The Industrialist Hotel, Pittsburgh, Autograph Collection

Это очень хороший отель в отличном месте. Здание тоже красивое, старинное. В ванной комнате дают ОЧЕНЬ много полотенец, что стало приятным сюрпризом для тех, кто останавливался в отелях сети Hilton. Я снизила оценку на одну звезду из-за бездомных, которые постоянно собираются прямо перед зданием. Но, полагаю, отель ничего с этим поделать не может, это же Питтсбург, в конце концов.

Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле The Industrialist. После 8-часовой поездки последнее, чего мне хотелось, это менять номера несколько раз, но мне пришлось сменить пять номеров, прежде чем мне наконец-то предоставили более-менее чистый номер, соответствующий оплаченной цене.
Уборка номеров была намного ниже моих ожиданий. Было очевидно, что не хватает внимания к деталям, и несколько номеров просто не выглядели должным образом убранными или проверенными перед тем, как их предоставили гостям.
Окрестности также казались неуютными ночью, люди слонялись по улицам, что портило общее впечатление.
Я хочу отметить Серену на ресепшене, которая искренне старалась все исправить. Она была добра, терпелива и делала все возможное, чтобы помочь. К сожалению, менеджер сказал мне, что позвонит, чтобы обсудить ситуацию, но звонка так и не последовало. Отсутствие обратной связи только усилило мое разочарование.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим и не оправдало моих ожиданий. Хотя я ценю усилия Серены, я бы больше не выбрал это место для проживания.

Мы приехали в Питтсбург на фестиваль Picklesburgh и девичник, и одним из самых ярких моментов всей поездки стал парковщик Трентон. С момента нашего приезда он был невероятно дружелюбным, приветливым и внимательным. Он делал все возможное, чтобы все чувствовали себя комфортно, даже в суматохе напряженных выходных. В какой-то момент он даже помог разнять драку возле отеля, а затем вернулся к тому, чтобы смешить гостей и создавать ощущение радушного приема, как будто ничего не произошло. Исключительное обслуживание клиентов найти непросто, и Трентон, безусловно, заслуживает признания. Он сделал наше пребывание более приятным, и мы будем помнить его доброту еще долго после окончания выходных. 10/10 — дайте этому парню прибавку к зарплате!

Мы выехали из отеля после двух ночей. Мы приехали рано в субботу (в 9 утра) и прекрасно понимали, что наш номер не будет готов. Сотрудник сказал, что позвонит нам, когда номер будет готов, и записал номер моей жены. Звонка не последовало, и наконец, в 4 часа моя жена позвонила, чтобы узнать о номере. Нам сказали, что все номера будут готовы к 4 часам, и мы можем заселиться. К этому времени мы уже были на бейсбольном матче, поэтому вернулись позже. Мы выехали в понедельник утром. Наша машина простояла всю ночь на парковке у дома, а не в гараже, за который с нас взяли плату. Кроме того, с нас взяли 55 долларов за ночь вместо заявленных 50 долларов.
Я думал, что наша машина будет припаркована в гараже, а не на улице, даже несмотря на то, что мы заплатили за парковку с услугами парковщика. Мы бы никогда не оставили машину на улице из соображений безопасности.
Я написал два сообщения на основной электронный адрес и директору по размещению, но так и не получил ответа более недели.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле The Industrialist в Питтсбурге. С того момента, как я переступил порог, у меня возникло ощущение, что я попал в прекрасно сохранившийся уголок истории города — но со всеми современными удобствами, продуманными до мелочей.
Дизайн отеля захватывает дух. Мрамор, металлические элементы, эффектное освещение, сохранившиеся архитектурные детали… каждый уголок продуман до мелочей и достоин фотографии. Это один из тех редких отелей, где действительно хочется исследовать коридоры и общие зоны, потому что они настолько впечатляющие.
Мой номер был безупречно чистым, стильным и невероятно комфортным. Кровать была идеальной после долгих дней в городе, а ванная комната с великолепной каменной отделкой и освещением напоминала высококлассный спа-салон. Все выглядело свежим, изысканным и ухоженным.
Персонал заслуживает особого упоминания — каждое взаимодействие было теплым, искренним и полезным. Видно, что они гордятся своим отелем и тем, что делают гостей желанными гостями. Это сделало весь отдых незабываемым.
Расположение просто превосходное. Отель расположен прямо в центре города, в пешей доступности от ресторанов, достопримечательностей и набережной. Благодаря ему знакомство с Питтсбургом стало легким и приятным.
Если вы посещаете город и хотите остановиться в отеле, который сочетает в себе роскошь, индивидуальность и комфорт, то The Industrialist — это то, что вам нужно. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мы останавливались в отеле The Industrialist Hotel во время визита к родственникам в Питтсбурге. Расположение в центре города превосходное, а лобби действительно красивое. Услуги парковщика были внимательными, а регистрация заезда и выезда прошли без проблем.
Хотя номер был чистым, он оказался меньше, чем мы ожидали, и ему не хватало той изысканности, которую мы рассчитывали. В целом, пребывание было приятным, но не совсем оправдало наши ожидания. В следующий раз мы рассмотрим другие варианты размещения.

По сравнению с другими отелями сети Autograph, этот оказался довольно слабым, хотя в целом неплохой.
Номер был довольно маленьким; обновленным, но выглядит немного дешево. Температура в номере никак не поднималась выше 68 градусов (на улице было 20 градусов), в душевой кабине был сильный сквозняк из-за щели в двери и стене примерно в 2 дюйма, которую можно было бы устранить уплотнителем. Звукоизоляция в здании не очень хорошая, поэтому слышно, что говорят другие, и, как член программы Marriott Gold, меня не спросили о позднем выезде или возможности повышения категории номера (не то чтобы я этого ожидал, но для меня это довольно распространенная ситуация при проживании в отелях Marriott). Лично мне все равно, но обычно в таких отелях персонал очень услужливый и благодарный, что добавляет впечатлений. Вход тоже был красивым, но очень холодным и немного сырым. В целом, он мог бы быть более привлекательным.
Опять же, это не те вещи, которые меня сильно волнуют; В целом, это довольно хороший отель. Но, учитывая, что это Autograph, к нему нужно относиться более внимательно, и я считаю, что он не заслуживает тех 5 звезд, которые заслуживали другие отели Autograph, в которых я останавливался.

Когда я заселялся в этот отель, меня попросили указать карту для временной блокировки средств на время моего пребывания, так как вся сумма бронирования уже была оплачена отдельной картой. Я передал свою личную карту и не придал этому значения, пока примерно через неделю не увидел, что вся сумма за бронирование номера была списана с этой карты. Я позвонил в офис, чтобы перевести карту на другую, и человек, ответивший на звонок, показался мне дружелюбным. Он передал мне форму для смены карты и сказал, что бухгалтерия займется этим на следующий день, а через 8-10 дней изменение будет обработано. Я был достаточно глуп, чтобы поверить ему.
Восемь дней спустя я позвонил снова, и мне сказали, что иногда возврат средств занимает некоторое время, и нужно подождать. Я подождал еще два дня. Позвонил еще раз, и оказалось, что никто даже не начал процесс возврата средств. Третий человек, с которым я разговаривал, сказал, что он позаботится о том, чтобы бухгалтерия занялась этим в тот же день, и я должен получить электронное письмо к вечеру. Два дня спустя я не получил никаких писем, и мне пришлось звонить снова! Теперь четвертый человек, с которым я разговариваю, говорит, что они позаботятся о том, чтобы этим занялась бухгалтерия, и записывает мой номер телефона. Я перезваниваю вечером, чтобы убедиться, что четвертый человек говорил правду, и пятый говорит, что платеж явно до сих пор не отменен.

«Но». Думаю, это главная тема этого отзыва. Номер был просторным и чистым, НО мы выехали раньше, потому что в центре города всю ночь продолжались уличные гонки, и звукоизоляция оказалась недостаточной.
Завтрак в ресторане отеля был неплохим, НО нам пришлось ждать десять минут, пока появится единственный сотрудник.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель — либо звукоизоляция должна улучшиться, либо должна улучшиться ночная жизнь. Надеюсь, это избавит кого-нибудь от дорогостоящих трат!

Этот отель в индустриальном стиле просто великолепен! Номера очень маленькие, но мы все равно проводили там не так уж много времени, кроме сна. Мне очень нравится старинный стиль и то, как все оформлено. Все сотрудники были очень добры и всегда готовы помочь во всем, что могло понадобиться. Я бы порекомендовала этот отель всем из-за его идеального расположения.

Потрясающий отель с великолепным обслуживанием! Этот дом с коллекцией автографов, хоть и небольшой, идеально подходит для всего необходимого на пару дней. Нам очень понравилось гостеприимство Сары, Ника (генерального менеджера) и Рэй (ресторана). Больше сказать об этом отеле нечего, кроме того, он идеально подошёл для однодневной поездки в Питтсбург. Вернёмся, когда снова окажемся в Питтсбурге.

Отель хороший. Персонал отличный. Еда и напитки тоже отличные. Проблема в том, что через несколько недель мне по почте прислали штраф за парковку. Моя машина была у парковщика на момент выдачи штрафа, что подтверждается разницей во времени регистрации и времени выдачи штрафа. Парковщик так и не предупредил меня об этом, поэтому с меня тоже взяли штраф за просрочку. Я звонил в отель три раза. Они обвиняют частную службу парковщиков и говорят, что попросят их позвонить мне. Сверчки. Так что, если решите остановиться, убедитесь, что парковщик загонит вашу машину в гараж!

Расположение и парковка не самые лучшие, но история отеля стоит потраченного времени и денег! Этот визит был потрясающей возможностью, а еда, напитки и внимание к нашему пребыванию были на высоте! Это место не из дешёвых, и, пожалуйста, не рассчитывайте, что вы не потратите деньги на всё! Бармены были невероятно замечательными людьми и не могли им не сказать спасибо!
Номера довольно маленькие, но кондиционер и ванные комнаты очень хорошие!

Все коллеги советовали мне останавливаться здесь, когда я буду в городе, поэтому я с нетерпением ждал возможности остановиться в отеле в районе Autograph Collection. В целом, впечатления были очень скромными, и я не ожидал такого от отеля, который специализируется на атмосфере.
Плюсы: персонал был потрясающим — они отзывчивые и общительные. Проблем с заселением и выселением не возникло. Парковщик немного медлителен, и потом было сложновато разобраться, как получить чек (оплата парковщика и оплата отеля не входят в один счёт), но я с этим разобрался. Отель расположен в отличном месте, и до него легко дойти пешком (например, до 22:00, потом район становится немного мрачноватым). Мне понравились плотные шторы в номере, особенно когда всю ночь горят огни города.
Минусы: номер немного обшарпанный — сначала он выглядит хорошо, но когда живёшь в нём, эти недостатки становятся заметны. Кровать и подушки были совершенно неудобными. Стены/двери не звукоизолированы, поэтому я слышал, как кто-то стоит в коридоре, и слышал, как открываются/закрываются двери. Завтрак подается только в 7 утра, что не очень удобно для деловых поездок, когда к этому времени нужно быть на улице.
В целом, я бы, вероятно, остановился здесь снова во время командировки из-за цены номера и расположения для проведения мероприятий с клиентами, но не рассматривал бы этот вариант для личного отпуска.

Мы остановились здесь из-за близости к футбольному полю в центре города (мы хотели иметь возможность ходить пешком). Отель был прохладным и историческим на первом и втором этажах. Еда в ресторане была неплохой, лучше поискать что-нибудь другое. Номера были просто отличными. В общем, это идеальный вариант благодаря близости к ресторанам и другим заведениям в центре города. Также отель расположен недалеко от межштатной автомагистрали, что удобно.

Обновление: я сообщила на стойку регистрации о грязных простынях при выезде, и девушка на стойке регистрации пообещала начислить 10 000 баллов. На мой счёт Bonvoy начислили только 1000 баллов.
УЖАСНЫЕ ПОДУШКИ В ЖИЗНИ! Подушки жёсткие, толстые и комковатые. Проснулась с сильной болью в шее. В Residence Inn by Marriott предоставляют пуховые/перьевые подушки, стоимость номера составляет меньше трети от стоимости номера в The Industrialist.
Номер был плохо убран перед заселением. Простыни были грязные, с пятнами крови. Просто ужасно. Когда я подошла на стойку регистрации за чистыми простынями, то никого не нашла.
Отель прекрасный, и весь персонал, с которым я столкнулась, был очень дружелюбным и отзывчивым.
Это моё второе пребывание здесь. Первое было очень приятным. Это пребывание разочаровало.

Недавно я отлично провёл здесь две ночи, чтобы посмотреть матч «Пиратс». Расположение идеально подошло мне. Я поклонник отелей Marriott Autograph, и этот не разочаровал. Единственное, что меня не устроило, – это шум. Я жил на 17-м этаже в прекрасном двухкомнатном номере, но из-за множества окон, которые не открывались, в комнате было гораздо больше шума, чем я ожидал. Теперь понятно, почему в набор для туалетного столика были включены беруши.