Wyndham Garden Stillwater

Хорошо. Отличное расположение. В доме чисто, а персонал просто замечательный.
Отель старый и знавал лучшие времена. Были такие неряшливые моменты, как дыры в гипсокартоне, плохая краска, перегоревшая одна из четырёх лампочкей в ванной и т. Д.
Опять же, чисто, да и в выходные, когда родители приезжали в университет, цена смехотворная, но сравнима с отелем Hampton по соседству в те же выходные.

Я забронировала и оплатила номер для мужа, чтобы он мог перевезти нашу дочь в колледж за несколько месяцев. Он приехал в отель после долгой ночи в дороге и узнал, что свободных номеров нет. Они даже не удосужились позвонить или написать по электронной почте и предупредить, что не могут выполнить бронирование, чтобы дать нам возможность найти другой отель. Моему мужу потребовалось три часа, чтобы среди ночи найти новый свободный отель в городе, расположенном в 30 минутах езды. Я точно больше не буду здесь останавливаться. Девушка на стойке даже не смогла внятно объяснить, почему нет свободных номеров.

У меня был ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫЙ опыт пребывания в этом отеле.
Я заселился ПОСЛЕ 23:00. На стойке регистрации мне сообщили, что у них произошел сбой в системе, и отказались выдать ЧЕКИ. Они вручную ввели данные моей карты. Позже я увидел, что с моей карты были списаны деньги БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ.
Номер был в ПЛОХОМ СОСТОЯНИИ — грязный ковёр, пятна на простынях и даже КЛОП НА КРОВАТЬ.
На следующее утро, около 3 часов ночи, мой банк прислал мне ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о МОШЕННИЧЕСТВЕ. Кто-то пытался снять с моей карты 500 долларов. Хотя банк заблокировал эту операцию, они всё равно сняли 150 долларов без каких-либо объяснений.
Когда я спросил об этом на стойке регистрации, они были ГРУБЫМИ и некомпетентными. Менеджер не дал никаких ответов.
В целом, у меня остались очень плохие впечатления. НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться здесь.

НЕТ, НЕТ, НЕТ, не делайте этого. Не бронируйте здесь. Это было похоже на дом на полпути. Фотографии, предоставленные Wyndham, не соответствуют реальному состоянию отеля. Номер был старый, стул у стола сломан, полотенца были в пятнах, а кровать напоминала раскладушку. Бассейн выглядел грязным, дно было потрескавшимся и сколотым. На самом деле, на фото, которое я прислал, он выглядит гораздо лучше, чем в реальности. Джакузи, которое вы видите на фото, теперь забетонировано. Я забронировал двуспальную кровать, но на стойке регистрации несколько семей заселились раньше меня и отдали номер. Останавливался на односпальной кровати. Завтрак был не таким, как обещали, и, честно говоря, я даже не пытался его есть. Wyndham, вы можете найти гораздо лучше.

Район хороший. Этот отель не такой. На сайте указано, что есть подогреваемый бассейн и джакузи. Бассейн НЕ подогревается, джакузи забетонировано. Несколько поставщиков останавливались, и у всех был такой же ужасный опыт, и они стали свидетелями того, как многие другие клиенты сообщали о серьезных проблемах.
Мы: в номере ужасно пахло плесенью, телевизор сломан. Пришлось сменить номер.
Друзья 1: в ванной не было света… лампочки буквально вылетели, раковина засорилась, видел тараканов.
Друг 2: по прибытии засорился унитаз и не смывался, потребовали новый номер.
Не останавливайтесь здесь.
Обычно я не придаю большого значения отзывам. Если вы это читаете, знайте, что я не очень придирчив к тому, где спать. Я больше никогда здесь не остановлюсь.
Один плюс. У кого-то из персонала невероятный садовод, а растения в атриуме великолепны.

ВНИМАНИЕ! ПРОЧИТАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ!
Этот отель не заслуживает даже 1 звезды. Я останавливался в нем на выпускной моего брата, и я НИКОГДА больше не выберу этот отель. Я зарегистрировался онлайн в 14:00 и приехал в отель около 18:00. Когда я приехал, свободных чистых номеров не было, и нам сказали, что это займет 30 минут, поэтому мы ждали в вестибюле. Прошел час, а новостей не было, и мы вернулись на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у Лори (работницы, работавшей на стойке регистрации в то время) какие-либо новости. Она просто сказала, что сообщит нам, когда номера будут доступны, и что она ничего не может сделать до этого момента. Мы ждали еще час, пока не увидели, что она заселила кого-то другого, поэтому мы пошли и спросили ее, готовы ли номера сейчас. Она сказала, что чистых номеров больше нет, и мы будем следующими, кого заселят. Затем Лори уходит, ничего не сказав следующей леди. Затем мы видим менеджера Крисси, раздающую ключи от номеров людям, которые только что пришли в отель. Тем временем мы ждали БОЛЕЕ 2 ЧАСОВ. Крисси заставила нас встать в конец очереди, прежде чем она нас узнала.
Крисси сказала нам, что Лори ничего ей не сказала и что она «относительно новенькая». Крисси также сказала нам, что у них утром уволилась куча уборщиц (что было новостью для уборщиц, с которыми я говорил в лифте). Она также сказала, что у них сломалась сушилка, поэтому им пришлось идти через улицу, чтобы высушить полотенца.

Плюсы: Цена была приемлемой. Мы останавливались там уже второй раз и, по сути, в одном и том же номере. Минусы: Завтрак был не очень. Персонал, обслуживающий завтрак, в лучшем случае, был посредственным. Не всегда умел следить за наличием кофе и наливал кипяток, когда им вздумается, из-за чего чай был испорчен. Нужен отдельный чайник для тех, кто НЕНАВИДИТ КОФЕ.

Наша школа арендовала 15 номеров на 3 ночи для проведения Специального олимпийского мероприятия в Стиллуотере. Когда мы вошли, в номере стоял запах кошачьей мочи. Бассейн был зелёным, поэтому мы не могли плавать всё время, что было единственной причиной остаться там. В нашу последнюю ночь его чудесным образом почистили и наполнили водой к пятнице, как раз к нашему отъезду. Мы едва могли открыть дверь номера, даже когда ключ работал. Но самое ужасное произошло, когда одна из наших молодых девушек вошла в отель с задней стороны, а портье ублажал мужчину на скамейке в парке на ВСЕХ ПОКАЗАХ. Да, наша девушка увидела, как его член торчит из штанов. Нам следовало бы сразу же вызвать полицию, но, поскольку нас была группа, у нас не было выбора, куда пойти. Этой работницей была рыжеволосая женщина, кажется, по имени Крис или что-то в этом роде. Её нужно немедленно уволить, и быть благодарной, что её не арестовали. У нас было много других проблем с номерами, но этот поступок превзошёл все ожидания. Мы должны получить компенсацию за перенесённое эмоциональное насилие. Если кто-то смотрел в окно, неизвестно, кто видел их сексуальные похождения. Я никогда не думала, что этот отель – место с почасовой оплатой! Я оставила жалобу в корпорацию и жду ответа. И да, там был взрослый, который это видел.

Обслуживание клиентов в этом отеле ужасное! Как клиент, я ожидаю от отеля нескольких простых вещей. Функционирующая дверь для входа в номер, рабочий телефон в номере, рабочий телевизор с рабочим пультом. Не так уж и возмутительно ожидать этих нескольких простых вещей после долгого дня путешествия. Не беспокойте стойку регистрации, потому что, по их словам, их единственная задача — просто передать вам ключ от номера. Они не хотят решать какие-либо проблемы. Генеральный директор ничего не стоит и, по ее словам, у нее нет имени. Сотрудники там не должны работать в сфере гостеприимства. Им стоит записаться на несколько курсов повышения квалификации по гостиничному бизнесу в ОГУ!

В этом отеле был красивый вестибюль с великолепными произведениями искусства и зоной для завтрака. Завтрак был типичным с очень вкусными яйцами. Кровать и постельное белье были очень удобными. Отель, номера и коридоры были очень чистыми. Персонал был очень приятным. Как ни странно, мебель в номере была очень изношенной или поврежденной водой, или и тем, и другим. Я жил на 2-м этаже, поэтому не думаю, что это было из-за наводнения. Я надеюсь, что компания не допустит, чтобы это место пришло в упадок, так как там было действительно комфортно.

Мы забронировали номер с 2 двуспальными кроватями. Мы также позвонили им, чтобы предупредить, что приедем поздно. Они сказали, что это не проблема. Когда мы приехали, у них остались только номера с одной кроватью. Нашему сыну пришлось спать на полу.

Было подтвержденное бронирование на 3 месяца, 18 номеров, подтвержденное еще раз в прошлый понедельник для заезда в четверг. Наша группа проехала на автобусе 25 часов и обнаружила, что все зарезервированные номера проданы. Никаких извинений, никакого сострадания, только отношение. В результате нашей группе, в которую входили пожилые люди, пришлось ночевать на полу столовой, где проходила конференция. Это ежегодная конференция, и наша группа останавливалась у вас в прошлом году. Я не думаю, что вам нужно беспокоиться о том, что мы когда-нибудь снова забронируем у вас номер. Как вам не стыдно.

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, с самым недружелюбным персоналом. Мы приехали вовремя, и нам сказали, что они работают над уборкой 2 из 6 забронированных нами номеров. Не проблема, мы пошли ужинать и вернулись через 4 часа. Мы позвонили, чтобы проверить, и они сказали, что номера все еще не убраны. Поэтому в 8:00 вечера менеджер отеля сказал нам, что номера не готовы, и они их не убрали. После того, как мы спросили, почему они все еще не готовы, менеджер отнесся к нам с пренебрежением и сказал, что нужно убрать 127 номеров и всего 4 уборщика в отеле, вы когда-нибудь убирали так много номеров? Вы могли бы убрать их за 30 минут? Это обострило ситуацию. Затем, после того как мы позвонили на главную линию, чтобы забронировать номер по телефону за неделю вперед, нам сказали, что в каждом номере будет выдвижная кровать. Менеджер отеля сказала нам, что она не понимает, о чем мы говорим, и вела себя так, будто мы лжем. Она сказала, что у них никогда этого не было и они этого не предлагали. Через 5 часов после того, как мы должны были зарегистрироваться, нам сказали, что мы можем заселиться. В номерах пахло канализацией, они были все еще грязными, и у нас были номера, которые не закрывались, а некоторые не открывались нашими ключами от отеля. В одном из номеров были фекалии на крышке унитаза. После того, как мы спустились и сказали менеджеру отеля, что ключи не работают, она спросила, правильно ли мы все делаем, с подрывным отношением.

Хорошая цена, тихие, удобные чистые номера. Одно большое разочарование — нет гидромассажной ванны, хотя она изображена на сайте. Каждый вечер в этой рабочей поездке рассчитывал на успокоение спины и ног.
Редактировать, разочарование №2: вода в бассейне ледяная, имеет зеленоватый цвет, и из чего бы ни была сделана поверхность, я отслаиваюсь.
Я бы все равно сказал, что это место нормальное за такую ​​цену, особенно если вы не заинтересованы в бассейне или гидромассажной ванне.

Крисси, менеджер, сделала все возможное, чтобы помочь мне, когда стороннее приложение испортило мое бронирование. Отель был восхитительным, где подают горячий завтрак с потрясающим печеньем и соусом, а также бельгийскими вафлями. Комната была очень хорошая, с холодильником и микроволновой печью. Кровати были очень удобными. Был балкон с видом на крытый бассейн. Весь персонал был очень дружелюбным, любезным и услужливым. Я рекомендую этот отель всем. Они также подходят для размещения с домашними животными и велосипедами.

У нас были некоторые смягчающие обстоятельства, и менеджер быстро нам помог. Я был доволен вежливым персоналом. Комната была удобной. Микроволновая печь и холодильник не работали, и это было досадно, поскольку это была рабочая поездка. В целом руководство и персонал были лучшей частью пребывания. Номера нуждаются в обновлении.

Ребята-камердинеры потрясающие! Этот молодой человек Шайло мне очень помог и был очень веселым. Отличный опыт вернется.