Courtyard by Marriott Scranton Montage Mountain

Не впечатлило. В целом чисто, но в номере странный затхлый запах. Строки нового отеля прямо по соседству означают, что вы будете просыпаться от стука молотков около 7 утра. Имейте это в виду. Сегодня завтрак не был включен в стоимость, так как «кто-то отсутствовал. Извините». Что за ерунда? Это говорит о плохом управлении. Есть бассейн и фитнес-центр, которые выглядят опрятно, но мы ими не пользовались. Нам также сказали, что «бистро-бар» сегодня вечером будет закрыт. Когда я проходил мимо стойки регистрации сегодня утром, человек за стойкой даже не поднял головы. Выберите другой отель поблизости. Есть варианты.

В этом отеле нам дважды забронировали номер, хотя я бронировала его еще в сентябре. Мне так и не позвонили, чтобы сообщить о том, что номер забронирован и свободных мест нет. В итоге, когда я пришла в отель в 1:30 ночи после целого дня на концерте в жару и сильной усталости, менеджер заявила, что у них нет для нас номеров, и что это уже случалось как минимум с шестью другими семьями. У нас у всех были забронированы номера в этом отеле, и тем не менее, свободных мест не было, хотя мы уже оплатили номер. Менеджер вела себя крайне грубо и ухмылялась все время, пока я объясняла ей, что мы проехали три часа ради концерта и слишком устали, чтобы ехать домой, и показывала ей электронное письмо с подтверждением бронирования номера. Она проявила полное отсутствие сочувствия к нашей ситуации и даже не предложила помочь нам найти другое место для проживания. Затем она заявила, что вообще не работает в этом отеле и просто подменяла подругу в тот вечер. Я почти уверена, что это была ложь. Потом она сказала, что в тот день в отеле вообще не было других сотрудников, ни менеджера, ни других работников, когда я попросила поговорить с менеджером. Она дала мне визитку «менеджера», которому я позвонила на следующий день, но ответили, что это совершенно другой отель, и просто повесили трубку. Само собой разумеется, нам пришлось ехать домой 3 часа всю ночь, ужасно уставшие, подвергая опасности всю нашу безопасность, так как у нас не было номера, как мы планировали.

Плюсы — Хороший отель с отличным персоналом.
Минусы — Въезд с дороги находится с внутренней стороны угла, что создает слепые зоны в обоих направлениях при выезде. Завтрак "доступен" за дополнительную плату и не включен в стоимость проживания. Номер был хорошим, но в душе был произведен дешевый ремонт, и вода сливалась медленно, так что после 10 минут душа вы стояли в воде глубиной 5 сантиметров.

Я приехала в 21:47 после целого дня за рулем. Персонал на ресепшене был замечательным и отзывчивым, потому что я заранее позвонила, чтобы убедиться в наличии парковки. Как только я вошла, она сразу узнала меня, была очень дружелюбна и быстро оформила регистрацию. Я спросила, когда закрывается бар, и бармен Антуан сказал: «Просто дайте мне знать, что вам нужно» (он был занят, ха-ха). Я не ела со вчерашнего дня, и он приготовил мне бургер и картошку фри. Потом посидел со мной и немного поговорил. Это один из лучших отелей, без сомнения. Огромное спасибо за таких замечательных сотрудников. Здесь действительно чувствуешь себя как дома.

Остановились на одну ночь по пути. Нам предоставили номер с большой двуспальной кроватью, но мы и так его забронировали. Лифты расположены в торцах здания и плохо обозначены. Номер был чистым, но, казалось, по размеру не больше, чем номер с двумя двуспальными кроватями. Шторы было трудно закрывать/открывать. Часов не было. Континентального завтрака не было, большинство блюд подавали по меню и стоили дорого. Печенье за ​​5 долларов? Два разных напитка (бутилированное молоко и апельсиновый сок) оказались просроченными.

Ужасные условия. Мусор валялся на полу перед зданием, на полу в вестибюле и в лифте — старом и поврежденном. Первый номер, который нам дали, не был убран и был отвратительным. Ванная комната… Во втором номере был грязный балкон, полный окурков. В коридоре стоял ужасный запах сигаретного дыма и марихуаны — у меня астма, и я задыхалась и кашляла, чтобы просто попасть в лифт. Могу сказать только одно: консьерж был вежлив и извинился — это была не его вина. Отель плохо управляется и содержится в неудовлетворительном состоянии. Раньше Marriott был брендом, которому можно было доверять.

Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard Marriott Montage 17 января 2026 года. Я путешествовала с сестрой и двухлетним внуком. Персонал, и особенно Чари, очень помогли нам найти, доставить и установить детскую кроватку. После утомительного дня в пути из штата Мэн по снегу мы чувствовали себя окруженными заботой. Джейн также очень помогла нам устроиться на ночь.

Хорошее расположение, но при заселении и проживании возникла проблема. Не стоит своих денег.
— Сотрудница на ресепшене почти не общалась со мной, так как разговаривала по телефону. Никакой информации об удобствах, кроме указания на лифт. Ключ-карта не работала, поэтому мне пришлось вернуться и попросить новые ключи.
— Номер имеет странную планировку: множество зеркал окружают кровать с разных сторон. Поэтому свет из окна легко отражается на кровати ночью, даже при закрытых шторах.
— Кондиционер сложно регулировать, из-за чего в номере ночью становится жарко.

Персонал здесь не просто любезный, они относятся к вам исключительно хорошо. У меня были только положительные впечатления от общения с персоналом, но особенно замечательные Грег и Аманда. Любая возникающая проблема решается ими незамедлительно. Я останавливался во многих отелях и гостевых домах, но всегда буду выбирать Courtyard.

Номер в отеле был ужасным. Дверь на балкон еле открывалась, а сетка на двери была порвана. Кровать была очень жёсткой. Раковина в ванной не сливала воду. Диван в номере был как фанера. Мы пошли в бар, и бармен сказал, что у них ничего нет в меню. Мы заказали виски с колой, но колы вообще не было, только одна диетическая кола, которая была выдохшейся. В обычном напитке использовали колу марки Shasta, и она тоже была выдохшейся. Бармен сказал, что в Marriott не продают продукцию Coca-Cola, а только Pepsi. За такую ​​цену и учитывая, что это Marriott, можно было бы ожидать хорошего номера и удобств. Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле, потому что это пустая трата денег.

Персонал был профессиональным и дружелюбным. Номер был немного устаревшим, требовался ремонт некоторых элементов, например, расшатанных светильников. Однако номер был чистым, не было запаха собаки или каких-либо посторонних запахов. Горячая вода подавалась постоянно. Остановился бы здесь снова!

Чистота в этом отеле отвратительная. Длинные тёмные волосы на полу и в ванной комнате. Пол в ванной липкий. Ковёр не пылесосили. В пешей доступности много других отелей… выбирайте один из них!

Положительные стороны: Персонал и расположение. Отрицательные стороны: На подушках и в ванной были волосы. Одеяла для дивана-кровати были грязными, хотя и лежали свернутыми в пластиковый пакет. К счастью, при заселении я спросила, можно ли кормить ребенка в номере с диваном-кроватью, и женщина просто дала мне чистые простыни, без одеяла.

Если вы не в отчаянии, рекомендую остановиться в другом месте.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и расторопным.
Общие помещения очень обшарпанные и грязные. Номер был немного хуже.
Сломанная мебель, грязные полы, стены и окна. Обои отклеиваются от стены в коридоре. Кондиционер едва справлялся с охлаждением комнаты. Раковина была засорена и почти не спускала воду.
В целом, сомневаюсь, что даже генеральной уборки и покраски будет достаточно.
Рекомендую снос…

Мы приехали, наши номера были не готовы, и нас ждали другие гости, но благодаря оперативности сотрудников на стойке регистрации всё прошло гладко. Дэмиен. А Шари обеспечивал бесперебойную работу, проверяя наши бронирования, внося необходимые изменения и по-прежнему обращаясь с нами как с гостеприимными хозяевами. Они очень разговорчивы, и это продолжалось на протяжении всего нашего пребывания.

Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Молодая женщина, которая меня регистрировала, сделала всё отлично. После этого всё пошло наперекосяк.
Номер был старый, и мне сообщили, что уборка не будет проводиться в течение моего 5-дневного пребывания.
Я путешествую одна, поэтому я запираю все замки, пока нахожусь в номере. За день до моего отъезда кто-то пытался войти в мой номер без стука. Замок не пропустил. Я посмотрела в глазок и не увидела тележки для уборки. Поэтому я не знаю, случайно ли мой номер отдали другому гостю или сотрудники пытались войти.
Поздно ночью я лежала в постели. К моей двери подошёл незнакомый мужчина и постучал. Я подошла к двери, но не открыла. Это был незнакомец, который настаивал на том, чтобы войти в мой номер. Парню было явно плохо. Я сказала ему уйти, но он не ушёл. Поэтому я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить охрану помочь мне. Мужчина, ответивший на звонок, спросил, подожду ли я, и я сказала «нет». Меня очень напугал этот сумасшедший у моей двери. На стойке регистрации меня всё равно поставили на ожидание. Я повесил трубку и позвонил снова. Он спросил, можно ли поставить меня на ожидание, и я поспешно ответил: «Нет, у моей двери стоит сумасшедший, пытается войти». Мужчина на стойке регистрации ответил: «Мэм, у нас тут много народу. Мы кого-нибудь пришлём через несколько минут». Я понимаю, что нужно заботиться о регистрации гостей, но мне нужна была помощь, и меня просто отшили.

Хорошо. Так что я не хочу ставить никому из сотрудников или размещения оценку ниже 5 звезд. Мы останавливались здесь дважды и оба раза нам очень понравилось. Персонал на стойке регистрации отличный, номера чистые, и это просто хорошее место. Однако цена на этот раз была безумной! Особенно учитывая, что я бронировал его за несколько месяцев вперед. 300 долларов за номер для инвалидов на первом этаже, который я не заказывал. Не совсем понимаю, почему так произошло, но это было довольно смешно. Как бы мне ни нравилось пребывание в Courtyard by Marriott, это будет моим последним. Он был просто значительно завышен по сравнению с прошлым годом. Опять же, отличный персонал, ужасные цены.