Country Inn & Suites by Radisson, Oklahoma City at Northwest Expressway, OK

Доброе утро, отель «Роуч Хаус»!
Не читая отзывы, я выбрала этот отель. По прибытии в номере был отвратительный запах, на диване — пятна, ванная комната была грязной, а под холодильником — ТАРАКИ! После всего этого я успокоилась и пошла на ресепшн. Прежде чем покинуть отель, я попросила другой номер. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что других номеров нет и вызвать менеджера невозможно. Этот отель удержал мои деньги, а также 50 долларов залога, которые должны были быть возвращены. Мне следовало прочитать отзывы, потому что я не единственная, у кого были проблемы с номером, и не единственная, у кого украли деньги! Я позвонила в отель около часа назад, и мне сказали: «Я ничего не могу с этим сделать», хотя женщина, ответившая на звонок, там работала. Я связалась со своим сайтом бронирования и буду подавать в суд, если мне не вернут деньги. Я также отправила фотографии в санитарную службу и собираюсь сделать копии и поговорить с кем-нибудь о плесени, которая также была в ванной. И давайте не забудем про ТАРАКАНОВ, ВЫБЕГАЮЩИХ ИЗ-ПОД ХОЛОДИЛЬНИКА! Я очень расстроена, но еще больше меня расстроило то, что эта компания постоянно обворовывает других.

Я почувствовал себя оскорбленным молодой женщиной, регистрировавшей гостей. Я останавливался с субботы, 11 июля, по воскресенье, 12 июля; хотя сам номер в целом был неплохим, я был недоволен тем, как со мной обращались. Она сказала мне, что перед возвратом залога ей сначала нужно осмотреть номер. Это показалось мне унизительным, учитывая, что у них уже была моя кредитная карта и вся моя личная информация, включая домашний адрес. Осмотр номера не должен занимать больше пяти минут, но занял около пятнадцати — нам пришлось сесть, чтобы моей беременной жене не пришлось так долго стоять. 😠😡

Это, пожалуй, самый лучший и самый дешевый отель, в котором мы останавливались за последние пару лет, когда нам приходилось возить сына сюда на утренние приемы к пульмонологу. Здесь очень чисто, и мне очень понравился номер. Это был люкс с двуспальными кроватями и раскладным диваном. Комната с двуспальными кроватями была отделена дверью от комнаты с диваном, где также находились микроволновая печь и ванная комната. Здесь тихо, даже не слышно шума транспорта. Я также очень хорошо выспался, обычно я не так хорошо сплю в отелях. Персонал отеля тоже был очень любезен. Вернемся в июле.

Номера чистые; это единственное хорошее в этом месте. Коридоры и лифт грязные, и никакого обслуживания нет. Приходится просто ждать, звонить в звонок и ждать еще. Есть только два маленьких полотенца, уже тонкие и старые. Завтрак не пополняется. Все бытовые приборы работают только наполовину; тостер работает только с одной стороны, поэтому образуются очереди. Мы рады, что наконец-то уезжаем.

Я останавливался здесь несколько раз в последнее время, и мне показалось, что в этот раз обслуживание было крайне неудовлетворительным. В номере было душно и не так чисто, как в предыдущие разы. Кроме того, я подошел к стойке регистрации за дополнительной подушкой, и девушка дала мне подушку с огромным черным пятном. Она даже не попыталась заменить ее, когда я это заметил, просто перевернула ее.
Честно говоря, не уверен, что выберу этот отель снова во время моей следующей поездки в Оклахома-Сити.

У меня остались прекрасные впечатления, начиная с момента заселения и заканчивая выездом. Все прошло гладко и без стресса. Отель чистый, тихий и прекрасно содержится. Персонал сделал все возможное, чтобы мне было комфортно и чтобы у меня было все необходимое. Номер был просторным, кровать невероятно удобной, а удобства – превосходными.

Джентльмен на ресепшене был очень любезен при регистрации. Лобби казалось чистым. Когда мы поднялись на второй этаж, в коридоре был мусор, отсутствовала потолочная плитка, и все было очень грязно. Номер был не очень хорош. Кровать была как лист фанеры. Три маленькие подушки. Хорошо, что я взяла свою. Замок на двери был сломан. Как будто кто-то выбил дверь ногой. В шторах были дыры. Примерно в 3 часа ночи кто-то постучал в дверь. Я посмотрела, но никого не было. Ванная комната. Я думаю, кто-то нанес себе черепно-мозговую травму. На потолке какая-то отвратительная субстанция. Я выбрала это место, потому что моему мужу делали операцию через дорогу. Я посмотрела фотографии на сайте. Эти фотографии определенно не соответствуют этому отелю. После внесения залога в размере 50 долларов, который должен был быть возвращен. Не уверена, за что я заплатила. Спускаясь сегодня утром на лифте, мы обнаружили на полу эту субстанцию, смотрите последнее фото.

Положительные стороны: Небольшие. Завтрак был сносным. Отрицательные стороны: Затхлый, затхлый запах при открытии двери. Ковровое покрытие давно не чистили. Ванная комната была приспособлена для людей с ограниченными возможностями, но опять же, не очень чистая: нам дали два маленьких старых полотенца, две тонкие мочалки и ни одного полотенца для рук; кран был сломан.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! Худший опыт проживания в отеле в моей жизни! Я 5 лет работала в нефтегазовой отрасли, каждую неделю жила в отелях и часто путешествовала, и никогда еще не была так разочарована! Мы позвонили заранее, чтобы подтвердить, что бассейн открыт и работает, нам сказали, что да, но по прибытии, переодевшись в купальники и спустившись вниз, нам сказали, что бассейн закрыт. А ведь я выбрала это место именно для того, чтобы мои племянницы и племянник могли поплавать. Женщина на ресепшене была невежлива и ничем не помогла. Завтрак в субботу подавали только до 9:30, что было ужасно. Спустились в 8:30, а там была комковатая подливка, полусгоревшие булочки, никакого мяса, яйца, которые все слиплись, один мини-маффин, кофе закончился, и другие гости говорили, что это того не стоит. В номере было всего два изношенных полотенца — полотенца для бассейна с синей полоской, а не обычные, но бассейн закрыт, так почему бы ими не воспользоваться? 🙄 Сдавать ключи сегодня утром и просить квитанцию ​​показалось сотрудникам ресепшена рутиной, никакой любезности, никакой благодарности за проживание, и в общем, мы больше никогда сюда не вернёмся.

Мне бы хотелось, чтобы у меня здесь был лучший опыт, но, к сожалению, он был ужасным. Как только я вошла в номер, по стене полз таракан. Это уже было плохим началом. Вдобавок ко всему, у них не было мочалок, а это обычное дело в большинстве отелей.
Проходя по коридорам, я также заметила порошок буры в углах, который, как я предполагаю, предназначен для борьбы с тараканами — но, очевидно, он не работает.
На следующее утро стало еще хуже. Я проснулась, и на тумбочке сидел еще один таракан, как будто он был моим маленьким другом, и просто смотрел на меня. В этот момент я окончательно разочаровалась.
Из-за насекомых, буры в коридорах и отсутствия элементарных удобств я бы здесь больше не остановилась. Надеюсь, администрация решит проблемы с чистотой, потому что такой опыт определенно не то, чего ожидают гости, бронируя номер. 🪳

Заслуживает 1 звезды. Номера старые и невзрачные. В номере нет мочалок. Полотенца похожи на полотенца для рук. Администратор на ресепшене могла бы поучиться быть более приветливой. Она ни разу не поздоровалась, не поприветствовала, ничего. Завтрак был пресный. Даже стаканчиков для сока не было.

Мы заселились около 7 вечера, а затем пошли ужинать. Вернувшись около 9:30 вечера, мы обнаружили, что в номере нет банных полотенец, только два маленьких. Я попросила больше полотенец и подушку, и меня грубо уведомили, что если нам что-то понадобится, нужно спуститься вниз. Мы откинули простыни, чтобы проверить кровать, и обнаружили клопа. Мы немедленно собрали свои вещи, чтобы уехать (примерно в 10 вечера), но девушка на ресепшене отказалась нас выселить. Я немедленно связалась с корпоративным офисом, чтобы зафиксировать наш отъезд из отеля и ситуацию. На следующее утро, когда я снова связалась с корпоративным офисом, отель все еще зарегистрировал нас. Когда я позвонила в отель, мне сообщили, что в течение 10 дней не было возможности связаться с руководством. До сих пор жду ответа. Это было 15 и 16 января (да, сегодня и прошлой ночью).
Обновление:
Мы пользовались душем, клопа обнаружили после того, как моя жена приняла душ. Мы откинули одеяло, чтобы проверить кровать, вот как был обнаружен клоп. У меня есть видео и фотографии всего, что мы нашли. (Кстати, мы с женой оба на видео). Когда мы подошли к стойке регистрации, единственным ответом было: «О, хорошо, можете уходить». Затем сотрудник на ресепшене отказался нас выселить, сказав, что это можно сделать только утром. В общем, теперь я могу сказать только одно: я пользовался услугами отелей сети Choice Hotel примерно с 2012 года и НИКОГДА больше не буду ими пользоваться. Остерегайтесь этого отеля.

Полотенец для рук не было, пока мы сами их не попросили, не было чистящих средств, пол в номере был грязный, простыни были в дырках, телевизор показывал ограниченный выбор каналов, на завтрак подавали подливку и печенье, подливка была густым белым соусом без мяса, крышка от бутылки с сиропом отваливается, когда ее сжимаешь. Персонал был услужлив, когда к ним обращались, но, похоже, не понимал, как помочь.

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. Единственная причина, по которой я поставил 1 звезду, — это желание выбрать хотя бы один отзыв. Когда мы пришли в номер, я хотел принять ванну, но ванна была грязной, поэтому я решил принять душ. Вода не нагревалась. Она была едва тёплой, но я смирился. Потом вода перестала сливаться. Моя жена решила подождать, пока мы вернёмся от друзей, надеясь, что вода сама стечёт. Мы вернулись через 3 часа, а вода всё ещё была в ванне. Моя жена пошла на ресепшн за вантузом, но его не оказалось. Когда я попросил другой номер, мне сказали, что все номера заняты. Это была ложь. Моя жена взяла пластиковый стаканчик, чтобы использовать его в качестве вантуза, и оттуда начали вылезать большие комки волос. Это было так отвратительно, что меня чуть не вырвало.
Как и в других жалобах, постельное бельё было ужасным. Никакого покрывала. Только простыня и одеяло. Жаль, что я не прочитал отзывы раньше, иначе бы я здесь не остановился.
Как и в некоторых других отзывах, в моей комнате было так жарко, когда я вошла, что мне пришлось открыть окна, чтобы охладить её.
Самое смешное, что владелец или тот, кто отвечает на жалобы, похоже, пытается отрицать всё, что говорят люди. Исправьте проблемы, и, возможно, плохих отзывов не будет!

О боже мой. Могу с уверенностью сказать, что это был худший отель, в котором я останавливалась за свои 35 лет жизни.
Мы забронировали этот отель через hotels. Com на 2 ночи для короткого отдыха с детьми.
Начнем с того, что фотографии на HOTELS. COM УЖАСНО устарели, вы сами увидите. Нам нужен был люкс, чтобы разместить наших двух подростков, а также меня и моего мужа. Начиная с парковки, вы видите только мусор и разбитые стеклянные бутылки, идя по мусорному баку в лобби и перед входом, мусорные баки переполнены, вы видите девушку лет пятнадцати за стойкой, которая назвала нам номер комнаты и время выезда, больше ничего.
Мы заходим в лифт и видим какую-то загадочную красную жидкость, поднимаемся на 9-й этаж, где нас встречает сильный запах сигаретного дыма и затхлости. Мы заходим в номер, и диван-кровать покрыта пятнами, а когда мы раскладываем кровать, видим бумажные полотенца, бирки от старой одежды и обертки от соломинок. У нас было всего два полотенца с затхлым запахом на четверых, а кондиционер был установлен на 73 градуса. Мы пытались уменьшить температуру во время ужина, но она так и не поднялась выше 70. На 9-м этаже можно было открыть окно без москитной сетки, так что это был единственный источник циркуляции воздуха за ночь. Пол был покрыт пятнами, и было видно, что уборка в комнате проводилась крайне редко.

Хотя цена была приемлемой, здание нуждалось в хорошей уборке. Это было мое второе пребывание, но на этот раз ковер требовал пылесоса, а в лифте три дня стояла какая-то жидкая и липкая субстанция. Я приехала в пятницу и уехала в воскресенье, и она все еще была там, когда я уезжала. Кроме того, завтрак в субботу был частично укомплектован. Люди просили пополнить запасы, а оставшиеся бисквиты были твердыми и несъедобными. В воскресенье утром еды было еще меньше, а до закрытия завтрака оставался еще час. Мое первое пребывание было намного лучше.

Персонал был дружелюбным, но в целом впечатление от отеля разочаровало. Территория казалась грязной: окурки и разбросанный мусор были видны как у входа, так и внутри лифта. Повсюду висели бумажные таблички с указаниями, что можно и нельзя делать, что выглядело непрофессионально и безвкусно.
В моем номере также отсутствовали элементарные удобства. Было всего одно банное полотенце на семью из четырех человек, и когда я попросила еще, мне сказали, что нужно принести использованное полотенце, прежде чем мне смогут предоставить дополнительные. На двуспальной кровати было всего две очень маленькие подушки — скорее декоративные подушки для дивана — а постельное белье состояло только из простыни и тонкого одеяла, без дополнительного одеяла.
В целом, пребывание не оправдало ожиданий.