Hilton Harrisburg near Hershey Park

Уважаемые господа, отель «Хилтон Харрисбург»,
Хочу официально выразить своё абсолютное недоверие, отвращение и, честно говоря, довольно театральное разочарование по поводу обращения, которому подверглись я и моя дочь в вашем заведении, расположенном по адресу: One North Second Street, Harrisburg, Pennsylvania 17101.
Обычно, заходя в отель «Хилтон», ожидаешь, возможно, немного гостеприимства. Может быть, улыбку. Может быть, приветствие типа «Добрый вечер, чем мы можем вам помочь? » Какая же я глупая. Видимо, в этом конкретном отеле «Хилтон» просьба зарядить разряженный мобильный телефон в течение двух минут воспринимается с той же настойчивостью и враждебностью, что и международное ограбление ювелирного магазина.
Мы с дочерью зашли в отель, потому что у нас разрядились телефоны, и нам нужно было просто ненадолго зарядить мой телефон, чтобы я могла вызвать Uber домой. Вот и всё. Никаких требований. Никаких помех. Никакой драматической оркестровой музыки на заднем плане. Просто два измученных человека, пытающихся благополучно добраться домой.
Перед входом я встретил работника банкетного зала по имени Кортавиус, который был достаточно вежлив, чтобы разрешить мне зайти внутрь и задать свой вопрос. Прекрасный человек. Цивилизованный. Человечный. Видимо, в наши дни это редкое качество.
Однако в тот момент, когда мы с дочерью вошли в вестибюль отеля, атмосфера изменилась, как будто мы забрели в Букингемский дворец в грязных резиновых сапогах и с зажженными фейерверками в руках.

Я рада, что это было короткое пребывание 3-4 апреля. Но это было совсем неприятно. Номер не был убран. Честно говоря, я хочу вернуть деньги за проживание и ужин.
1. Знаки на парковке должны быть лучше.
2. У входа в отель пахло затхлостью.
3. В номере было пыльно.
4. На полотенцах были волосы.
5. В холодильнике пахло.
6. Простыни пахли потом.
7. Вокруг слива ванны была ржавчина.
8. Я ужинала в свой день рождения в стейк-хаусе «1700». Наш официант был замечательный. Он был добр и хорошо знал меню. Однако, пока я ужинала с семьей, ко мне подбежала мышь.

Я прекрасно провела время в отеле Hilton Harrisburg. Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным. Кровать была невероятно удобной, что позволило мне расслабиться и отлично выспаться.
Персонал был профессиональным, приветливым и внимательным на протяжении всего моего пребывания. На все мои вопросы отвечали быстро, и в целом обслуживание клиентов было превосходным.
Расположение очень удобное, что позволяет легко добраться до близлежащих ресторанов и достопримечательностей. Все прошло гладко и без стресса.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Харрисбурга.

Фантастическое пребывание! Моя собака неожиданно оказалась со мной из-за экстренной операции. От раннего заселения до замечательного персонала в ресторане, который приготовил ей свежие взбитые сливки, чтобы она могла принять лекарство, у нас остались прекрасные впечатления. Огромное спасибо отелю Hilton Harrisburg за то, что вы сделали все возможное и даже больше, превратив непростую поездку в легкое и приятное путешествие.

Я останавливался там на военное мероприятие для супружеских пар. Мы поужинали в ресторане, вернулись, и парковщик припарковал мой грузовик. Когда мы проснулись на следующее утро, чтобы положить багаж, я заметил царапину, идущую от передней части со стороны пассажира к задней. Я знаю, что её не было, когда мы сдавали машину, и я пытаюсь связаться с тем, кто отвечает за их охрану, но я бы сказал, что если вам нужно забронировать номер, я бы посоветовал остановиться в другом месте, так как они не признают, что это произошло во время нашего пребывания там. Им наплевать на чужое имущество, и они не хотят показывать мне видео той ночи. Все меня знают и знают, как хорошо я слежу за своей машиной, и то, что они говорят, что это произошло до нашего приезда в отель, — это чушь. Ещё раз, если вам нужно остановиться рядом со 2-й улицей, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В HILTON. Если что-то случится с вашей машиной, они попытаются сделать всё, чтобы сказать, что это произошло не там…

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton! Номер был чистым, комфортным и очень тихим. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», и он оказался невероятно уютным. Особенно порадовал прекрасный вид на город прямо из окна — прекрасный как днём, так и ночью. В целом, отдых был спокойным и приятным. Мы обязательно вернёмся!

Девушки на стойке регистрации, когда мы регистрировались, были потрясающими. Двое мужчин-камердинеров были потрясающими. Одна женщина-камердинер просто стояла рядом и злобно кричала на всех. Номера отличные, спортзал просто фантастический для отеля. Вот тут-то всё и вышло наперекосяк. В меню ресторана было указано, что есть безглютеновые блюда (у меня пищевая аллергия, и мне становится плохо, когда я ем глютен). Правда в том, что их нет, или их шеф-повар не разбирается в ингредиентах продуктов (это ужасно, ведь пищевая аллергия может убить человека). Мой заявленный безглютеновый завтрак оказался каким угодно, только не безглютеновым. Мне стало очень плохо, и пришлось терпеть это за рулём следующие 5 часов. Если вы управляете отелем и кухней, которая заявляет о наличии безглютеновых блюд (все эти два пункта, это уже совсем печально и тема для отдельного разговора), то вы должны понимать, что люди путешествуют и ваши сотрудники должны понимать, как справляться с аллергией, или сообщать нам при бронировании, что вы не можете нас разместить, и мы поедем в другой отель. Поймите, я десятилетиями пользовался только Hilton и никогда раньше не отравлялся. Будем надеяться, что это была случайность.

С самого нашего прибытия персонал был на высоте, приветлив и отзывчив.
Хочу отдельно отметить несколько человек, которые были особенно любезны и любезны.
Карен была первой, кого мы встретили. Она была очень любезна и показала нам дорогу (мы не знали, как пройти к стойке регистрации). Позже мы увидели её у стойки администратора в 1700.
Калеб из ресторана A-Lib был очень любезным официантом.
Мигель, Тай Куан (извините, не уверен в правильности написания), тоже были очень профессиональны и любезны.
Брэндон (сотрудник стойки регистрации), с которым я общался, помог мне разобраться, как и где оставлять отзывы, чтобы персонал знал, что их ценят. Ещё раз спасибо за отличный отдых, Синди.

Превосходное пребывание в отеле Hilton Harrisburg!
Мы в полном восторге от пребывания в отеле Hilton Harrisburg! С самого момента нашего прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Номера были безупречно чистыми, просторными и прекрасно обставленными — поистине идеальное сочетание комфорта и стиля.
Идеальное расположение: недалеко от достопримечательностей центра города, ресторанов и набережной. Нам особенно понравились рестораны на территории отеля и уютная атмосфера. Всё продуманно до мелочей, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, этот отель — отличный выбор. Мы обязательно вернёмся.

Как такое большое имя в сфере гостеприимства может иметь туалет, обозначенный как доступный для инвалидов, если человек в инвалидной коляске с выдвинутой подставкой для ног просто не может открыть дверь? В этой двери вообще нет необходимости, поскольку в номерах есть перегородки, которые делают её ненужной (и к тому же негигиеничной, поскольку защёлка открывается руками).
ДОПОЛНЕНИЕ: Позже я пообщался с Брэндоном и Рейчел на стойке регистрации, которые были очень приветливы и, на мой взгляд, искренне обеспокоены этой проблемой, а также неразберихой с постельным бельём в нашем номере. Они были убеждены, что проблема доступности будет должным образом решена к возвращению моей группы сквер-данса в следующем году. Поэтому я повысил свой рейтинг с 2 звёзд до 5, но добавил напоминание в календарь, чтобы проверить в следующем году, сбылся ли их прогноз. Если нет, то снизлю этот отзыв до 1 звезды.

Я остановился в отеле Hilton Harrisburg и проснулся посреди ночи, обнаружив, что в моём номере температура 25°C, а кондиционер не включается. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что в отеле есть система дистанционного управления температурой, и что они ничего не могут сделать. Единственным «решением», которое они предложили, был вентилятор.
Для отеля такого уровня невозможность самостоятельно регулировать температуру в номере неприемлема. Гости не должны спать в невыносимой жаре, особенно по высоким ценам.
Если вы цените комфортный ночной отдых и возможность контролировать обстановку, я бы посоветовал поискать другой вариант.

Выражаю благодарность команде Hilton Harrisburg 🌟
Хотя моей компании в конечном итоге не удалось найти тариф, соответствующий бюджетным предпочтениям нашего клиента, я хочу поблагодарить персонал Hilton Harrisburg за их исключительное обслуживание и профессионализм.
С самого начала и до конца их ответы были оперативными, их внимание к деталям было исключительным, а их готовность к сотрудничеству действительно выделялась. Команда сделала всё возможное, чтобы сделать пребывание группы комфортным — даже в пик сезона.
Они внимательно отнеслись к таким ключевым потребностям, как доступность, аллергия и комфорт, и даже поделились подробностями предстоящего ремонта, чтобы мы могли принять взвешенное решение.
Хотя мои клиенты выбрали другой отель для этого мероприятия, я могу с уверенностью сказать, что команда Hilton Harrisburg — это пример настоящего гостеприимства. Спасибо за вашу преданность делу и заботу — вы произвели неизгладимое впечатление!

Я недавно останавливался здесь с 2 по 4 октября. Я часто останавливаюсь в этом отеле последние 4-5 лет, по несколько раз в год, и меня всегда встречали на высшем уровне обслуживания. К сожалению, во время этого пребывания произошло то, чего, как мне кажется, изначально не должно было случиться. Когда мне наконец удалось поговорить с Мэтью, генеральным менеджером отеля, он поддерживал высочайший уровень обслуживания клиентов, с которым меня всегда встречали, и всё было просто замечательно. Если вы ищете чистое и комфортное место для проживания в Харрисберге, то Hilton Harrisburg — это то, что вам нужно. Я останавливался в нескольких других отелях в районе Харрисберга, и Hilton был, безусловно, лучшим. Я также забыл упомянуть, что в ресторане внизу тоже потрясающая еда.

Отличный отдых в отеле Hilton в Харрисберге.
Недавно мы останавливались в отеле Hilton в Харрисберге и в целом остались очень довольны. Больше всего нам понравился персонал — невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда внимательный. Они действительно создали нам уютную атмосферу. Расположение отличное — примерно в 10 минутах ходьбы от здания Капитолия и всего в нескольких минутах от моста и парка на Уолнат-стрит. Очень удобно, если вы планируете исследовать центр города. Сам отель немного устарел. Когда мы открыли холодильник, дверца отвалилась — ужас. Мы позвонили на стойку регистрации, и там сказали, что такое часто случается, что не очень-то обнадеживает. Кроме того, двери в ванной не имеют замков, поэтому убедитесь, что все в вашей группе знают об этом, прежде чем натыкаться на кого-то.
Мы отлично поужинали внизу в ресторане Ad Lib при отеле. Очень рекомендуем. Отдельное спасибо Калебу! Завтрак «шведский стол» был неплохим — за 20 долларов можно заказать как континентальный завтрак, так и горячие блюда. Выбор блюд не очень большой, но вполне достаточный.
В целом, Hilton Harrisburg — достойное место для отдыха. Отличное обслуживание, отличное расположение.

Часто останавливаюсь здесь по работе. У меня всегда были отличные впечатления от работы вашего персонала. Джули на стойке регистрации — образец обслуживания клиентов. Всегда очень приветлива и отзывчива. А когда что-то не так, всегда извиняется и идёт навстречу.

Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. Странным моментом в номере является отсутствие вентилятора в ванной комнате, который бы выдувал пар из душа. Бар внизу неплохой, отлично подходит для вечернего бокала после ужина или прогулок. Рекомендуется посетить клуб Hilton Honors. Въезд в гараж находится на втором этаже отеля, а чтобы попасть в отель из гаража, выберите «Аркада».

Каждый год в августе я останавливаюсь здесь на конференцию. Здесь всегда отличное обслуживание. Номера чистые и просторные. Хотелось бы, чтобы рядом со столом было дополнительное зеркало, чтобы можно было присесть, сделать макияж, причёску и подобрать украшения, если в номере живут две или более женщин и/или подростков.