Homewood Suites by Hilton Pittsburgh Airport/Robinson Mall Area

Прежде всего, весь персонал очень дружелюбный и услужливый, и они смогли предоставить нам номер за 1, 5 часа до заселения. Мы довольно много путешествуем, и это нечасто встречается в крупных гостиничных сетях, так что им большое спасибо.
Главная особенность этого отеля — завтрак: полноценный завтрак с тако-баром, овсянкой, приготовленной с вечера, и пудингом из чиа в дополнение ко всему остальному, что обычно предлагают, например, вафли, действительно хорошие свежие фрукты и выпечка, которая НЕ была упакована в пластик.
Номера частично отремонтированы, есть огромные телевизоры и новые туалетные столики в ванных комнатах, но мебель, по крайней мере в нашем номере и в номере друга, была изношенной и в пятнах. Однако, за исключением пятен, номер был безупречен, и остальная часть отеля была очень чистой.

Я являюсь участником программы лояльности HHonors Diamond уже почти 15 лет, и моя работа связана с деловыми поездками. Понятно, что качество отелей может сильно варьироваться. Этот отель – неудачный, но дело не в этом.
Я останавливалась здесь, используя бонусные баллы (забронировала две ночи), со своей семьей, включая младенца. Номер был большим, поэтому я его и забронировала. Но чем дальше мы продвигались, тем больше проблем обнаруживали.
Ковры были в пятнах; мебель в гостиной была в пятнах, старая и неудобная; потолочный вентилятор не работал; душ работал неправильно; а ванна и занавеска для душа были настолько грязными и в пятнах, что мы отказались купать ребенка.
Я выехала на день раньше, и при выезде меня даже не спросили, как прошло мое пребывание. Просто забрали мои ключи, что меня вполне устроило, так как у меня и так был багаж и младенец. На второй день я получила SMS-сообщение о выезде, на которое ответила, что уже выехала из-за проблем (поставила низкую оценку по SMS). Они сказали, что им нужно уведомить за 24 часа о досрочном выезде. Я бы смирилась с оплатой за один день.
Я позвонила в HHonors, и мне сказали, что у управляющего отелем нет никаких записей о проблемах, и он не вернет деньги ни за один из дней (с меня взяли плату за день, когда я не останавливалась). Я понимаю… "политика". Почти все отели Hilton, в которых я останавливаюсь, идут мне навстречу, что помогает, учитывая непредсказуемый график. Но не этот.
Но я отвлеклась.

Всегда приятно здесь остановиться. Номера чистые и современные, телевизоры просто замечательные, а завтрак потрясающий. Отель очень ухоженный, мой любимый, когда я бываю в этом районе. Мой дом вдали от дома.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Всё выглядело старым, изношенным и грязным. Диван в нашем номере был явно в пятнах, и вместо того, чтобы заменить его, они просто накинули на него чехол — что совершенно не помогает, если вы используете раскладную кровать под ним.
Завтрак тоже разочаровал. Я спустился в указанные часы завтрака, и там практически ничего не осталось. Сотрудник, отвечающий за завтрак, сказал мне, что у них «закончились яйца», чему трудно поверить, учитывая, что в отеле завтрак подают каждый день.
В целом, было неудобно, плохо содержалось и не стоило своих денег. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал этот отель.

Я больше никогда не остановлюсь ни здесь, ни в отеле Homewood Suites. Во время совещания в FedEx я провела здесь одну ночь и должна была выехать немедленно. Пятна на всем… Даже на зеркале в ванной были надписи, сделанные маркером для доски, который не был смыт перед моим приездом. В номере пахло потом, похоже, от душевой кабины/занавески. Обслуживание тоже было неважным. Грязная посуда осталась в посудомоечной машине от предыдущего гостя. Моему коллеге дали ключ от чужого номера…

Во-первых, в этом месте не понимают, что такое гостеприимство. Большинство персонала вас проигнорируют. Если вы пройдете мимо кого-нибудь, будьте готовы к тому, что вас не заметят. У меня были и более приятные впечатления от пребывания в хостелах. Ночной дежурный будет сидеть в кресле в холле, смотреть видео на телефоне, слушая музыку на высокой громкости, и ему будет совершенно наплевать на благополучие гостей. Более того, если вы спросите его, как у него дела, он ответит: «Отлично», но не ждите, что он проявит интерес к вам или вашему проживанию. — Как уже упоминалось, персоналу этого отеля не хватает элементарных навыков, необходимых для гостеприимства.
Если вы собираетесь сюда зимой, я бы посоветовал другие варианты. Это место расположено в горах, поэтому в снегопады будьте готовы либо застрять на склоне по пути сюда, либо съехать с холма и проехать через перекрёсток. Если вы спросите ночного дежурного, который каждый день ездит туда-сюда, какие дорожные условия, будьте готовы к небрежному ответу: «Не знаю». Да, именно так.
Наконец, по средам действует акция «Счастливый час», в рамках которой гостям предоставляется один напиток объёмом 170 мл. Я никогда не был в Homewood Suites с таким ограниченным доступом. Впрочем, я также не посещал другие Homewood Suites с таким безразличным отношением к гостям.
Короче говоря, я бы выбрал другое место. Если вы просто приехали и хотите побыть в одиночестве, это место может вам подойти.

Обожаю останавливаться в Homewood Suites. Однако после двух ночей, проведённых в прошлые выходные, я считаю, что этот отель не соответствует стандартам, которые я привык ожидать от бренда Hilton Homewood. Отель выглядит уставшим и нуждается в капитальном ремонте. Мебель изношена, ковры в пятнах, завтрак скудный. В следующий раз, когда буду в этом районе, я бы поискал другой вариант. Большой выбор, учитывая отличное расположение.

В номере люкс была неработающая посудомоечная машина, разобранная мебель, раскладной диван с грязным матрасом и ковром в пятнах. Бесплатный завтрак был скудным: не было мясных блюд, а картофель был размокшим. При выезде на стойке регистрации никого не было более 45 минут.
Отель выглядит красиво, но нуждается в ремонте и улучшении менеджмента.

Феноменальный завтрак! Большой выбор, и качество для отелей Hilton просто исключительное. Обычно я не ем завтраки в отелях, потому что они невкусные. Этот был великолепен! Только, пожалуйста, добавьте больше сливок! А апельсиновый сок показался разбавленным. Но за это место я ставлю 5 звёзд, это точно. Номер был хорошо оборудован и комфортен. Персонал очень приветливый и дружелюбный.

Итак, мы с мужем зарегистрировались на несколько коротких дней, чтобы посетить Питтсбург. Мы хотели быть поближе к аэропорту для удобства и путешествовали с маленькой собакой. Посчитали, что это будет идеальным местом. При регистрации нас встретил сотрудник стойки регистрации по имени Тим. Очень эксцентричный, странный парень. Он назвал моего мужа «чуваком», когда мы регистрировались. Очень непрофессионально, если не сказать больше. Он также продолжал смотреть на нас без причины, пока мы регистрировались. Мы проигнорировали это, так как некоторые люди могут быть просто странными. Когда мы добрались до нашего номера, он был хорошим и большим. В номерах было все необходимое, если вы хотите готовить сами, но мы этого не сделали. Но это приятная особенность. Очень удобно для нашей собаки. Кровать была довольно удобной, что было важно после дороги. Мы решили освежиться и отправиться исследовать окрестности и что-нибудь поесть. Когда мы выходили из отеля, мой муж остановился на стойке регистрации, чтобы задать вопрос, и там был тот же молодой человек. Когда мой муж подошёл к нему, он услышал: «Как дела, братец? »! Кто говорит такое на стойке регистрации? Я не могла поверить. Если бы мы уже не оплатили и не заселились, я бы уехала! Я так устала и не хотела иметь дело с ещё одной платой за питомца и всем таким, поэтому мы остались. Однако я бы никогда не вернулась в это место. А мы ведь всегда были членами Hilton.

Мы провели там ночь по пути из Торонто в Северную Каролину. Мы приехали поздно, поэтому нам пришлось проехать несколько поворотов, так что будьте готовы к этому, если вы приедете поздно. В целом, отель был хороший. Большая бесплатная парковка. Номера очень большие, со всеми необходимыми удобствами. Раздельных зон для гостиной и спальни нет, так что имейте это в виду. Единственная проблема заключалась в том, что душ работал некорректно. Мне пришлось немного повозиться с ручками, чтобы его включить. А ещё посреди ночи начал громко шуметь ледогенератор. Так громко, что нам пришлось его выключить, чтобы он не мешал нам спать. В остальном проживание было отличным. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Расположение в стороне от проторенных дорог, но безопасное. И цена была замечательной! Рекомендую, если будете в этом районе.

Мы не останавливались в этом отеле несколько лет из-за плохих отзывов. Отзывы значительно улучшились, поэтому мы решили попробовать ещё раз. Как и всегда, мы отлично провели время. Очень чисто, вежливый персонал, отличный завтрак. За исключением пары потрёпанных деталей мебели (что, впрочем, характерно для любого популярного отеля), всё было идеально.

Обычно я не оставляю отзывов об отелях, поскольку большинство из них практически одинаковы, если только они не совсем плохие.
Но этот отель оказался заметно выше среднего. Номер-люкс, в котором мы остановились, был замечательным. Цена, чистота, персонал, общие зоны и т. Д. — всё было превосходно. Полностью оправдывает пять звёзд.

Я был приятно удивлён! Номер был безупречно чистым, просторным и невероятно комфортным. В номере есть мини-кухня с плитой, холодильником, микроволновой печью и принадлежностями для чая/кофе. Я переживал, что трансфер до аэропорта в 4 утра может быть ненадёжным, но водитель приехал раньше. В целом, проживание было отличным, очень рекомендую.

Отель был невероятно чистым и комфортным, что сделало пребывание в нём приятным и расслабляющим. Особая благодарность Кевину, одному из поваров, готовивших завтраки, — его гостеприимство и внимание к деталям действительно впечатляют. Завтрак был восхитительным, и мне очень понравилось наличие включённых в стоимость блюд, особенно вегетарианских блюд и восхитительных тако на завтрак. Приятно видеть такую заботу в отеле.
Спасибо за чудесное пребывание!

Плюсы: Очень чисто! Я чувствовал себя как в шикарном отеле. И сотрудник отеля был просто СУПЕР. Пожалуйста, поднимите ему зарплату! Минусы: В душе не было дверцы, поэтому много воды попадало на пол. И ещё там не было вентилятора.

Очень чисто и гостеприимно! Вход хороший и удобный. Завтрак подается по утрам. Бассейн и джакузи. Безопасно и хорошо освещено. Тонны парковочных мест. Рядом с заправкой и магазинами! Outback Steakhouse у подножия холма. У нас была хорошая мини-кухня и большой туалет. Нам понравилось наше пребывание!