Hampton Inn Oklahoma City-Northwest

Этот отель не соответствует обычным стандартам Hilton. При заселении на тротуаре перед отелем валялся грязный подгузник, и он оставался там же, когда я уезжал на следующее утро. Лифт не работает и, судя по изношенным вывескам, выглядит так, будто его не было уже давно. Номера явно устаревшие: изношенная мебель, маленький телевизор, неудобное кресло за столом, отслаивающиеся обои, потолок с текстурой «попкорн», одна лампа не работала, а столешница в ванной была грязной. Из плюсов: кровать и подушки очень удобные, и горячей воды всегда достаточно.

Я думаю, это тот самый отель Hampton Inn, в котором мы останавливались в прошлые выходные, он был на 100% потрясающим 👍
Сара Бреннон? завтрак был очень вкусным 🥞🍳🥣, приготовленным для всех. Персонал на ресепшене тоже был на 100% замечательным 👍.
В ванной комнате висела табличка, если вы забыли зубную щетку 🪥, крем для бритья и т. Д. Просто спросите на ресепшене, и мы спросили, и нам предоставили. Это будет наше место для проживания, если мы снова поедем в Оклахома-Сити, штат Оклахома.
Спасибо всем вам и да благословит вас Бог всегда ❤️🙏

Положительные стороны: Завтрак был хорошим, персонал кухни очень любезным. Отрицательные стороны: Было бы лучше, если бы лифты работали и не было тараканов.

Это место нужно снести. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, это отличный персонал. Место старое и определенно нуждается в ремонте. Дверь пришлось захлопывать и открывать силой. Кондиционер начал дымить, поэтому нам пришлось взять другой номер, который был таким же ужасным, как и первый. Грязные ковры, к ним прилипали ноги. Приходилось использовать детские влажные салфетки по утрам, прежде чем надеть носки и обувь. Ванная комната разваливалась, как и большая часть номера. Весь отель пах освежителем воздуха, чтобы попытаться скрыть другие запахи. Бассейн был темным и сырым, и соседские дети постоянно пробирались туда и все портили. Встали до 6, пошли на завтрак, который был одним из более-менее нормальных мест в отеле, и ушли. Не останавливайтесь здесь, пока его не отремонтируют или не заменят.

Крайне разочарован. Первое, что я заметил, выйдя из лифта на свой этаж, — грязное полотенце и чек на полу. Когда я шёл в свой номер, на потолке отсутствовало несколько плиток, а торчали оголённые провода. Когда мы вошли в номер, нас встретили мёртвый сверчок на полу, сломанные угловые заглушки и залитый водой потолок. В светильнике в ванной были дохлые клопы, а шезлонг был сильно испачкан.

Удобное расположение прямо у шоссе, рядом много магазинов и ресторанов. Регистрация прошла гладко. Менеджер на дежурстве был замечательным и очень дружелюбным, он даже вышел на улицу, чтобы проверить наши велосипеды. Мы поднялись на наш этаж, который был на втором, и там была какая-то протечка воды или что-то в этом роде, там было несколько плиток на потолке. Ничего страшного, всякое бывает. Номер был приличным, просторным, а кровать удобной. Штора на окне не закрывает полностью, а я люблю темноту. Холодильник был немытым, и внутри оставалась еда. Моя проблема — уборка стучит в дверь в 9 или 9:30 утра, в любом случае это было не время выезда. Потом они, ну, менеджер или стойка регистрации снова вернулись в 11:03, типа дайте мне возможность все собрать. Так что это меня расстроило. Я спустился в 11:10. Я что-то сказал об этом стуке. Проблема была в том, как на мою жалобу отреагировали: «Во-первых, ещё не было 9 утра». Во-первых, не думайте, это невежливо. Не было никакой необходимости оспаривать мою жалобу, я имею на это полное право. Я не просил вернуть деньги, не просил позвать менеджера или что-то в этом роде. Я просто сообщил сотрудникам стойки регистрации о своей проблеме. Думаю, я смогу это сделать, особенно после того, как заплачу 130 долларов, если потребуется. В остальном же пребывание было приятным.

Менеджер по продажам Деннис – представитель MARRIOTT STANDARD! Мы были здесь в командировке и остановились в отеле Hampton, и я никогда не видел менеджера, который бы делал больше, чем этот джентльмен! Возникла путаница с конференц-залом, бронированием и планированием, и Деннис спас нас от полной катастрофы, и в итоге мы работали на той неделе в меньшем конференц-зале, который был именно тем, что нам было нужно! Он очень добрый и вежливый и решил нашу проблему в рекордные сроки. Все сотрудники, с которыми мы общались, были замечательными, все были очень отзывчивыми и профессиональными… Наша компания была очень впечатлена профессионализмом Денниса на протяжении всей недели, пока я и моя команда были здесь, и он обеспечил нашей компании бизнес на долгие годы, пока мы здесь, в Оклахома-Сити! Деннис, если ты это читаешь, команда Nexus ценит все твои усилия и упорный труд, которые сделали это место таким гостеприимным. Мы скоро вернёмся к тебе и остальным сотрудникам!
— Nexus Travel Group 🌏✈️🧳

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Hampton Inn. Отель был чистым, комфортным и полностью соответствовал ожиданиям: приветливый персонал, хорошие удобства, удобное расположение недалеко от центра города и торгового центра, что делает его идеальным местом для деловых встреч, и приятная атмосфера.
Я также работал с Деннисом, менеджером по продажам, и он сделал всё максимально просто. Я познакомился с ним во время поездки сюда в прошлом году, с тех пор его повысили, и не без оснований. Он был профессионалом, отзывчивым и прямолинейным, что я очень ценю. Он поддерживал чёткое общение и помог сделать процесс без каких-либо проблем.
В целом, проживание было превосходным, а Деннис был надёжным контактным лицом. Я определённо рекомендую это место другим. Мы будем продолжать останавливаться в этом отеле Hampton Inn каждый раз, когда будем в Оклахома-Сити.
Nexus Travel Group.

Это заведение занимается мошенничеством со скидками на путешествия. Они представляются туристической группой Nexus. Они обещают авиабилеты туда и обратно, проживание в отеле и круиз на выбор продолжительностью 3, 5 или 7 дней при условии прослушивания 90-минутной презентации. Если вы получите письмо с логотипом Hampton Inn и указанной выше информацией, не отвечайте. Ведущий представился Энди Тейлором из Mustang, Оклахома.

Замечательное место, чистые номера, лучший завтрак из всех отелей, где я останавливался. Обслуживание клиентов на высшем уровне! Шлаунда и Джамель сделали моё пребывание гораздо комфортнее благодаря своей доброте и приветливым улыбкам каждый раз, когда я переступал порог. Отличное расположение. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали три номера. В одном из них не работал кондиционер. Номер, в котором я остановился, даже не открывался. Нам пришлось сменить номер, и, к нашему удивлению, новая дверь не открывалась. После двух переездов мы решили сменить отель. Сотрудник на стойке регистрации не общался с нами и постоянно пытался помешать нам сменить номер и вернуть деньги.

Впечатления от этого отеля в Хэмптоне были настолько ужасными, что я, пожалуй, назову Хилтон – в номере не было штор, поэтому мы встали, как только взошло солнце… Холодильник не работал, я пытался охладить инсулин, но из-за этого в отеле не было даже самых необходимых вещей. Сегодня утром завтрак закрыли в 9 утра – никогда за все годы проживания в Хэмптоне или Хилтоне они не закрывали завтрак раньше времени – под предлогом того, что «что-то не работает в задней части отеля». К тому же, у них работает только один лифт, я останавливался здесь две недели назад… Тот же лифт, только один. Эта франшиза Хэмптона определённо не соответствует стандартам.

У нас возникли проблемы с работой нашей ключ-карты, но Юджин пришёл и помог решить проблему. Когда я подошёл к стойке, чтобы сообщить администратору, что повторно отсканированная карта всё ещё не работает, Юджин услышал это и сказал, что может помочь. Потребовалось время на поиск и устранение неисправностей, но его отзывчивость и дружелюбие помогли решить проблему.
Мы ценим такую помощь.

Я путешествую уже 20 лет, и это один из худших отелей в моей жизни.
Я останавливался на пять дней, и они ни разу не убирали номер.
Перед моим последним вечером я попросил их сделать это или хотя бы вынести весь мусор или оставить чистые полотенца, и, к моему удивлению, они не смогли сделать даже этого.
Я приехал в 1:00 ночи на работу, а они ничего не сделали.
Плохой опыт.
Грязно и нежелание обслуживать людей.
Я участник Hilton Diamond, а в мотеле обслуживание лучше.

Мы — постоянные клиенты Hilton и часто останавливаемся в Hampton Inns. В этом отеле просто невозможно было узнать Hampton Inn ни по чистоте, ни по обслуживанию. Дверь в ванной была в липких пятнах, туалет не работал как следует, а уборка вообще не производилась. Кроме того, система охлаждения работала так громко, что иногда кондиционер шумел, как поезд! Стойка регистрации оставалась без присмотра, так что мы не могли сообщить о проблемах. Это не соответствует стандартам Hilton!

Персонал был приятным, услужливым и дружелюбным. Завтрак был также довольно хорош для завтрака в отеле.
В остальном не очень хороший опыт. Кровати были очень скрипучими, и можно было чувствовать пружины. На стене в ванной были пятна крови и, возможно, что-то еще. Вода не стала горячей, но это можно было сделать примерно через 15 минут после запуска. В комнате от кондиционера отходили провода. Также в воде из автомата на завтрак плавало коричневатое пятно. Пытается воспользоваться фонтаном, а там черная гадость. У меня никогда не было проблем с отелями, забронированными через Hilton, но это было настолько разочаровывающим, а расположение так близко к больницам, что можно было подумать, что о гостях позаботятся лучше.
Сюда не вернусь и не рекомендую.

Горничная определенно не убирает комнаты так, как должна. Мы зарегистрировались, и на полу в ванной были черные волосы, на полу в ванной была крышка от дезодоранта, что говорит о том, что никто не подметал. Рядом с микроволновой печью был мусор, который тоже был покрыт пылью. Пол не пылесосили. Туалет постоянно засорялся. К счастью, ночной портье был достаточно любезен и принес в номер вантуз, чтобы мы могли починить его самостоятельно. Вы можете сказать, что это место нуждается в уходе и не отдает должного имени Hilton. Завтрак был в порядке, утренний персонал, на мой взгляд, не заботился о каких-либо проблемах и не проявлял гостеприимства к гостям, которые входят в эту дверь.