Hampton Inn & Suites Cranberry Pittsburgh

Мне очень понравилось мое пребывание здесь в течение одной ночи две недели назад. Отель и мой номер были очень хорошими и чистыми. Поблизости много ресторанов для путешественников, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше, но на этот раз у них были какие-то проблемы с персоналом. Сотрудник на стойке регистрации 16 июля в 14:30 сказал, что он из подсобного помещения и заменяет администратора. Когда я спросил о своей просьбе «отсутствие перьевых подушек из-за сильной аллергии», он просто сказал, что ничем не может помочь, и посоветовал мне самому проверить подушки и позвонить в службу уборки номеров. Это не тот ответ, который я ожидаю от отеля, которому доверяю. Я нашел в номере 5 перьевых подушек и смог поговорить с горничной, которая быстро нашла и лично проверила 5 подушек на замену. (К сожалению, я не запомнил ее имя, но она была единственной, кто, казалось, отнесся к проблеме клиента серьезно. )
В номере не было утюга, который нужен был моей жене, чтобы погладить одежду на следующий день. Моя жена подошла к стойке регистрации, чтобы спросить об этом, и получила тот же ответ в виде пожатия плечами, пока она не предложила ему взять другой утюг из другого номера. Он принес его через несколько минут.
Горячая вода для чая всегда была пуста во время завтрака.
В другой день моя жена задала вопрос на ресепшене, и сотрудница сказала, что это ее первый день, и она не знает ответа.
Уборка номера не проводилась в течение всех трех ночей нашего пребывания. 19-го числа при выезде мы сообщили на ресепшен о нехватке уборки и получили лишь простое «Извините».

С того момента, как Том ответил на звонок в 2 часа ночи и весело сообщил мне о наличии свободных номеров, до великолепного завтрака, который стал просто потрясающим благодаря Тейлин (надеюсь, я правильно написала её имя), отель был фантастическим. Чистые, просторные номера. Удобные кровати. Но позвольте мне немного рассказать о Тейлин. Она постоянно приносила горячую свежую еду из кухни с улыбкой. Она была очень занята, но отвечала всем с улыбкой, а не с раздражением. Я ждала картошку, и когда она принесла её, она могла бы просто высыпать её в блюдо, но вместо этого она сделала паузу и лично дала мне ложку! Я видела, как она делала это и для других. Когда кто-то упомянул, что закончилась смесь для вафель, вместо тяжелого вздоха она сказала: «Я принесу». Когда у вас есть сотрудники, которые делают пребывание здесь потрясающим, вы делаете что-то правильно. Я надеюсь, что Тейлин получит какое-нибудь признание за то, как она заставила нас себя чувствовать… это бесценно. И это было наше последнее впечатление от пребывания здесь… фантастика! Если у вас есть возможность остановиться здесь, сделайте это!

Номера были новые и чистые. Из-за предыдущего опыта я всегда немного волнуюсь, когда бронирую гостиницы. Но здесь все было очень хорошо. Я бы действительно рекомендовала это место. Единственным недостатком было отсутствие замка на двери в ванную комнату, в которой мы жили. В обоих номерах не было замков.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути на турнир по лакроссу. Шеннон на ресепшене сделала все возможное, чтобы помочь нам с поменявшимся номером. Наш первый номер был приспособлен для инвалидов, но в ванной не было двери. Поскольку я путешествовал со своим 14-летним сыном, я спустился вниз, чтобы спросить, есть ли другой номер на 4-м этаже. Шеннон сначала извинилась и быстро поменяла нам номер.
Номер был безупречно чистым. Я был впечатлен. Отель расположен недалеко от множества ресторанов, магазинов и заправок.
Мы обязательно остановимся здесь снова, если возникнет необходимость в будущем.
Совет по номеру: для тишины и покоя попросите номер подальше от патио. Гости могут шуметь на улице поздно ночью.

Я являюсь участником программы Diamond, заселилась и запросила электронный ключ от номера. Он так и не пришел. Когда я приехала с маленькими детьми, уставшая после долгой поездки, на ресепшене никого не было. Сотрудник, который подошел, был груб и оскорбителен. Мы забронировали номер на 4 человека. Была доступна только одна кровать. И на ней были грязные простыни.
Никогда больше. В целом, ужасный опыт. Категорически не рекомендую.

Персонал сказал, что всё недавно отремонтировано. Тем не менее, в первом номере, где нас поселили, были жалюзи с электроприводом, ну, если они вообще работали. Они не работали. Во втором номере, куда нас поселили, на телевизоре было МНОГО пустых каналов. На следующее утро не было ни одного работающего канала. Когда я спросила на ресепшене… мне ответили: «Извините, ничего не могу сделать»… Они также сказали, что после ремонта появилось много сбоев… Я ответила, что заплатила за премиум-класс. За сбои? Hampton делает всё сложнее оставаться лояльным. Они теряют качество и сервис.

Я остановился здесь на одну ночь, проезжая мимо этого места на машине. До места было очень легко добраться, множество ресторанов и магазинов находятся менее чем в 10 минутах езды! Также здесь было очень тихо, а персонал был очень вежливым и приятным! Зона для завтрака тоже была очень уютной и гостеприимной!

Остановились на одну ночь во время поездки по этому району. Очень чисто, персонал отзывчивый. У нас был номер с большой двуспальной кроватью, очень просторный. Это новый отель, поэтому мебель современная. Хорошая душевая кабина и просторная ванная комната. Завтрак был обычным для отеля. Расположен недалеко от множества магазинов и ресторанов. Остановились бы здесь снова.

Положительные стороны: Номер был хороший, и нам подавали завтрак. Расположение было для нас отличным. Отрицательные.

Довольно неплохое место для проживания в этом районе. Чистые и просторные номера, безопасный район, завтрак выглядел неплохо, но я его не ел. Персонал был дружелюбным и услужливым, и я очень ценю отель, который высылает мне квитанцию ​​по электронной почте, вместо того чтобы заставлять меня идти на ресепшн утром, когда я собираюсь выйти из отеля.

Чистота в номерах на 2 звезды. Они положили чистые полотенца и поменяли постельное белье. ОДНАКО на стойке бара были липкие пятна от пролитого напитка, похожего на кофе, оставленного предыдущим постояльцем. Это говорит о том, что они не протерли стойку. В ванной комнате в мыльнице лежит кусок мыла, оставленный предыдущим постояльцем. Это говорит о том, что они также не убрали душевую зону. Третья проблема: я пытаюсь сварить себе чашку кофе, но там нет никаких принадлежностей. Да, они даже не позаботились об уборке и обновлении этой зоны. В этот момент я пошёл через дорогу, чтобы купить отбеливатель и самостоятельно продезинфицировал номер.
Лифты и полы в коридоре тоже не такие чистые, как я привык видеть в отелях Hilton.
Остановился бы я здесь снова… НЕТ. Как гость, я рассчитываю на то, что отель предоставит номер, который будет тщательно убран после каждого клиента. В моём случае этого явно не произошло. Администрации: я останавливался в номере 400 24 октября. Вам необходимо проверить, какой именно работник горничной СКАЗАЛ, что он убрал эту комнату, и провести спонтанную проверку качества его работы.

Мы с женой в восторге от пребывания в Cranberry с 18 августа! Весь персонал встречает каждого гостя с улыбкой 😊! Так что, стало известно, генеральный директор и ASGM уходят в отставку! Так грустно! К тому же, каждый год проводится ежегодный обзор, и повышения, скорее всего, не будет! Стоимость жизни растёт с каждым годом! Пожалуйста, пожалуйста, платите всем сотрудникам столько, сколько они заслуживают! Корпоративным клиентам нужно прийти сюда и спросить гостей и сотрудников, как им нравится приходить на работу! В этом заведении каждый вечер распродаются все места! Только что вышел на пенсию 1 июня в возрасте 61 года! 37 лет проработал руководителем в UPS в Meadowlands, Secaucus, Нью-Джерси. Ещё раз, пожалуйста, платите своим сотрудникам!

Мы приехали, и нас зарегистрировал дружелюбный ночной портье. Номер был чистым, район тихим, а в 5–10 минутах ходьбы, не пересекая крупный перекрёсток, есть множество ресторанов (китайская кухня, тако, Red Robin).
Внимательный ночной портье в форме «Стилерз»; приветливый персонал в холле и попутчики в коридоре; прохладная, ясная ночь. С отелями всё как повезёт. Так уж устроено. Но в ту ночь всё сложилось удачно.

Очень хороший отель и удобное расположение. Отзывчивый персонал. Прекрасные места для прогулок, разрешено проживание с домашними животными. Хороший тренажёрный зал: гантели до 75 фунтов и функциональный кабельный тренажёр, кардиотренажер, включая пелотон. Хороший бесплатный завтрак и кофе доступны в течение всего дня. Новые номера, хорошие.

Это оставило у нас смешанные впечатления, и мы, вероятно, больше здесь не остановимся, несмотря на очень удобное расположение относительно места проживания моей семьи.
Недостатки: При бронировании я нажала кнопку, чтобы запросить детскую кроватку, которая, согласно онлайн-системе, была доступна. По прибытии нам предложили грязный, использованный манеж, который не подходит для сна семимесячного ребёнка. У них даже не было натяжной простыни. Просто отвратительно! Я благодарна горничной, которая помогла нам всё это установить, но это было не то, что нужно. Детские стульчики для кормления возле зоны завтрака тоже были совершенно отвратительными. Я бы точно не остановилась здесь снова с маленьким ребёнком.
Мини-кухня: Нет морозильной камеры в мини-холодильнике. Самая маленькая в мире микроволновка. Нет сушилки для посуды в раковине. Нет средства для мытья посуды.
Плюсы: Отель пугающе новый, в общих зонах очень чисто. Завтрак был довольно хорошим, с несколькими видами горячих напитков и хорошим кофе. Наш номер казался чистым, но я продезинфицировала всю одежду, когда вернулась домой.
Забавно: раздвижная дверь в ванную была установлена ​​не до конца (казалось, не хватало какой-то детали), поэтому она не закрывалась.
Большинство сотрудников старались изо всех сил и действительно пытались нам помочь. Хотя один сотрудник, пожалуй, был самым медлительным человеком, которого я когда-либо встречала, пока мы спешили выписаться из отеля и добраться до аэропорта.

Я здесь не останавливался, но могу сказать, что у менеджера и персонала нет ни капли сострадания. У меня был забронирован номер на сегодня, а утром с моим внуком случилась серьёзная авария. Я не смог приехать, как планировалось, но был бы благодарен хотя бы за компенсацию в счёт перенесённой поездки. Они даже не рассматривают это! У меня есть бизнес, и я понимаю правила отмены бронирования, но куда делась эта человечность? Мой бизнес бы не выжил, если бы я так обращался с клиентами.