Courtyard Philadelphia/Langhorne

По прибытии мы заметили, что из нашего туалета течёт коричневая жидкость, или, возможно, его не почистили как следует. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам помогли переселить в другой номер. Надеюсь, с другими гостями такого больше не случится. Кроме того, лифт был грязным, а бассейн – отвратительным. Пожалуйста, Marriot, исправьте ситуацию.

Мы провели здесь две ночи и остались неоднозначными. Нам удалось заселиться раньше времени, что было очень приятно. Как участники программы Bonvoy, мы обычно предпочитаем отели Marriott, особенно когда нам нужен номер с холодильником и микроволновой печью.
На первый взгляд отель казался довольно чистым, но сильный запах уборщиков, казалось, маскировал проблемы, а не решал их. Как только мы заселились, мы заметили несколько проблем. Ванну явно недавно заделывали герметиком, но это больше походило на то, чтобы быстро замаскировать плесень под ней. Холодильник едва холодил и, судя по состоянию внутри, протекал уже какое-то время — не самое лучшее решение для путешествий с детьми, когда в нём нужно что-то купить. За шторами были трещины, мебель была порвана, а кондиционер работал не на полную мощность.
Самой большой проблемой был шум грузовых поездов. Примерно в 4–5 утра весь номер сотрясался от грохота — настолько громкого, что он заглушал нашу звуковую систему. Мы привыкли к городскому шуму, поэтому дело не в том, что мы чувствительны к звукам; просто мы проснулись неожиданно и резко, словно поезд проезжал прямо через номер.
В целом, персонал был дружелюбным, и раннее заселение было плюсом, но состояние номера и уровень шума сделали пребывание в нём гораздо менее комфортным, чем мы ожидали от Marriott.

Положительные стороны: Удобства, чистота и, прежде всего, помощь персонала отеля при регистрации заезда/выезда. Отрицательные стороны: Отрицательных комментариев нет.

ВНИМАНИЕ! Это место — мошенничество! У них нет конкретных знаков, запрещающих курение на балконе! У них на каждой двери вестибюля висят таблички с надписью «курение запрещено», но снаружи каждой двери есть пепельница, из-за чего люди думают, что курение запрещено внутри здания. С меня взяли 250 долларов за курение, потому что однажды ночью я курил на балконе. Они спросили, и я сказал правду, что курил. У них на балконной двери такие же таблички, как и на дверях вестибюля, на которых установлены пепельницы снаружи каждой входной/выходной двери. Администратор сказал, что это происходит ежедневно, и генеральный менеджер не возвращает деньги за это, даже если номеру не нанесен никакой ущерб. 250 долларов — это за ущерб, причиненный номеру курением, который был нулевым, потому что я курил снаружи здания, на 10 футов ниже, где курят люди. Я был там с детьми и никогда бы не стал курить в номере. Мне нужно было только сказать, что на балконе курить запрещено, и я бы не стал курить на балконе. Я открыто признал, что это была ошибка, и извинился, и хотя они согласились, что ущерба номеру или балкону не было, с меня все равно собирались взять плату за нарушение политики. Со мной обращались как с мусором из-за простой ошибки. Я собираюсь опубликовать фотографии того, как выглядел балкон при выезде. Их явно не волнует, что это происходит очень часто, потому что они не размещают никаких ПРОЗРАЧНЫХ ЗНАКОВ, которые говорят, что КУРЕНИЕ НА БАЛКОНЕ ЗАПРЕЩЕНО.

Отель выглядит красиво снаружи, но внутри немного староват. Мы жили в люксе, и он неплохой, хотя мог бы быть и получше. Приятно, что парковка бесплатная, и отель Sesame Place находится совсем рядом. У меня было три просьбы, и ни одну из них они не смогли выполнить.

Отличный отель! Ухоженные, чистые номера и прекрасный ландшафт. Мне также понравилась прекрасная средиземноморская миска с зерном в кафе. К сожалению, нам пришлось уехать на день раньше, чем планировалось, и поскольку мы внесли предоплату, деньги не могли быть возвращены. Пока мы были там, мы посетили New Hope и Valley Forge Natural Park. Легко доехать до обоих мест. Очень близко к Sesame Place, что делает его идеальным выбором для семей. Спасибо за приятное пребывание, The Parkers.

Сайт не изменил мое пребывание. Первоначальный номер не был отменен, и с меня взяли плату за неявку. Если ошибка была на мне, ладно. Но персонал, который говорил, что нам вернут деньги, неперезванивающие звонки от менеджера и 2 недели попыток получить ответ — смешно. Когда мне дали объяснение, мне сказали, что менеджер сказал: «Этого не произойдет». Я буду спать в своей машине, прежде чем остановлюсь в другом отеле Marriot.

Номера были хорошими, и обслуживание было хорошим. Ресторан был дорогим с небольшим выбором, и они продавали только кофе Starbucks, никакого бесплатного "домашнего" кофе, как раньше. Конечно, это было давно, но раньше это было моим выбором для рабочих поездок. Теперь я думаю, что просто буду избегать их. Я предпочитаю Fairfield или Residence Inn.

Отличный отдых и превосходный персонал, даже когда интернет отключался. Отличный бассейн и удобная кровать сделали это место прекрасным для посещения родственников в этом районе. Отель находится на одинаковом расстоянии от Филадельфии и пригородов округа Бакс, а также удобно расположен недалеко от Sesame Place. Я считаю, что им стоит предлагать бесплатные услуги в лобби, например, кофе в течение всего дня, как это делают другие отели в этом районе. Кафе в лобби также нуждается в улучшении графика работы.

Речь идет не об отеле, а о персонале, точнее об управляющем Тони. Он был очень груб и неприветлив, когда мне пришлось изменить бронирование, и превратил процесс, который занял бы максимум 10 минут, в 26-часовую гусиную погоню. Он не желал сотрудничать со мной или Booking. Com и превратил все это в сплошную суету. Начиная с того, что он не брал трубку, постоянно отклонял запросы на изменение, и заканчивая его снисходительным поведением во время разговора по телефону, это окончательно отвратило меня от пребывания здесь. Другие работники стойки регистрации были настолько услужливы, насколько могли, но Тони явно не лучший в своей работе. Я разговаривал по телефону с booking. Com и этим местом с 4 утра до 9 вечера, пытаясь изменить бронирование. Он вообще не помог.

В целом это хороший отель. Вестибюль красивый, и весь персонал очень дружелюбный. В моей комнате были некоторые проблемы с ванной: из душа текла ржавая вода, а многие сантехника в ванной была установлена ​​неправильно, а некоторые были совершенно криво.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard и получил исключительные впечатления, во многом благодаря невероятному обслуживанию г-на Пателя, менеджера отеля. У меня возникла проблема с бронированием, и он лично вмешался, чтобы решить ее быстро и профессионально. Он не только позаботился о том, чтобы все было исправлено, но и сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и хорошо заботился обо мне на протяжении всего моего пребывания.
Сам отель был чистым, удобным и ухоженным — все, что можно ожидать от Marriott, — но именно персонал, особенно, действительно выделял этот опыт среди других. В наши дни редко можно встретить такую ​​искреннюю заботу и внимание к деталям в обслуживании клиентов.
Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет спокойный отдых без стресса с командой, которая действительно ценит своих гостей. Еще раз спасибо, мистер Патель!

Я могу сказать много хорошего об этом отеле. Мы останавливались здесь на мою свадьбу в ноябре, и у нас был свадебный блок, и они очень помогли его организовать, и наши гости получили отличное предложение. У нас была вечеринка в вестибюле/гостиной, и многие из наших гостей сказали, что это была их любимая часть нашей свадьбы!

Отлично провели время в Courtyard Langhorne! Номера чистые, персонал дружелюбный, а расположение идеальное. Превосходное обслуживание и гостеприимная атмосфера сделали пребывание приятным. Определенно мой выбор отеля, когда я в этом районе.

Это надежный, удобный и чистый отель с профессиональным обслуживанием клиентов, и я с удовольствием остановлюсь здесь снова. Я благодарен г-ну Пателю, Кайлу и Брайану за их профессионализм и доброту при регистрации. Менеджер, г-н Патель, нашел время, чтобы решить мои проблемы: номер, который я забронировал, был недоступен. Он лично показал мне комнату, чтобы обеспечить мою безопасность и комфорт, и был очень щедр в обмен на неудобства. Честно говоря, предоставленный номер имел дизайн и размер, которые многие другие отели назвали бы люксом, только не было полностью отдельной спальни. Мебель, ванная комната и постельное белье были свежими и чистыми, а ванная комната выглядела недавно отремонтированной. Комната была очень удобной и тихой, с хорошим отоплением и охлаждением. Без сомнения, в этом дворе одна из лучших кроватей, на которых я когда-либо имел удовольствие спать. Бассейн выглядел красиво, но я не пробовал. Еда и напитки из бистро на ужин и завтрак были приготовлены по заказу приятным персоналом, и все было лучше, чем ожидалось. На ужин картошка фри была горячей и хрустящей, а гамбургеры — горячими и сочными, даже если их принесли в номер. На завтрак французские тосты, бекон и яйца были горячими, приготовленными на заказ. Французские тосты были настолько хороши, насколько это возможно — просто хотелось бы, чтобы кленовый сироп был настоящим. В целом, мне очень понравилась еда, и все заказы были тщательно приготовлены.

Тихе спокійне місце. Номер чистий, сніданок платний але смачний і великі порції. В номері є малесенький холодильник та кавоварка. Наступного разу, якщо будемо в цьому місці, виберемо лише цей готель. Рекомендую.

Это хорошее место для проживания по сравнению с соседним Шератоном. В этом отеле имеется прачечная с оплатой монетами и бесплатная парковка для всех гостей. Однако они не предлагают бесплатный завтрак всем гостям, даже членам клуба. Однако участники уровня Platinum при регистрации получают ваучер на 10 долларов, который можно использовать в бистро.
Комнаты просторные, кровати удобные, столы удобны для работы.
В целом, я очень рекомендую этот отель.