SpringHill Suites by Marriott Oklahoma City Downtown

По прибытии я заметила, что в холле немного жарко, сегодня было 92 градуса, может, это только мне так показалось. Постояла у стойки регистрации около минуты, пока один из двух сотрудников не поприветствовал нас, не оформил регистрацию и не проводил в номер. Номер чистый, но очень сильно пахнет отбеливателем, и в нем жарко. Мы выключили кондиционер, но через полтора часа все еще было жарко. Принимали прохладный душ, чтобы хоть как-то охладиться, но полотенца тоже пахли отбеливателем и были жесткими.
Мой муж пошел за вентилятором. Это был самый громкий вентилятор, который почти не помог. Моему 7-летнему сыну никак не удавалось охладиться, настолько, что в 3 часа ночи у него пошла кровь из носа от перегрева. Сейчас 3:35 утра, я до сих пор не могу уснуть из-за температуры, и пишу этот отзыв, пытаясь охладить сына.
В ванной комнате нет вентиляции, там было как в сауне, и до сих пор так. Чехол для гладильной доски был настолько тонким, что его почти не было. Розетки есть только с одной стороны комнаты. Уборка номеров производится только через день, но это указано в подтверждении бронирования.
Парковка осуществляется с помощью парковщика, но рядом есть парковка на улице.
Я точно больше здесь останавливаться не буду, надеюсь, они наконец-то решат проблему с кондиционером. Я очень разочарована.

В целом, этот отель был довольно "средним". Номер был довольно сильно обшарпан для SpringHill Suites: дыры в столе, провисший диван, погнутая дверца мини-холодильника. В ванной комнате валялись волосы в самых разных местах. Я, конечно, ожидала увидеть немного волос, это совершенно нормально, но это было впечатляюще. Подсветка вывески как бы предвещала увиденное. Из 25 букв все, кроме 9, были выжжены. Я останавливаюсь в отелях Marriott 75-100 ночей в год, так что этот случай определенно был исключением. В отеле царила какая-то грустная атмосфера, ощущение, что лучшие дни позади.

Это первый отель в Оклахома-Сити (а я останавливалась во многих отелях, в том числе и в Мур, для своей семьи), где к моей семье отнеслись с уважением, порядочностью и добротой. Не хочу этого говорить, но большинство жителей Оклахома-Сити — расисты. Я видела это снова и снова, когда бронировала номера для своих племянниц и других членов семьи. С ними всегда обращались плохо. В последний раз, когда я заселялась в отель в Оклахома-Сити, они не хотели, чтобы мои племянницы купались в бассейне, но не смогли объяснить причину, а потом сказали, что у них слишком много гостей, хотя их было всего двое, а у других отдыхающих в бассейне были семьи по 7-10 человек. Это лишь один из многих примеров.
Отель Spring Hill в Marriott — первый и единственный отель в Оклахома-Сити, где моя чернокожая/коричневая сторона семьи хорошо к ней относилась. Никаких проблем. Никаких жалоб. Никаких провокаций. Только профессионализм и гостеприимство. Большое спасибо. Это было как глоток свежего воздуха. 🩵

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Идеальная атмосфера и исключительный сервис.
Наше пребывание в центре города было просто великолепным. Атмосфера отеля полностью соответствовала нашим ожиданиям — современный, комфортный и гостеприимный. Но что действительно выделило наше пребывание, так это ночной менеджер Джонни.
Джонни был просто потрясающим с момента нашего заселения. Он был невероятно внимательным, профессиональным и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое для комфортного проживания. Видно, что он искренне заботится о гостях и гордится своей работой. Именно такие люди заставляют гостей возвращаться. Честно говоря, Джонни заслуживает повышения!
Если вы останавливаетесь в центре города, это определенно то место, где стоит остановиться. Мы обязательно вернемся.

Мы с женой останавливались здесь несколько дней назад. Персонал был замечательный, отель и номер очень чистые, а парковщик был очень профессиональным.
Единственные недостатки: нет самостоятельной парковки, поэтому будьте готовы доплатить 22 доллара за ночь, а «счастливый час» начинался примерно на полчаса позже вечером, а завтрак — примерно на 45 минут позже, начиная со следующего утра, из-за чего я не смог позавтракать перед отъездом.
За исключением этих незначительных недостатков, это отличное место для проживания в отличном месте.

Только что заселился, район неплохой. Я воспользовался услугами парковщика, и мне помогала девушка по имени Ди. Она проявила отличное обслуживание клиентов и рассказала мне о доступных вариантах, поскольку я использовал служебный автомобиль. Азим или «Эй-Джей» на ресепшене проявил такое же внимание! Спасибо Ди и Эй-Джею за вашу дружелюбность и профессионализм.
Да благословит вас всех Бог!

Я могу порекомендовать этот отель в зависимости от того, для чего вы приехали в город. Номера приличные, но коридоры и лифты нуждаются в улучшении. Также, для постоянных клиентов, имейте в виду, что отель не всегда выполняет свои обещания относительно позднего выезда. Если все номера заняты, вас об этом не уведомят и заставят уехать раньше.

Не останавливайтесь здесь. Менеджер груб и просто отвратительный человек. Когда задаешь ему вопросы, он смеется, как будто то, что ты говоришь, смешно. С меня взяли 978 долларов за 3 ночи. Я не мог поверить, насколько непрофессионально он себя вел. Когда я попросил поговорить с кем-то вышестоящим, он мне отказал. Попробую связаться с кем-нибудь другим, кроме этого человека. Никогда больше не буду останавливаться в этом месте. Пожалуйста, идите куда-нибудь еще. Никогда в другом отеле со мной так плохо не обращались.

Это совсем не то, чего мы ожидали. Мы провели здесь 3 ночи в прошлые выходные. Когда мы впервые заселились в номер, мы заметили, что над кроватью нет никаких потолочных светильников — вместо них есть светильники для чтения, как у изголовья. Три из четырех лампочек перегорели (верный признак халатности со стороны службы технического обслуживания). Мы сразу же попросили на ресепшене починить их, и нам сказали, что это сделают утром. На следующий день — ничего. Нам снова пообещали, что все починят на следующее утро. Поэтому на следующий день мы снова отсутствовали большую часть дня и вернулись, обнаружив, что ничего не изменилось — лампочки по-прежнему не заменены. Но на ресепшене нас заверили, что лампочки починят на наш третий и последний день. На следующий день — ничего. Теперь мы понимаем, почему перегорели 3 из 4 лампочек — в этом отеле много пустых обещаний. Похоже, у них свое отношение к клиентам, которые просят о надлежащем обслуживании. В этом районе слишком много отелей на выбор, чтобы мириться с этим.

Плюсы: отель немного устаревший, но чистый. Номера практически соответствуют описанию. Отличное расположение — недалеко от автомагистрали и на окраине развлекательного района.
Нормально: льдогенератор на нашем этаже не работал, но тот, что двумя этажами выше, работал. Канал "Marriott" не работал. Ничего страшного, но таких мелочей было так много, что это показалось еще одним недостатком. В номере было очень душно и жарко, даже с выключенным отоплением (в январе). Завтрак был неплохой, но очень простой.
Минусы: В тот вечер, когда мы там были, все номера в отеле были заняты — рядом, в Criterion, проходило представление. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить принести столовые приборы в номер, но сотрудник сказал, что никого нет — он единственный, кто работает. Для меня это не проблема — я просто спустился в лобби, но как, черт возьми, можно держать одного сотрудника на дежурстве в вечер, когда все номера заняты?
Самое ужасное: у них большая парковка, и они сделали её только для парковщиков. У вас нет выбора, кроме как воспользоваться услугами парковщика. Кроме того, очередь на парковку вмещает всего три машины, из-за чего людям приходится стоять в очереди на однополосной улице, ожидая, пока их машину припаркуют. Это замедлило весь процесс, было ужасно неудобно и просто выкачиванием 22 долларов. Полная чушь.

Очень хороший и чистый отель.
Парковка стоит 23 доллара.
Мы оплатили номер онлайн, и цена была приемлемой. Когда я пришла заселяться, администратор сказала, что им нужна карта для оплаты дополнительных услуг, и что если номер не будет поврежден, 23 доллара будут возвращены на мой счет примерно через три дня. Когда я выезжала, я спросила администратора, и она сказала, что, поскольку мы припарковались, мне не вернут деньги. Бесплатной парковки НЕТ. — так что они хитрит, это плата за номер плюс плата за парковку. Кроме того, водитель парковщика при заселении так сильно невнятно говорил, что, похоже, был слишком пьян, чтобы доверить ему нашу машину.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: На кровати было очень жарко. Думаю, это из-за наматрасника, но из-за этого я плохо спал.

Недавно я останавливался в отеле SpringHill Suites на Бриктауне и был крайне разочарован профессионализмом и работой администрации этого отеля.
При заселении молодой человек на стойке регистрации оказался одним из самых непрофессиональных людей, которых я когда-либо встречал. Он долго рассказывал о своей личной жизни и о том, как его не было до трёх часов ночи накануне. Он не упомянул время завтрака или какие-либо подробности об отеле — просто много ненужных подробностей.
Бар был закрыт и в пятницу, и в субботу вечером. Когда я спросил об этом в пятницу, тот же сотрудник стойки регистрации сказал, что бармен «не звонил, не приходил». Я даже не стал спрашивать об этом в субботу, полагая, что всё то же самое.
Этот отель также предлагает услуги парковщика только за отдельную плату — самостоятельной парковки нет. В субботу вечером, после возвращения с турнира по софтболу, в очереди стояло 8–9 машин, ожидающих парковщика. Машины были припаркованы даже вдоль улицы, которая не предназначена для парковки. Женщина, обслуживающая парковщика, явно работала усердно, но если парковщик — единственный вариант, то такой резерв неприемлем. Отелю стоит серьёзно рассмотреть возможность привлечения второго парковщика в выходные дни, чтобы избежать таких длительных задержек. В это же время тот же молодой человек со стойки регистрации стоял на улице и ел пинту мороженого, наблюдая за происходящим хаосом.
Номера были приемлемыми, а завтрак — средним для отеля.

Поездка была спонтанной: заболел родственник, и мы ехали так далеко, как могли, и этот отель оказался лучшим! Меня очень впечатлил молодой человек, работавший парковщиком Кэмерон. Он был невероятно дружелюбен и подал нам машину ещё до того, как я закончил на стойке регистрации! Выезд.

Во-первых, я должен отдать должное Де, официантке. Даже в конце смены она была полна энтузиазма; всякий раз, когда мы её видели, она радовала нас своей обворожительной улыбкой и готовностью помочь. Мы видели, как она с энтузиазмом помогала всем гостям. Ни разу за смену Де не показывала признаков усталости – всегда полна энергии. Я бы сказал, что Де заслуживает большего, чем просто похлопывание по спине.
Затем меня впечатлила Мишель в зоне завтрака. Свободно владеющая английским, быстро реагирующая на каждую просьбу, эффективно выполняющая все свои обязанности (уборка со столов и пополнение запасов на стойке), Мишель была собранной и элегантной. Она излучала радость и уверенность – счастливая сотрудница.
Сегодня утром Джулиана предложила свою помощь ещё до того, как я успел обратиться с просьбой – очень внимательная, исполнительная и сдержанная.
И наконец, что не менее важно, персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Брэндон и Джина были очень вежливы, дружелюбны и профессиональны. Они встретили нас с улыбками и предложили сделать наше пребывание максимально комфортным. Джина настоятельно рекомендовала нам вернуться в отель и сказала, что будет рада снова увидеть нас в ближайшее время.

Я останавливался в отеле SpringHill Suites by Marriott OKC на 2 ночи в октябре 2025 года.
Номер был очень просторным, обслуживание было хорошим (мне разрешили заселиться раньше времени), а расположение удобно для знакомства с центром Оклахома-Сити.
Раньше я останавливался в отелях Hilton Garden Inn и Hampton Inn & Suites Bricktown, которые находятся всего в двух кварталах к западу, рядом с бейсбольным стадионом, а также в Holiday Inn Express недалеко от аэропорта Оклахома-Сити, и, пожалуй, SpringHill Suites мне понравился больше остальных трёх. Номер в SpringHill был лучшим из четырёх, хотя расположение (на окраине Бриктауна) было немного менее удобным, чем в Hilton Garden Inn & Hampton Inn, но всё же лучше, чем в отеле в далёком аэропорту.
Номер был очень большим, с просторной зоной отдыха и на удивление большой (но узкой) ванной комнатой. Современная мебель на первый взгляд производила впечатление, но при ближайшем рассмотрении она оказалась немного старой/потертой, с несколькими невыносимыми пятнами (фото пятен на стойке прилагается), хотя номер был определённо чистым.
Общие зоны внизу также были современными и стильными – я добавил фотографии стойки регистрации, бизнес-центра, обеденной зоны и зоны для завтрака, бара и несколько произведений искусства рядом с зоной отдыха с телевизором.
Мне пришлось немного пообщаться с персоналом, но обслуживание в целом было хорошим. Я приехал поздно утром, но, к счастью, мне разрешили заселиться пораньше.

Парковщик был просто потрясающим (Кэмерон, Де). Номер был средним. Душ протекал на пол. Кондиционер был затхлым. Звук был такой, будто мы припарковались посреди трассы NASCAR — шум транспорта был очень сильным. Мини-холодильник заморозил всё. У меня была аллергия на что-то в постели (моющее средство? ). Раковина была засорена. Пешая доступность была отличной, но вокруг было много бездомных (которые не стали бы гулять по ночам). Завтрак был хорошим.