Fairfield Inn & Suites Stillwater

Бассейн закрыт, фитнес-центр не обслуживается, а номера грязные и неухоженные. Однозначно, больше не поеду. Согласен с другими комментариями: после 2500 ночей в Marriott этот отель не заслуживает места.

Во-первых, я хотел бы сказать, что в среднем я останавливаюсь в отелях Marriott 60 ночей в году. Большинство отелей Marriott чистые и ухоженные. Время от времени вы натыкаетесь на места, которые делают минимум для сохранения своей франшизы Marriott. Этому месту давно пора сделать полную реновацию. Я останавливался в номере для инвалидов с кроватью размера «king-size» на первом этаже, и матрас был настолько старым, что в центре матраса протерлась постоянная колея. Как бы вы ни старались, вы просто скатывались на сплющенный центр матраса. Номер был грязным, мебель была очень старой и разваливающейся. Хуже всего то, что это место взимает около 700 долларов за ночь за номер в выходные, когда проходят футбольные матчи OSU. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Marriott должен начать применять какие-то минимальные стандарты для своих франчайзинговых заведений.

Я участник программы Marriott Gold Elite. Это место устарело и не очень хорошо обслуживается. Я потратил 22500 баллов на это место. Мебель была старой и поврежденной. Одеяло было в пятнах. Это место было примерно как мотель 6 категории. Персонал на стойке регистрации сидел на диване и не отвечал на телефон. Жаль, что мне не вернули баллы. Marriott должно быть очень стыдно за этот отель. Это не соответствует стандартам Marriott. Кроме того, я обычно получаю ссылку для отзыва, но мне её не прислали, хотя я её запросил. Этому отелю всё равно. Я бы не рекомендовал это место. Просто обновление. Вы заметили, что руководство так и не ответило. Видимо, они думали, что я могу рассчитывать на постоянство отеля Marriott, зная, что у них есть проблемы. Просто грустно, что я всегда мог рассчитывать на него, но теперь я понимаю, что не могу быть последовательным.

Понимаю, почему после посещения этого отеля у него такой низкий рейтинг. Мне следовало бы знать при заселении, что нужно уехать. Рынок отелей, который они якобы предлагают, был пуст. Отель очень старый и нуждается в ремонте. Уборка номеров — просто кошмар. Полы в номере были грязными, раковина в ванной не мылась. Это очень плохой пример отеля Marriott.

Персонал был превосходным. Однако отель, конечно, не заслуживает звания Marriott. Я – постоянный клиент и останавливался во многих отелях Fairfields, но этот отель я бы обошел стороной. Первое, что мы заметили, подъехав к отелю, – это высокая и неухоженная трава. Затем на траве лежал мусорный мешок, полный палок, и пустые цветочные ящики, криво стоящие у входа. Мы не увидели ни одного человека, работающего на газоне, и беспорядок все еще был там, когда мы ушли на ужин. Заселившись в номер, мы обнаружили, что ванна покрыта ржавчиной, а плитка в трещинах покрыта грязью. Затем мы попытались закрыть ящики комода, которые были открыты, когда мы только вошли в номер… но они не закрывались. Нам пришлось подпереть их багажом, чтобы не споткнуться о ящики ночью. Если бы у нас не было брони, мы бы переехали в другой отель. Не останавливайтесь там!

Дочь с семьёй останавливались в отеле по программе ежегодной подарочной карты Marriott. После регистрации они оставили багаж и вернулись около 21:00. В душе не было занавески. На стойке регистрации сказали, что в нескольких номерах нет занавески, и они работают над её устранением. Конечно, вода залила всё вокруг. На следующее утро в зоне для завтрака было слишком жарко, чтобы там сидеть и находиться.

Очень уставший отель. Смеситель для душа потек. Пятна ржавчины вокруг стока ванны. Форма. Сиденье для унитаза болтается. Сложите бумагу под комодом, чтобы откинуть его назад, чтобы ящики не выдвигались. Требует серьёзного ремонта. Остановимся ли мы здесь снова? Нет.

Заплатил 300 долларов за одну ночь. Интерьер был ужасно убогий и обшарпанный. Ящики были заклеены скотчем, чтобы не закрывались, а в ванной комнате была плесень. Номера очень обшарпанные. Я бы не остановился здесь снова, когда буду в Стиллуотере. Забронирую здесь только в случае, если совсем ничего другого не будет.

Это место устало. Очень изношен. Во-первых, дверь в комнату была странно заклинена, девушке на стойке регистрации пришлось проверить ее, чтобы она открылась. Когда я вошел, комоды были откинуты назад, а под их ножки были засунуты бумаги, чтобы удерживать ящики. Это были фотографии, как я нашел, а не моя работа. Детектор дыма свисал с потолка. В моем колледже сказали, что его комната выглядела так, будто место убийства было плохо убрано. Теплая вода набрала и пошла утром. Все начинки для овсянки, но на завтрак овсянки нет.

Я забронировал двухдневное пребывание почти за год до насыщенных выходных в Стиллуотере. Я зарегистрировался онлайн до моего приезда без каких-либо происшествий, но когда я прибыл в отель, они дважды забронировали мой номер и передали его кому-то другому. Я бы не стал бронировать этот отель, если вы хотите быть уверены, что у вас будет комната, когда вы приедете.

Забронировал трёхдневное проживание за 9 месяцев. Проехав 14 часов, я приехал и обнаружил, что они забронировали больше моего номера, и мне придётся остановиться в другом отеле в 5 милях от меня, а затем вернуться на следующий день, что из-за моего графика было невозможно. В итоге я нашёл жильё через Airbnb в городе у друзей, которые отменили бронь в последнюю минуту. Они заставили администратора дать мне письмо от менеджера, очень мило.

Не рекомендую по следующим причинам:
— Между датами визита обслуживание номеров не осуществлялось.
— Чистота в номере была не на должном уровне. В целом все выглядело нормально, но на второй день моего пребывания я нашел несколько более крупных предметов (старые лекарства, скобы, мусор). Так что, честно говоря, когда я регистрировался, он должен был быть на 100% чистым, но потом его можно было убрать во второй раз во время пребывания.
— Во время моего пребывания на моем ковре было мокрое пятно. Думал, может, высохнет, но кажется, что душ может протечь.
— Отелю нужны отчаянные обновления. Я думаю, что персонал в этом отеле был действительно очень хорошим, женщина, которая готовила завтрак, была очень дружелюбной.
— При попытке уехать ранним рейсом входные двери были заперты изнутри (я знаю, что с точки зрения безопасности в определенные часы они должны быть заперты снаружи). Это пожароопасно, учитывая, что я и еще один джентльмен попробовали это, и им пришлось выйти через боковую дверь рядом с лестницей.

Удивительное обслуживание клиентов дейзи! эта девушка ходит куда угодно. Дейзи делает все возможное. Каждый раз, когда мы остаемся здесь, она следит за тем, чтобы мы заботились о ней.
Моё пребывание было невероятным. Я бы демонстративно остался здесь еще на 100 раз. Отличная работа!

Я был забронирован по государственному тарифу. Плюсы отеля в том, что кровати удобные, душ хороший. Минусы в том, что не работал телевизор, телефон в номере, утюг был липким и испортил мои штаны. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они ответили нормально и не предложили снижение ставки. Когда их спросили о снижении ставки, они ответили: «Ну, вы пользуетесь государственной ставкой». Я не знал, что государственный тариф означает, что мой телевизор и телефон не будут работать и что у меня возникнут проблемы с утюгом. Они знали, что в этой комнате не работает телевизор, и в других комнатах была такая же проблема. Этот отель не проявил большого уважения к своим гостям. Я знаю нескольких человек, которые в это время останавливались в отеле Hampton Inn, и у них не возникло никаких проблем. Это те проблемы, которые я ожидал бы от гостиницы или меньшего по размеру отеля. Пришло время Marriott провести аудит и убрать флаг с отеля.

Я забронировал номер в этом отеле за 5 месяцев до конференции. Я зарегистрировался через приложение накануне вечером, и по прибытии мне сообщили, что у них «перебронировано, и мне пришлось перевести меня в другой отель». Они перевели меня в отель Wyndham (даже не в отель Marriott), а по прибытии в Wyndham даже не было моего бронирования. Я кормящая мать, и у них не работал холодильник, поэтому мне пришлось тратить молоко для сына. Позвонив в службу поддержки клиентов Marriott, они сообщили мне, что ничего не могут поделать с моей ситуацией. Я никогда не остановлюсь в другом отеле Marriott и не рекомендую этот отель.

Хорошее расположение отеля, прямо в центре города, но номера и обслуживание ужасные! Мои простыни в комнате были грязными и на них были пятна, поэтому я попросил их поменять, эта очень милая экономка пришла с новым бельем и поменяла мне простыни. Затем, как только я собираюсь сложить простыни, они ВСЕ ЕЩЕ ГРЯЗНЫЕ, КАК WTH! Как новые простыни лежат на кровати, все еще грязные. Честно говоря, я чувствую, что им пора заказывать новое белье. 🤦‍♀️😬 Мне было так плохо, потому что у экономки возникли проблемы из-за отсутствия в отеле чистого белья.

Комната была хорошей. Стойка регистрации была вежлива, но дала нам неверную информацию. Если вы арендуете жилье через третье лицо, не вносите никаких изменений в свое бронирование. Я этого не знал, так что частично это и моя вина. Но менеджер был великодушен, разделив нас при выезде.