AC Hotel by Marriott Oklahoma City Bricktown

Я вынужден поставить одну звезду. Это уже второй год подряд, когда наши спортивные команды останавливаются в этом отеле, и на них кричит одна и та же сотрудница, работающая в отеле ночью. Совершенно очевидно, что это заведение не подходит для проживания с детьми. Хотя совершенно понятно, что детям не следует бегать по отелю или коридорам, нам сказали, что им вообще нельзя находиться в вестибюле, даже если они спокойно сидят под присмотром родителей. Эта сотрудница отеля вела себя грубо по отношению к нескольким родителям из нашей школы, ругаясь на них и демонстрируя очень жестикуляцию и язык тела. Это было совершенно абсурдное и неприемлемое поведение со стороны сотрудника или любого другого человека. Нам сказали, что такое поведение для нее не редкость, когда останавливаются спортивные группы. И, судя по нашему опыту за последние 2 года, мы ей верим. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не бронируйте здесь номера для больших групп. Это очень досадно, потому что в этом отеле есть прекрасный бар и открытая терраса. К сожалению, персонал ясно дал понять, что мы там нежеланны.

Для моего первого визита в Оклахома-Сити могу сказать, что я очень доволен обслуживанием, планировкой и условиями проживания в AC. Обязательно забронирую номер снова в будущем. Швейцары добрые и отзывчивые. Николас и Кэнди были великолепны и создали для нас очень гостеприимную атмосферу.

Останавливались здесь на несколько ночей во время рабочей поездки. Отель очень хороший, очень чистый. Номера хорошие и просторные. К сожалению, напор воды в душе оставлял желать лучшего. Не очень люблю пользоваться услугами парковщика, но Тай из службы парковки был великолепен!

Обслуживание парковщика было одним из лучших за долгое время. Я много путешествую по работе, и в AC работает организованная и очень вежливая команда парковщиков. Хочу особо отметить Коула Э. И Говарда за их дружелюбное и вежливое поведение. Спасибо!

Морган Т. — просто профессионал! Очень дружелюбный и быстро обслуживает гостей на парковке. Персонал отеля также был очень любезен при заезде.

Прекрасное пребывание в отеле, персонал был очень любезным. Парковка с услугами парковщика была замечательной и быстрой. Коул и двое джентльменов, работавшие накануне вечером, были просто великолепны. Сотрудники на ресепшене были отзывчивыми и дружелюбными, а завтрак был очень вкусным!

Спасибо, Тай Х, за вашу помощь сегодня. Ценю вашу дружелюбную и профессиональную помощь.
Все в отеле были очень дружелюбны и отзывчивы, от персонала ресторана до сотрудников стойки регистрации.
Нужен ли вам ремонт сейфа в номере 307?

Отличное место для отдыха, все интересные места в районе Бриктаун находятся в пешей доступности, а наш парковщик Коул Э. Был очень дружелюбным и расторопным.

Отель был хороший, удобно расположен рядом со всеми ночными клубами. Парковка с услугами парковщика была отличная. Коул был очень любезен и приветлив.

Я прекрасно провела время в отеле AC Hotel в районе Бриктаун, Оклахома-Сити. Сам отель современный, чистый и расположен в идеальном месте, недалеко от всего, что может предложить Бриктаун.
Что действительно впечатлило, так это услуга парковщика, особенно Коул. Он был настоящим профессионалом: дружелюбным, внимательным и искренне услужливым. Его превосходное обслуживание значительно упростило и сделало более приятным процесс регистрации и передвижения по городу.
В целом, это был фантастический опыт, и я бы определенно остановилась здесь снова. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы посещаете Оклахома-Сити!

У нас остались прекрасные впечатления. Наш парковщик Коул был очень дружелюбным и уважительным, терпеливо ответил на все мои вопросы и отлично позаботился о моей машине. 10/10, обязательно воспользуюсь этой услугой снова.

Мне очень понравилось в этом отеле. Обслуживание было очень быстрым, а парковщик оказал огромную помощь, Коул отлично справился! Очень уважительный и добрый персонал!

Я могу говорить только об отдыхе в выходные, заезд в субботу и выезд в воскресенье, благодаря чему парковка для нас была бесплатной. Так что вам, возможно, не придётся беспокоиться о плате за парковку, потому что уличная парковка бесплатна в субботу и воскресенье… Однако, если в выбранные вами выходные будет очень многолюдно и, возможно, будут проходить крупные мероприятия, это может стать серьёзной проблемой, потому что парковка с услугами парковщика стоит, кажется, 32 доллара… а парковка прямо перед отелем — 50 долларов каждые 24 часа… что, если деньги не проблема, нормально, но я бы всё равно сказала, что это довольно дорого, как и 32 доллара за отель в любом случае. В остальном всё было отлично, мы смогли найти место для парковки на улице и могли видеть нашу машину из номера, чему я очень рада. Мы не завтракали в отеле, шведский стол обошёлся бы в 15 долларов с человека… плюс налоги и т. Д. Поэтому, поскольку мы не были уверены, понравится ли нам завтрак, мы пошли в ресторан, где наверняка найдут что-нибудь по душе, ведь это были наши выходные в честь годовщины! Номера были чистые, мы жили на 5-м этаже, поэтому слышали смех людей, как уже упоминалось в других отзывах, но ночью он был едва слышен, возможно, потому что мы были на самом верхнем этаже, поэтому на нижних этажах его может быть слышнее. В целом, отель нам очень понравился, и мы бы вернулись и рекомендовали его другим!

Останавливался здесь прошлой ночью после игры команды Оклахомы. В целом неплохо. Игра затянулась, поэтому несколько человек заселились после полуночи. Персонал отеля работал плохо. На ресепшене была всего одна сотрудница, которая, казалось, работала весь день. На парковке тоже был один сотрудник. Стояло 15 машин в очереди на парковку. Пришлось парковаться через дорогу, которая не принадлежит отелю. В отеле нет самостоятельной парковки. Только парковка с услугами парковщика. Парковка на ночь стоила 50 долларов. Я был слишком уставшим, чтобы возиться с этой неразберихой на парковке. Я был голоден, а их небольшой магазинчик ужасно дорогой. На его фоне аэропорт выглядит дешево. Я часто путешествую, поэтому знаю, что там цены выше, но это просто ужас.
Отель чистый, и пребывание комфортное. Я бы посоветовал руководству лучше понимать, какие события влияют на спрос, и лучше работать с персоналом. Это не был ужасный опыт, просто не вызвал у меня желания забронировать номер здесь снова.

Кэнди на ресепшене была просто замечательной. Она оказала нам феноменальное обслуживание. Номера хорошие. Душ можно было бы немного привести в порядок, но в целом пребывание было отличным. Рекомендую.

В целом, ставлю 2 из-за парковки с обслуживающим персоналом, но сам отель отличный. Номер убирали каждый день, но мне постоянно давали все меньше мочалок. Пришлось спрятать одну, чтобы у меня была хотя бы одна на последний день. Теперь о парковке PMC. Бывали случаи, когда я не мог подъехать к парковке, чтобы забрать свою машину, потому что она была занята другими машинами. В других случаях на получение машины уходило 10 минут или больше, хотя я был первым в списке ожидания. Парковка находится прямо за углом. Им не следовало разрешать парковку с обслуживающим персоналом там. Однако это был худший из двух ближайших вариантов. Парковка через дорогу стоила 53 доллара за ночь против 32 долларов за парковку с обслуживающим персоналом. Большой обман. Остановитесь в Residence Inn или Springhill Suites. Оба отеля находятся в пешей доступности от AC и имеют собственную парковку. Или пересядьте в Hilton, который находится неподалеку, но, думаю, там тоже работает тот же парковочный персонал.

Наша группа регулярно останавливается здесь один-два раза в год. Раньше у нас никогда не возникало проблем.
На этот раз наши потребности в поездке изменились. Мы попытались изменить бронирование в приложении, чтобы отменить заезд в пятницу и сохранить бронирование в субботу.
С нас списали деньги за бронирование в пятницу, а бронирование в субботу отменили.
Мы позвонили, чтобы попытаться решить проблему, но ответившая сотрудница сказала, что не может помочь, и нам придётся связаться с отделом продаж в понедельник, и нам пришлось перебронировать наше субботнее бронирование.
Они изменили групповой тариф, что, конечно, раздражает, но ничего страшного.
Общее безразличие и нежелание помочь создали у меня впечатление, что это происходит постоянно. Мы столкнулись с этим впервые.
Мы связались с отделом продаж в понедельник, но они отказались возместить нам дополнительную плату за ночь в пятницу.
Поскольку это случалось с несколькими из нас во время этого пребывания, мы, очевидно, расстроены и обратились к нашему координатору, чтобы пересмотреть будущие бронирования в других отелях этого района. Мы много путешествуем и знаем, что легко получить 5 звёзд, когда всё идёт хорошо, а команда работает на автопилоте. Важно то, как вы реагируете на изменения.
Половина нашей группы остановилась в соседнем отеле. Никто из них не столкнулся с проблемой изменения бронирования. Мы обязательно остановимся там в следующую поездку.