Hilton Garden Inn Tulsa Airport

Я не могу выразить словами, насколько замечательный этот отель, и это благодаря персоналу, Иану Майклу и женщинам, которые были так любезны и сделали все возможное, чтобы мне помочь. Я застрял в Атланте из-за погоды, без сна и багажа! Delta перебронировала мне рейс на утро, и первым делом (Майкл) отменил мою бронь на ночь! Я приехал около 11 утра и выглядел так же плохо, как и чувствовал себя. Мне очень нужен был душ, и я должен был попасть на балетный концерт моей внучки! Я забыл ее имя, но менеджер поменял мне номер, чтобы я мог приехать пораньше, и я смог поспать перед концертом. Никто никогда не был так добр ко мне. Кроме того, я дважды завтракал в отеле! Это было не только недорого, но и очень вкусно. У вас замечательный персонал! И наконец, ваши новые кровати просто чудесные. Я спал как убитый. Каждый раз, когда я приезжаю в Талсу, это мой отель.

Я прилетела как раз к ужину 19 мая. Дежурный администратор был достаточно любезен, и я получила ключ от номера очень быстро. Я решила поужинать в отеле Hilton. Сначала мне пришлось ждать 22 минуты, чтобы меня поприветствовали и пригласили сесть. Нет барных стульев? Нет большого выбора напитков? После 30 минут ожидания, когда я поиграла с барменом в игру «что-то там», выбор пива был всего три. Когда меня встретил официант у барной стойки, я заказала напиток, и его не принесли 30 минут. Официант, который подошел после того, как я получила свой напиток и села, был на самом деле очень внимателен и отлично выполнил мой заказ, включая напиток. Но вернемся к обзору еды и к самому обзору.
Мой сэндвич развалился. Курица была немного недожарена… ха.
Мой номер был неплохим, только немного темноватым, и, честно говоря, здесь совсем не ожидалось наличия работающей кофеварки. На это ушло три раза. Завтрак в этом отеле был просто вишенкой на торте. Скажу, что руководству отеля нужно обратить внимание на кухню и на организацию работы кухни в целом. Меня не обругали за то, что я спустился на завтрак, ведь завтрак был включен в стоимость проживания. Вот и всё. Приятного вам отдыха в Hilton Garden Airport!

В настоящее время в отеле ведутся строительные работы на одном этаже, но в остальном все довольно хорошо. На первом этаже большая обеденная/гостиная зона с телевизором. Очень приятный и компетентный персонал. Большая часть парковки была огорожена конусами, что немного затрудняло передвижение, но в целом неплохо. Было бы удобнее добираться до круглосуточного магазина и, возможно, лучше организовать дорожные знаки снаружи, но в остальном это хорошее место для проживания.

Я не рекомендую этот отель! Обслуживание ужасное. К вам относятся так, будто ненавидят свою работу. В первом номере, где мы остановились, был ужасный запах, дыра под раковиной в стене, светильник в ванной постоянно сползал, полотенца были дырявые. Ванна не сливала воду, под кроватью валялись конфеты от предыдущего постояльца. И шторы были порваны. Мы попросили переселить нас в другой номер на вторую ночь, и на следующий день после выезда нам позвонили и сказали, что нам успешно поменяли номер. Позже вечером, когда мы вернулись в отель, они попытались дать нам тот же номер и сказали, что отдали наш новый номер другому. Нам досталась мягкая кровать (для меня и моего сына). Лишь бы получить другой номер. Кровать ужасно скрипела и была твердой как доска. От нее тоже исходил неприятный запах, но мы просто смирились. На следующее утро, когда мы выезжали, там была та самая женщина, которая «поменяла» нам номера. Она сказала, что когда позвонила нам и сообщила о смене номера, ожидала, что мы сразу же придем за ключами. Она лгунья. Я раньше работала в отеле. Когда меняешь номер, это делается только по правилам. Забрать его нельзя. И зачем нам было сразу же приходить за ключами?! Мы были там, навещая больного родственника. Мы же не проводили весь день в отеле! И если им нужно было, чтобы мы пришли немедленно за новыми ключами, почему она не сказала об этом?! Коридоры были грязные, лифт выглядел обшарпанным, видно, что отелю требуется капитальный ремонт.

Плюсы: Очень удобно для путешествий. Отель расположен на территории аэропорта, и до него легко дойти пешком (хотя есть трансфер). Минусы: Номера довольно обветшалые, хотя, судя по всему, там ведутся строительные работы, так что, надеюсь, скоро будет проведена модернизация.

Номера ужасные. Обслуживание приемлемое. Повезет будущему гостю, так как во время моего пребывания там как раз готовился ремонт.

Если вы ищете место с бассейном, НЕ останавливайтесь здесь! На сайте есть фотографии этого удобства, но это максимально приближено к плаванию, на что вы можете рассчитывать! Очень разочарованы! Моему 4-летнему ребенку обещали плавание, но, похоже, в этой поездке этого не будет. (Хозяйка предложила нам купон на бесплатный завтрак и сказала, что они никак не могут удалить фотографии. ) Кроме того, когда мы заселялись, в номере была оставлена ​​дверь и стакан с водой.

Разочарована.
Проблема 1: По прибытии в номер не оказалось кофеварки. Мы планировали уехать рано утром следующего дня, и кофе, скорее всего, не будет готов в холле. Я позвонила на ресепшн, и они прислали техник с кофеваркой. Он ворвался в номер с ней, а я была в ночной рубашке.
Проблема 2: Шум. Я ожидала шума из аэропорта, но вместо этого услышала шум поездов и услышала храп соседа (видимо, стены ОЧЕНЬ тонкие). Это не обязательно вина отеля, но я упомянула об этом здесь, чтобы вы были в курсе.
Проблема 3: Следующее утро. После душа я обнаружила, что в номере нет фена. Я оделась и пошла на ресепшн. Мне сказали: «Фенны заперты, и у меня нет ключа». Он сказал, что сможет принести мне фен в 8 утра, когда придет горничная. Было 5 утра. Заметьте, это отель рядом с аэропортом. Я не могу представить, чтобы многие гости могли ждать 3 часа утром чего-либо. Я сказала ему, что это неприемлемо. Он предложил поменять номер. Нет уж, спасибо. Я уже почти уезжаю, и меньше всего мне хочется тащить все свои вещи в другой номер. Я сказала ему, что у нас был не очень хороший опыт. Он ничего не ответил. Я предложила ему извиниться перед тем, как это услышать.
Проблема 4: Нам нужен был лед для стаканчиков с водой перед отъездом. Мой муж пошел к льдогенератору и вернулся с пустыми руками, так как льдогенератор был пуст.
Я понимаю, что гостиничный бизнес — это сложная сфера, как и поиск персонала для ночных смен, но это было плохо по многим причинам.

Это место расположено очень близко к аэропорту, можно дойти пешком. Персонал был дружелюбным, как будто в первый день кто-то очень хотел произвести на вас впечатление, ха-ха! Но да, они милые. К сожалению, бассейн в тот момент был закрыт. Номер был хорошим, а цена ниже, чем в большинстве отелей рядом с аэропортом. Возможно, не самый шикарный, но в любом случае неплохой. Парковка тоже была бесплатной, что очень здорово. Но больше всего мне понравился ужин. Джейкоб обслуживал меня и был невероятен с момента встречи и до самого отъезда. Бургер, который я заказал, был просто потрясающим, пожалуй, это один из двух самых лучших комплиментов шеф-повару, которым, как я полагаю, является Дорин (извиняюсь, если это не так), но всё же, персонал — это то, что выделяет это место, даже если вы останавливаетесь на одну ночь.

Этот отель очень старый. Номера не очень. Если бы он не находился буквально на парковке аэропорта, я бы, наверное, остановился в другом месте. Зайдя в номер, я ощутил такой затхлый запах, словно там долгое время была сырость. Было довольно неприятно. Обнаружил, что ковёр в номере мокрый/пропитанный водой по другую сторону стены от ванной. Кондиционер тоже не работал.
Позвонил на стойку регистрации и спросил, можно ли нас переселить в другой номер. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Нас сразу же переселили прямо через коридор, и когда мы вошли в номер, там тоже стоял ужасный запах плесени. Номерам требуется капитальный ремонт/ремонт. Кондиционер в этом номере работал, но в комнате и в воздухе всю ночь было сыро и липко. Проеду 30 минут, прежде чем снова остановлюсь здесь.

Пребывание здесь стало самым неприятным опытом, который я когда-либо испытывал в семейном отеле Hilton. Цена была немного высокой, но я был готов заплатить её, учитывая репутацию бренда, которую он заработал для меня за эти годы. По прибытии мне сразу же стало ясно, что это место не соответствует этим высоким стандартам.
Входные двери-гармошки не работали как следует, и я оказался зажат между ними. Сотрудники не удосужились помочь с дверью или моим багажом, который также стал жертвой неисправной входной двери.
Я не знаю, как долго полы оставались сухими, но знаки «Мокрый пол» стали моим следующим препятствием. И снова несколько сотрудников стали свидетелями моих попыток их избежать, и никто не смог мне помочь. Зона лобби у двери во двор была липкой, пахла грязной водой после мытья полов, а знаки «Мокрый пол» сохранялись ещё долго после моего заселения. Я сказал об этом администратору на стойке регистрации, но он лишь пожал плечами.
Двор, соседние окна и навесы были покрыты птичьим помётом. Настолько, что из-за этого запаха было трудно находиться там.
В номере было сыро, влажно и стоял затхлый запах. Это старый отель, требующий ремонта, но это не должно отменять базового обслуживания. Причиной, вероятно, был протекающий смеситель в душе, который беспокоил нас большую часть ночи.
Персонал был в лучшем случае невнимательным, а в худшем – откровенно грубым и почти не отрывал глаз от телефонов, когда я подходил с просьбой.

Хороший отель в аэропорту. Персонал – один был отзывчив, а другой, ночной портье, совершенно не беспокоился. Когда мы поздно приехали, он сидел, уткнувшись в телефон или игру, и всё ещё был рядом, когда мы уезжали рано утром в 5 утра, чтобы успеть на самолёт. Он буквально не мог оторваться от экрана и раздражённо реагировал на мои вопросы. В остальном отель неплохой. Есть небольшой бар с закусками и едой, что удобно для тех, кто приезжает поздно. Это платно, но, безусловно, поможет. В номере было тихо.

Многие предыдущие отзывы довольно точны. Отель выглядит довольно возрастным, но, по словам персонала, на горизонте ожидается капитальный ремонт. Во время моего пребывания главный вход не закрывался полностью, хотя вестибюль был чистым и ухоженным. Коридоры и обстановка номеров выглядели устаревшими, но кровать была удобной, а ванная комната, включая душ, чистой. Один небольшой недостаток: дверь в ванную была необычайно тяжелой и не открывалась.
Персонал был превосходным — приветливым, внимательным и быстро узнал мою карту Hilton Honors. Регистрация прошла гладко и быстро.
Отель расположен на территории аэропорта, поэтому из него открывается вид на взлетающие и садящиеся самолеты, если вы окажетесь в нужном месте. В целом, уровень шума был терпимым, хотя иногда пролетали военные самолеты, и их двигатели были слышны по всему зданию.

Хороший отель с полноценным баром и рестораном. Мог бы дать 5 звёзд… но в их ресторане невозможно поужинать из-за мух. Честно говоря, он плохой. Я понимаю, что он примыкает к лобби. Но каким-то образом другим отелям удаётся свести мух к минимуму. Можно даже поужинать на откормочной площадке.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Повсюду птичий помёт, никто его не убрал. Официанты в ресторане были грубыми. Сотрудница на ресепшене пыталась попасть в наш номер в 2 часа ночи. Она искала свободный номер, что совершенно неприемлемо. Их компьютерная система не работала, что не является оправданием.

Hilton Garden Inn Tulsa Airport – Разочарованный лояльный клиент.
Будучи давним клиентом Hilton, я ожидаю неизменно высокого уровня чистоты и комфорта во всех отелях. К сожалению, моё недавнее пребывание в Hilton Garden Inn Tulsa Airport не оправдало этих ожиданий.
При входе в номер я сразу почувствовал сильный запах плесени. Ковры были влажными, что свидетельствовало либо о недавней некачественной уборке, либо о постоянной проблеме с влажностью. Однако больше всего меня обеспокоило состояние ванной комнаты: она была явно грязной и не соответствовала стандартам гигиены, которые я ассоциирую с Hilton.
Хотя я ценю общую приверженность Hilton качеству, этот отель не оправдал ожиданий. Я доверяю отелям Hilton во время деловых поездок из-за их надёжности и профессионализма, но в этот отель я больше не вернусь.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и примет меры по улучшению чистоты и обслуживанию. Гости Hilton заслуживают лучшего.

Этот отель был слишком дорогим и значительно ниже уровня Hilton, который я ожидал. В нашем номере был затхлый запах сырости и плесени. Мы прилетели в полночь после перелета и просто хотели поспать, но к тому времени, как проснулись, чувствовали себя отвратительно. Я принял душ перед отъездом, но это не особо помогло. Персонал и расположение были хорошими… номер не…