Holiday Inn Express & Suites Wyomissing by IHG

Персонал замечательный. Номер был чистым, а кровати удобными. Кондиционер работал очень хорошо. Проблема заключалась в цене за одну ночь. Это была самая высокая цена, которую мы заплатили за номер в IHG, почти 400 долларов за две двуспальные кровати. Мы приехали сюда на выпускной в средней школе.
Над нами жил человек, который не умел сидеть и лежать. Всю ночь мы слышали только топот и топот по комнате сверху.
В номере не было часов и кофеварки. На мини-холодильнике был магнит, а рядом с микроволновкой лежала пластиковая записка, гласившая, что кофе можно заказать в любое время в лобби. Хорошо, что я пью чай и беру с собой свой электрический чайник и чайные пакетики. :) Спускаться вниз за утренним кофе – это неправильно.
Ванная комната была настолько маленькой, что дверь нельзя было закрыть, не стоя сбоку от унитаза, а через коридор было зеркало, если не закрыть дверь в ванную, так что можно было увидеть себя сидящим.
Завтрак был так себе. Я бывала во многих отелях сети IHG, и количество еды там было просто удовлетворительным. Горячие блюда были хорошими. Хлеб был очень старым и черствым. В холодильнике было очень мало йогурта и больше ничего.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в этом районе. Персонал замечательный! Они всегда очень дружелюбны и профессиональны. Номер комфортабельный и всегда чистый. Единственный минус — ванная комната немного маленькая. Это не критично, но она немного меньше, чем в некоторых других отелях IHG, в которых я останавливался. Я буду продолжать останавливаться здесь при любой возможности.

Я очень разочарована тем, как со мной обошлись в этом отеле. Ванная комната в нашем номере была крайне маленькой и небезопасной для моих нужд, поэтому я запросила номер, соответствующий требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями. Мне сказали, что таких номеров нет до дня моего выезда.
Когда я поговорила с генеральным менеджером, вместо того чтобы попытаться помочь, она была грубой, пренебрежительной и спорила. Меня обвинили в том, что я не запросила номер, соответствующий требованиям доступности, заранее, хотя я никогда раньше не останавливалась в этом отеле и не могла знать, насколько труднодоступным будет номер. Я объяснила, что это первый раз в моей жизни, когда мне приходится запрашивать номер, соответствующий требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями, и вместо того, чтобы отнестись к мне с пониманием, меня заставили почувствовать себя неловко и неуютно даже за то, что я попросила.
Что еще хуже, меня выселили из номера без подтверждения просто за то, что я запросила ванную комнату, соответствующую требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями, и мне пришлось в спешке думать, что делать дальше. Служба по работе с гостями IHG была вынуждена вмешаться и открыть дело о жалобе после того, как не смогла найти другой отель поблизости со свободными номерами. Отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарного обслуживания клиентов со стороны многих сотрудников было неприемлемым.

Этот отель Holiday Inn Express намного превосходит все средние отели, в которых я когда-либо останавливался. Я много путешествую по работе, и это 4-дневное пребывание было гораздо приятнее, чем большинство других отелей группы IHG. За все это и за такое прекрасное отношение мне очень благодарен Чарльз. Чарльз – ночной менеджер, поэтому он обеспечил мне быструю регистрацию, к тому же я общался с ним по утрам, до того как он уходил с работы в 7 утра. Он самый приятный, заботливый и отзывчивый менеджер на ресепшене, которого я когда-либо встречал. Он даже сказал мне, что завтрак с бисквитами и подливкой будет на следующий день после моего заселения! Именно такой уровень обслуживания делает пребывание приятным!
Кроме того, номер был ОЧЕНЬ чистым, а в люксе с кроватью размера «кинг-сайз» есть отдельная спальня с дверью. Этот отель определенно был обновлен за последний год или около того. Ванная комната, раковина, мини-бар и плитка выглядели новыми и свежими. 5 звезд этому месту и Чарльзу, если вам посчастливится с ним познакомиться, он очень приятный человек и ответит на любые ваши вопросы. О, цены тоже вполне доступные! Но чистота – это вообще нечто!

У меня остались хорошие впечатления от отеля Holiday Inn Express & Suites Wyomissing. Отель чистый, ухоженный и легкодоступный с основных дорог района. Номер комфортабельный, просторный, и все выглядит современно. Персонал был профессиональным и эффективным как при заселении, так и при выезде.
Завтрак соответствовал ожиданиям от Holiday Inn Express, но был хорошо укомплектован, а обеденная зона содержалась в чистоте. Парковка была удобной и простой.
В целом, это надежный вариант, если вы останавливаетесь в районе Вайомиссинга/Рединга, особенно если вы хотите чего-то предсказуемого без сюрпризов.

Номера чистые и уютные. Персонал замечательный и всегда готов помочь. Бассейн и джакузи очень расслабляют. Горячий завтрак по утрам, с колбасной подливкой и булочками, просто восхитителен. Я выбрал этот отель вместо любого другого в округе Беркс!

Обслуживание клиентов было ПРЕКРАСНЫМ! Весь персонал отеля был замечательным. Отель старый и нуждается в ремонте. Ванные комнаты крошечные. Завтрак был горячим и вкусным, нам понравился. В целом, отель чистый, но определённо нуждается в обновлении и ремонте!

Мы с мужем часто останавливаемся в этом отеле, когда бываем в этом районе. Расположение идеально подходит для нас — не более 15 минут до всех необходимых мест. Отель чистый и ухоженный, а персонал дружелюбный и всегда готов помочь. В шаговой доступности находятся два отличных ресторана, а также другие поблизости. Мой муж пользуется тренажерным залом, а также есть крытый бассейн. Люкс с кроватью размера «кинг-сайз» очень комфортабельный, и гости могут с комфортом остановиться в нем, так как в нем есть гостиная и небольшая кухонная зона. Мы всегда будем планировать остановиться в этом отеле, когда будем в этом районе.

Худший опыт в моей жизни. Около 16:00 в день бронирования мне позвонила девушка с ресепшена отеля и сообщила, что моя кредитная карта отклонена и бронирование отменяется. Во-первых, с моей кредитной картой всё в порядке. Я пользовался ею постоянно, и номер карты предустановлен в моём браузере, когда я захожу в интернет. Во-вторых, девушка с ресепшена даже не попросила меня проверить номер карты. Она просто заявила, что бронирование отменяется. Когда я предложил прийти и оплатить бронирование при регистрации, она сказала, что у них все места забронированы (не знаю, какое отношение это имеет к моему проживанию) и что она отменяет моё бронирование. Это было самое грубое и непрофессиональное взаимодействие со мной в жизни. Она намекнула, что я сделал что-то не так. Хотя на самом деле я подозреваю, что они забронировали номер сверх нормы и искали способы отменить бронирование, потому что у них больше не было мест. Я забронировал номер примерно за месяц до поездки, а в день заезда около 16:00 обнаружил, что бронь отменили. Это совершенно неприемлемо. Держитесь подальше от этого места.

Я был приятно удивлён. Прочитав все отзывы об отелях в этом районе, мы не были уверены, что нас ждёт. Отзывы обо всех отелях были не очень хорошими. Персонал и другие гости были очень дружелюбны. Номера недавно отремонтированы. Номер был хороший, обновлённый и чистый! Легко дойти до приятного района с магазинами и рядом ресторанов со всевозможной едой и напитками, с прекрасными зонами отдыха на открытом воздухе.
Я чувствую, что должен упомянуть об одном, что нуждается в улучшении: ванная комната – из-за её размеров и способа открывания двери в неё было трудно входить и выходить. Я не крупный человек, и мне было тесно протискиваться между дверью, раковиной и унитазом.

Как платиновый участник, я понимаю, что не все отели одинаковы. Однако этот нуждается в серьёзном обновлении. Ковровое покрытие в номере изношено, и во многих углах оно отслаивается. Красить стены и заклеивать их скотчем, чтобы они выглядели свежо, – всё равно что мазать помадой свинью. В фитнес-центре температура 80 градусов, и её никак не уменьшить, на трёх кардиотренажерах висят таблички «не использовать». Завтрака, можно сказать, нет, что удивительно, поскольку в большинстве других отелей Express завтрак приличный и со здоровыми блюдами. В холодильнике, где написано «йогурт, молоко, яйца», не оказалось ни йогурта, ни молока, ни яиц. Приходится готовить блины, солёную яичницу, сосиски и множество сладких хлопьев. Это определённо отель из дешёвого подвала. Я больше здесь не остановлюсь.

Я впервые остановился в Holiday Inn Express. Завтрак был ужасным. Йогурта не было, очень мало горячих блюд. В общем, ничего, что меня бы заинтересовало.
Номер был хороший, чистый и солнечный. У нас был угловой номер.
В номере ТРИ термостата. Мы выбрали не тот, и вернулись в номер, где было ТЕПЛО. Поскольку мы уже попробовали два других, мы попробовали последний, и, к счастью, кондиционер заработал. Ванная комната очень маленькая. В целом, мы неплохо провели три ночи.

Я приехала в этот район, чтобы навестить сестру в больнице Рединга, поэтому нам нужно было жить поближе к ней.
Мой первый звонок был в очень дорогой отель; однако ответивший на звонок человек был не слишком приветлив и не предупредителен и вообще ничем не смог мне помочь. Я решила позвонить в The Wyomissing HI Express, и я рада, что сделала это. Грег ответил на звонок и был настолько вежлив и профессионален, что я поняла, что хочу остановиться именно здесь. При регистрации я встретила Кейти, которая была очень приветливой и дружелюбной. Её обслуживание клиентов было потрясающим!
Однажды вечером я приехала в отель чуть позже 23:00 и нуждалась в чистых простынях. Чарльз, ночной администратор, был очень отзывчив и понимающ. Он сразу же принёс их мне в номер.
Господи, какой приятный человек был официант, который готовил завтрак; он даже испек для меня блинчики и подал их мне на стол.
Мадлен, горничная, тоже была очень приветлива и дружелюбна. У меня было такое чувство, будто я знаю её целую вечность.
Эта команда просто фантастическая! Они проявили столько сострадания и были готовы сделать всё возможное! Они, безусловно, ценный актив, и не только для отеля Holiday Inn в Вайомиссинге, штат Пенсильвания, но и для всей компании. Благодаря их превосходному обслуживанию я обязательно вернусь. Я также порекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края.

С самого момента прибытия в этот отель я понял, что меня ждёт нечто особенное. Уровень обслуживания, внимание к деталям и общая атмосфера превзошли все мои ожидания.
Регистрация и персонал:
Процесс регистрации был безупречным и радушным. Сотрудники стойки регистрации встретили меня тёплыми улыбками и искренним гостеприимством. Они предложили бесплатные напитки и даже дали полезные советы о местных достопримечательностях и ресторанах. Все сотрудники, с которыми я столкнулся на протяжении всего пребывания, были профессиональны, дружелюбны и всегда готовы помочь, но при этом не были навязчивы.
Номер:
Мой номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно удобным. Кровать была словно на облаке, а постельное бельё – свежим и роскошным. Мне особенно понравились продуманные мелочи: мягкие халаты, высококачественные туалетные принадлежности и приветственное письмо, написанное от руки. Вид с моего балкона был потрясающим, и это идеальное место для утреннего кофе.
Удобства:
Отель предлагает первоклассные удобства. Зона бассейна была безмятежной и ухоженной, в фитнес-центре было всё необходимое, а спа-центр был поистине первоклассным — один из самых расслабляющих массажей, которые я когда-либо пробовал. Ужин в ресторане отеля стал для меня настоящим событием: исключительная кухня, оригинальные коктейли и элегантная атмосфера.

Мы приехали в субботу вечером в конце июня 2025 года.
Мы приехали во время сильного ливня. К счастью, мы были единственными, кто заселялся, поэтому у нас было достаточно места, чтобы выгрузить вещи у входной двери.
Нам достался номер 218, стандартный номер с двумя двуспальными кроватями. Когда мы вошли, места было довольно много. Жаль, что они не использовали его, чтобы увеличить ванную комнату. Много места пропадало зря. Мини-холодильник стоял в маленьком шкафчике под полкой у входной двери. Также была крошечная микроволновка.
Ванная комната была очень маленькой, и дверь нельзя было открыть, сидя на унитазе. Однозначно, ванная комната рассчитана на одного человека. Зато душ был чистым и с удобной раздвижной стеклянной дверью.
В комнате было много свободного пространства, которое можно было бы использовать для хранения вещей или стола со стульями, но это было просто открытое пространство.
Освещение в номере было средним. Над изголовьем кровати не было светильника, но был над шкафом. На стене было всего два крючка для вешалок. Телевизор был нормальный, со стандартными каналами. Светильник на столе был с регулировкой яркости вверх и вниз.
Детям удалось немного поплавать в бассейне, но я забыл сделать фотографии. Кажется, когда мы приехали, там было слишком много людей.
Тренажерный зал был больше, чем в большинстве отелей Holiday Inn, где мы останавливались.
В вестибюле был магазинчик с закусками и напитками. Кажется, там также были замороженные обеды и мороженое.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Честно говоря, останавливайтесь где угодно, но только не здесь. Мы остановились здесь только чтобы переночевать и быть в центре всех наших дел на следующий день. Отель старый, грязный и в целом неудовлетворительный. В нашем номере с большой кроватью была тесная ванная комната и неудобная выдвижная кровать. Кровать размера «king-size» была просторной, но удобной. Это был единственный недостаток. В нашем номере был какой-то странный вентилятор, который, вероятно, должен был охлаждать гостиную, но не работал и просто громко шумел. К счастью, нам удалось его отключить. В одном из номеров отеля ниже нас была серьёзная протечка: вода буквально лилась из-под двери и заливала пол в коридоре. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но они ничего не предприняли. Серьёзная проблема возникла из-за других гостей. На нашем этаже остановилась большая группа гостей, и до двух часов ночи они бегали по коридору, кричали, стучали в двери и ругались. Администрация снова ничего не предприняла.
В целом, пребывание было ужасным. Это простой отель, в котором нет ничего, что могло бы заставить меня вернуться.

Мое пребывание в отеле имело свои плюсы и минусы, но номер был превосходным во всех отношениях. Он был комфортным и в идеальном состоянии.
Однако мой опыт начался с загвоздки во время регистрации. Около 6 вечера мне пришлось ждать более получаса, что я посчитал чрезмерным. Хуже того, у администратора, который мне помогал, был сильный «травяной» запах.
Команда горничных также была областью для улучшения. Хотя одна из девушек была очень любезна, они громко стучали в двери и слишком шумели, громко разговаривая и используя пылесосы рано утром. Это было особенно неприятно, так как мне нужно было отдохнуть после ночной работы.
Завтрак был непостоянным. В некоторые дни сервировочные горшки были пустыми, что расстраивало. Однако в дни, когда присутствовал обслуживающий мужчина, еда была обильной и вкусной.
Я хочу подчеркнуть превосходное обслуживание джентльмена на стойке регистрации во время утренней смены. Он был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Он определенно заслуживает признания и повышения зарплаты, поскольку его обслуживание было безупречным.
Несмотря на эти проблемы, в целом отель был чистым и все хорошо пахло.