Delta Hotels by Marriott Allentown Lehigh Valley

Редко можно найти отель, который был бы одновременно таким красивым и настолько искренне гостеприимным, но этот превзошел все наши ожидания. От радушной атмосферы до комфортабельных номеров и внимательного персонала (особенно Сторма) — каждый аспект нашего пребывания отражал исключительное качество отеля. Независимо от того, планируете ли вы свадьбу или просто ищете прекрасное место для проживания, я бы настоятельно рекомендовала его. Мы очень благодарны за исключительный сервис и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Недавно я останавливался в отеле Delta Hotels by Marriott Allentown и в целом остался очень доволен. Сам отель абсолютно заслуживает 5-звездочной оценки по многим параметрам. Удобства современные, бар отличный, фитнес-центр хорошо оборудован, а общая атмосфера отеля просто фантастическая.
Расположение удобное, а персонал в целом дружелюбный и всегда готов помочь.
Однако были некоторые моменты, которые помешали мне поставить полную 5-звездочную оценку. Во-первых, в номере не было бесплатной воды, что удивительно для отеля такого уровня. Во-вторых, при заселении отсутствовали основные принадлежности, такие как шампунь и гель для душа, и их пришлось запрашивать у обслуживающего персонала. Кроме того, уборка номера могла бы быть более тщательной, поскольку стандарты уборки не совсем соответствовали уровню, который я ожидал бы от отеля сети Marriott.
Важное замечание для будущих гостей: завтрак не включен в стоимость и всегда оплачивается отдельно. Сам завтрак очень хороший, но стоит знать заранее, что он предоставляется за дополнительную плату.
В целом, несмотря на эти недостатки, мне понравилось мое пребывание, и я с удовольствием вернусь. Несколько улучшений в уборке номеров, оснащении номеров и удобствах для гостей позволили бы этому отелю с легкостью получить полную 5-звездочную оценку.

Мы останавливались здесь несколько раз. Если вам нужен просто хороший номер по приемлемой цене, это именно то место. К сожалению, нам несколько раз приходилось сталкиваться с ситуациями, когда бар не работал в указанные часы; в Starbucks либо не было нужного вам напитка, либо некому было вас обслужить. Тренажерный зал очень хороший.

Хороший, чистый отель с дружелюбным персоналом. Мы приезжаем сюда дважды в год на Mepacon (конвенция настольных игр) и наслаждаемся атмосферой. Здесь нет крытого бассейна или бесплатного завтрака, как в некоторых соседних отелях. Найти приличное место для парковки иногда бывает проблематично. На территории отеля есть кафе и рестораны, а поблизости много заведений быстрого питания. Не забудьте заглянуть в Starlite Diner через дорогу.

Я здесь ненадолго остановился. Тренажерный зал отличный, много тренажеров, включая тренажер для жима ногами и полноценную систему крепления весов. Шел снег, но, судя по всему, большой бассейн в центре отеля будет очень хорош летом. Золотые члены программы Marriott не получают бесплатный завтрак, но им предоставили доступ в комнату для перекусов, которая, вероятно, была лучше, чем бесплатный завтрак. Мой номер был в порядке, думаю, отель отремонтировали, поэтому большинство вещей выглядели довольно новыми.

Мы отправились на выходные и нашли отели сети Delta Hotels как доступный вариант. Номер был в целом чистым, без каких-либо нареканий. Обслуживание было неплохим, но ничего особенного, на наш взгляд, не было. Расположение хорошее: рядом множество сетей быстрого питания, несколько известных продуктовых магазинов и местные рестораны.

Не знаю, может, дело было в той стороне здания, где я находился, но шум от крупных автомагистралей был таким, как будто я спал на обочине дороги. Звукоизоляцию окон нужно пересмотреть. Я слышал шум от машин, начиная с 4:00 утра, как будто они были всего в 3 метрах от меня. В 5 утра я слышал, как рабочие расчищали снег прямо за моим окном, хотя я был на втором этаже. Я заселился только в 23:00, поэтому, само собой разумеется, я почти не спал. Процесс заселения был хорошим, чистота в отеле удовлетворительной, но общее отсутствие звукоизоляции стало моим самым большим разочарованием.

Навязчивый запах карри, пронизывающий весь отель, крайне неприятен. Думал заказать еду в баре, но потерял аппетит. Спустя несколько часов решил заказать еду на вынос. Пришлось одеться и спуститься вниз, так как курьерам не разрешается проходить дальше вестибюля. Парковка тесная. Если не выгрузить вещи у входа, занести их будет непросто — лестница с ближайшей парковки и значительный уклон с более отдаленной.

В минувшие выходные у нас был ужасный опыт в этом отеле Delta by Marriott. Мы были большой группой женщин, занимавшихся скрапбукингом, и весь зал был в нашем распоряжении. В пятницу приехала группа хоккеистов и их родителей, и начался полный хаос. Детям «разрешили» играть в хоккей в коридорах, врезаясь в стены и других гостей. Когда я вышла из лифта, меня чуть не сбили с ног мальчики, бегающие с хоккейными клюшками. Это продолжалось до 2 часов ночи. Мы несколько раз пытались поговорить с разными сотрудниками, но они не смогли взять ситуацию под контроль. Когда мы пытались взять кофе или напиток в баре, нас полностью игнорировали, и мы наблюдали, как эти хоккеисты открывали напитки из своих собственных холодильников! Да, они привели свой алкоголь в лобби и бар отеля. В 11 вечера шум вышел из-под контроля. Мы вышли в открытое лобби, чтобы посмотреть, что происходит, и, к нашему шоку, увидели мам, строящих человеческие пирамиды и кричащих. Ещё один папаша колотил по пианино, пока две мамы «пели» и играли на рояле! Это было просто невероятно! Вдобавок ко всему, когда я заселялся в пятницу вечером, папаша хоккеиста передо мной кричал на дежурного менеджера, потому что у него были продукты и напитки, и ему сказали, что в его номере будет холодильник побольше.
Менеджер извинился, даже несмотря на то, что этот мужчина на него кричал, а затем снизил цену за номер этого мужчины. Мне выпала «привилегия» заплатить полную цену, а затем пришлось терпеть этих неуважительных гостей.

Я ставлю одну звезду за общее впечатление. Я посетила ретрит по скрапбукингу. Персонал кейтеринга был превосходным. Сотрудники буфета были любезны, пока нам не понадобилось заказать еду в банкетный зал. В это время они предлагали только доставку в номер. Бармен игнорировал нас 15 минут. Хоккеистам разрешалось бегать по коридорам, а родителям — пить в баре и лобби, пока дети бегали до 3 часов ночи. Дети играли в хоккей в коридорах до самого утра, а родителей нигде не было видно. Персонал не контролировал ситуацию в отеле. Нашей группе не предложили никакой компенсации, и от нас ожидали, что мы смиримся с таким поведением и заплатим полную стоимость.

Очень чистые номера и отличное обслуживание! В конференц-зале было немного прохладно, но мы перебрались из общей зоны питания у бара, потому что несколько человек жаловались на остаточный запах от швабры. Кроме того, парковка находится на странном расстоянии от входа в отель.

Хороший ресторан и бар. Круглосуточного трансфера нет, но легко вызвать Uber до аэропорта. Номера хорошие. Кровати удобные.

Я хотел бы лично поблагодарить Карлоса и Сторма из отеля за то, что они сделали наше пребывание максимально комфортным. Обслуживание и условия проживания были просто потрясающими. Для сравнения, у нас лопнула шина, и мы застряли в городе по дороге домой. Они помогли нам справиться с этой неприятной ситуацией и подтвердили правильность нашего выбора отеля. Они великолепно справляются со своей работой, и мы с женой очень благодарны им за помощь и доброту, проявленные во время нашего пребывания. Браво им и всему персоналу! Обслуживание на 5 звезд! Желаю вам отличных праздников, ребята, и еще раз спасибо! :)

Я был поражен качеством этого отеля за ту цену, которую заплатил. Он был очень чистым, а номер — очень комфортабельным и хорошо оборудованным. Сотрудники на ресепшене были очень вежливы и хорошо знали отель. Там есть бар и ресторан.

Мы пробыли здесь неделю, и хотя номер был хороший, за всё время нашего пребывания у нас ни разу не было уборки. Несмотря на то, что я просил об этом несколько раз, они продолжали игнорировать наш номер. В течение 5 дней не было выноса мусора, чистых полотенец, чистого постельного белья, не было кофе или чашек. Я пытался дозвониться до стойки регистрации, менеджера и горничной с телефона в номере, но кнопки не работают. Я физически подошел к стойке регистрации, чтобы запросить уборку, и они сказали, что разберутся, но ничего не произошло. Я лично разговаривал с горничными, чтобы узнать, уберут ли мой номер, так как они были буквально в коридоре, убирая другие номера, и просто так не зашли в мой номер. Удивительно, но в день моего выезда горничная постучала в мою дверь рано утром в 9:30, хотя выезд только в 12. Уборка действительно испортила все мое пребывание.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации. Грубый и неприятный персонал. Пришлось ждать номер полтора часа, хотя номера должны были быть готовы уже после 16:00. Позор руководству за такое плохое управление персоналом и работой отеля. А 30 долларов за Old Fashion в баре — это просто надувательство. Больше здесь не остановлюсь.

Мы были частью большой семейной группы, бронировавшей блок номеров для свадьбы. Свадьба была в воскресенье в 15:00, поэтому большинство семьи заселились в субботу, чтобы мы могли спокойно подготовиться к церемонии. ОДНАКО… когда мы заселились в субботу, нас встретила табличка, сообщающая, что в отеле не будет воды с 12:00 до 14:00 в воскресенье. Я спросил у администратора, когда им стало известно об этом, и они ответили, что это произошло только сегодня утром. Я не был уверен: если бы это была чрезвычайная ситуация, то её бы немедленно устранили, а если это было плановое техническое обслуживание, нам не сообщили, поэтому у нас не было возможности перебронировать номер. Отсутствие честной коммуникации было ужасающим. Представьте себе, каково было всем нашим дамам, когда они узнали, что в течение двух часов перед нашей свадьбой не будет душа, туалета, возможности почистить зубы или помыть руки. Я спросила, собирается ли руководство как-нибудь компенсировать нам эти ужасные неудобства, и получила прямой ответ: «НЕТ! ». Неудивительно, что не нашлось менеджера, чтобы поговорить с нами… что для них очень удобно. Видимо, раз корпорация Marriott получает ваши деньги, то вы уже никому не нужны. А теперь заткнитесь и уходите. В нашем номере всё было нормально, пока работала вода. В воскресенье утром большая часть нашей группы отправилась на завтрак «шведский стол» в ресторане. 20 долларов с человека, с холодными закусками и закусками.