Hampton Inn Harrisburg/Grantville/Hershey

Номер был чистым и комфортным, что нам понравилось. Однако завтрак нас разочаровал.
Завтрак подается с 6:00 до 10:00. Мы приехали около 9:30, но тесто для вафель самообслуживания уже закончилось, хотя завтрак еще не закончился. Вафли — единственное блюдо на завтрак, которое нравится моему сыну, поэтому ему нечего было есть. Когда я сказала об этом на ресепшене, Эмили просто ответила, что вафель больше нет, и отреагировала с раздраженным выражением лица, даже после того, как я объяснила, что завтрак по-прежнему подается в указанные часы.
Надеюсь, отель сможет обеспечить наличие блюд на завтрак в течение указанных часов и предоставить более дружелюбное обслуживание клиентов.

Обычно я не пишу отзывы, но этот необходим. Мы останавливались здесь с ребенком на две ночи. Прежде всего, безопасность — наш замок не работал. Мы позвонили по этому поводу в первую ночь, и нам сказали, что нет дежурного специалиста и нет других номеров, куда мы могли бы переехать. Ничего страшного — мы разберемся утром. Утром кто-то приехал проверить проблему, и оказалось, что нужна новая деталь. Мне позвонила Элизабет из администрации и сказала, что ничего нельзя сделать, никакой компенсации, никакого кредита на будущее проживание, никаких улучшений по соображениям безопасности, некому купить деталь в хозяйственном магазине, никакого решения.
Во-вторых, в этом месте сейчас идет капитальный ремонт — снаружи и внутри. Нигде на их сайте об этом не было указано. Раковины в коридорах, краска и доски повсюду. Смотрите фотографии. В-третьих, в номере — на покрывале были какие-то черные пятна, и даже держателя для туалетной бумаги не было — она просто лежала на бачке унитаза.
Хотя расположение отеля хорошее, и он находится всего в 15 минутах от Херши, я бы ни за что не остановился в этом отеле снова и никому бы не советовал этого делать.

Я несколько раз останавливался в отеле в Мидвилле, штат Пенсильвания, и всегда оставался доволен. Но на этот раз я забронировал номер в отеле в Грантвилле, штат Пенсильвания, и когда мы приехали, весь вестибюль был на ремонте. Нам сказали, что для бесплатного завтрака нам нужно будет перейти дорогу в другой отель и позавтракать там. Было бы неплохо, если бы нас предупредили об этом при бронировании номера. Само собой разумеется, мы остановились в другом отеле. Hampton Inn, вам нужно лучше информировать гостей!

В настоящее время в отеле идёт ремонт. Нам достался уже отремонтированный номер, и мы были первыми, кто в нём остановился. Телевизор предлагает ограниченное количество каналов, в номере нет телегида, а на пульте от телевизора нет кнопки телегида. Впечатления не самые лучшие. В душе вода еле тёплая. Тот, кто устанавливал душевой кран, не отрегулировал температуру, как рекомендовано в инструкции. В ванной комнате не было фена, а мы его просили, но в отеле его нигде не было. Надеюсь, завтрак не будет таким же разочаровывающим.

Этот отель мог бы получить 4 звезды, если бы не несколько моментов, которые легко можно улучшить. Я много путешествую по работе и останавливаюсь в отелях около 180 ночей в год, поэтому видел и хорошее, и плохое. У этого места есть потенциал, но оно нуждается в доработке. Чисто, но из-за строительных работ в номерах невероятно шумно. Мы жили в угловом номере на втором этаже, и у меня есть видео, на котором видно, как в ванной комнате буквально трясется от сильных вибраций, доносящихся прямо сверху (я думаю, они использовали сабельную пилу или многофункциональный инструмент для обработки балок). Было так громко, что наш малыш кричал целый час, и мы даже не могли слышать друг друга. Написали на ресепшн, и получили ответ, что все закончится к 18:00. Переселить нас в другой номер было бы гораздо лучшим решением. Еще один недостаток отеля — это душевые. Вода ледяная в течение 10 минут, затем постепенно нагревается, пока наконец не станет горячей. Потом заходишь, и температура воздуха колеблется от обжигающей до ледяной.
Завтрак был хорошим, отель чистым, а персонал дружелюбным. Им следует поработать над обслуживанием клиентов, проблемами с горячей водой и планировать бронирование так, чтобы клиенты хотя бы немного избегали безумно шумных строительных работ, и тогда это место может стать отличным местом для проживания. Кроме того, телевизоры работали медленно и с перебоями, кабельное телевидение тоже. Пока что буду останавливаться в другом месте, когда буду в этом районе.

Непревзойденные цены в межсезонье, в феврале! Впервые останавливались здесь, и это просто ПОЛНАЯ ПОБЕДА! Абсолютно исключительный опыт пребывания в отеле этой сети! Серьезно, за последние пять лет наш опыт в отелях Hampton Inn был настолько плохим, что мы отказались от этой марки, потому что, если мы просто спим там, зачем платить завышенные цены за простыни из микрофибры и плохую затирку в ванной (мои две главные претензии) ~ и устаревшие удобства? Мы используем HI для проживания в отелях с возможностью быстрого выезда, поэтому вы оказываетесь посреди вечера, и у вас нет другого выбора, кроме как остаться, потому что вы слишком устали, чтобы искать другое место. Это потому, что многие из этих отелей Hilton принадлежат франчайзи, и некоторым владельцам точно не место в гостиничном бизнесе!
Итак! Это большой отель Hilton! Я уверена, что это из-за разгара летнего сезона и близости Херши! Бассейн отличный, тренажерный зал небольшой, но достаточный! Завтрак, хотя и стандартный, был ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ: яйца и сосиски были идеально приготовлены, и все было подано с заботой и вниманием! Весь персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым! Хотя мне показалось, что здание выглядит очень ухоженным для своего возраста, Фатима, замечательная сотрудница на ресепшене, сказала, что новые владельцы начинают ремонт! Даже на первом этаже было тихо и спокойно — конечно, наш визит состоялся в межсезонье!

Мы останавливались здесь на 3 ночи. У нас был один из люксов, прекрасный номер с отличной планировкой. Нам понравился камин. Персонал на ресепшене был любезным. Завтрак был неплохим — типичная еда Hampton Inn, но в хорошем состоянии. Первая проблема, с которой мы столкнулись, — это немного неисправные телевизоры. Нет телепрограммы, и в одном номере телевизор показывает другой список каналов, чем в другом. Это немного расстраивает, но не критично. Другая, более существенная проблема — отсутствие воды в последний день. Это продолжалось несколько часов с перерывами. Также утром последнего дня не работал автомат для сока — возможно, это связано с проблемой с водой, но на автомате не было никаких надписей. Люди пытались его включить, но в итоге им говорили, что он не работает. В отеле сейчас идет ремонт, поэтому это могло повлиять на проблемы. Мне нравится отель, и я, вероятно, остановился бы здесь снова, но надеюсь, что они смогут исправить эти проблемы.

Элизабет и Эрик — настоящие звезды на ресепшене! Очень профессиональные и гостеприимные. В холодный дождливый день Элизабет создает ощущение, будто вы пришли к ней домой, и она рада вас видеть. Эрик — идеальный улыбчивый жаворонок. Он все знает и очень приятен в общении. Мой номер был идеальным. Чистый и уютный. Отличная кровать с суперподушками. Все было так расслабляюще. Завтрак тоже был превосходным. Все было очень чисто, как и бассейн. Рядом много всего, но при этом территория ухоженная и безопасная. Я помню, когда его только построили, до сих пор люблю этот отель. Настоящее пребывание в стиле Hilton.

У нас был номер с двумя двуспальными кроватями. Ничего особенного, но чего и ожидать от стандартного гостиничного номера. Много удобных ламп и освещения. Хороший шкафчик. Не очень много места для ящиков. Хороший выбор блюд на завтрак (за исключением искусственных омлетов). Персонал по уборке был приятным и услужливым!

Расположение идеальное, номер чистый. Дети проживают бесплатно! Никаких проблем, кроме того, что за депозит наличными берут доплату в размере 50 долларов. В остальном всё было замечательно. Сосиска и яйца были просто восхитительны! Мы с дочерью могли съесть всю сковородку, лол.

Мы являемся участниками программы Hilton Honors, но по тому, как с нами обошлись, об этом и не скажешь. Мы заплатили за дополнительные удобства, в которых нам отказали. В итоге пришлось звонить в службу поддержки клиентов, чтобы вернуть эти деньги. В первом номере, который нам дали, не работал телевизор. Опять же, пришлось просить корпоративную службу поддержки клиентов решить этот вопрос, чтобы мы получили другой номер. Сотрудница на стойке регистрации, которая на самом деле солгала нам и сказала, что она не менеджер, а менеджер, была абсолютно груба и неуважительна. Мой муж забронировал этот отель из-за близости к мероприятию, на которое мы собирались праздновать мой день рождения. Он ветеран боевых действий, и, честно говоря, я была впечатлена тем, как хорошо он сохранял спокойствие с этой женщиной. Мы НИКОГДА больше здесь не остановимся и снова звоним в корпорацию Hilton, чтобы подать официальную жалобу. Скорее всего, из-за этого случая мы прекратим пользоваться программой Hilton Honors.

Отличный отель для сегодняшнего вечера недалеко от межштатной автомагистрали. Очень тихие окрестности и комфортабельный… Напор воды в душе отличный, горячая вода подается мгновенно, полотенец достаточно. Номер очень чистый и опрятный, с хорошим письменным столом и отличным освещением. … единственный небольшой недостаток, который я обнаружил, — это устаревший телевизор с медленным откликом пульта ДУ и несоответствием каналов станций напечатанной на столе программы передач… отличный выбор завтрака и удобные сиденья.

Администрация заставила меня заплатить за раннее заселение, несмотря на то, что я являюсь участником программы Hilton Gold и провел в отеле 30 ночей за последние 4 месяца. Номер был грязным при заселении. На лейке душа был розовый налет, пыльные углы под потолком и полки в шкафу тоже были пыльными. Овсянка на завтрак закончилась до 8:00, и я обнаружил несколько заплесневелых кусков хлеба. Это определённо не оправдало моих ожиданий от отелей Hilton. Фотография в целом отражает мои впечатления. Обветшалый, потрепанный вид, всё больше разрушается. Если я собираюсь провести время таким образом, хотя бы сделайте это недорого.

Я заселился в этот Hampton INN и изначально забронировал два номера и использовал баллы за оба, и оба в этом бронировании оформлены на мое имя. Мы ехали 8 часов, чтобы добраться туда, и Эмили зарегистрировала нас. С ней что-то серьезно не так, я думаю, это наркотики… Она была так так так груба со мной, о боже, я никогда не сталкивался с таким, а я только что проехал весь этот путь из Нью-Гэмпшира! Она только спросила мою фамилию, а затем сказала, какой это номер, их два, я сказал, что они оба оформлены на мое имя, и да, на одном написано Энн, а на другом — Ли. Она не спросила у меня удостоверение личности и ничего не сказала о том, что я бриллиантовый участник, она сказала, что мне нужна карта, чтобы вы могли оплатить номера, я сказал, я использовал баллы, она сказала, что это 50 долларов за номер, я спросил, это непредвиденные расходы? Она сказала да, я сказал, потом я понял, что правильно, она сказала да, но она не хотела отвечать, она смотрела сквозь меня с такой злостью и сверлила меня взглядом. Она вообще не хотела мне отвечать и была чем-то занята, это было так жутко, и она была так груба, как будто у меня возникла проблема с бронированием двух номеров… Я дала ей свою карту на непредвиденные расходы, и она сказала, что вы используете эту карту для обоих номеров? Да, она оформлена на мое имя!

Я позвонил (по громкой связи Bluetooth из машины), чтобы забронировать номер всего в 30 минутах езды, пока ехал на север по трассе 81. Я являюсь участником Hilton. Дал ей свой номер телефона, и она назвала мне мое имя. В этот момент я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Но она не хотела бронировать номер без кредитной карты. Я сказал, что до прибытия осталось всего 30 минут, и она отказалась. Поэтому… пришлось достать карточку по дороге и назвать ей номер, так как в пробке не было места, чтобы остановиться на 81. Мы приехали, как я и обещал, и нас встретили с грубым отношением. Номер был нормальный, но система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха не работала должным образом. Что еще хуже, мне не сказали, что телевизоры во всем отеле не работают. Если бы мне сказали об этом заранее, я бы забронировал другой отель в Хэмптоне! Мы всегда стараемся останавливаться в Hampton Inn, но снова остановимся в Grantcille!

Я редко оставляю отзывы, но этот опыт был настолько ужасным, что я просто обязан был поделиться. Во время моего недавнего пребывания в этом отеле на 2 ночи, чтобы съездить в Херши-парк, я был крайне разочарован. Первая ночь, когда мы приехали, была не такой уж плохой, нас разместили на первом этаже. Номер был в порядке, чего и ожидаешь от простого отеля, не чистый и не грязный. Вторая ночь, вернувшись после долгого дня и просто желая заснуть около 22:30, мы обнаружили двух очень больших пауков в кровати под удобным одеялом. Я сразу же испугался, что под простынями был не один, а два не маленьких, а больших паука. Жаль, что я не сделал фото, но мне было так противно от того, что еще могло быть в кровати, что мне просто хотелось уйти. Мы тут же спустились к стойке регистрации и попросили другой номер, потому что кому будет комфортно спать в кровати с пауками, которые могут укусить, и это проблема чистоты и безопасности. Мне сказали, что они заняты, и других свободных номеров нет. Это было очень разочаровывающе, что они не резервируют номера на случай такого. Я сообщила милой девушке на стойке регистрации, что мы хотели бы вернуть деньги и выехать. Она ответила, что не может вернуть деньги и уведомит вышестоящее руководство, которое свяжется с нами на следующий день. Мы тут же выехали и ехали домой 4 часа посреди ночи. На следующий день мы так и не получили ответа от менеджера, а когда позвонили, нам сказали, что они приедут только в среду.

Мы вошли в наш первый номер, и на кровати было два размазанных пятна собачьего помета. Собачье помет на стуле, которое высохло и все еще пахло. И плесень, вылезающая из стены в нижнем углу у окна, где стена отваливалась. Мы пошли на стойку регистрации и попросили другой номер. У них был только один свободный номер с одной кроватью, поэтому мы его взяли… как только мы вошли, там воняло так ужасно, сильно! Плесенью. Что означает, привет! В ваших номерах растет плесень. С нами был новорожденный и двое других детей младше 12 лет. Мы сказали им, что не можем остаться и просто уйдем. Они не извинились, ничего. Улыбались на их лицах и попрощались с нами. Мы позвонили, чтобы убедиться, что с нас не будут брать плату. Они сказали нам, что перезвонят через 48 часов. 4 дня спустя… звонка не было. Поэтому я позвонил им, и менеджер сказал, что ее региональный менеджер отклонил наш возврат, потому что мы были там в общей сложности 45 минут. Итак, поскольку мы заселились, распаковали вещи, перепаковали их, перешли в другой номер, а потом снова собрали вещи и выехали… с нас взяли за это деньги. Это место отвратительно и совсем не похоже на другие отели Хэмптона, в которых я когда-либо останавливался.