Hilton Garden Inn Pittsburgh/Cranberry

У нас был девичник 23 августа, и всё было просто замечательно! Еда была потрясающей. Персонал был замечательным. Они были очень дружелюбны и помогали нам со всеми нашими просьбами. Некоторые имена, которые я помню, — это Эрика, Харли, Люк, Джеральдин, Макенна и Ари. Команда, отвечающая за еду и напитки, тоже была потрясающей. Я не помню имён поваров и бармена, но они были великолепны. Отель выглядит великолепно. Я знаю, что некоторые части ещё ремонтируются, но всё было чисто и красиво. Это наш второй банкет здесь, и я порекомендую это место другим. Я тоже работаю в отеле Hilton и знаю, как сложно найти подходящую команду и поддерживать отель на уровне бренда. Всё было просто замечательно, эта команда умеет работать вместе, и видно, что они любят свою работу.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Отель находится на ремонте и действительно нуждается в нём, но в целом всё было ужасно. Вестибюль был разворошен, мебель свалена в кучу, и было много пыли. Ковры по всему отелю старые и в плохом состоянии, и в целом было неприятно. Расположение было удобным, так как мы были проездом, но пешком идти было не очень далеко. Уверен, через несколько месяцев всё будет нормально, но пока стоит написать, что ремонт идёт, и предложить гостям бесплатный завтрак или что-то в этом роде.

В этом месте идёт ремонт. Я жил на пятом этаже, и весь пол был завален строительным мусором. За собой не убирали. Просто повсюду оставляли грязь. Хотя расположение хорошее, жаль, что меня не предупредили о ремонте, иначе я бы остановился в другом месте, так как цена не была скорректирована должным образом. Рядом находятся Hampton и Home2 Suite — оба варианта на данный момент лучше, и оба принадлежат бренду Hilton.

К сожалению, в отеле, похоже, не хватало персонала. У нас возникло несколько проблем, требующих внимания, и нам сказали, что по выходным уборка недоступна. Мы попросили убрать наш номер на второй день, но нам ответили, что уборка производится только через день, поэтому её нет. Интерьер номера был крайне безликим и практически отсутствовал. Персонал был дружелюбным, но мы туда больше не вернёмся. Расположение удобное.

Мы останавливались здесь на три ночи и столкнулись с проблемой с соседом. Менеджер Тодд быстро перевёл нас в другой номер, и в итоге нам предоставили номер более высокого класса. Мы очень благодарны ему за то, что он сделал всё возможное, чтобы оставшиеся две ночи были приятными. Большое спасибо!

Великолепный, роскошный, прекрасный, королевский, высококачественный отель с прекрасным видом на окрестности. Номер был с красивым ковровым покрытием, тихий и чистый. Однако часть двери душа в ванной комнате была установлена ​​так, что она частично отсутствовала из-за европейского/ближневосточного стиля, который отель хочет привнести. Мы также были удивлены, что микроволновка была немного грязной, но хорошо, что, как оказалось, мы в итоге ею не пользовались. Кроме того, в отеле нет бесплатного завтрака. Он стоит около 14, 99 долларов на человека, и эти омлеты, как ни странно, не включены. Это, само по себе, является отдельной платой сверх завтрака, хотя, положительно, повара очень дружелюбны, любезны и с ними приятно легко иметь дело. Отель также может быть загружен, иногда внизу в вестибюле/лифте из-за больших толп, которые входят и выходят. Когда наша группа уезжала, приехала большая свадебная компания и забронировала отель для свадьбы. Поэтому отель может быть загружен иногда, с различными сезонными мероприятиями. В целом, это было очень приятное и хорошее пребывание. Еще одним приятным плюсом является то, что ванная комната была уже оборудована ночником в розетке. Вы не пожалеете, если остановитесь здесь, если выберете этот отель для своего визита.

Я никогда не была так разочарована в отеле. Когда мы заселились в четверг, нам сказали, что доступна только кровать размера «king-size» из-за свадьбы и двух бейсбольных турниров, несмотря на то, что нас было двое взрослых и двое детей. Поэтому в первую ночь дети остались с семьей в другом месте. Начиная с 5 вечера пятницы, следующего дня, мы попросили детскую кроватку для нашего 2-летнего ребенка. Нам сказали, что только у одного сотрудника есть ключ от комнаты, где находится детская кроватка, и что он опаздывает на работу, но будет там «скоро». Мы любезно и уважительно снова зарегистрировались по поводу детской кроватки в 6, 7 и 9 часов, и нам сказали то же самое оправдание. Нашему ребенку уже пора спать, поэтому мой муж пошел на стойку регистрации, вполне понятно расстроенный. Нам предложили поменять номер (в 9:30 вечера с двумя маленькими детьми после того, как мы уже заселились на день) — вдруг у них появились свободные номера, которых не было раньше? Когда мы отказались, администратор наконец призналась, что она беспокоилась о том, что «разбудит» своего менеджера. Очевидно, это было неприемлемо. Внезапно появился кто-то с ключом, очень злой и недовольный… Выполнять свою работу? В конечном итоге мы уехали на ночь, потому что нам было некомфортно останавливаться в отеле, где работают бесцеремонные лжецы. О чем еще они лгут?

Один из лучших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Пешеходная тропа была просто потрясающей. Поистине красиво и живописно. Отличная пиццерия в пешей доступности. Множество ресторанов. Персонал замечательный и отзывчивый. Идеально для деловых путешественников, которым нужно всё под рукой.

Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был! Номера отвратительные и пыльные. Номера плохо убираются. Полы отвратительные. У нас останавливались друзья, и они случайно что-то оставили. Позвонили менее чем через 24 часа, и они сказали, что ничего не осталось. Очевидно, что это украли уборщики. Также затопило целое крыло здания на первом этаже.
Они также не разрешают приносить свою выпивку и пить ее где-либо на их территории, включая их открытую площадку. Вы должны купить ее в их баре.
Персонал стойки регистрации ночью был очень груб. Они также поселили наших друзей в номер, который уже был занят. Невероятно непрофессионально.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Гидромассажная ванна была отвратительной и ее давно не мыли, из нее выходили куски слизи.
Яичница-болтунья была скользкой и не прожаренной, что вызвало пищевое отравление на всю эту неделю.
Кровати очень жесткие и неудобные. Размеры комнат были большими и выглядели довольно чистыми, но по краям комнаты было много засохшей грязи и волос, а холодильник был липким.

Персонал дружелюбный, кровати очень удобные, завтрак хороший. Мое пребывание шло хорошо, пока я не смог найти ожерелье, оставленное в комнате. Я был очень разочарован тем, что его не сдали.

Мы отлично провели здесь время на этой неделе. Мы немного сомневались, основываясь на некоторых отзывах, но мы очень рады, что рискнули. Отель очень чистый и в отличном месте.
Единственный минус, который у нас был, это то, что завтрак «шведский стол» был дорогим для того, что он есть.
Весь персонал, кроме одного, был очень дружелюбным. Если мы снова посетим район Питтсбурга, мы определенно остановимся здесь. Не могу дождаться, чтобы увидеть отремонтированные номера на 5-м этаже.

В нашей комнате были дохлые клопы, красновато-коричневые пятна на стене, напоминающие кровь, на полу в нашей ванной были ногти и волосы других людей, тонна пыли, как будто никто никогда не убирал в определенных местах, плесень на полу и стенах, заплесневелая мебель, поврежденная водой, которая разваливалась, а пол был настолько липким, что казалось, будто мы ходили по клейкой ленте. Мне и моей семье пришлось стелить полотенца и ходить по ним, чтобы на ногах не было только черт знает чего. Я буквально ходил по кроватям, чтобы не касаться пола. У компании Hilton, похоже, большие проблемы с поддержанием чистоты в номерах, потому что это уже второй отель Hilton за две недели, в котором номер совершенно отвратительный. Они заявили, что руководство свяжется со мной, но до сих пор этого не сделали. Я тоже участник Hilton Honors, и это их статус-кво. Я отказался от гостиничного бизнеса, и теперь мы были исключительно семьей AirBnB. Когда это чей-то собственный дом, они, кажется, берут на себя больше гордости и ответственности за поддержание чистоты. Сети отелей не волнует, спите ли вы в пыльных, заплесневелых, кишащих клопами номерах. Я, мягко говоря, ошеломлен.

Отличное расположение рядом с обеими межштатными автомагистралями, поблизости множество магазинов и ресторанов. Принимал нашу хоккейную команду, и мы хорошо провели время. Наш номер приближался к необходимости ремонта, и некоторые места общего пользования нуждаются в обновлении… сиденья в ресторане… смотрю на вас! Но в целом я бы остановился здесь снова. — Хилтон Даймонд > 20 лет.

Чистые номера, удобные кровати и дружелюбный персонал. Я доволен своим пребыванием и вернусь в следующий раз, когда буду в этом районе.

Отличный доступ с шоссе и безупречные номера! Уютное пространство рядом со стойкой регистрации и много места для собраний команд, клубов, семейных встреч и многого другого!
Ночной персонал легко выматывался из-за компьютерного сбоя, и такая «паника» может быстро распространиться на стоящих в очереди, особенно в снежный вечер. Сохранять панику «внутренней» или не озвучивать ее, вероятно, лучше для всех, но персонал все равно был любезным и добрым.
Отличное место в целом!

Раньше я останавливался в Hampton Inn и Home2Suites в Кранберри, но из-за проблем с чистотой в обоих отелях я решил остановиться в HGI. Это было одно из моих лучших мест проживания в этом году. Номер был чистым, хорошо обставленным и тихим. Единственным недостатком было то, что регистрация заняла около 20-30 минут, потому что на стойке регистрации никого не было. Я ждал с двумя другими гостями клерка, который, по словам бармена, все это время был в ванной. Я бы остановился снова, но воспользовался бы цифровым ключом, чтобы избежать хлопот с ожиданием регистрации.