Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Oklahoma City Downtown 3*

Недавно я останавливался в отеле SpringHill Suites на Бриктауне и был крайне разочарован профессионализмом и работой администрации этого отеля.
При заселении молодой человек на стойке регистрации оказался одним из самых непрофессиональных людей, которых я когда-либо встречал. Он долго рассказывал о своей личной жизни и о том, как его не было до трёх часов ночи накануне. Он не упомянул время завтрака или какие-либо подробности об отеле — просто много ненужных подробностей.
Бар был закрыт и в пятницу, и в субботу вечером. Когда я спросил об этом в пятницу, тот же сотрудник стойки регистрации сказал, что бармен «не звонил, не приходил». Я даже не стал спрашивать об этом в субботу, полагая, что всё то же самое.
Этот отель также предлагает услуги парковщика только за отдельную плату — самостоятельной парковки нет. В субботу вечером, после возвращения с турнира по софтболу, в очереди стояло 8–9 машин, ожидающих парковщика. Машины были припаркованы даже вдоль улицы, которая не предназначена для парковки. Женщина, обслуживающая парковщика, явно работала усердно, но если парковщик — единственный вариант, то такой резерв неприемлем. Отелю стоит серьёзно рассмотреть возможность привлечения второго парковщика в выходные дни, чтобы избежать таких длительных задержек. В это же время тот же молодой человек со стойки регистрации стоял на улице и ел пинту мороженого, наблюдая за происходящим хаосом.
Номера были приемлемыми, а завтрак — средним для отеля. Однако в целом этот отель производит впечатление плохо управляемого и не соответствует уровню обслуживания, который я привык ожидать от Marriott. Я бы не остановился здесь снова.