Aiden by Best Western Stockholm Solna

Я был разочарован от начала до конца. Я забронировал номер на одну ночь для двоих человек и оплатил сбор. Я поехал в отель, потому что мне нужно было заселиться раньше. Когда я приехал, без моих слов мне сказали, что я должен доплатить за раннее заселение, и снова взяли с меня плату, но на этот раз они добавили ещё и плату за номер. Я сказал, что уже заплатил, что это плата за раннее заселение. Думая, что списание будет отменено и обновлено, я пошёл в свой номер. Через несколько минут, проверив счёт, я увидел, что это не так; с меня списали дважды. Я вернулся на стойку регистрации, объяснил ситуацию и показал им. Думаю, они поговорили с руководством и сказали, что мне вернут деньги. На следующий день мне перевели деньги, но не хватило 6 евро. Обычно я бы пожаловался, но… я не хотел создавать слишком много проблем. К тому же, номер был приготовлен для одного человека, и в нём были недостатки, а необходимая уборка не была проведена должным образом. Мне каждый раз приходилось ходить на стойку регистрации. Не знаю, то ли я был в отпуске, то ли на работе. А как насчёт завтрака? Мы буквально умирали с голоду. Знаю, что у них нет культуры завтраков, но они могли бы проявить больше заботы и внимания. Что касается гигиены, то здесь действительно нужна проверка. Обращаюсь к руководству, в частности: не просто контролируйте всё удалённо, а будьте на месте и обеспечивайте надлежащий контроль.

Хороший и приятный отель. Приветливый персонал, удобные кровати и хороший завтрак. Провели там 3 ночи. Однако в воскресенье на завтраке не оказалось нескольких блюд, и нам пришлось попросить персонал пополнить недостающее. Необходимо улучшить ситуацию.

Вполне приличный отель за такую ​​цену. Останавливался здесь несколько раз. Уборка была некачественной, и больше всего нареканий у меня было к ванным комнатам. Были протечки, сломанный дозатор мыла в душе и раковина, из которой вода еле стекала.
Персонал, однако, очень приятный и внимательный. Завтрак тоже хороший.
В целом, я не против остановиться здесь, на пару ночей вполне сойдет.

Номера низкого качества, в одноместном номере с двуспальной кроватью всего одна розетка, а две розетки находятся далеко от кровати. В моем номере нет холодильника, а мой коллега, у которого был холодильник, сказал, что он еле работает. Ванная комната грязная, не было ни мыла, ни шампуня. Стены тонкие, поэтому я слышу каждый шорох в коридоре. Обслуживание вроде бы нормальное, но их системы никуда не годятся. Было забронировано 4 одноместных номера, кроватей не было, поэтому мы получили 4 двухместных номера, что понятно, но это сделало бронирование странным. Сначала мы обратились к нашему начальнику, который фактически забронировал номера. Затем к первому коллеге, чтобы ввести код номера и все, к чему у нас не было доступа из-за обмена номерами. Затем ко второму коллеге, который использовал имя первого, чтобы получить свой номер. Затем третий получает свой номер, но забывает изменить имя на свое, поэтому оно остается на имя второго коллеги. Затем, когда я получаю свою карточку, мне дают тот же номер, что и второму коллеге. Я не виню персонал, поскольку, похоже, проблема была в системе, но то, что могло бы занять 5 минут, заняло почти 20 минут туда и обратно. Парковка тоже ужасная: нам дали «дневной пропуск», действующий до следующего дня. Но в нём указано, что он действителен только ДО этой даты, так что в полночь он уже недействителен. Цены на номера были просто ужасные. Лучше искать что-нибудь другое.

Персонал был очень любезным и дружелюбным. У нас был большой, просторный и чистый номер, единственный минус — было ужасно жарко. Кондиционер или вентилятор были бы очень кстати.

Мы приехали сюда в феврале из Финляндии на День святого Валентина. Нам понравился отель, и расположение было удачным. Но мы не знали, что это похоже на бандитское место. Ночью, когда мы с мужем спали, мы проснулись от очень громкой музыки и громкого секса, доносившихся из соседнего номера. Сначала мы связались с ресепшеном, и они попытались предупредить нас, но ничего не изменилось. Тогда я сама постучала в дверь и предупредила их о сильном шуме. Всё равно ничего не произошло. Мы пошли на ресепшен и снова сообщили о них, но он никак не смог их остановить. Вместо этого нас силой переселили в другой номер, да, посреди ночи. Странно, что ресепшен бессилен и не может вызвать охрану, чтобы задержать этих нарушителей порядка. Не рекомендую этот отель. Очень, очень плохо.

Проехав 500 миль и заселившись около 21:00, мы проголодались и хотели купить еды, но единственным открытым магазином был ICA Maxi! Мы сделали покупки, вернулись в отель и сели поесть. Тим, работавший на ресепшене в тот вечер, принес нам сок и переполненный овощной поднос (хотя мы об этом даже не просили) … он не пожалел времени и организовал всё это для нас, после того как мы сказали ему, что приехали по семейным обстоятельствам: у 20-месячного ребёнка обнаружили рак глаза, и на следующий день мы поехали из Мункедала в глазную больницу Святого Эрика на операцию! Этот приятный человек проявил сочувствие и понимание и сказал, что мы должны связаться с ним, если нам что-то понадобится во время нашего пребывания!
Это человек, о котором нужно заботиться, и на этой земле нужны такие люди, как Тим!
Ещё раз огромное спасибо, Тим!
// Эрджан.

НЕ бронируйте номер, не прочитав это. Будьте очень осторожны с этим МОШЕННИЧЕСКИМ ОТЕЛЕМ. Они снимут с вас деньги, даже если вы этого не знаете.
Я останавливался здесь на 2 ночи в этом месяце и заплатил всю сумму. Бронирование было сделано через Booking. Com.
Во время моего пребывания я получил уведомление от Booking о том, что с меня будет списано 862, 75 шведских крон, потому что отель отметил меня как «не явившегося».
Я связался с отелем через Booking. Com, и они сказали, что исправят ситуацию.
Затем мое бронирование было показано как отмененное на Booking. Com (я все еще был в отеле), я спустился, и на стойке регистрации сказали, что они исправят ситуацию.
Через 4 дня с меня списали 862, 75 шведских крон от Booking для оплаты этому отелю, я отправил электронное письмо в отель, но они меня проигнорировали. P. S. : Booking. Com говорит, что мне нужно исправить ситуацию с отелем.
Полное мошенничество, не доверяйте этому отелю, не бронируйте номера, не сообщайте им данные своей кредитной карты ни через какие каналы!

Мне сообщили, что меня переселили в этот отель, когда я приехал в 00.30, судя по другим комментариям, это случается часто. Расположение нормальное, рядом есть супермаркет и трамвайная остановка. Однако этот номер был не самым чистым.

Неплохое расположение и цена, но неприемлемое нарушение конфиденциальности серьезно повлияло на пребывание.
Понравилось.
— Расположение нормальное, но не отличное. Для моих целей концертов в 3arena оно было приличным, так как есть прямой трамвай. Но если вы едете в туристические места в Гамла Стан, есть варианты получше.
Кровать была нормальной.
— Рядом с остановкой Flygbussarna.
Не понравилось.
— Персонал вошел в мой номер без стука, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери и на то, что дверной замок был закрыт. Я только что вышел из душа. Совершенно неприемлемо.
— Двери сильно хлопали и сотрясали номер. Это случалось часто.
— Телевизор иногда терял каналы.
— Центральный кондиционер, а не индивидуальный.
— Wi-Fi был медленным.

Очень красивые номера, свежие и просторные благодаря большой зеркальной стене и высоким потолкам. Дружелюбный персонал и хороший завтрак с большим выбором блюд делают этот отель явно доступным по цене!

Отель был очень чистым, кровать удобная. Матрас обеспечивал хороший комфорт, а персонал был дружелюбным. Завтрак был очень хорошим и разнообразным. Кроме того, цена была очень разумной по сравнению с другими отелями. »Рядом с автобусом, поездом и множеством магазинов. Я очень довольна ☺️

Грязно. Пол был грязный, не пропылесосенный. Зеркало над кроватью было пыльным. Завтрак был максимум половиной от обычного гостиничного завтрака, и постоянно что-то пропадало или заканчивалось. Никто не убирал со столов. Пришлось убирать самому, чтобы освободить место за завтраком. Пружины кровати были сломаны, так что я лежал как в яме.

Не бронируйте этот отель на Booking. Com, потому что система отеля была взломана, и меня обманули. Пожалуйста, бронируйте напрямую и/или не нажимайте на ссылку, отправленную в приложении booking. Com. Отель не несет никакой ответственности и не несет никакого сострадания. Я потерял 357 евро из-за того, что заметил это мошенничество, и никто мне не вернет деньги. Это возмутительно. (На Reddit есть масса информации об этом, поскольку это случается со многими путешественниками). После 12 лет использования booking. Com я удалил приложение и буду избегать его в будущем. Очень грустно.
Обзор отеля: в номере 217 разбито окно, которое не закрывалось, поэтому я сильно простудился. Кроме этого и вышеперечисленного, все было хорошо. Расположение и завтрак являются основными моментами.

Обе ночи без уборки и заправления постели между днями! Завтрака очень не хватало. Посуда осталась на столах, поэтому ее приходилось убирать самостоятельно. Положительным моментом было то, что в комнате все еще было хорошо. Цена по-прежнему была недешевой: 1885 долларов за ночь.

Не могу порекомендовать этот отель! Во-первых, когда вы находитесь в отеле, вы думаете, что находитесь в промышленной зоне (они ничем не могут помочь)
Довольно приятный декор, но могло бы быть и лучше. Нет обслуживающего персонала! Затем подхожу к номеру, который у меня есть, безусловно, хороший номер, но очень уставший, весь отель действительно нуждается в ремонте, а также лучший персонал, который приветствует.
«доброе утро» за завтраком, например, смотрит, нужно ли что-то пополняйте запасы за завтраком, если его нет, храните алкогольные напитки охлажденными, если вы хотите что-нибудь выпить в вестибюле.
(Никаких теплых и отвратительных напитков) Нужно построить настоящий бар и быть более профессиональнее в работе при заселении и выезде, а также в течение всего времени пребывания там.
Это худший отель, в котором я когда-либо был, а также худшее обслуживание!
Так что действительно не могу рекомендовать это!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Я был разочарован недавним пребыванием в отеле Aiden от Best Western. К сожалению, этот опыт оказался намного ниже тех стандартов, которые я ожидаю от вашего бренда.
При заселении мне выделили номер 315, который находился в неприемлемом состоянии — грязный и явно не убранный. Я приложил фотографии, чтобы продемонстрировать состояние комнаты по прибытии. Когда я поднял этот вопрос с администратором, она предложила другой номер на цокольном этаже (номер 01). Учитывая, что я заплатил более 4000 шведских крон за комнату со стандартными окнами, размещение в подвальной комнате только с выходными окнами не было ни тем, за что я заплатил, ни тем, чего я ожидал.
Затем администратор и ее коллега заверили меня, что комната 315 будет тщательно очищена в течение 20 минут. Однако, вернувшись, я обнаружил, что, хотя аэрозоли были распылены по всей комнате, постельное белье не изменилось, с теми же простынями, которые, по-видимому, остались от предыдущего гостя. Подушки не были свежими, а полотенца отсутствовали. Когда я выразил свои опасения, оба администратора настояли на том, что в номере убрали, несмотря на отсутствие обслуживающего персонала в то время на месте. По любым стандартам это не была профессиональная уборка, и я чувствовал, что усилия по «подготовке» комнаты были поверхностными и пренебрежительными. Похоже, что номера не убираются до прибытия гостей.