Отзыв об отеле Hilton Harrisburg near Hershey Park 4*

Жаль, что я не изучила этот район подробнее, прежде чем бронировать отель. Через дорогу находилось место, где раздавали еду бездомным, из-за чего в определенные часы дня вокруг отеля собирались большие группы людей. Хотя я понимаю важность таких услуг, это повлияло на наш общий комфорт во время пребывания.
К сожалению, сам отель разочаровал. В нашем номере было пыльно, стоял затхлый запах, и он не казался чистым. Слив в ванной работал медленно, унитаз часто требовал нескольких смывов, а напор воды был слабым.
Самая большая проблема возникла в первую ночь. Кондиционер сломался и застрял на очень низкой температуре. Мы не смогли его отрегулировать, и устройство начало мигать индикаторами ошибок. Мой муж провел часть ночи, ища в интернете инструкции по устранению неполадок, прежде чем мы наконец попросили поменять номер. Нас переселили в другой номер, но это был неудобный и неприятный опыт, который нарушил наш сон.
Во всем отеле также было некомфортно холодно. В коридорах было очень холодно, и мне часто приходилось надевать куртку, чтобы просто передвигаться по территории. Несмотря на то, что мы привыкли к кондиционерам, их было слишком много.
Удобства в отеле также оставляли желать лучшего. В отличие от многих отелей сети Hilton Honors, нам не предложили бесплатную бутилированную воду при регистрации. Единственная вода, доступная в номере, была платной, по 3 доллара за бутылку. В номере также не было микроволновой печи; позже мы обнаружили одну общую микроволновую печь внизу для всех гостей. Кроме того, не было бесплатного завтрака!
Первое впечатление тоже было не очень хорошим. Мебель в лобби была явно порвана, изношена и повреждена, что вызвало опасения по поводу общего состояния отеля. Персонал был в целом неприветлив и, казалось, не особо заботился об удовлетворении гостей.
В целом, это был один из самых разочаровывающих отелей Hilton, в которых мы останавливались. Из-за проблем с чистотой, технического обслуживания, отсутствия удобств и плохого обслуживания клиентов я бы больше здесь не остановился.