Home2 Suites By Hilton Tulsa Airport

Я останавливался в этом отеле пару раз и всегда оставался доволен. В этот раз мы жили на четвертом этаже, и шум от самолетов был довольно сильным. Вдобавок к этому шуму, в отеле проживала группа мотоциклистов, которые разбудили меня, газовав двигателями за окном посреди ночи. На следующее утро на завтраке у них совсем не было бекона и яиц.

Мой обновлённый ответ на ваш комментарий: Ваш ответ продолжает демонстрировать нечестность. Давайте будем откровенны, я никогда не проводила карту повторно для повышения категории номера, поэтому утверждение о том, что мне «визуально назвали цену», — полная выдумка. Вы просто списали с карты, указанной в вашем профиле, почти вдвое больше, чем было указано в устном предложении. Более того, платформа бронирования гостя не должна диктовать уровень честности, который он получает. Я специально позвонила заранее, чтобы подтвердить номер люкс. Если бы ваши сотрудники были честны тогда, я бы приняла соответствующее финансовое решение о перебронировании. Независимо от того, бронирую ли я через партнёра или напрямую, я ожидаю одинакового уровня обслуживания.
—
Хотя номера отличные, а местоположение впечатляюще тихое, обслуживание характеризовалось невыполненными обещаниями и отсутствием прозрачности. Я позвонила заранее, чтобы подтвердить номер люкс большего размера на время нашего пребывания, но по прибытии нам предоставили меньший номер. Несмотря на мой золотой статус, я согласилась заплатить за повышение категории номера. Однако окончательная сумма оказалась почти вдвое больше заявленной. Эта нечестность помешала мне принять взвешенное финансовое решение. Кроме того, наша просьба об уборке номера так и не была выполнена. Рекомендация: добивайтесь получения всех обещаний в письменном виде, поскольку устные подтверждения здесь не были выполнены.

В субботу мы впервые попробовали номера люкс. Боже мой! Этот отель стал нашим новым любимым. Это улучшенная версия Embassy Suites, в котором мы останавливались во время наших поездок, и два из двух (а это наш обычный отель) были настолько ужасными, что мы решили попробовать что-то новое. Приветливый персонал на ресепшене. Приятная, уютная, домашняя атмосфера. Есть посудомоечная машина! Там есть мини-кухня. Много места для хранения. Было чисто, приятно пахло. Завтрак был восхитительным, персонал любезным. Никаких проблем вообще.

Расположение просто отличное, до терминалов 5 минут пешком, или можно воспользоваться шаттлом. Номер чистый и комфортный. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы остановились здесь, вместо того чтобы ехать на машине утром в день вылета, что я рекомендую, если у вас ранний рейс. Выбор местной еды ограничен, если только вы не пользуетесь Uber Eats или у вас нет собственного автомобиля. В целом, я буду останавливаться здесь на ранние рейсы. Также есть услуга «парковка и трансфер» для тех, кто хочет оставить машину, думаю, это около 7 долларов в день.

Кровать очень удобная, с хорошими подушками. Сам номер просторный, с диваном. Полноразмерный холодильник — вот почему я предпочитаю Home2 во время путешествий. Единственное разочарование в этом отеле — это то, что телевизор не является типичным смарт-телевизором с доступом к приложениям. Однако я смог без проблем подключить свой Roku Stick.
Главное достоинство этого отеля — персонал. Они очень дружелюбны и услужливы. Я забыл зарядное устройство USB-A — USB-C для упомянутого Roku. Они смогли найти один из этих динозавров в бюро находок.
В целом, это было отличное пребывание!

Матрас жёсткий и неудобный. На диване-кровати не было ни простыней, ни одеял. Когда мы позвонили, нам сказали подойти к стойке регистрации, так как там работает только один человек. На стойке были пятна от колы. Под кроватью лежали чужие вещи. В номере с кондиционером было слишком душно. Не рекомендую.

Довольно современные, комфортабельные номера. Большой холодильник и зона отдыха — приятные бонусы. Персонал вежливый и внимательный. Диваны в номерах кажутся немного устаревшими, мебель не очень удобная, а в ванной комнате не хватает вентиляции для паровой бани. Расположение удобное по отношению к аэропорту, но не в самых престижных районах, и на парковке немного сложновато ориентироваться. Завтрак также выше среднего для отеля такого уровня. В целом, я бы остановился здесь снова.

Во-первых, я являюсь клиентом Hilton уже 15 лет. Почти все отели, в которых я останавливался, были ОЧЕНЬ хорошими, и я оставлял хорошие отзывы на протяжении многих лет. Этот конкретный отель находится в аэропорту Талсы и, похоже, хороший. У меня было две очень конкретные проблемы, о которых я чувствовал, что мне нужно было поговорить. Во-первых, я проснулся с несколькими укусами насекомых (НЕ КЛОПОВ), и то, что я обнаружил, было 4 маленьких паучка в кровати. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, они не выглядели такими обеспокоенными, как я думал. Моя вторая проблема заключалась в том, что из всех отелей Hilton, в которых я останавливался, я «полагаю», что завтрак подается до 10 по выходным. Я не расстроен, что они закрываются в 9, но было 9:02, когда я пришел, еды не было, и мне довольно грубо сказали, что завтрак ВСЕГДА закрывается в 9:00. В целом, впечатления были ниже Hilton. Это было немного грустно. Возможно, это франшиза, и их интересуют только те, кто приезжает из аэропорта и уезжает. Не знаю, но я тоже не думаю, что вернусь в этот отель.

Номер был просторным и чистым. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, что делало всё легко и беззаботно.
Прекрасные удобства, удобное расположение рядом с аэропортом и хороший бесплатный завтрак сделали моё пребывание комфортным и приятным для дальнейшего путешествия.

Отличное обслуживание, хорошее расположение. Не могу ничего сказать о номерах, так как был на встрече. Прекрасная зона для завтрака/кофе, и персонал был великолепен.
Идеальные удобства в переговорных комнатах, включая телевизор и множество блюд. Подавали кофе и воду.

Пребывание было неплохим, кровати были хорошими, завтрак – ужасным. Они дважды перепутали моё бронирование и заявили, что я не заплатил заранее, но потом это обнаружилось. Мне пришлось дважды оплатить номер, пока они разбирались. Обязательно сохраняйте все чеки, если планируете остановиться там. У меня были доказательства того, что мой номер был оплачен, но они не захотели помочь. Женщина, которая вносила изменения в бронирование, перепутала его. Теперь мне придётся вернуться в свою группу, чтобы исправить счёт.

Хочу выразить благодарность генеральному менеджеру Джерри за помощь в решении нашей проблемы, возникшей через Expedia. Он был очень любезен, профессионален и любезен! Мы не останавливались в этом отеле, но у нас возникла проблема с оплатой, и Джерри отнесся к ней как настоящий профессионал и был очень любезен! Если мы когда-нибудь будем в Талсе, я обязательно забронирую номер именно здесь из-за Джерри!

Новостройка, отделка из высококачественных материалов, толстые стены и полы, блокирующие шум из других комнат, вдохновляющее цветовое решение, частичная кухня (по крайней мере, в моём номере), просторные душевые с отличным напором воды, ОЧЕНЬ удобные кровати и постельное бельё, великолепное обслуживание, хороший тренажёрный зал с гантелями и несколькими тренажёрами, вкусный завтрак на выбор, удобное расположение и плавные лифты. Отличное место для проживания!

Номера немного устарели, но чистые. Ванная комната была неудобной в нескольких отношениях. Сиденье унитаза было слишком маленьким для унитаза, вероятно, потому, что дверь была большой и открывалась внутрь, почти касаясь его. В шкафу для одежды была только занавеска. Шторка отделяла зону кровати от зоны дивана/гостиной. Я бы остановился здесь снова из-за расположения в аэропорту Талсы.

Моему свекру отказали в посадке на рейс авиакомпании Southwest Airlines после выписки из ближайшей больницы, поэтому мне нужно было забронировать номер с баллами для супруга. В субботу, 24 мая, персонал очень помог, и я не знаю имени сотрудницы на стойке регистрации, но она настоящий «ангел», ведь она помогла нашему 83-летнему родственнику с ограниченными возможностями. Отель удобно расположен рядом с аэропортом, а номера были превосходными, чистыми и комфортными. Спасибо аэропорту Талсы H2S и сотрудникам стойки регистрации за помощь в этой непростой ситуации.

Отличный номер и отель. Номер был уютным и тихим. Бассейн был подогреваемым, и детям это понравилось.
Завтрак не такой, как раньше в Home2 Suites. Раньше у них были упакованные сэндвичи и омлеты на завтрак, разнообразные йогурты и другие вкусности. Теперь все выложено так, чтобы выглядеть презентабельно, но еда остывает и вянет. Хотелось бы, чтобы они вернулись к старому стилю.