Home2 Suites By Hilton Dickson City Scranton

Персонал дружелюбный и отзывчивый. У нас возникла серьезная проблема с нашей собакой, которая заперла нас снаружи номера, когда находилась внутри, и они оперативно решили эту проблему. Наш номер был чистым и готовым к нашему приезду. Завтрак был скудным, но достаточным.

Сам отель чистый, современный и очень комфортабельный. Номер хорошо спланирован, и всё выглядит свежим и ухоженным. Персонал на ресепшене был особенно приятным и приветливым при заселении, что произвело отличное первое впечатление.
Одно, о чём я бы хотела предупредить других гостей: сзади отеля есть терраса, где гости обычно собираются по вечерам. Хотя это приятное место, там может быть довольно шумно: люди разговаривают, смеются и слушают музыку до поздней ночи. В итоге нам пришлось обратиться на ресепшен около 22:30 из-за шума.
Если у вас чуткий сон или вы предпочитаете тишину, я бы порекомендовала попросить номер подальше от террасы, а не с видом на горы сзади.
В целом, чистое и комфортное пребывание с дружелюбным персоналом — просто имейте в виду расположение номера, если вы ищете тишины и покоя.

Я прожила там две недели, пока ремонтировались многоэтажные жилые дома, включая мой. Номер идеально мне подошел. Он был достаточно большим, чтобы я могла передвигаться с помощью ходунков — вспомогательного устройства, которое я использую. Персонал, зная о моей инвалидности, делал все возможное, чтобы быть полезным и дружелюбным.
Единственным недостатком номера была очень тяжелая дверь. Она не была автоматической.
Горничные без колебаний помогали мне, когда это было возможно.
Мне очень понравился континентальный завтрак каждое утро. Еда была вкусной и обильной. Если вы любите бельгийские вафли, вас ждет настоящее удовольствие. Я не пользовалась бассейном или спа-салоном из-за своей инвалидности, но они выглядели очень хорошо. Как и зал для сайклинга и тренажерный зал.
Предлагалось множество стриминговых сервисов. Некоторые бесплатные, некоторые платные.
Мне повезло остановиться именно в этом микротеле.

Мое пребывание в Home2Suites было выше всяких похвал!
На стойке регистрации меня встретила приветливая женщина, на бейджике которой, кажется, было написано «Дороти».
Она была очень приятной, и по ее общению с гостями было видно, что она любит свою работу! Она очень помогала нам с любыми вопросами и всегда здоровалась с нами, когда мы проходили мимо стойки регистрации. :) 10/10, обязательно вернусь, основываясь только на общении с ней!

Минус ноль звезд.
Home2 Suites by Hilton, Скрантон, Пенсильвания.
914 Scranton Carbondale Highway.
Как участник программы Hilton Honors Diamond, я останавливался во многих отелях Hilton в течение 20 лет. Раньше я гордился тем, что выбирал бренды Hilton.
За эти годы стандарты резко упали. Этот отель — прекрасный тому пример.
Начнем с завтрака. Кофе ужасный. Не «довольно слабый». Не «мог бы быть лучше». Просто плохой. Если бы я не взял с собой свой кофе, мне пришлось бы довольствоваться тем, что я бы даже дома не стал готовить.
Теперь о более серьезной проблеме. Обслуживание и чистота не соответствуют ожиданиям, когда платишь хорошую цену за номер. Чистый номер должен оставаться чистым. Номера должны убираться так же, как и десятилетиями. Ежедневная уборка. Мусор. Полотенца. Ванная комната. Полы. Вместо этого гости получают отговорки.
Они винят нехватку персонала. Я виню руководство. Если отель не соответствует базовым стандартам, это не проблема персонала. Это значит, что руководство закрывает глаза на проблемы. А когда я слышу, как сотрудники обвиняют друг друга, это говорит о том, что ответственность за это ещё хуже.
Даже элементарные вещи сократили. Туалетная бумага настолько тонкая, что через неё можно читать iPad или газету. В зависимости от того, чем вы пользуетесь, это просто смешно.
И в номере не пахнет чистотой. Пахнет духами, одеколоном, сигаретами, которые они курят, или сильным чистящим средством, которым пользовался человек. Это не «свежесть».

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества! Прекрасное расположение, рядом все рестораны и заведения быстрого питания. Номера огромные! Бесплатный завтрак — тоже приятный бонус. Я останавливался здесь несколько раз, и в этом районе никогда не было так многолюдно, как в других отелях.

Мы живем менее чем в 10 минутах от этого отеля. Мои девочки хотели поплавать, поэтому мы остались на одну ночь, чтобы воспользоваться их крытым бассейном и джакузи. Девочки наслаждались бассейном весь вечер. Утром девочки захотели поплавать перед выездом. Бассейн открылся в 8 утра, мы приехали около 8:10. Когда мы вошли в комнату, где находится бассейн, генеральный менеджер сказала нам, что они проводят шоковую обработку бассейна, и нам придется подождать несколько часов, прежде чем мы сможем им воспользоваться. Мы сказали ей, что мы местные жители и остались на ночь только для того, чтобы воспользоваться бассейном, и что нас выселят раньше, чем мы сможем снова им воспользоваться (выезд в 11). Она извинилась, но сказала, что бассейн откроется только через несколько часов. Девочки были в ужасе. Когда мы вернулись в номер, девочки плакали. Мы переоделись из купальников, собрали вещи, посмотрели мультфильм «Блюи» и спустились на ресепшн чуть после 10. Мой муж поговорил с генеральным менеджером и снова объяснил ей, что мы приехали только для того, чтобы воспользоваться бассейном, и попросил вернуть нам полную сумму. Она не только отказала, но и сказала, что бассейн был закрыт всего несколько минут, а теперь открыт. Она расстроила моих дочерей, отказалась разрешить им пользоваться бассейном и солгала нам. Мы больше никогда здесь не остановимся! Мы поедем в другой местный отель, чтобы повести девочек купаться. Генеральный менеджер — жестокая, бессердечная женщина.

Это будет долго, поэтому начну с того, что сам отель был отличным. Регистрация прошла легко, а девушка на стойке регистрации была любезной и приветливой. Завтрак был обычным, но приличным (дети с удовольствием готовили сами).
Вот в чём суть. Номер был почти чистым. Я остановился в номере 421 с кроватью размера «queen-size» в отдельной комнате. Я выбрал этот номер, потому что ночевал у дочери на день рождения, ведь она хотела остановиться в отеле с бассейном и джакузи. Мои претензии заключаются в следующем: утром, снимая простыни, я заметил на матрасе раскладной диван-кровать огромное пятно. Предполагаю, что это было пятно от мочи, так как оно было большим, жёлтым и находилось посередине кровати.
Во-вторых, мой муж отвёл мою 8-летнюю дочь и её подругу в бассейн с джакузи. Я написал ему через 30 минут, чтобы спросить, не хочет ли он, чтобы я присмотрела за девочками, и он сказал, что в это время там было много людей, поэтому он лучше побудет с ними. Через 10 минут он написал мне, что «здесь всё превратилось в клуб», потому что пришла большая группа других постояльцев отеля с большой колонкой, из которой гремела «ТРЭП-МУЗЫКА». Когда моя восьмилетняя дочь и её подруга вернулись, они сказали, что «играли музыку с нецензурными словами: словами на букву «Б», «Ф» и «Д» (сами догадайтесь). Я знаю, что это не вина отеля, но я очень расстроена тем, что то, что должно было стать весёлым времяпрепровождением для моей дочери и её подруги, оказалось НЕ таким уж приятным.

Единственная причина поставить четыре звезды — вентиляционное отверстие кондиционера/обогревателя забито пылью, а у меня тяжёлая астма, и я совершил ошибку, включив обогреватель, не проверив его. Вентиляционные отверстия следует прочищать после каждого посетителя. В остальном персонал дружелюбный, а номер комфортный.

Это такой замечательный отель! Я обладатель бриллиантового статуса Hilton и провожу в отелях Hilton около 300 ночей в году. Этот отель — один из моих любимых. Очень чистые и уютные номера. Очень приятный и дружелюбный персонал. Однозначно, это был приятный и расслабляющий отдых.

Мне понравилось пребывание.
Номер был чистым, просторным и тихим! Три обязательных удобства в номере. Напор и температура воды были достаточными. Очень понравилась мини-кухня.
Персонал в основном был внимательным, но ближе к 20:00 это было не так, и ко мне отнеслись с таким видом, будто я их отвлекаю. Ни у одного из сотрудников, с которыми я столкнулся, не было бейджей, и они не называли себя по имени. Что говорит о некомпетентности персонала.
Удобствами не пользовался.
Расположение и парковка, удобный подъезд, много парковочных мест (зимой найти парковочные места может быть сложнее).
Цена была конкурентоспособной для этого района и проживания.
До ресторанов/магазинов не дойти пешком, но до множества вариантов менее чем в 5 минутах езды.

Определенно остановился бы здесь снова. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Есть бассейн и джакузи (которую сложно найти). Номера чистые и комфортные.
Завтрак был вкусным, с хорошим выбором блюд. Хотелось бы видеть вариант с эспрессо. В остальном никаких нареканий.
Расположение неплохое, рядом много магазинов. Пожалуй, единственный недостаток — расположение в горах, и поездка может показаться пугающей, если вы не привыкли к этому.
У нас возникла небольшая проблема с номером, но, к счастью, управляющая быстро помогла нам решить её и даже компенсировала нам стоимость одной ночи. Мы были очень удивлены и благодарны ей за то, что она так серьёзно отнеслась к нашей ошибке.
Обязательно остановимся здесь снова.

Персонал был тёплым, дружелюбным и гостеприимным. Номер был просторным, очень чистым, кровати невероятно удобными. Во всём отеле также было безупречно чисто. Мы даже гордились работой молодого человека, который мыл и убирал лобби в среду вечером. Даже чувствовался запах чистоты! Кофе в лобби всегда был горячим, а не еле тёплым по вечерам, как иногда бывает в других отелях Hilton в непиковые часы. Мы обязательно остановимся здесь снова, если наша поездка заведёт нас в эти края! Спасибо трудолюбивым профессионалам Home2Suites в Диксон-Сити. Недавно у меня был ужасный опыт пребывания в отеле Hilton во Флориде, и это недавнее пребывание в вашем отеле укрепило мою веру в бренд Hilton.

В целом всё соответствовало ожиданиям. Номера были довольно чистыми, персонал — довольно приветливым. Душ был приличный… так что в целом никаких нареканий, но и ничего особенного. Номера были просторными, с кухнями, что очень удобно, если вы планируете длительное пребывание.

Отличный отель. Я очень придирчив к выбору места проживания. У меня статус Diamond, поэтому я много путешествую. Этот отель входит в два моих любимых места для проживания. Очень чисто, и персонал отличный. Скоро увидимся.

В четверг вечером мы заплатили 180 долларов за номер. Ожидали гораздо больше за такую цену. У нас была кровать размера «king-size» и всего три очень плоские подушки. Горячая вода нагревалась несколько минут. Туалет работал около 10 минут после каждого смыва. Парковочных мест было мало, разве что внизу у подножия скалы. Мы туда не спускались. Возможно, там разрешено держать животных, потому что повсюду пахло собачьим кормом.

Останавливался в этом отеле в Скрантоне уже однажды. Очень чистые коридоры и номера, немного староваты. Думаю, дело в выборе краски. Кровати и подушки удобные. Хорошие душевые лейки. Просторные ванные комнаты. Сам номер хороший и просторный.
Стойка регистрации очень отзывчивая и работает быстро. Хороший выбор закусок.
Участникам программы Hilton Honors при заселении предоставляется бутилированная вода и закуска.
Круглосуточный свежий кофе.
Завтрак был хорошим. Хороший комбо.
В наличии всё ещё есть вафельница, что мне особенно нравится. Многие отели заменили её на блинную машину, которая мне НЕ нравится.
Лобби безупречно чистое. Очень внимательный персонал.