MainStay Suites Grantville - Hershey North

Мы прекрасно провели две ночи втроем, всей семьей. В отеле удобные кровати, хорошая игровая комната и свежий завтрак. Особая благодарность мистеру Энтони, он был очень гостеприимным и отзывчивым.

Мы с родителями прекрасно провели время и хотим выразить особую благодарность Энтони на ресепшене! С момента нашего приезда он был дружелюбным, приветливым и действительно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя ценными гостями. Он был профессиональным, отзывчивым и всегда позитивно настроенным, что произвело отличное первое впечатление. Очевидно, что он искренне заботится о предоставлении превосходного обслуживания клиентов. Такие люди, как Энтони, действительно могут сделать наше пребывание незабываемым. Спасибо за то, что помогли сделать наше пребывание еще лучше — мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

НЕ бронируйте этот отель. Проезжая через Пенсильванию, нам нужно было где-то переночевать. Мы забронировали этот отель онлайн в 21:15. Приехали почти сразу после бронирования. По прибытии я зашла на стойку регистрации и полчаса простояла в очереди. Там была явно пьяная/под воздействием наркотиков женщина, которая постоянно пыталась отсканировать кредитную карту, но её отклоняли. За стойкой был только один человек, регистрирующий гостей, и можно было бы подумать, что через 30 минут она скажет женщине, что та должна отойти в сторону, чтобы она могла обслужить других ожидающих клиентов. Там были я и ещё одна женщина с сыном-аутистом, и, видимо, окно её номера было открыто и не закрывалось, поэтому ей пришлось поменять номер. Мы обе сидели и ждали, в конце концов я больше не могла ждать, потому что у меня в машине были двое плачущих детей, которые просто хотели поспать в кровати. Сегодня вечером я позвонила в отель, так как бронировала через них, и мне сказали, что они ничего не могут сделать по поводу возмещения расходов, пока не поговорят с менеджером на следующий день. Менеджер отказался вернуть мне деньги, и когда я позвонила ему (Луке), он был очень груб. Он сказал, что я сама решила уйти, что могла подождать, и что он не вернет мне деньги. Я бы еще поняла, если бы номер был забронирован в 10 утра, и они держали бы его для меня весь день, но тот факт, что я забронировала его и сразу же пошла заселяться, говорит о том, что вернуть деньги было бы очень просто.

Я останавливался в отеле MainStay Suites на одну ночь со своим 15-летним сыном, и мы были приятно удивлены. Отель действительно хороший, а номера и завтрак превзошли все ожидания. Игровая комната, бассейн и крытая баскетбольная площадка стали приятным бонусом. Отдельное спасибо Энтони на ресепшене, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало еще лучше. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Это обычная остановка на пути на юг и на север.
Бронирование через Робина прошло легко.
Регистрация прошла без проблем, а генеральный менеджер и администратор на ресепшене были приятными.
Наш номер был готов и комфортабелен по прибытии.
Мы пошли на завтрак, и Гейдж был занят с самого утра, и все было готово. Он был полон улыбок, помогал всем и следил за тем, чтобы все было хорошо. Его старания были идеальным началом нашего дня.

В номере пахло животными. Ковровое покрытие следовало бы убрать, как это делают многие отели. На унитазе были пятна, которые можно было бы удалить с помощью отбеливателя. Было тихо, мы хорошо выспались, персонал был дружелюбным. Перед выездом хорошо позавтракали.

Положительные стороны: С момента нашего последнего визита несколько лет назад отель определенно улучшился во всех отношениях. Кровати по комфорту средние, но для одной ночи это отличное соотношение цены и качества. Все помещения отеля были чистыми и аккуратными. Персонал был замечательным. Отрицательные стороны:

Этот отель обвинил меня в курении марихуаны в номере, внес меня в список «Не сдавать», позже признал, что не уверен, и все равно попытался списать с моей карты 200 долларов.
Когда я только приехал, в номере пахло марихуаной, а позже запах распространился по всему третьему этажу, а не только по моему. Администрация сначала заявила, что «не утверждает, что это был я» и что они не могут ничего подтвердить, пока я не выеду.
После этого они снова написали мне по электронной почте, что «дадут мне шанс» и что они «извлекли из этого урок».
Несмотря на это признание, они все равно попытались списать с моей карты 200 долларов за курение. Списание не удалось только потому, что на карте не было достаточно средств. Если бы на ней были деньги, они бы списали их, даже после признания неуверенности.
На протяжении всего моего пребывания у меня на двери висела табличка «Не беспокоить», потому что я 24-летняя женщина, путешествующая одна в незнакомом городе, в отеле, где уже пахло марихуаной. Я не чувствовала себя в безопасности, когда кто-то заходил в мой номер или стучал, пока я отдыхала.
Нельзя признавать свою неуверенность, утверждать, что вы даёте гостю шанс, а затем всё равно пытаться оштрафовать его. Это не профессионализм. Это халатность.
Будьте предельно осторожны, если решите остановиться здесь.

Это наш второй дом, пока мы находимся в Пенсильвании.
Персонал здесь на высшем уровне. Лука управляет прекрасным местом с замечательными людьми, которые очень гостеприимны. Энтони, Брэнди и Кейтлин позаботились о том, чтобы наше пребывание было потрясающим во время снежной бури на восточном побережье. Персонал по уборке поддерживает здесь идеальную чистоту и всегда предоставляет все необходимое. Сотрудники по техническому обслуживанию Кенни и Эдди всегда быстро все исправляют.
Кровать невероятно удобная, вы отлично выспитесь.
Мы вернемся! Наша семья обожает этот отель. Игровая комната, бассейн и баскетбольная площадка не дают детям скучать. Поверьте, это место идеально подходит для отдыха на одну ночь или на неделю.

Номера устаревшие, розетки не работают с зарядными устройствами. Нужны лучшие варианты для зарядки нескольких устройств ночью (телефонов, часов и т. Д. ). Шторка в ванной плохо сидит, протекает в ванную. Я останавливался здесь раньше, номера нуждаются в обновлении. Спасибо, что вернулись к "обычному" завтраку (яичница-болтунья и сосиски) — моей жене нужны блюда без глютена, и это ее устраивает.

Итак, если бы я могла поставить персоналу 10 звезд, я бы это сделала. Каждый сотрудник был просто великолепен. Нам достался номер с кроватью размера «кинг-сайз», оборудованный для людей с ограниченными возможностями.
Что касается отеля, то здесь есть некоторые недостатки:
Плюсы:
⭐️Хорошее расположение.
⭐️Недорогие цены.
⭐️Замечательный персонал.
⭐️Детям понравились бассейн и игровая комната.
Минусы:
⭐️Покрывало было в пятнах, поэтому мы им не пользовались.
⭐️Холодильник не работал (хотя мы обнаружили это только на следующее утро, но, как только мы сообщили об этом на ресепшен, новый холодильник был готов в течение 15-20 минут).
⭐️Ванна была грязной, мы ею не пользовались, потому что в ней было много плесени, а форсунки/возврат воды были ужасного качества.
⭐️ Матрас на раскладном диване был довольно сильно испачкан и очень неудобен, хотя он был только для моих двух сыновей, так что им было комфортно.
⭐️ Бассейн не очень большой, а в игровой комнате, кроме автоматов с клешнями, почти ничего не было, но нам они все равно понравились.
⭐️ Коврик возле ванной был испорчен.

Мы с сестрой только что вернулись после трехдневного пребывания, и это было просто фантастически! Персонал превзошел все наши ожидания с момента заселения, особенно сотрудник стойки регистрации Франческо. Он помог нам с выбором места для ужина и подсказал, как все найти. Он уделил время, чтобы убедиться, что наше пребывание было идеальным. Наш номер был очень чистым и тихим, с небольшой кухней, оборудованной всем необходимым. Франческо пришел к нам в номер, когда мы попросили его помочь правильно настроить отопление. Он был профессиональным, вежливым и очень любезным. Он профессионально общался со всеми, приветствуя их с улыбкой. Завтрак "шведский стол" был хорошим: йогурт, чай, кофе, бублики, сок, хлопья, блины и сосиски. Отель MainStay доступен по цене и идеально расположен недалеко от всех основных достопримечательностей. Очень рекомендую для прекрасного отдыха! Отзыв от Салли.

Завтрак был очень скудным. Блинчики были очень тонкими и рыхлыми. Нужно было больше разнообразия. Ванная комната в отеле была немного ржавой и могла бы быть лучше вычищена. Лифт был грязным. Дно бассейна было грязным, и не было водной горки (ложная реклама). Игровая комната слишком дорогая. Баскетбольные мячи были не надувными.

Это не в моем стиле, но вот что я хочу сказать… Мне очень нравится этот отель, но некоторые сотрудники без проблем обсуждают коллег на публике. Я останавливался здесь несколько дней назад, и некоторые вещи лучше держать при себе. К счастью, мне посчастливилось познакомиться с одной сотрудницей. Позже вечером, когда мне нужно было кое-что сделать в номере, она, кажется, звали Кейтлин, и сделала для меня и моей коллеги больше, чем от нее требовалось. Мне искренне жаль эту молодую женщину, она была вежливой, доброй и внимательной. Поверьте, Бог не любит некрасивых людей. Так что, уважаемое руководство, вам, возможно, стоит пройти повторное обучение тому, как вести себя как взрослый человек. И быть добрым человеком. И Кейтлин, держись, все, что происходит в темноте, должно выйти на свет. Да благословит тебя Бог.

Во-первых, нам нравится останавливаться здесь из-за расположения. Проблема, с которой мы столкнулись в этот раз, заключалась в отсутствии занавески для душа. Я подошла к стойке регистрации и попросила занавеску, которую мне предоставила сотрудница. Предоставленная ею занавеска выглядела так, будто я положила её в мешок для тряпок. Нижние углы были порваны и изорваны. Я понимаю, что сейчас не очень хорошая экономика, но думаю, что стоит немного потратиться на улучшение оснащения номеров. Кроме того, меня не устроило отсутствие крышки на сиденье унитаза. Я представляла, как что-нибудь уроню в унитаз! Как я уже говорила, нам нравится останавливаться здесь из-за расположения, но я просто хотела бы получить номер, в котором.
Было бы всё функциональное.

Это было отличное место для ночлега во время нашего путешествия. Прекрасное расположение: можно пешком дойти до замечательного ресторана, а также удобно расположено через дорогу от заправки. Единственный недостаток – номер нуждается в ремонте. Но в целом он был чистым и комфортным.

Если есть возможность вернуть деньги, я бы хотел. Из-за клопов и пауков, выползающих из ванны без запора, так что ею невозможно было пользоваться. Из-за крошечных подушек на двуспальной кровати, в которые помещается только половина головы. Из-за скрипучей и неудобной выдвижной кровати. Уверен, там ещё и клопы есть, потому что как только мы с семьёй залезли в эти кровати, начался зуд. Не рекомендую и никогда больше. 200 долларов за худший отель на свете. Отвратительно. К тому же, завтрак не начался вовремя, как было запланировано.