Stone Hill Norman, Trademark Collection by Wyndham

За последние несколько месяцев мы останавливались в пяти разных отелях сети Wyndham, и во всех были хорошие впечатления, до этого. Больше мы здесь останавливаться не будем.
Следует отметить, что внешний вид отеля и лобби приятные, а сотрудник на стойке регистрации был дружелюбен. Но потом все пошло наперекосяк. Если вы бронируете какие-либо дополнительные услуги при регистрации через приложение Wyndham, не ожидайте, что они учтут это в этом отеле — даже если бронирование было подтверждено, одобрено и перепроверено. В этом отеле часто останавливаются большие группы — туристические автобусы, военные и т. Д. И их потребности будут иметь приоритет над потребностями отдельных гостей или семей. Они даже не попытались помочь нам, просто сказали: «Извините, это нужно большой группе, а вы этого не получите», хотя я показал им, где наши дополнительные услуги были подтверждены. Они даже не попытались исправить ситуацию или пойти нам навстречу.
Сам номер выглядел неплохо, но его внутренняя структура оставляла желать лучшего. Матрасы были настолько изношенными и мягкими, что у нас болели спина и шея. Ванная комната была очень маленькой, и душевая лейка разбрызгивала воду по стене всякий раз, когда вы пытались ее поправить. Плотные шторы были совсем не светонепроницаемыми. Ситуацию усугублял прожектор на парковке, светивший прямо в окно. Я не большой любитель спать в ярко освещенной комнате.
В общем, мы никогда больше сюда не вернемся.

Отличное соотношение цены и качества проживания. Номера чистые. Кондиционер работал отлично. Ванны не было (только душ) — для меня это не проблема, но для кого-то может быть. Персонал достаточно дружелюбный. Лифты немного медленно двигались. Лучшая часть этого отеля — это завтрак — ОТЛИЧНЫЙ. Я бы остановился здесь снова.

Прекрасное пребывание в отеле Stone Hill Trademark Collection by Wyndham! Отель был очень чистым, комфортабельным и ухоженным. Персонал был дружелюбным, приветливым и сделал процесс регистрации быстрым и простым. Это было идеальное место, чтобы остановиться и восстановить силы во время поездки — тихое, расслабляющее и именно то, что нам было нужно после долгого дня в дороге. Одним из самых больших удобств было то, что отель принимает гостей с домашними животными, что сделало путешествие с нашим четвероногим другом простым и беззаботным. Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто ищет комфортное, спокойное и дружелюбное к животным место для проживания.

Обслуживание здесь было очень хорошим, девушка на ресепшене была очень любезна и хорошо рассказала об удобствах, я не запомнила ее имени, но мы останавливались там 27-28 мая и заселились около 23:00, и она была очень мила.
Номера были чистыми и ухоженными, единственная моя претензия — это маленькая ванная комната. Когда открываешь дверь, она почти упирается в унитаз из-за своей тесноты.
В остальном, это было очень приятное пребывание, и мне понравилось, что нам разрешили взять с собой собаку. В целом, я бы порекомендовала это место другим, так как оно находится в отличном месте и рядом со множеством развлечений.
Завтрак тоже был довольно хорошим, мне очень понравились бисквиты с подливкой.

Я редко пишу негативные отзывы, но это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были. Мы приехали в город на баскетбольный турнир и заранее, онлайн и лично, запросили поздний выезд. Мы прекрасно понимали, что могут быть дополнительные сборы, и не возражали против их оплаты.
Что меня расстроило, так это то, что персонал постоянно говорил нам «нет», не давая никаких вразумительных объяснений. Парковка была практически пустой в воскресенье утром, никто, похоже, не регистрировался, и нам так и не объяснили, почему мы не можем пойти навстречу.
Ситуация стала ещё более непрофессиональной, когда персонал начал нас донимать, пока мы активно собирали вещи. Кто-то даже пришёл в номер и выкрикивал фамилию моего зятя в коридоре, как будто мы отказывались уезжать или просто игнорировали выезд. Это было неловко, ненужно и совершенно неуважительно.
Раньше я останавливался в отелях сети Wyndham и обычно оставался доволен, поэтому этот случай стал ещё более разочаровывающим. Обслуживание клиентов и профессионализм здесь полностью отсутствовали. Это был ужасный опыт от начала до конца, и, к сожалению, я бы не рекомендовал этот отель семьям, путешествующим на турниры или мероприятия.

Наш номер был очень чистым и очень комфортным. В нем было все необходимое. Кондиционер работал хорошо. Завтрак был очень хорошим и предлагал широкий выбор блюд. Персонал был очень дружелюбным. Мы останавливались на 3 ночи с маленьким ребенком и остались очень довольны этим отелем. Я бы остановилась здесь снова.

Очень чистый номер. Большой холодильник достаточно вместительный, чтобы положить в него полгаллона холодного кофе и много бутылок воды.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Много парковочных мест. Микроволновая печь в номере. Удобная кровать. Отличное соотношение цены и качества.
Чья-то чертова собака разбудила весь этаж, поэтому мне разрешили поздний выезд после завтрака, так как сегодня у меня долгая дорога. Персонал на ресепшене даже предложил мне кофе Black Rifle в дорогу.

Приветливый и доброжелательный персонал! Чисто. Удобная кровать. Хороший завтрак — я ел только яйца и сосиски, так как придерживаюсь низкоуглеводной диеты. Очень незначительные минусы в моем номере: напор воды в душе мог бы быть лучше; и из дозатора не выходил крем-ополаскиватель. Недостаточно, чтобы снижать оценку. Также получил хорошую скидку, используя баллы Wyndham.

Прекрасное место. Персонал очень приятный и отзывчивый, а в отеле чисто и комфортно. Женщина, которая готовит завтраки, просто невероятная. Очень внимательная, и еда была очень вкусной.
Обязательно вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Персонал был добрым и отзывчивым. Мне понравилось наличие номера для людей с ограниченными возможностями. Однако я бы посоветовала установить нескользящие поручни, особенно в душе. Кровати были ужасными. Слишком мягкие или слишком жесткие, я не могу сказать точно, просто знаю, что совсем не выспалась. И наконец, мы с нетерпением ждали возможности воспользоваться их зарядной станцией, но она не работала все три дня нашего пребывания. Ах да, у них, кажется, хороший завтрак, но у нас не было возможности им воспользоваться.

Номер был чистым, и расположение действительно отличное, но я пишу этот отзыв исключительно из-за Чейза, сотрудника на ресепшене. Он был, честно говоря, самым приятным и отзывчивым сотрудником отеля, которого я когда-либо встречал, а я останавливался во многих отелях за свою жизнь. У него было потрясающее отношение к клиентам, и он был готов сделать все, чтобы помочь. Я обязательно вернусь благодаря его гостеприимству. Спасибо, Чейз! — Шон.

Хотя очевидно, что проводятся работы по модернизации, это не оправдывает плохое качество уборки. Мы вошли в первый предоставленный нам номер и провели обычную проверку на наличие клопов. К счастью, клопов не обнаружили. Не повезло, когда мы нашли покрывало, на которое кто-то помочился. А чуть глубже – моча на матрасе. Фу! Это говорит о том, что в этом отеле не меняют постельное белье полностью после каждого гостя. Посмотрите фотографии… судите сами.

В течение последнего года я ежемесячно езжу из Форт-Уэрта в Талсу, чтобы помочь своей тете ухаживать за моей 94-летней бабушкой. Из-за лечения я не могу проехать весь путь до отеля.
После моего первого пребывания в Stone Hill я был поражен дружелюбием персонала на ресепшене и даже уборщиков. Вы определенно чувствуете себя желанным гостем и как дома.
Номера большие, чистые, все лампы оснащены USB-портами, бесплатный интернет в номере, кофеварка, фен и т. Д. А также удобный выезд/выезд с шоссе 35. Плюс отличные цены (скачайте приложение Wyndham для получения мобильных скидок).
На завтрак предлагается большой выбор блюд: от яиц, вафель, бисквитов с подливкой и бекона до простых кексов или овсяных батончиков на вынос. Если вам нужно что-то еще, они сделают все возможное, чтобы это удовлетворить.
Мне очень понравилось каждое мое ежемесячное пребывание в прошлом году. Жаль, что у них нет больше филиалов. Вы не будете разочарованы.

Мне понравилось это место, судя по всем предыдущим отзывам. Персонал был очень любезным и дружелюбным, поэтому мои комментарии ниже никоим образом не отражают его работу.
Моей первой проблемой было зарядное устройство для электромобиля. Мы выбрали это место специально из-за их зарядного устройства, так как я путешествовал на своей Tesla. Однако у меня возникли проблемы с подключением. Разъём на конце зарядного устройства — J1772, и до сих пор с этим проблем не возникало, так как в моей машине был адаптер J1772 — NACS. Но по какой-то причине адаптер не встал на место как следует. Поэтому я не смог воспользоваться их зарядным устройством, а на стойке регистрации мне сказали только, что к ним поступали другие жалобы на неработоспособность зарядного устройства, и они рекомендуют клиентам звонить по номеру рядом с зарядным устройством для электромобилей. Мне пришлось проехать 15 миль до Оклахома-Сити, чтобы найти зарядное устройство Tesla Supercharger для зарядки своей машины.
Вторая проблема — номер. Кровати жёсткие, как камень, и спать на них очень неудобно. Некоторые розетки тоже не работают, мы узнали об этом, когда пытались подключить зарядные устройства для телефонов. А ещё в гостиной был светильник, который свисал с потолка на проводах. В душе очень слабый напор воды.
Последней каплей для нас стало нашествие ос в ванной комнате. Я сказал об этом на стойке регистрации, когда уходил. Похоже, они появляются из-за зеркального светильника.

Персонал был дружелюбным. Вестибюль отеля просторный, современный и чистый. Завтрак был горячим и разнообразным. Парковка хорошая. Единственный минус, и, пожалуй, один из самых важных, — это то, что номер был совсем неудобным. Подушки были хорошими. Тем не менее, я бы остановился здесь снова.

Я провёл здесь всего одну ночь, и впечатления остались положительные. Сначала я немного переживал из-за номера на первом этаже рядом с вестибюлем. Но всё обошлось. В следующий раз я планирую посетить Норман в июне следующего года, и этот отель станет моим любимым.

Номера хорошо обставлены, просторный душ, обильный и хорошо приготовленный завтрак, а обслуживание было превосходным. Мне особенно понравилась комната для переговоров, где мы смогли встретиться с членами семьи. Настоятельно рекомендую!