Microtel Inn & Suites by Wyndham Pittsburgh Airport

Абсолютно неприемлемый опыт в этом отеле. Номера были ужасно грязными — на простынях были видимые пятна, в том числе, похоже, на кровь. Мы попросили на ресепшене поменять номер, но второй номер оказался ещё хуже.
Вместо того чтобы исправить ситуацию, менеджер был груб и крайне неуважителен к моим сёстрам и велел нам уйти. Нам пришлось пойти в Walmart и купить собственные простыни и наволочки, чтобы переночевать, и нам всё равно отказали в возврате денег.
Это не просто плохое обслуживание — это серьёзная проблема чистоты и санитарных норм. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.

Если бы была возможность поставить ноль, я бы оценила этот отель на ноль, и вот почему: Я останавливалась в Microtel Inn & Suites by Wyndham Pittsburgh Airport, и, честно говоря, это был один из худших отелей, в которых когда-либо останавливалась моя семья. Номер был просто отвратительным. На подушках и простынях были видны пятна, постельное белье выглядело грязным, и весь номер выглядел запущенным и неубранным должным образом перед заселением гостей. Я не понимаю, как отель может считать это приемлемым для платящих клиентов.
Что еще хуже, так это то, как менеджер, Хирен Патель, вел себя в этой ситуации. Вместо того чтобы попытаться помочь или исправить ситуацию, он был крайне непрофессиональным, грубым и пренебрежительным. Мои сестры пытались спокойно объяснить проблемы с номером и ожидали элементарного обслуживания, но вместо этого с ними обращались с высокомерием и полным отсутствием уважения. Они чувствовали себя совершенно нежеланными гостями, и их, по сути, выгнали, вместо того чтобы помочь. Никакого сотрудничества, никаких извинений, ничего.
Гостиничный бизнес должен заботиться о чистоте и гостеприимстве, а это место сильно подвело и то, и другое. Отзывы в интернете говорят сами за себя, и, увидев всё своими глазами, я могу честно сказать, что они правдивы. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель, особенно семьям.

Я бы точно не оценил этот отель на 3 звезды. Единственные плюсы — расположение, цена и удобство кроватей. Отель расположен в пригороде, примерно в 20 минутах езды от центра Питтсбурга. Поблизости много ресторанов и магазинов. Цена была разумной, а кровати удобными. Однако были проблемы с ванной комнатой: она была грязной, а ремонт выполнен очень некачественно и сомнительно. В целом, она выглядела обветшалой. Иногда на ресепшене не было персонала, потому что они также занимались уборкой номеров. Завтрак был очень скудным. За сопоставимую цену я бы посоветовал снять жилье через Airbnb.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Ужасное обслуживание клиентов… утверждают, что у них нет номера телефона менеджера, и отказываются возвращать деньги без его присутствия. Я звонил почти каждый день с момента бронирования 3 недели назад, и менеджер волшебным образом «никогда не появляется». Ни возврата денег, ни помощи, ни контактной информации — НИЧЕГО. Не бронируйте здесь. Ужасная трата времени и денег! Плесень в душе, ужасный запах дыма в номере, старая грязь. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Я бы поставил 0 звезд, если бы мог. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА — вы не получите возврат денег, и это будет огромная проблема!

Какое замечательное место! Регистрация у Рикардо и Сатвики прошла легко! Моя комната небольшая, но очень чистая. Я не увидела ничего, кроме свежего, чистого пространства. В другом отзыве, который я видела, говорилось о мусоре — да, он все еще здесь, — но знаете, почему? Грузовик, который ехал слишком высоко, заехал туда — и если вы знаете, вы не можете передвинуть машину из-за страховки, потому что я попросила! Завтрак был хорошим, кофе горячий. Рядом есть прачечная и множество магазинов и ресторанов. И наконец, мой водитель трансфера был там — ждал меня! Он тоже был замечательный! Люди, которые жалуются на трансфер, не понимают, что могут быть пробки или аварии и т. Д. Этот трансфер обслуживает несколько отелей, так что будьте добры и терпеливы! За такую ​​цену вы получите мой заказ! Это не самый шикарный отель, но мне нужна чистая кровать и хороший ночной сон, и этот отель соответствует этим требованиям.

Я прибыл около 10 вечера в забронированный ранее номер и был в ужасе от его состояния. Номер был ужасно грязным, но ванная комната была действительно антисанитарной и представляла очевидную опасность для здоровья. Вся ванная комната пропахла человеческой мочой. Туалет был явно грязным как снаружи, так и внутри, душевая кабина была покрыта толстым слоем темной пленки, въевшаяся в плитку грязь глубоко въелась в швы, а тканевая занавеска для душа была покрыта лобковыми волосами. На стенах также были коричневые пятна, которые, как я могу предположить, были кровью, мочой, фекалиями или их сочетанием. Я даже не мог принять душ из-за санитарных соображений и спал с ощущением, что на коже остался след от целого дня путешествия.
Остальная часть номера была ничуть не лучше — грязь въелась в ковер и мебель, телевизор был настолько грязным, что испачкал мне руки, а холодильник не работал, из-за чего мои продукты испортились.
Я попросил другой номер, но мне сказали, что других чистых номеров нет, и мне не предложили никаких альтернативных решений или компенсаций. Персонал на месте и служба поддержки клиентов были крайне недружелюбны и не смогли помочь ни в чем. У меня был ранний рейс, и другого выбора не было, поэтому мне пришлось остаться. Такие условия представляют серьезную угрозу для здоровья и совершенно неприемлемы для любого отеля, особенно для отеля под маркой Wyndham. Избегайте этого отеля любой ценой.

Это место было просто ужасным! В номере, который мне изначально выделили, стены душевой кабины были в ужасном состоянии. Я попросила переселить меня, но и этот номер оказался ничуть не лучше. Пятна на простынях, на сиденье унитаза, пара чужих носков, скомканных посреди пола, пятна на столешницах. Просто совершенно неприемлемо. Я немедленно вернула ключ-карту и потребовала возврата денег. Мне сказали, что этим может заниматься только менеджер, и что он/она свяжется со мной на следующий рабочий день. Прошло уже 3 рабочих дня, а мне до сих пор никто не перезвонил. Так что к этому списку можно добавить еще и плохое обслуживание. Не говоря уже о том, что внешний вид здания тоже напоминает помойку!

Удобные кровати! Хорошее расположение. Приятный бесплатный завтрак. Персонал на ресепшене был очень любезным и услужливым. Хороший интерьер. Удобный холодильник и микроволновая печь. Можно было бы обновить телевизор и душ, но в целом это приятное тихое место! Остановился бы здесь снова.

Никогда не останавливайтесь здесь! Ужасное обслуживание клиентов! Я час ждала трансфер в аэропорту (именно поэтому я и забронировала этот отель), и после звонка в отель, трансфера так и не появилось, хотя я ехала 20 часов! Я даже подтвердила, что жду в нужном месте. Мне даже не предложили поздний выезд или что-то подобное! С меня все равно взяли плату за поздний выезд и сказали, что я не могу продлить его до «дополнительного позднего выезда», который предлагает их отель. Отель находится в 20 минутах от аэропорта (я забронировала «отель рядом с аэропортом»), поэтому, когда мне пришлось вызвать Uber, потому что трансфер не приехал, мне пришлось заплатить 39 долларов! Ужасный опыт!

Останавливался здесь на 4 дня около месяца назад. Персонал был неприветлив. Скорее поговоришь с другом по FaceTime, чем встретишь в отеле. Очень старый, развалюшный лифт, который доставил меня в мой номер на 3-м этаже. Весь 3-й этаж пахнет так, будто кто-то каждый день готовит горячий мусор. Абсолютно отвратительный запах! Всю ночь люди уходят на рейсы, но не проявляют никакой вежливости к спящим. Кондиционер в номере был сломан и шумел всю ночь. Ванная комната была грязной, и на столешнице и в ванной всё ещё оставалось мыло от предыдущих постояльцев. Боковые входы не были заперты на ночь, а над дверями были гнёзда пчёл и ос. На других этажах тоже пахло либо едой, либо травой.
В целом, очень неприятный опыт. Это не корпоративный отель. Он семейный, и создается впечатление, что они живут в самом отеле. Единственный плюс — близость к аэропорту. В остальном никаких плюсов.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Завтрак был заявлен, но соковыжималка и кофеварка не работали всё это время. Мы обнаружили пятно и прожжённую дыру на нашем одеяле, которое сначала заменили наматрасником, а затем нашли новое одеяло.

Я бы ни при каких обстоятельствах не останавливался в этом месте. Номера маленькие и грязные. В коридоре пахнет чужим запахом и кошачьей мочой. Персонал отеля очень грубый и неприветливый. Когда я спросил о вариантах питания, оказалось, что на завтрак только вафли, кукурузные хлопья и хлопья Cheerios, он сказал, что Target находится через дорогу, и поблизости много ресторанов.
Мой номер был грязным. Окно было разбито, а над ним — гипсокартон. Ванна падала. На светильнике и выключателях в ванной комнате также были видны грязь или кровь. По всему фасаду здания валяется мусор. Им действительно нужен какой-то строительный мусор, чтобы хоть как-то гордиться своим заведением. Расположение отличное. Возможно, слой краски на номерах поможет скрыть грязь. Никогда не порекомендую это место и больше здесь не остановлюсь. Я бы предпочёл спать на заднем сиденье машины. У меня есть собака-поводырь, и администратор на стойке регистрации спросил меня: «Какие услуги она предоставляет и каково моё состояние здоровья? » Я ответил ему, что это не его дело. И что он только что нарушил федеральные законы и Закон о защите прав потребителей (HIPAA), на что он ответил: «Мы имеем право знать». Это наше заведение. Честно говоря, это худшее место, где я останавливался за тридцать пять лет.

Единственное, что хорошо в этом месте, – близость к другим торговым районам.
В первом номере, где нас разместили, постоянно были проблемы с насекомыми. Бесплатный завтрак был некачественным (как можно сварить овсянку без горячей воды) и становился всё хуже в течение недели, торговые автоматы и стиральные машины принимали только монеты, а не карты, и уборкой занимался только один человек. Мужчина и женщина, работавшие в холле, либо смотрели фильмы на ноутбуке в холле, либо ещё как-то отвлекались.
Не знаю, что случилось с якобы пятизвёздочным отелем, который мы забронировали ещё в январе, или это были фейковые отзывы, но проживание здесь в сентябре было ужасным.

Я только что вошла в номер, и там пахнет едой. Пришлось использовать духи, чтобы сменить этот ужасный запах. Номер чистый и опрятный, но пахнет тухлятиной. Вы не проветрили номер. Вам нужен освежитель воздуха, чтобы не было неприятного запаха. ПОЖАЛУЙСТА! Будьте осторожнее с запахами. Спасибо.

С того момента, как мы вошли, сотрудница ресепшена вела себя так, будто мы доставляем ей неудобства самим фактом своего присутствия. Ещё не поинтересовавшись нашим именем или проверив систему, она заявила, что свободных номеров нет, хотя у нас уже было подтверждённое бронирование. Мне пришлось напрягаться, чтобы она подтвердила наше бронирование. Её ответ? Ни один номер не убран, и чтобы она вернулась через два часа.
Когда мы вернулись? Каким-то чудесным образом у неё оказался только один свободный номер. Всё это время она закатывала глаза, терла лицо от досады и разговаривала на другом языке с (по всей видимости) менеджером, явно раздражённая тем, что мы всё ещё стоим. Никакого профессионализма, никакой ответственности.
Когда мы наконец получили номер, кошмар продолжился. В коридорах (заметьте, в зоне для некурящих) так сильно пахло травкой, что казалось, будто мы попали в какой-то ловушку. На первый взгляд номер выглядел нормально, но вблизи? Грязно. Прилагаю фото стены за туалетом, которое говорит само за себя. 🤢
Это место — воплощение плохого управления. Персонал грубый, номера не убираются как следует, а в здании воняет. Я искренне не понимаю, как этот отель до сих пор работает. Остановитесь в другом месте.

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы поставил. Это, безусловно, худшее место из всех, где я когда-либо бывал. Номера, ванные комнаты, холлы и лифты требуют капитального ремонта. Что касается обслуживания: его не было. На стойке регистрации была ужасная грубость. Лобби и зона для завтрака тоже были пыльными и неубранными. У них даже хватило наглости поставить пыльный стол из гостиной для декора. Семья управляющего отеля живёт там и шумела по всему отелю. Казалось бы, раз это семейный бизнес, они должны были хотя бы попытаться быть вежливыми и гостеприимными. Единственный плюс этого места — расположение и более качественные варианты питания, которых не хватало в самом отеле! Сделайте себе одолжение и пропустите это место…

Если вы ищете ОЧЕНЬ удобное расположение, то это оно. Вам не придётся мотаться по округе в поисках ресторанов. Всё в шаговой доступности.
Очень отзывчивый персонал и доступное жилье по сравнению со многими другими местами поблизости. Если вы путешествуете, посмотрите вверх. Счастливого пути!