Отзыв об отеле Delta Hotels by Marriott Allentown Lehigh Valley 3*

В минувшие выходные у нас был ужасный опыт в этом отеле Delta by Marriott. Мы были большой группой женщин, занимавшихся скрапбукингом, и весь зал был в нашем распоряжении. В пятницу приехала группа хоккеистов и их родителей, и начался полный хаос. Детям «разрешили» играть в хоккей в коридорах, врезаясь в стены и других гостей. Когда я вышла из лифта, меня чуть не сбили с ног мальчики, бегающие с хоккейными клюшками. Это продолжалось до 2 часов ночи. Мы несколько раз пытались поговорить с разными сотрудниками, но они не смогли взять ситуацию под контроль. Когда мы пытались взять кофе или напиток в баре, нас полностью игнорировали, и мы наблюдали, как эти хоккеисты открывали напитки из своих собственных холодильников! Да, они привели свой алкоголь в лобби и бар отеля. В 11 вечера шум вышел из-под контроля. Мы вышли в открытое лобби, чтобы посмотреть, что происходит, и, к нашему шоку, увидели мам, строящих человеческие пирамиды и кричащих. Ещё один папаша колотил по пианино, пока две мамы «пели» и играли на рояле! Это было просто невероятно! Вдобавок ко всему, когда я заселялся в пятницу вечером, папаша хоккеиста передо мной кричал на дежурного менеджера, потому что у него были продукты и напитки, и ему сказали, что в его номере будет холодильник побольше.
Менеджер извинился, даже несмотря на то, что этот мужчина на него кричал, а затем снизил цену за номер этого мужчины. Мне выпала «привилегия» заплатить полную цену, а затем пришлось терпеть этих неуважительных гостей. Это плохой пример для Delta by Marriott, и я бы посоветовал избегать этого отеля, пока они не разработают более эффективную политику в отношении подобных ситуаций. Я надеюсь, что кто-нибудь из ответственных лиц увидит этот отзыв и примет меры для улучшения подобных ситуаций.