TownePlace Suites by Marriott Annapolis

ОШИБКИ, влажная краска и УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ.
Одно слово УЖАСНО. Молодой человек на стойке регистрации был действительно худшим обслуживанием клиентов, которое я когда-либо видел. Меня и других гостей поместили в комнату, в которой даже не был завершен ремонт (у меня краска была мокрой, а у другого гостя не было проточной воды! ), И он закатил глаза, пожал плечами и сказал, что не знает, почему его поместили в эту комнату, но не дал никаких решений.
Итак, я добрался до своей комнаты, и дверь была открыта по прибытии, как и ВСЕ внешние двери, потому что входная дверь вышла из строя, поэтому, как женщина на первом этаже, я опасалась за свою безопасность. Я обыскиваю свою комнату, чтобы убедиться, что никто не скрывается, поскольку дверь была открыта, когда я понял, что причина, по которой она осталась приоткрытой, заключалась в том, что краска все еще была влажной. Затем, в довершение всего, я проснулся посреди ночи от ЖУКА, ползающего по моему ЛИЦУ. Никогда за мои 26 лет такого со мной не случалось. Действительно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я бы сохранил эту рекомендацию отеля для своего злейшего врага. Вот как это было ужасно.

Крайне неудачный опыт. Размещение было неверно представлено, и для нашей группы было недостаточно места. Персонал был ужасен и не приложил никаких усилий, чтобы решить проблему. Грубый и равнодушный к проблеме. В ту ночь мы были вынуждены забронировать второй номер, так как другого варианта не было (не возвращали деньги и не предлагали смену жилья).
После этой проблемы владелец согласился возместить расходы, но в конечном итоге они были пополнены и оспорены Booking. Com.
Отель был полной свалкой. Никакой охраны, комнаты и коридоры были отвратительными, а внешние двери не были заперты.
Для такого красивого района это было очень страшно и разочаровывающе. Самое большое сожаление из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Приехали в отель и обнаружили, что в отеле идет ремонт. На сайтах бронирования отелей об этом не упоминалось. Первый этаж представлял собой буквально строительную зону. Не мог там оставаться — слишком много пыли; отель был на 98% пуст и не чувствовал себя в безопасности. Отсутствие присутствия персонала. Перед парковкой отеля было полно строительных материалов, мусора и цементовоза. Не рекомендовал бы в настоящее время. Множество других отелей в этом районе. Отель отказался вернуть мне деньги. Останавливался в другом месте.

Когда мы с семьей пришли в отель.
Нас встретила милая молодая леди Дженна. После регистрации мы спросили, можем ли мы получить одеяла и подушку для дивана.
Она была очень любезна, она получила все, что нам было нужно, поэтому мне не пришлось постоянно приходить, она была так мила с моими детьми, что они даже сказали, что эта женщина очень милая. Но когда мы добрались до номера, я не мог поверить, насколько это было противно, в душе повсюду волосы, пол был грязный, я просто хочу вернуться на стойку регистрации и поговорить с Дженной, я сказал ей, что комната ужасная, и мы собираемся оштрафовать затем она сказала, что пойдет в другой отель и уберет для нас номер и позаботится о том, чтобы все было хорошо, и она это сделала, я не мог бы отблагодарить ее за все, что она для нас сделала.
Она делает четвертое июля отличным, еще раз спасибо.

Они хорошо возьмут ваши деньги. После этого не ждите ничего. Уборка без звезд. На полах везде строительная пыль. Случайные волосы в душе. Сиденье для унитаза не удерживается. Дверь душа не закрывается. Дверцы шкафа еле держатся. Ковер отвратительный. Наружные защитные двери не имеют замка. Нам пришлось искать сотрудника, который нас зарегистрировал. Завтрак не тот, что рекламировали. Они «вне всего». Кофе – это окрашенная вода. Веселиться.

Это самое отвратительное и ужасное место. Мы решили остаться только из-за местоположения. Я не рекомендую это место никому, если они не беспомощны. Мебель потертая и порванная, ковер грязный и вонючий. На маленькой кухне нет посуды. Кухонный стол сломан и опасен.

Это место совсем не похоже на фотографии в Интернете. Он грязный, обветшалый и просто отвратительный. Все место пахнет. В коридорах резкий запах дыма и травки. Как будто они задумались заняться строительством, сделали небольшую подготовительную работу и ушли на полпути. Повсюду стены в вмятинах и дырах. Ковры отслаиваются. Наш диван и твердый пол в нем твердые дыры. На столешницах были ожоги от сигарет. Душ был совершенно отвратительным. Грязно и от последних гостей натерта зубная паста на стене. Сотрудников около 2, и они очень милые дамы. Они никогда не отвечают на телефонные звонки. Не оставайтесь здесь.

Это был, безусловно, один из худших впечатлений, которые я когда-либо имел в отеле. Номера устаревшие, но их ремонтируют. Номер телефона отеля направит вас на длительное пребывание, не связанное с Admiral Suites. Мне сказали, что при выезде я получу квитанцию. Мне не предоставили квитанцию ​​при выезде, и я до сих пор ее не получил. Я никогда не останусь здесь снова и никому больше не порекомендую. Подождите, пока он не превратится в настоящий гостиничный бренд.

Член семьи забронировал для меня этот номер в отеле, не зная заранее. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, мой дядя понял, что забронировал номер на следующий день, поэтому нам пришлось связаться со сторонним веб-сайтом и попросить их исправить дату. Очень просто. После этого мой дядя вернулся в офис и стал ждать обновления информации в системе отеля. Это заняло около 20 минут — понятно. Он получает ключи от комнаты, и через две минуты пребывания там мы понимаем, что напор воды в кухонной раковине практически отсутствует. Я иду в ванную, чтобы проверить раковину и душ, то же самое. Попытка позвонить в офис была кошмаром, поскольку потребовалось около 8 минут и несколько попыток звонков, прежде чем нам наконец удалось ответить. Мой дядя назвал номер своей комнаты и сказал, что воды нет. Ответившая дама сказала: «О да, воду отключили во всем здании, но через несколько минут ее снова подадут». (Как будто подобные инциденты являются нормальными)
Почему моему дяде не сообщили об этом, пока он стоял внизу прямо перед вами в течение 20 минут, прежде чем действительно зарегистрировался или получил ключи? Почему вокруг здания или в подтверждающих документах нет никакой информации, информирующей арендаторов о том, что такая ситуация может возникнуть, но она будет исправлена ​​в течение дня. Он сказал даме, что придет провериться, и повесил трубку. Нам пришлось собрать все только что привезенные вещи и снова загрузить машину.

ПОЛНЫЙ ПАМПА! Я забронировал номер на 3 ночи, и при регистрации во всем отеле стоял затхлый запах плесени, даже при работе нескольких очистителей воздуха. Добравшись до комнаты, я заметил, насколько грязными были полы и очень видна пыль на мебели. Матрас напоминал картон, закрывающий пружинный блок, и был крайне неудобен. Я встал посреди ночи, чтобы сходить в ванную, и по душе ползали маленькие тараканы. Я собрала свои вещи и выехала очень рано утром. Я объяснил причины этого клерку, и мне сказали, что со мной свяжутся по поводу возврата денег. Я также.
Попросил имя и номер телефона менеджера. Я не получил никакого сообщения от этого прискорбного заведения и не смог с ними связаться из-за записи на главной линии и звонка, переходящего на голосовую почту.

Самый отвратительно грязный отель, в котором я когда-либо был. В коридорах, лифте и вестибюле воняло сигаретами, а на полу валялись окурки и мусор. Мы забронировали номер с кроватью размера «queen-size» и выдвижной кроватью для моих двоих детей, поскольку в номере было заявлено место для 4 человек. Затащив наши сумки, я открыл ящик и обнаружил, что он полон мусора, матрас был явно грязным, не было постельного белья, одеял, подушек и почти никаких полотенец — определенно недостаточно для 4 человек. Это было так грязно и обидно, что я плакала. После совершенно утомительных выходных моя попытка остаться здесь закончилась полным провалом. Я вернулся к столу, чтобы узнать о второй комнате, но мне сказали, что было бы дешевле, если бы я забронировал номер онлайн… имейте в виду, это было после того, как я рассказал портье о мусоре в кровати. Я был потрясен. Неужели он планировал наблюдать, как я стою и пытаюсь забронировать номер в отеле по мобильному телефону, и вообще не помочь мне? Никаких усилий или предложений не было предпринято, чтобы вернуть мне деньги за грязную и непригодную для использования комнату. Я бы никому и никогда не рекомендовал этот отель. Мы ушли.