Отзыв об отеле Courtyard Philadelphia/Langhorne 3*

ВНИМАНИЕ! Это место — мошенничество! У них нет конкретных знаков, запрещающих курение на балконе! У них на каждой двери вестибюля висят таблички с надписью «курение запрещено», но снаружи каждой двери есть пепельница, из-за чего люди думают, что курение запрещено внутри здания. С меня взяли 250 долларов за курение, потому что однажды ночью я курил на балконе. Они спросили, и я сказал правду, что курил. У них на балконной двери такие же таблички, как и на дверях вестибюля, на которых установлены пепельницы снаружи каждой входной/выходной двери. Администратор сказал, что это происходит ежедневно, и генеральный менеджер не возвращает деньги за это, даже если номеру не нанесен никакой ущерб. 250 долларов — это за ущерб, причиненный номеру курением, который был нулевым, потому что я курил снаружи здания, на 10 футов ниже, где курят люди. Я был там с детьми и никогда бы не стал курить в номере. Мне нужно было только сказать, что на балконе курить запрещено, и я бы не стал курить на балконе. Я открыто признал, что это была ошибка, и извинился, и хотя они согласились, что ущерба номеру или балкону не было, с меня все равно собирались взять плату за нарушение политики. Со мной обращались как с мусором из-за простой ошибки. Я собираюсь опубликовать фотографии того, как выглядел балкон при выезде. Их явно не волнует, что это происходит очень часто, потому что они не размещают никаких ПРОЗРАЧНЫХ ЗНАКОВ, которые говорят, что КУРЕНИЕ НА БАЛКОНЕ ЗАПРЕЩЕНО. Я очень надеюсь, что этот отзыв поможет другим людям не совершать ту же безобидную ошибку, что и я. Мой отпуск был испорчен — они взяли с меня плату на второй день моего пребывания, сделав остаток моего отпуска очень расстроенным и совсем не приятным. У них на улице разбросаны окурки сигарет, им следует позаботиться об уборке, а не брать плату с людей за ошибку, которая не привела к беспорядку, ущербу или неудобствам. Также опубликованы фотографии этого. У меня есть видео того, каким отвратительным стал номер после того, как они протерли тряпкой ковер и дверные молдинги в номере. Хозяин дома берет с меня плату за уборку отвратительного номера, в котором я не был замешан.