Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Tulsa Airport 3*

Пребывание здесь стало самым неприятным опытом, который я когда-либо испытывал в семейном отеле Hilton. Цена была немного высокой, но я был готов заплатить её, учитывая репутацию бренда, которую он заработал для меня за эти годы. По прибытии мне сразу же стало ясно, что это место не соответствует этим высоким стандартам.
Входные двери-гармошки не работали как следует, и я оказался зажат между ними. Сотрудники не удосужились помочь с дверью или моим багажом, который также стал жертвой неисправной входной двери.
Я не знаю, как долго полы оставались сухими, но знаки «Мокрый пол» стали моим следующим препятствием. И снова несколько сотрудников стали свидетелями моих попыток их избежать, и никто не смог мне помочь. Зона лобби у двери во двор была липкой, пахла грязной водой после мытья полов, а знаки «Мокрый пол» сохранялись ещё долго после моего заселения. Я сказал об этом администратору на стойке регистрации, но он лишь пожал плечами.
Двор, соседние окна и навесы были покрыты птичьим помётом. Настолько, что из-за этого запаха было трудно находиться там.
В номере было сыро, влажно и стоял затхлый запах. Это старый отель, требующий ремонта, но это не должно отменять базового обслуживания. Причиной, вероятно, был протекающий смеситель в душе, который беспокоил нас большую часть ночи.
Персонал был в лучшем случае невнимательным, а в худшем – откровенно грубым и почти не отрывал глаз от телефонов, когда я подходил с просьбой.
Единственным сотрудником, который проявил хоть какое-то желание сделать мое пребывание приятным, был водитель трансфера. У меня было много багажа, и он был приятным, добрым и очень отзывчивым. Кажется, он работал в отеле-партнере, где я остановлюсь, если мне снова понадобится номер поблизости.
Я бы не позволил своей маме остановиться в этом отеле и буду избегать его, как чумы.