Отзыв об отеле Stone Hill Norman, Trademark Collection by Wyndham 3*

За последние несколько месяцев мы останавливались в пяти разных отелях сети Wyndham, и во всех были хорошие впечатления, до этого. Больше мы здесь останавливаться не будем.
Следует отметить, что внешний вид отеля и лобби приятные, а сотрудник на стойке регистрации был дружелюбен. Но потом все пошло наперекосяк. Если вы бронируете какие-либо дополнительные услуги при регистрации через приложение Wyndham, не ожидайте, что они учтут это в этом отеле — даже если бронирование было подтверждено, одобрено и перепроверено. В этом отеле часто останавливаются большие группы — туристические автобусы, военные и т. Д. И их потребности будут иметь приоритет над потребностями отдельных гостей или семей. Они даже не попытались помочь нам, просто сказали: «Извините, это нужно большой группе, а вы этого не получите», хотя я показал им, где наши дополнительные услуги были подтверждены. Они даже не попытались исправить ситуацию или пойти нам навстречу.
Сам номер выглядел неплохо, но его внутренняя структура оставляла желать лучшего. Матрасы были настолько изношенными и мягкими, что у нас болели спина и шея. Ванная комната была очень маленькой, и душевая лейка разбрызгивала воду по стене всякий раз, когда вы пытались ее поправить. Плотные шторы были совсем не светонепроницаемыми. Ситуацию усугублял прожектор на парковке, светивший прямо в окно. Я не большой любитель спать в ярко освещенной комнате.
В общем, мы никогда больше сюда не вернемся. Если вы все же решите здесь остановиться, надеюсь, вам повезет гораздо больше, чем нам. У отеля много отличных отзывов, но наш опыт был далек от идеального.