Comfort Suites Scranton near Montage Mountain

Я рискнула остановиться в этом отеле, несмотря на очень противоречивые отзывы, и я рада, что сделала это.
Самое важное для меня — чистота, и как номер, так и территория отеля были очень чистыми и в основном свободными от той потертости и грязи, которые часто встречаются в бюджетных отелях.
Наш номер с двумя двуспальными кроватями был просторным, чему способствовала несколько необычная планировка ванной комнаты. Раковина расположена за пределами ванной, а туалет и ванна находятся в компактном отдельном помещении. Это было достаточно удобно и создавало ощущение большего пространства в основной комнате. Кровати были удобными. Единственным недостатком было то, что в первую ночь я слышала храп соседа, по-видимому, через вентиляционное отверстие в ванной. К счастью, это было не настолько сильно, чтобы помешать мне заснуть.
Бесплатный завтрак примерно такой, какой можно ожидать от отеля этого класса: яичница-болтунья в порошке, бекон или колбаса, вафельница, сладкие хлопья, подслащенный йогурт, хлеб и обычные напитки. Не ждите свежих фруктов или чего-то особенно запоминающегося, но всё было вполне приемлемо.
В отеле также есть крытый бассейн и игровая комната, что делает его хорошим выбором для семей с детьми.
Мы приехали в город, чтобы посмотреть «Большого мальчика», но отель также удобно расположен для посещения угольной шахты Лакаванна, которая, на мой взгляд, является одной из обязательных к посещению достопримечательностей региона, если вас интересует история добычи антрацита.

Приятная, чистая, профессиональный персонал. Отель без лишней суеты. Это один из лучших номеров-люкс, в которых мы останавливались. Персонал был на высшем уровне и давал отличные советы. Жаль, что нет бекона, но это и не должен быть роскошный шведский стол на завтрак.

Номера были комфортабельными и достаточно просторными, но диван-кровать, которую мы просили для внука, не была подготовлена.
Бассейн был странного цвета, и хотя он был чистым, создавалось впечатление, что в нем не так уж и чисто.
Пол в бассейне становился очень скользким, когда намокал. Должно быть противоскользящее покрытие.

Я еще не останавливалась здесь, но столкнулась с проблемами при бронировании: по ошибке указала не тот день, и мне потребовалось 5 часов, чтобы решить проблему. Спасибо Эмбер, одной из менеджеров, она помогла мне исправить ошибку в бронировании. Я бы потеряла 250 долларов, если бы не ее помощь. Я позвонила в службу поддержки клиентов Choice Hotel, но они ничем не смогли мне помочь. Я потратила много времени, разговаривая со многими разными людьми, и тогда Эмбер стала спасением. Она была очень приятной и понимающей. Кроме того, до Эмбер сотрудница на ресепшене была замечательной, но у нее не было полномочий помочь мне с тем, что мне было нужно. Однако она была очень понимающей и вежливой на протяжении всего процесса. Она была очень занята в самом отеле, разговаривая со мной по телефону, и очень расстроена тем, как все происходило. Надеюсь, наше пребывание будет таким же хорошим, как и обслуживание клиентов, которое я получила от персонала отеля!

Я прекрасно провела время в отеле Comfort Suites Scranton и была искренне впечатлена тем, насколько хорошо все организовано. С момента моего прибытия персонал произвел на меня сильное впечатление — они были приветливыми, профессиональными и по-настоящему внимательными, и это чувствовалось естественно. Каждое взаимодействие было приятным, и очевидно, что команда гордится созданием гостеприимной атмосферы.
Номер люкс был очень просторным, чистым и чрезвычайно комфортным. Он был продуман до мелочей, с большим количеством места для отдыха, а телевизор с Netflix и возможностью потокового вещания был отличным дополнением для расслабления. Все в номере было в отличном состоянии, что сделало пребывание легким и приятным.
Удобства действительно дополняют впечатления. Бассейн и джакузи были чистыми и расслабляющими, тренажерный зал был хорошо оборудован, а бильярдный стол/игровая комната создавали в отеле веселую и уютную атмосферу. Я также оценила наличие компьютера для гостей — это небольшая деталь, которая имеет большое значение.
Завтрак был еще одним плюсом. Было большое разнообразие, все было свежим и постоянно пополнялось, а обеденная зона была чистой и ухоженной. Всё было организовано, и царила абсолютная тишина.
Больше всего меня впечатлила стабильность во всём — обслуживание, чистота, комфорт и удобства были на одном уровне. Такой уровень обслуживания свидетельствует о прекрасном руководстве и команде, которая искренне заботится о своих клиентах.

Моей дочери только что исполнилось 18 лет, поэтому я забронировала и оплатила номер люкс (через Expedia) для неё и её друга на горнолыжный отдых, потому что хотела, чтобы у них были свои ванные комнаты и уединение.
Она попыталась заселиться, но её отправили в другой отель (Hampton Inn), потому что, по их словам, у них было слишком много бронирований. У них только одноместные номера, и по уровню удобств они несравнимы.
По прибытии она забронировала и оплатила номер своей кредитной картой. Там были одноместные номера, поэтому моей дочери пришлось жить в одноместном номере без уединения.
Теперь, вдобавок к этому ужасному опыту, служба поддержки клиентов Expedia встала на сторону отеля, который сделал следующее:
1. Не выполнил условия бронирования и не уведомил, хотя им дали 8 часов.
2. Не предоставил услуги или номер.
3. Нагло грабит.
Это ответ отеля Expedia.
По словам администрации отеля, ваше бронирование изначально было оформлено на 2 гостей, и вам был предоставлен номер, подходящий для размещения двух человек. Администрация также подтвердила, что в случаях, когда гостя необходимо переселить в другой номер, они всегда обеспечивают предоставление спальных мест в соответствии с требованиями гостя.
Этот отель откровенно обворовывает клиентов, а Expedia позволяет им это делать.
Бронируйте номер в другом месте.

Остановились здесь на одну ночь в среду после катания на лыжах в отеле Montage. Регистрация прошла легко. Номер был чистым и идеально подходил для проживания. Мне понравилось, как из номера открывался вид на горы. Длинное зеркало, которое раскладывается в шкаф, — приятная деталь. Мне понравились бассейн и джакузи. Они были очень чистыми. Этот отель ориентирован на семейный отдых, так как находится так близко к Montage. Игровая комната выглядела очень интересно и имела бильярдный стол. Очень подходит как для взрослых, так и для детей. Отлично выспались. Обогреватель, вентилятор и кондиционер в номере работали отлично. Завтрак был с 6 до 9 утра, выбор был ограничен, но это было здорово для быстрого завтрака. Яйца были вкусными, а вафельница — это всегда мой фаворит. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера были низкого качества, туалеты слишком маленькие, и не понимаю, почему шампунь и кондиционер были низкого качества, ведь они стоят недорого.
На вопрос, можно ли нам поставить детскую кроватку, нам ответили, что за неё нужно доплатить 20 долларов.
В остальном бассейн и джакузи были хорошими, завтрак и расположение отеля тоже!

Ну, сначала я пошёл на регистрацию, приехал раньше и хотел узнать, как подготовить другой номер. Человек за стойкой был громким, резким и неприятным. Я сказал ему, забудьте, я вернусь в обычное время регистрации. Когда я вернулся в 3:30, там был другой человек. Я снова спросил. Он был очень дружелюбным и услужливым. Он даже бровью не повёл и сразу же всё поменял. Какая разница. Номер был чистым и комфортным. Пребывание было очень приятным. Я спустился к завтраку в 06:00, но тостеры не были включены, и не было смеси для вафель. Потребовалось около 06:40, чтобы всё было готово. Если людям нужно где-то быть и они рассчитывают поесть в 06:00, как было заявлено, то они должны быть готовы. Если я опоздаю на 40 минут, получу ли я завтрак? Нет. После того, как всё подготовили, всё прошло отлично.

Отличный выбор! Фитнес-зона просто потрясающая! Особенно джакузи! Зона для завтрака очень чистая, персонал дружелюбный, а еда просто восхитительная! Номер был очень просторным и чистым, и мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», удобно расположенном напротив стойки регистрации! Больше всего мне понравилось, что Парт на стойке регистрации сразу после нашего прибытия поинтересовалась и подтвердила по СМС, всё ли нам понравилось! У нас не было абсолютно никаких жалоб! Я обязательно остановлюсь там снова и рекомендую это замечательное место! Ещё раз спасибо!

Номера были чистыми и в хорошем состоянии. Довольно просторные, но стены тонкие. Нам повезло с тихими соседями, но это просто предостережение. Завтрак был приличный, без изысков, обычный. Бекон был вкусным, а персонал — приятным.

Мы провели в этом отеле одну ночь. Цена была 180 долларов, хотя на Booking. Com она была указана за 142 доллара.
Номер был неплохой, за исключением ванной комнаты, где туалет находится прямо в ванной, а вход узкий… это был субботний вечер, поэтому на втором этаже и в коридорах было очень шумно, даже посреди ночи!

Я нашёл это место удобным местом для остановки на обратном пути из Новой Англии. Я был доволен номерами и завтраком и рекомендовал этот отель другим в прошлом. Во время нашего июльского пребывания я заметил, что интернет был очень медленным. В этот раз, когда мы приехали, ручка на унитазе просто болталась. Мне трудно поверить, что ваши уборщики не заметили этого. Я спросил о другом номере, но он был на третьем этаже, и, честно говоря, после поездки это показалось мне слишком трудоёмким. Каждый раз, когда мы пользовались туалетом, нам приходилось переустанавливать ручку, чтобы он снова заработал. Мне это очень не понравилось. Наконец, я не могу поверить, что пара постояльцев отеля могут позволить себе только бутылку воды объёмом 8 унций на двоих. Я так ценю ваши предыдущие бутылки полного размера. По одной на каждого из нас. Это может показаться мелочью, но вы спросили.

Нам очень понравились бассейн, джакузи и завтрак. Персонал был очень дружелюбным. У нас возникло несколько проблем. В номере стоял сильный запах чистящего средства или чего-то ещё, было душно и не было никакой циркуляции воздуха. В ванной не было затычки, и мне её смогли предоставить только на следующий день. Шторка для душа была порвана, а вокруг ванны валялись волосы. В целом, мы остались довольны проживанием и считаем, что за такую ​​цену всё было разумно, но определённо есть к чему стремиться.

Хороший отель. Номер-люкс был просторным и чистым. Хорошие кровати. Хорошее освещение. В душе был поручень. Кондиционер работал хорошо. Приятный администратор на стойке регистрации. Он даже написал нам сообщение минут через 15 после того, как мы вошли в номер, чтобы убедиться, что всё в порядке. Напор воды был не очень хорошим, но в целом приемлемым.
Две вещи, которые требуют небольшого ремонта: вокруг крана в ванной была плесень. Кроме того, клапан, открывающий воду в душе, был как будто перевёрнут. Сначала шла обжигающе горячая вода. Когда поворачиваешь ручку, подача воды прекращается. Затем, если продолжать против часовой стрелки, вода наконец-то опускается до умеренной температуры. Это было странно.
Мы бы остановились здесь снова.

Номер был чистым, кровать удобной, завтрак отличным, персонал очень приветливый! Понравилось, что можно было зарегистрироваться онлайн и выбрать номер!
Забыл свой iPad в номере. Мы были примерно в 10 минутах езды, когда мне позвонили. Благодарен горничным за то, что они так быстро сообщили на стойку регистрации, и мы не были слишком далеко. Честно говоря, я ей тоже благодарен.
Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель легко найти. Регистрация прошла успешно. Номера были чистыми и тихими. Шума из коридора мы не слышали совсем. Кровать была удобной, подушки – типичные гостиничные. Если вы придирчивы к подушкам, возьмите свои. Ванная комната была чистой, но требовался небольшой косметический ремонт, но всё в порядке. Душевая лейка/напор воды были приемлемыми, но не идеальными. Горячей воды было много. Бассейн/джакузи были закрыты, что было жаль, так как мы долго ехали, и джакузи было бы очень кстати. Завтрак был хорошим, еды было много. Регистрация заезда и выезда прошла легко: когда мы вошли, у него уже были ключи, и мы уже шли в номер. Рекомендую остановиться здесь.