The Oaklander Hotel, Autograph Collection

Наше пребывание было фантастическим! Мы провели здесь нашу первую брачную ночь, и нам разрешили заселиться очень рано (около 11:30 утра) в субботу, потому что номер был свободен. Это позволило нам воспользоваться номером, чтобы подготовиться и сделать несколько фотографий перед свадьбой. Даже наш фотограф был в шоке от того, насколько потрясающим был номер, ведь это одно из немногих мест, где останавливаются свадьбы. Всё было очень чистым и в хорошем состоянии. Подушки были приятными и пушистыми (можно было выбрать, опустить или опустить). Окна были большими и великолепными, открывая беспрепятственный вид из нашего углового номера. Они оставили нам сладкий подарок, записку и бутылку шампанского, которую мы нашли, вернувшись в номер после свадьбы — так мило! Единственной маленькой проблемой было то, что в номере не работал мини-холодильник — если вы хотите что-то охладить, просто знайте, что вам нужно будет доплатить 10 долларов за то, чтобы они принесли работающий холодильник! (Кстати, они сделали это для нас в 3 часа ночи, чтобы сохранить остатки нашего свадебного торта прохладными).

Мне очень понравилось недавнее пребывание здесь. Обслуживание в отеле Oaklander — от парковщика на первом этаже до стойки регистрации и бара на верхнем — было отзывчивым, дружелюбным и эффективным. Номер был чистым и хорошо оборудованным. Отличное место.

Мы участники программы Marriott Platinum. Мы уже останавливались в Oaklander, и хотя это был не лучший отель Autograph Collection, он всё равно был очень хорош. Расположение отличное, прямо в районе университета и больницы. Номера просторные и уютные. С уборкой были некоторые вопиющие проблемы. Однажды мы попросили их прийти и ушли из номера, когда вернулись, это было после того, как персонал ушёл на работу, и номер не был убран. Нам нужно было убрать полотенца, туалетную бумагу, гель для душа и старые полотенца. На стойке регистрации позвонили, и потребовалось четыре попытки, чтобы всё сделать. Самой вопиющей проблемой было то, что мы дважды входили в наш номер с табличкой «Не беспокоить». Первый раз это случилось, когда мы вернулись с ужина и обнаружили два незаказанных напитка на нашей микроволновке. Сотрудники стойки регистрации, казалось, невозмутимо предложили нам выпить их бесплатно! Им удалось найти сотрудника, который их доставил, но он, похоже, не смог объяснить, почему вошёл в номер с табличкой «Не беспокоить» и оставил незаказанные напитки. На следующий день, когда мы были в номере, кто-то попытался войти с табличкой «Не беспокоить», не постучав. Уборка всегда была небрежной: оставляли грязные стаканы, не меняли стаканы и т. Д. В ресторане было приятно позавтракать. Мы хотели бы остановиться здесь снова, так как расположение идеально для нас, но эти вопросы безопасности требуют особого внимания.

Персонал очень дружелюбный. Номера просторные и очень чистые. У меня был угловой люкс, в котором было много места. Отличный кондиционер. Wi-Fi был очень медленный. Хорошее расположение, если вам нужно быть рядом с медицинским кампусом. Отель определённо соответствует уровню четырёхзвёздочного отеля. Ресторан на верхнем этаже очень хороший, как и бар, с хорошим выбором напитков и дружелюбными барменами.

Чудесное возвращение в этот прекрасный отель. И Бейли спасла ситуацию! Отличный персонал, еда и напитки!
Я останавливался в Oaklander год назад. Когда по делам мне снова пришлось ехать в Питтсбург, я сразу понял, что хочу остановиться в этом прекрасном отеле. К сожалению, я не знал, что в Питтсбурге есть два отеля, где можно получить автографы. И по ошибке забронировал номер в Industrialist. В день приезда я обнаружил свою ошибку, отменил бронь в Industrialist и поехал в Oaklander, где мне посчастливилось встретиться с Бейли, которая любезно нашла мне номер на весь срок моего пребывания и превратила стрессовую ситуацию в очень приятное впечатление. Очень благодарен ей за гостеприимство.

Расположение отличное, и услуги парковщика действительно стоили довольно внушительной суммы — нам ни разу не пришлось ждать машину, а водители были дружелюбны, — но в номере и спортзале было довольно грязно. Полагаю, они пытаются сэкономить на уборке, и уборщиков просто не хватает. Ничего плохого о тех, кто там работал, сказать не могу. На простынях были странные пятна, душ был грязным, кофемашина была не полностью укомплектована/пополнена, за спортзалом никто не следил (и не было чистящих салфеток, чтобы было легче убираться) и т. Д.

Недавно мне посчастливилось остановиться с семьёй в отеле Oaklander в Питтсбурге, и наши впечатления были поистине исключительными. С самого прибытия персонал окружил нас тёплым приёмом, а обслуживание на протяжении всего пребывания было профессиональным и тёплым. Особая благодарность Микайле. Её дружелюбие, внимание к деталям и искренняя забота сделали наши обеды в ресторане ещё более приятными. Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально.

Фантастический отель! Bailey в отеле FD был просто жемчужиной и помог мне получить номер-студию.
Отличный бар, супер-шикарное здание, хорошо обставленные номера (хотя в моём номере был немного потрёпанный интерьер).
В каждом номере есть кофемашины Nespresso с капсулами — огромный плюс!
С нетерпением жду следующего пребывания в этом отеле.

В целом, хороший отель с отличным расположением, прямо рядом с Университетом штата Нью-Йорк (UPMC) и Университетом Карнеги-Меллона (CMU). Обслуживание было средним, хотя с персоналом особо не общался. Однако кровать оказалась самой неудобной из всех, на которых я когда-либо спал. В их интересах было бы улучшить матрасы, сделав их мягче и приятнее на ощупь.

Хороший, чистый, современный отель, удобно расположенный в университетском районе Питтсбурга. Удобное обслуживание, комфортабельные номера. В ресторане/баре на крыше есть прекрасная терраса. Однозначно рекомендую.

Отличный отель в самом центре Питтсбурга. Просторные номера и доступная цена. Рядом всё необходимое. Единственное, что не понравилось, – ресторан в отеле слишком ориентирован на детей, но вокруг отеля много мест, где можно поесть. Если вы не пользуетесь услугами парковщика, можно припарковаться в гараже напротив. У вас могут возникнуть проблемы с погрузкой багажа возле отеля, так как количество мест на парковке ограничено. Сотрудник помог нам разобраться, где припарковать машину, пока мы загружали багаж при выезде (семья из 4 человек).

Мой опыт пребывания в этом отеле крайне разочаровал. Номер был грязным: на кровати было множество пятен, плесень и волосы на простынях и одеяле. Пол был липким и казался немытым. Когда я сообщил об этих проблемах, персонал отреагировал пренебрежительно и безучастно. Они не смогли решить проблему вовремя, и мне пришлось переехать в другой номер поздно ночью, что полностью испортило мое пребывание. Совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.

Oaklander был очень хорошим отелем. Мы останавливались там на несколько ночей, и это было очень расслабляюще. Рядом много травы для домашних животных, и в целом это такой хороший отель. Если вы случайно наткнулись на книгу, на которой написано «сбор автографов» в вашем номере, Oaklander — #176😊

Крайне разочаровывающее обслуживание. Наши свадебные выходные, и они полностью все испортили. У нас был статус Gold Marriott, и несмотря на это мы получили:
1) грязные номера в нашем гостиничном блоке.
2) жалкое обслуживание от The Oaklander с более высокими ценами по сравнению с рыночной ценой, я позвонил по поводу неработающего телевизора и слишком громкого HVAC после нашей первой брачной ночи, и они сказали мне: «Мы ничего не можем сделать, нам нужно поговорить с их руководителем». Я звонил руководителю г-же Уайт несколько раз и не получил ни ответа, ни ответа.
3) Никакого ответа от стойки регистрации, серьезно, не пытайтесь звонить на стойку регистрации, если вы физически не находитесь в отеле, вас будут толкать и перенаправлять автоответчики.
4) никаких заметок о существующих бронированиях, мне пришлось неоднократно объяснять персоналу нашу дилемму, и единственным персоналом, которого мы смогли получить, был ночной персонал, который был полезен, но имел ограниченные возможности помочь, но никаких заметок не было добавлено к бронированию. Жалобы приходилось повторять персоналу каждый раз. Когда у вас свадебные выходные, это последнее, чего вы хотите.
В целом, мы бы рекомендовали выбрать другое место, если у вас мероприятие ближе к этому отелю. Marriot по соседству не лучше. Проблемы и суета, через которые вам придется пройти, чтобы сделать даже самые простые вещи, просто не стоят того.

Я всегда был поклонником Marriott и ожидал высокого уровня обслуживания, что делает этот опыт еще более РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМ. После выезда 7 июня я обнаружил, что забыл пару брюк в своем номере. Я немедленно отправил запрос на находку через официальный канал и несколько раз обращался за помощью.
Прошло больше недели, и я не получил абсолютно никакого ответа — ни звонков, ни писем, ни вообще никаких подтверждений. Полное молчание со стороны отдела находок не просто неприемлемо — это вопиющее проявление пренебрежения.
Я искренне шокирован и обескуражен полным отсутствием ответственности. Такое ощущение, что никто в этом отделе даже не пытается выполнять свою работу, и такой уровень апатии со стороны отеля Marriott ужасен.
Я ожидал профессионализма и заботы. Вместо этого я столкнулся с молчанием и безразличием. Я полностью разочарован и, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель никому после такого небрежного и разочаровывающего опыта.

Я был очень разочарован нашим первым пребыванием в эти выходные в Oaklander. На кровати был мусор и клоп, а когда я позвонил, чтобы узнать, можно ли поменять простыни, они сказали, что нет, потому что уборка ушла. На наших полотенцах для ванной были светлые волосы, а мы не блондинки. Я даже не позвонил, чтобы сообщить об этом, потому что знал, что ничего не будет сделано, с того момента, как я попросил кровать. Номер был хороший, но не того качества, которое я ожидал, и я был очень разочарован тем, как они справились с кроватью, а также ресторан был закрыт в субботу. Остановился бы снова, только если бы пришлось.