она вернулась, она прямо сказала мне, что менеджер, Джессика Ремп, предпочла бы не принимать нашу бронь, и затем повесила трубку.
В этот момент у меня возникли подозрения. Поэтому я зашел в интернет, чтобы проверить свое бронирование, и к своему полному шоку увидел, что оно отменено — без какого-либо уведомления, электронного письма или телефонного звонка. Если бы я не проверил, мы бы приехали в день нашего пребывания, только чтобы нам сказали, что у нас нет номеров.
Я немедленно перезвонил, чтобы получить ответы, и попросил поговорить с менеджером.

Здесь у меня было зарезервировано несколько комнат для похорон моего отца. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Дом был только что отремонтирован и выглядел красиво. Нам понравилось, что все новое. Завтрак и бассейн были великолепны, и все во время нашего пребывания было идеальным! Мы обязательно остановимся здесь снова и будем приводить сюда наших друзей и семью каждый раз, когда нам понадобятся номера!

Мне понравился просторный люкс, удобная двуспальная кровать и чистая комната. Даже во время строительства персонал предоставил хорошие указания. Спасибо за гостеприимство. Единственное, чего бы мне не хватало, так это ванной комнаты побольше. Тесновато. Но в целом для меня это было комфортное пребывание.

В этом отеле были красивые просторные номера! Чистые и свежие. Был бассейн, напитки и закуски, которые можно было купить заранее, если это было необходимо. Рестораны в этом районе в пешей доступности и в нескольких минутах езды.
Номера были расположены на расстоянии друг от друга, поэтому было уединенно. Очень рекомендую этот отель! Мой любимый!

Курильщики марихуаны (скунс) пахнут 4 дня, менеджер сказала, что ничего не может сделать. С таким отношением она не должна ничего контролировать. Худшее телевидение и интернет, вообще нет местных каналов. Единственный плюс — сотрудник, занимающийся завтраком, он был великолепен.