Fairfield Inn & Suites by Marriott Lancaster East at The Outlets

Отличное расположение недалеко от Sight & Sound. Очень близко к Tanger Outlets, Dutch Wonderland, множеству ресторанов быстрого питания и семейных кафе. Отличный комфортабельный отель. Бассейн совсем не понравился… слишком холодный. Достаточно хороший тренажерный зал 👍. Приличный завтрак с обычными блюдами. Много парковочных мест. Соответствует всем важным требованиям. Удобная кровать, мощный кондиционер и довольно чисто во всем отеле.

Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед. Нам подтвердили, что один из номеров будет приспособлен для людей с ограниченными возможностями. По прибытии нам сказали, что у них нет такого номера. Мы попытались объяснить, что это обязательное условие. Нам сказали, что они стараются выполнять эти обязательства, но распределение номеров происходит только в день заезда. Я спросила, могут ли они найти нам другой номер в городе, который соответствовал бы обещанным требованиям, и нам ответили отрицательно. Нам сказали, что они ничего не могут сделать. Я спросила, могут ли они обзвонить другие варианты, чтобы найти нам другое место? Нет. Я предложила подруге связаться с турагентом, и мы бы нашли другое место, и чудесным образом они нашли номер, который мне был нужен, и он был зарезервирован для человека, который должен был заселиться через два дня. Хотя они сказали мне, что не резервируют номера.

Отель хороший. Регистрация прошла быстро, персонал на ресепшене приветливый. Для гостей предлагается бесплатный завтрак. Персонал тоже очень дружелюбный. Завтрак хороший. Работа телевизора нестабильна, кажется, проблемы возникают в разных номерах. В целом все в порядке. Думаю, на экране начинает немного появляться информация о состоянии отеля.

Раньше мы очень любили сюда приходить, но в последнее время дела пошли наперекосяк. В дозаторах не было шампуня и кондиционера. Туалет протекал всю ночь. Но это исправили, как только им сообщили об этом.
Сиденья в обеденном зале нуждаются в капитальном ремонте. У меня трижды затянулись юбки от этих сидений.

Это очень уютный номер с множеством интересных вещей. Телевизор работает, и в нем много всего хорошего. Кроме того, персонал очень дружелюбный, а завтрак бесплатный. Много мест для завтрака, и все действительно хорошо. Завтрак был восхитительным, лучше, чем в большинстве отелей, в которых я останавливался. Кроме того, прямо напротив находится еще один аутлет Tanger, так что можно практически дойти пешком.

ДВОЙНОЕ СНЯТИЕ ПЛАТЕЖА.
Я забронировала проживание, используя бонусную ночь Marriott Free Night Award. Из-за плохой погоды я позвонила в отель за день до заезда, чтобы узнать о возможности отмены бронирования, и мне сказали, что отмена невозможна без потери уплаченных средств. Исходя из этого, я сохранила бронирование на случай, если поездка станет возможной.
На следующий день мне позвонили из отеля, чтобы узнать, приеду ли я, и я подтвердила, что не смогу.
На следующий день я заметила, что с моей кредитной карты списали дополнительную сумму за одну ночь. Я связалась с отелем, чтобы сообщить о том, что, по-видимому, произошло двойное списание, поскольку бронирование уже было оплачено бонусной ночью Free Night Award. Администратор сказала, что ей нужно проконсультироваться со своим менеджером, и она свяжется со мной по электронной почте.
Прошло три дня, но ответа или возврата средств на кредитную карту не последовало.
Я снова позвонила в отель и поговорила с другим администратором, Сарой, которая заявила, что это плата за незаезд. Я объяснила, что понимаю и принимаю потерю бонусной ночи Free Night Award в соответствии с правилами отмены бронирования. Однако, списание средств с моей кредитной карты в дополнение к аннулированию бонуса представляет собой двойное списание за один и тот же вечер. Мне сказали: «Так это работает».
Я запросил это объяснение в письменной форме. Мне обещали прислать его по электронной почте, но я так и не получил.

Это замечательный, чистый и безопасный отель. Я его очень рекомендую. Останавливались на 2 ночи. На ресепшене попросите позвать Джейдина. Он настоящий профессионал. Он помог нам с информацией о районе, ресторанах и т. Д. У него также отличное чувство юмора! Номер был очень чистым, удобным и со вкусом оформленным. В отеле подают отличный завтрак! Все местные достопримечательности, где можно увидеть амишей, находятся неподалеку. Парковка была безопасной и хорошо освещенной ночью. Обязательно посмотрите футбольный матч и выпейте коктейль в лобби — там очень комфортно. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отзыв о Fairfield Inn Lancaster East Near Outlets.
Мы забронировали этот отель для короткой семейной поездки, надеясь провести пару выходных с детьми. К сожалению, наш опыт оказался настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным поделиться им в подробностях, надеясь, что корпорация Marriott отнесется к этому серьезно.
Состояние номера (неприемлемое) :
С момента нашего входа номер явно не соответствовал стандартам Marriott.
• Пятна на диване и большое пятно на занавеске – вот что мы заметили первыми.
• На полу лежала простыня на резинке – очевидно, оставленная предыдущим гостем.
• Когда мы попросили уборку, мы вернулись через несколько часов и обнаружили, что номер по-прежнему в ужасном состоянии: диван-кровать была оставлена ​​расстегнутой, на нее было наброшено одеяло, подушка лежала на подоконнике, пылесос не пылесосили, мыло не пополняли, а на полу в ванной все еще были видны следы ног.
• Хуже всего то, что та же самая простыня, которая лежала на полу, теперь лежала на столе. С маленькими детьми это было не просто неряшливо — это было антисанитарно и вызывало беспокойство.
Мы сообщили об этом менеджеру, который был вежлив и извинился, но было ясно, что он не отвечает за уборку. Он даже предложил убраться сам, от чего мы отказались, потому что это не входит в его обязанности. В итоге мне пришлось самой убирать номер, чего никто не ожидает, платя за проживание в отеле Marriott.

Мы остановились в отеле Fairfield Inn Lancaster East рядом с аутлетами и были шокированы низким уровнем обслуживания. Расположение было идеальным, прямо напротив парка развлечений Dutch Wonderland, поэтому мы были в восторге. Когда мы добрались до номера, на диване и шторе были пятна, на полу лежала простыня от предыдущего гостя, а уборка была сделана некачественно. Когда мы попросили убрать номер на следующее утро, мы вернулись в неопрятный номер: следы на полу в ванной, мыло не пополнили, номер не пропылесосили, диван-кровать был разложен, и та же самая простыня (предположительно от предыдущего гостя) позже лежала на столе. У меня маленькие дети, и я была возмущена. В итоге мне пришлось убирать номер самой, потому что уборщица ушла, не сделав уборку.
Завтрак был ещё хуже. Нам сказали, что вафли «только по выходным». Мы уже приезжали в Ланкастер в будни и останавливались в отелях Hilton и Wyndham, и никогда такого не было. Они всегда подают вафли или блины, потому что дети едят именно это.
. Завтрак на второй день: почти всё остальное отсутствовало: обычные бублики (только с черникой), маффины, сливочный сыр, йогурт, бананы и английские маффины, а тосты не подаются. Моя старшая дочь расстроилась, что съела только яичницу, а у моего малыша ничего не было, потому что бананов и йогурта (мало что он ест) не было. Видимо, пятница не считается выходным. Когда я предложила открыть вафельницу, если у них нет других вариантов, мне ответили, что это не политика отеля.

Останавливались здесь на 3 ночи, чтобы свозить малыша в Голландскую Страну Чудес на аттракцион «Счастливые призраки». Пришёл норд-ост и немного разрушил все планы, поэтому мы провели в отеле больше времени, чем хотелось бы, перепланировав поездку. В целом, я бы назвал этот отель посредственным, но я бы обязательно остановился здесь снова.
** Важно: я бронировал номер напрямую в Marriott. Я искренне считаю, что это важно, когда речь идёт о хорошем номере. Пожалуйста, уточняйте в отзывах об отеле, бронировали ли вы напрямую или через сторонние сервисы, такие как Expedia, hotels. Com и т. Д.! Вы получаете то, за что платите. **
Плюсы:
— Пешая доступность до DW и даже до сетевых ресторанов была приятной.
— Завтрак включён: во время нашего пребывания вафель не было, так как завтрак был с понедельника по среду. Но около 8-9 утра каждый день завтрак был полностью укомплектован: овсяный/хлопьевой батончик, свежие фрукты (яблоки, апельсины, бананы), бейглы/английские маффины со сливочным сыром, джемом и т. Д. А также несколько горячих блюд, включая яйца, мясо и как минимум один вид сэндвича Джимми Дина.
— Просторный номер — мы забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью (кажется, он так назывался), в нём был уголок для гостиной/письменного стола. У нас был номер 204. С нашей малышкой этот уголок был как раз размером с её детскую кроватку с затемняющим тентом, и она в основном играла там, так что это было похоже на игровую комнату.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. В целом, это хороший выбор в этом районе. Общие зоны чистые и выглядят приятно. Номера большие, тихие и оборудованы всем необходимым. Кровати удобные. Хотя номера в целом чистые, за исключением очень пыльной вентиляционной решетки у двери, им, вероятно, требуется обновление. Мелкие недочеты, например, нужно заменить герметик в душевой/ванне, сломана дверца кондиционера, есть следы износа на мебели, шторы выглядят не лучшим образом. Насколько я понимаю, этот отель был построен 8 или 9 лет назад, поэтому плановое обновление может быть запланировано или уже началось. Завтрак был неплохим для своего уровня.

Остановился здесь на одну ночь и воспользовался баллами Marriott, поэтому номер был бесплатным. Расположение отеля очень удобное — я был на концерте в Американском музыкальном театре, и он находится примерно в трёх минутах езды. Номер был чистым и комфортным. Wi-Fi был не самым лучшим, поэтому я использовал телефон в качестве точки доступа. Завтрак был очень простым — без вафель и блинов, — но всё было свежим и горячим. Весь персонал, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным и отзывчивым. Забронирую его снова без колебаний.

У нас была возможность остановиться в этом отеле на одну ночь. У нас были билеты в театр, который находился неподалёку. Наш номер был очень просторным, с двумя двуспальными кроватями и зоной отдыха с диваном-кроватью. Ванная комната была чистой, а напор воды – просто потрясающим. В отеле был бесплатный завтрак. Персонал был просто замечательным. Отель расположен очень удобно по отношению к местным достопримечательностям. И, что самое главное, в душевой есть туалетные принадлежности. Отличная идея. Определённо того стоит.

Даже не знаю, с чего начать, поэтому перечислю их по пунктам. Краткое описание: ужасный менеджер, хамоватый персонал, неработающий бассейн и кондиционеры в общей зоне, а также скудный завтрак.
Первое впечатление об отеле при входе было отклеивающимися обоями, приклеенными к опорной колонне. Кондиционеры были повсюду, а бассейн был неисправен. Судя по предыдущим отзывам, эти две проблемы существуют уже давно, и об этом не упоминалось. Один из лифтов тоже давно не работал.
Номера были неплохие, но немного устаревшие. У нас был хороший телевизор с Netflix. В нашем первом номере стоял странный запах, вероятно, из-за кондиционера, но очень дружелюбный персонал на стойке регистрации быстро помог нам найти новый номер. Однако в этом номере кондиционер ночью очень громко работал, а чьи-то тапочки/обувь всё ещё лежали рядом с кроватью, что заставляет задуматься, насколько качественно убираются, если на это не обращают внимания. Читая отзывы, я уже предчувствовала скудный завтрак без пополнения, и, к сожалению, так и оказалось. Вафельница всего одна, а значит, ждать придётся минут 10–20. Из еды были только бублики без сливочного сыра, и очень многое другое так и не пополнили. Когда я спросила, оказалось, что ничего не было, что, похоже, случается каждый день! Мы забронировали номер на две ночи, но попросили выехать после первой. Женщина за стойкой была доброй и отзывчивой; она была просто прелестью. Менеджер же, напротив, была ужасной.

Отель расположен в хорошем месте, номер просторный и чистый. Завтрак был просто кошмаром! Вафель не оказалось (менеджер заказал недостаточно теста на месяц), а на второе утро у них вообще не осталось еды! Я попросил что-нибудь поесть, и пожилой мужчина сказал мне: «У нас было два автобуса с людьми, и мы выбились из сил». Так что плохое планирование с менеджером повлияло на меня. Больше никогда здесь не остановлюсь! Очень жаль, потому что Сэмюэл был просто потрясающим! Ему бы и быть менеджером!

Если вы ищете отель с превосходным обслуживанием, вам обязательно понравится отель Fairfield Inn & Suites Lancaster East at the Outlets? Когда мы заселились в этот отель, Лори, сотрудница стойки регистрации, создала атмосферу для начала нашего пребывания. Она была очень любезна и заставила нас почувствовать себя желанными гостями. На протяжении всего пребывания она была очень отзывчива во всем, что нам было нужно, даже подсказывала, как добраться до местных достопримечательностей. Мэгги, одна из горничных, помогла нам, когда у нас возникла небольшая проблема в номере. Это даже не было ее задачей, но она сделала все возможное и невозможное, чтобы нам было комфортно. Латонья, генеральный менеджер, была очень заметна и контролировала все во время нашего пребывания. Нечасто видишь генерального менеджера, если только не хочешь пожаловаться. Она встречала нас каждое утро и спрашивала, все ли в порядке. Даже персонал ресторана был очень внимателен к нашим просьбам. Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я определенно рекомендую его.

Персонал был очень приветливым, но отель находится в ужасном состоянии. В день нашего пребывания кондиционер не работал ни в одной из общественных зон. Бассейн тоже не работал.
Мы остановились в номере с душем для безбарьерного доступа. Герметик в душевой выглядел заплесневелым, а поручни выглядели ржавыми. Ледогенератор на третьем этаже убрали, и обои отваливались там, где их сняли. Стена была совершенно чёрной и покрытой плесенью. Кроме того, обивка стульев и сидений в обеденной зоне треснула и отслаивается.
Расположение отличное, но зданию требуется много ремонта.