Fairmont Pittsburgh

Мы остались крайне разочарованы, остановившись в отеле Fairmont в Питтсбурге. Во-первых, цены на номера просто заоблачные. Для нас это было особое событие, и мы рассчитывали на прекрасный отдых. Однако этого не произошло. Вместо этого мы столкнулись с неприветливым персоналом, а наш номер не был готов к моменту заселения (и оставался неготовым почти два часа). Нас просто попросили подождать на сидениях рядом. Это больше напоминало запись к стоматологу, чем заселение в роскошный отель. Никаких извинений или попыток исправить ситуацию не последовало. Вместо этого они заняли жесткую корпоративную позицию, по сути, сказав: «Ничего страшного, вам не повезло». Их полное отсутствие гостеприимства было поразительным. В итоге мы уехали и немедленно позвонили в компанию, выпустившую нашу кредитную карту, чтобы запросить возврат средств. Я не могу рекомендовать отель fairmont. Если вы ищете отель, в Питтсбурге есть много вариантов с превосходными номерами и очень дружелюбным персоналом — например, отель Industrialist, расположенный всего в нескольких кварталах отсюда.

Учитывая цену и то, что отель позиционирует себя как «роскошный», мы не были впечатлены. Это самая большая сумма, которую мы когда-либо тратили за ночь в отеле — обычно мы не любим роскошные отели, но приехали на свадьбу. Исходя из стоимости и «роскошного» статуса, я ожидала очень приятного пребывания и отличного номера. Мы надеялись провести здесь хорошие выходные, ожидая чего-то более «шикарного» по сравнению с тем, что мы обычно видим.
Однако я бы не назвала наш номер здесь роскошным. Два светильника в номере были подключены неправильно, на многих поверхностях была пыль, не было USB-портов для зарядки электроники (в 2026 году? ), а халаты (я все равно не пользуюсь гостиничными халатами) были очень изношены и поцарапаны. На потолке в номере даже были два пятна.
Вдобавок ко всему, после нашего отъезда с нас взяли 40 долларов за «воду, чипсы и крендельки», которых в номере НИКОГДА не было. Мы привезли свою еду и воду. В нашем номере был только кофе для кофемашины и две бутылки газированной воды в мини-холодильнике. Ничего из этого мы не тронули. Теперь мы пишем в их отдел выставления счетов по поводу ложного счета за напитки. Самое обидное, что я думаю, что как минимум роскошный отель должен предоставлять бесплатную питьевую воду. На нашем этаже был шкаф с надписью «вода и лед», но там был только льдогенератор. Которым мы не пользовались, потому что в ведёрке для льда в нашем номере не было вкладыша.

Мы прекрасно провели время в конце долгой поездки. Расположение было идеальным, недалеко от мест наших встреч в центре города. Поблизости также много хороших ресторанов. В отеле велись ремонтные работы в номерах, но к вечеру все всегда убирали. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться в новых номерах в будущем. Нам также пришлось остаться на дополнительный день из-за погоды, и отель Fairmont очень любезно помог нам в этом.

Мы получили невероятные впечатления от пребывания в отеле Fairmont Pittsburgh, и я не могу выразить словами, насколько я благодарна персоналу, особенно Ханне А.
С самого начала Ханна была отзывчива, дружелюбна и искренне заботлива. Она действительно сделала все возможное и даже больше для нашего свадебного уикенда. Когда я вошла в наш номер и увидела все, что она приготовила для наших мальчиков, включая закуски и сюрпризы в стиле «Мстителей», я даже расплакалась. Это было так трогательно и мило. Они были на седьмом небе от счастья, и это сделало весь уикенд еще более особенным для нашей семьи.
С самого начала и до конца каждый сотрудник, с которым мы общались, был великолепен. Команда парковщиков и персонал были невероятно полезны при разгрузке и разгрузке наших машин, что очень помогло нам с учетом всего, что мы готовили для свадьбы. У нас было четыре номера, в которых на протяжении всего уикенда проживало около пятнадцати членов семьи, и все постоянно говорили о том, какая потрясающая была еда и насколько внимательным было обслуживание.
Видно, как гордится своей работой эта команда. Мы обязательно остановимся здесь всякий раз, когда будем в Питтсбурге, и я буду рекомендовать отель Fairmont всем, кому смогу.
Спасибо за то, что сделали наши свадебные выходные незабываемыми.

Мы выбрали этот отель для отдыха на выходные в честь Дня святого Валентина, и, к сожалению, общее впечатление не оправдало наших ожиданий.
Изюминкой нашего пребывания стал спа-центр. Персонал был приветливым, профессиональным и обеспечил превосходное обслуживание. Мы очень оценили их внимательность и гостеприимство.
Однако наш опыт в баре был менее позитивным. Обслуживание показалось равнодушным, и мы не почувствовали себя особенно желанными гостями. Хотя мы понимаем, что отель обслуживает высококлассную клиентуру, гостеприимство должно быть доступным для всех гостей.
Наиболее разочаровывающим аспектом нашего пребывания стало отсутствие прозрачности в отношении сборов. Казалось, что дополнительные сборы связаны почти со всем — обслуживанием номеров, покупками в ресторане и баре, а также парковкой, что в сумме составило почти 70 долларов в день. Мы узнали о стоимости парковки только при выезде. Кроме того, при бронировании нам сообщили, что завтрак включен в стоимость, но после заказа нам сказали обратное. К счастью, Эрин, менеджер, профессионально уладила ситуацию и вернула деньги за завтрак, за что мы ей очень благодарны.
В целом, сам отель чистый и ухоженный, а спа-центр просто исключительный. Однако накопление неожиданных платежей и непоследовательная коммуникация создали у нас ощущение, что нас ввели в заблуждение. Большая прозрачность в отношении ценообразования — особенно в части парковки и питания — значительно улучшила бы качество обслуживания гостей.

Это был наш второй визит в этот отель. Как и в прошлый раз, здесь было идеально чисто, что обеспечило комфортное и расслабляющее пребывание. Мы отмечали особый день рождения, и этот отель определенно сделал его особенным. При бронировании отеля я попросила положить в номер кусочек торта по прибытии и подать «Кровавую Мэри» на завтрак. Мне ни разу не пришлось связываться с отелем, чтобы напомнить об этом. Они внимательны к деталям. Наше пребывание прошло безупречно. Спа-процедуры были на 100% великолепно организованы, каждая деталь была продумана до мелочей. Я без сомнения, настоятельно рекомендую этот отель. Браво всем, кто делает так, чтобы каждая деталь работала как хорошо отлаженный механизм.

Отель действительно отлично спроектирован и расположен в еще лучшем месте! В двух минутах ходьбы от метро и прямо напротив автобусной остановки на Маркет-стрит, поэтому нам почти не приходилось пользоваться услугами парковщика, а когда приходилось, они были очень оперативны и услужливы. Номер тоже был потрясающий. Чистый, современный и с великолепным видом. Алахандра была просто замечательной собеседницей при регистрации и дала отличные советы о местных колледжах в районе, который я посещала.
Я искренне не понимаю, откуда берутся жалобы на номера в других отзывах.
Отличный отель, номера и даже виды! 🏢

Отличный отель, очень удобно расположенный в культурном районе. В пешей доступности множество интересных мест, таких как река и музей Уорхола. Я останавливался здесь в ноябре и декабре и мне посчастливилось занять место в первом ряду на параде в честь Дня ветеранов.
Номер был хорошо оборудован, особенно ванная комната, и из него открывался прекрасный вид на город. Небольшой оазис спокойствия. Бар и ресторан, где подают отличные коктейли и еду. Хорошо оборудованный тренажерный зал. Дружелюбный персонал.

В настоящее время у меня возник спор по поводу выставленного счета, так как с меня взяли дополнительные 50 долларов за то, что я не заказала завтрак в ресторане FL2, хотя бронировала столик заранее. Мы пришли на бранч, который был заявлен как новогодний, но к тому времени, как нас посадили за стол (в 11 утра), в меню был только обед. Я сообщила официантке, что не заинтересована в заказе обеда, и она сказала, что это нормально. Однако, по всей видимости, с нас все равно взяли деньги. Также я узнала, что НЕТ никакой разницы между стандартным и номером люкс с видом на гору Вашингтон (King Room), так как я доплатила за апгрейд до номера люкс, а получила стандартный номер на более высоком этаже. Я хорошо знакома с такими номерами, так как много раз останавливалась в Fairmont за последние 15 лет.

Недавно я останавливался в отеле Fairmont Pittsburgh, и в целом это было комфортное пребывание. В отеле царит приятная, гостеприимная атмосфера с самого момента входа, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным, со всем необходимым для короткой поездки. Особенно мне понравился вид на город — всегда приятно просыпаться с видом на небольшой городской пейзаж. Кровать была удобной, а ванная комната — современной и чистой.
Расположение действительно удобное. Находясь прямо в центре города, я мог легко дойти пешком до близлежащих ресторанов, магазинов и достопримечательностей, не нуждаясь в машине. Завтрак в отеле тоже был хорошим, с разнообразным выбором блюд.
В целом, мое пребывание в Fairmont Pittsburgh было легким и приятным. Это не слишком шикарный отель, но он надежный, комфортный и находится в отличном месте, если вы собираетесь исследовать город.

Отличный отель. Отличное расположение. В шаговой доступности лучшие рестораны и Бенедум.
У нас был люкс, и он стоил того, чтобы его улучшить. Единственная проблема заключалась в том, что номер не был готов вовремя, в 16:00 (хотя они спросили о времени моего прибытия накануне вечером), а мы собирались переодеться перед ужином в ресторане Capital Grille в 17:00. За 682 доллара за ночь они должны были подготовить люкс вовремя.
В остальном персонал и сам отель оправдали ожидания. Мы обязательно вернёмся снова.

С самого прибытия в отель Fairmont Pittsburgh нас встретили парковщик и сотрудники стойки регистрации! Затем в холле я встретил ЛЕГЕНДУ «Стиллерз», которая тоже была невероятно приветлива. Нас заселили ОЧЕНЬ рано, и нас встретили с УДИВИТЕЛЬНЫМ приветственным сюрпризом, так как я бронировал номер через HERA Perks. Я — ассистент туриста FORA Travel, и это был мой третий визит в Fairmont. Персонал и обслуживание были, безусловно, лучшими из всех.

Всё было идеально. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Парковщик и швейцар были выше всяких похвал. Номер чистый и красивый. Кровать и ванные комнаты – просто супер. Уезжать не хотелось. Еда была потрясающей. Обслуживание номеров – просто супер. И рядом был Starbucks, где можно было выпить кофе. Лучший отель.
Я больше нигде не остановлюсь, когда буду в Питтсбурге. Персонал сделал всё возможное, чтобы наше пребывание и проживание были превосходными во всех отношениях. Я бы поставил им высший балл по всем параметрам! Расположение тоже просто потрясающее!

Это не роскошный или 5-звездочный отель, я бы не стал утверждать, что он высококлассный за пределами первых трех этажей здания. Я забронировал несколько номеров через Amex Hotel Collection, так как у меня был хороший опыт в прошлом со всеми отелями, участвующими в программе, и это первый, который не оправдал ожиданий.
Отель в основном предоставлял преимущества Hotel Collection. Мы смогли заселиться в полдень в день заезда. Нам не повысили категорию номера ни в одном из номеров, хотя они были расположены рядом друг с другом. Мы получили кредит в размере 100 долларов за номер. Мы смогли договориться о позднем выезде, но только до 14:00, а не до 16:00.
Расположение отличное, если вы приехали в город ради спорта, все в пешей доступности, и поблизости много предприятий и ресторанов. Вид из номера был великолепным. Персонал был дружелюбным, и я получил сообщение о регистрации до прибытия и в середине пребывания. Подробнее об этом немного позже. Вестибюль, ресторан и тренажерный зал очень красивы и создают иллюзию роскошного отеля, но ведь мы все здесь, чтобы остановиться в хороших номерах, верно?
Номера устарели и не содержатся в хорошем состоянии, учитывая запрашиваемую цену в 400 долларов за ночь, с этим ничего не поделаешь. В довершение ко всему, услуги парковщика стоят 65 долларов за ночь.
В номере «люкс» не должно быть следующих проблем:
Пятна на ковре.
Пятна на потолке.
Пятна на оконных занавесках.
Ржавчина на душевой кабине.
Ванная комната с укороченным унитазом без дверцы.

Мы приехали в Fairmont в пятницу и уехали во вторник. Начитавшись отзывов, я был готов к тому, что отель окажется потрепанным, но могу подтвердить, что это не так. Я много путешествую и не ожидаю идеала, поэтому не придираюсь к мелким изъянам или недостаткам. Они неизбежно возникают, когда через пространство проходит множество людей. Регистрация прошла легко и дружелюбно. Парковщик был очень любезен, когда забирал и пригонял нашу машину. Мы один раз поужинали в ресторане, и он был хорош. Бармен приготовил отличный эспрессо мартини. Starbucks в холле был удобным, и мне понравилось сидеть на диване в холле и наблюдать за людьми из больших окон. Через дорогу находится небольшая Рыночная площадь с милым магазинчиком и несколькими ресторанами. Мы поужинали в двух из них, и оба были хороши. Маленькая пиццерия была ОЧЕНЬ хороша. Спа-салон отеля тоже был приятным. Ничего выдающегося или вычурного, но было тихо, а массаж, который мне сделали, определённо вошел в мою пятерку лучших. Мы жили здесь, пока моя дочь посещала лабораторную работу в местном университете, ради которой мы сюда и приехали, и мы обязательно остановимся там снова, когда нам придётся вернуться. Единственная моя претензия, которая никак не зависела от отеля, – это стройка на улице перед домом. Отбойный молоток работал очень громко, кажется, всю ночь, и было трудно заснуть, когда он меня разбудил. Но, опять же, отель никак не мог на это повлиять.

Я забронировал номер онлайн через American Express Fine Hotels + Resorts. Мне дали номер 1502, который находится прямо рядом с лифтом. Стоит ли говорить, что я почти не спал в ту ночь из-за постоянно снующих лифтов… да и обстановка в номере была ужасно убогая. Я также сообщил об этом American Express.

Расположение отличное, прямо в центре города, в пешей доступности несколько ресторанов. Номера просторные и комфортабельные. Ресторан и бар неплохие, хотя выбор ограничен. Им действительно нужно вложиться в ремонт: на стенах и мебели видны вмятины и царапины. Также стоит обратить внимание на уборку. Создаётся впечатление, что они только делают вид, что убирают номер и заправляют кровать. Создаётся впечатление, что это старый отель.