Отзыв об отеле Wyndham Garden Stillwater 2*

ВНИМАНИЕ! ПРОЧИТАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ!
Этот отель не заслуживает даже 1 звезды. Я останавливался в нем на выпускной моего брата, и я НИКОГДА больше не выберу этот отель. Я зарегистрировался онлайн в 14:00 и приехал в отель около 18:00. Когда я приехал, свободных чистых номеров не было, и нам сказали, что это займет 30 минут, поэтому мы ждали в вестибюле. Прошел час, а новостей не было, и мы вернулись на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у Лори (работницы, работавшей на стойке регистрации в то время) какие-либо новости. Она просто сказала, что сообщит нам, когда номера будут доступны, и что она ничего не может сделать до этого момента. Мы ждали еще час, пока не увидели, что она заселила кого-то другого, поэтому мы пошли и спросили ее, готовы ли номера сейчас. Она сказала, что чистых номеров больше нет, и мы будем следующими, кого заселят. Затем Лори уходит, ничего не сказав следующей леди. Затем мы видим менеджера Крисси, раздающую ключи от номеров людям, которые только что пришли в отель. Тем временем мы ждали БОЛЕЕ 2 ЧАСОВ. Крисси заставила нас встать в конец очереди, прежде чем она нас узнала.
Крисси сказала нам, что Лори ничего ей не сказала и что она «относительно новенькая». Крисси также сказала нам, что у них утром уволилась куча уборщиц (что было новостью для уборщиц, с которыми я говорил в лифте). Она также сказала, что у них сломалась сушилка, поэтому им пришлось идти через улицу, чтобы высушить полотенца. Она извинилась и сказала, что возместит нам расходы за ночь, и даже сделала заметку, чтобы не забыть. Я ожидал небольшой скидки на номер, но она сказала, что возместит нам расходы за ночь за наши проблемы.
Она не только солгала о том, что возместит нам расходы за ночь, она еще и отказывается разговаривать с нами, когда мы звоним. Каждый раз, когда мы звоним, Лори говорит, что она недоступна и просит перезвонить через час… С нас взяли полную стоимость номера, и они не хотят с нами говорить об этом. Крисси, менеджер, лгунья и не стыдится этого. Это плохо управляемый отель, в котором нет морали.