Winston-Salem Marriott

В этом отеле Marriott мы остались очень довольны. Номера чистые, кровати удобные, а персонал дружелюбный. В этом районе довольно много бездомных, но в целом всё равно было безопасно. Если вы остановитесь на верхнем этаже, то сможете полюбоваться прекрасным видом на город.

Если вам нравится подниматься по лестнице с багажом, этот отель для вас. Похоже, работают только два из трёх лифтов; те два, что работают, невероятно медленные. Кроме того, похоже, что отель был спроектирован архитектором из Восточной Германии времён холодной войны, поскольку стены тонкие, как бумага, — идеальное место, чтобы быть в курсе разговоров соседей.
Несмотря на удачное расположение в центре города, отель нуждается в серьёзных капиталовложениях, чтобы соответствовать высоким стандартам.

В целом, это был довольно плохой отель. Лифты поднимались невероятно долго, буквально за 10 минут, хотя были очень загруженные выходные, и один из них сломался, так что, возможно, это не всегда проблема. Автоматизация аутентификации Wi-Fi не работала, поэтому нам пришлось её «взломать», вручную выяснив URL-адрес, на который она должна была перенаправлять пользователей, чтобы Wi-Fi заработал. Сам отель старый, но ничего. Кровать была немного провисшей. Тонкие двери с большими щелями, из-за чего из коридоров доносился сильный шум. Кофеварка не работала. Планировка отеля странная, и ориентироваться в ней сложно.
Из плюсов — ОЧЕНЬ хороший тренажёрный зал для отеля и удобное расположение. Парковка через дорогу стоит 20 долларов в сутки (или 25 долларов за въезд и выезд), а услуги парковщика — 30 долларов.

Отличный отель Marriott! Отличный персонал! 30 долларов за услуги парковщика на ночь — это отличная цена. Особенно учитывая, что у них есть привилегии на въезд и выезд, и персонал отлично держит машину рядом. К тому же, нам предоставили поздний выезд в 14:00, что было очень приятно.

Мы остановились в Marriott на семейное мероприятие на выходных. Это очень хороший отель с отличным обслуживанием клиентов. Персонал был очень внимательным, дружелюбным и профессиональным. Отель находится в центре города, в нескольких минутах ходьбы есть несколько хороших ресторанов, не говоря уже об их собственном изысканном ресторане внутри отеля. Парковка расположена на палубе через дорогу с пешеходной дорожкой над улицей, что позволяет легко входить и выходить из отеля, не пересекая оживленную улицу. На палубе также действует дневной тариф, который позволяет выезжать и въезжать так часто, как это необходимо в течение 24 часов без дополнительной платы. Вы также можете выбрать услугу парковщика всего за несколько долларов больше, чем на палубе самостоятельной парковки. В целом, это отличный выбор с разумной ценой, отличным качеством и комфортным пребыванием.

Отличный отель с хорошими закусками. Печенье было просто супер! Правда, с закусками немного задержались. Удобства были на высоте. Персонал был приветлив. Номер тоже хороший. Не отказался бы вернуться, когда вернусь в город. Хороший отдых. На этом всё!

Я участник уровня Platinum Elite, и у меня, вероятно, был самый неприветливый опыт регистрации. Никакого приветствия. Не спросили меня о приветственных баллах или ваучерах, как было гарантировано. Просто вручили мне ключ от номера, и все. Персонал на стойке регистрации, похоже, не заботился о клиентах, была длинная очередь около 9 вечера. Гости получают покерное лицо. За 250 долларов за ночь проживания я не ожидал очень холодного персонала. Я был во многих отелях Marriott по всему миру, этот, вероятно, один из самых плохо обслуживаемых. Я больше не вернусь.

Я считаю, что обслуживание в этом отеле выдающееся, номера ухоженные, но атмосфера, которую создает персонал, заставляет меня хотеть вернуть нашу команду. Здесь чувствуешь, что тебя ценят. Шейла и Ксавье начинают день с такой позитивной атмосферы, а персонал в ресторане был очень внимательным. В конце дня наличие хорошего бара / лаунж-зоны делает его очень приятным. Если бы я был в этом районе, я бы не остановился где-то еще.

Расположение отличное, магазины и рестораны в пешей доступности. Парковщик предлагает услуги по входу и выходу за 30 долларов в день, они были превосходны. Сотрудница стойки регистрации была феноменальной, таких как она нужно больше. Номера очень чистые и удобные. Завтрак в ресторане внизу был отличным, нам понравились вафли, куриная колбаса, французские тосты и картофельные дольки, все очень вкусно. Спасибо официантке за заботу о моей дочери.

Я был частью очень большой группы, обслуживание парковщика было превосходным с обслуживанием входа и выхода. Клерк на стойке регистрации с косичками оказал нам исключительное обслуживание, им нужно больше таких, как она. Номер был очень чистым, кровати были удобными, только 4 звезды, потому что туалет засорился, но это было немедленно устранено. Завтрак в ресторане вафли, куриная колбаса, французский тост, картофельные дольки, яйца, все очень хорошее, крупа была просто нормальной. Официантка хорошо о нас заботилась. В нескольких минутах ходьбы есть рестораны и магазины. Я определенно рекомендую это место.

Хорошие номера в высшей категории со всеми основными дополнениями. Ничего выходящего за рамки нормы, но вы знаете, что получаете, а именно: чистый номер, современную ванную комнату и прочную кровать. В удобном месте с быстрым доступом ко всем местам, куда вам нужно идти оттуда.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Если бы я мог оставить меньше звезд, я бы БЫ. Дело не в том, что в этом отеле были клопы, я вырос в Чикаго, такие вещи случаются, я понимаю! Это то, как с этим справились сотрудники.
Прогулка в 5 утра с зудом и царапинами сама по себе была ужасом, а когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы они с этим разобрались, мне сказали: «Ну, мы можем просто поменять ваши комнаты», после того как я объяснил, что клопы — это заражение, и они перейдут со мной в соседнюю комнату, а затем в мой дом! Менеджер сказал мне: «Ну, это лучшее, что мы можем сделать, это, наверное, просто укусы комаров, но мы пригласим туда инженера». Однажды «инженер» из службы технического обслуживания постучал в мою дверь. Он ворвался и начал предлагать бесу отключить услугу. С мобильным телефоном и фонариком. Он спросил, видел ли я каких-нибудь жуков, и я сказал ему, что нет, но их очень трудно увидеть и убежать от света, а затем начал показывать ему свою изжеванную руку. На что он ответил». Ох, это просто комары».
После того, как во второй раз меня ударили газом, что меня просто укусили комары, я начал расстраиваться и объяснять господину, что я все время находился в выставочном зале, а затем в отеле за мебелью, на розничном рынке! Затем я объяснил, что всю мою одежду нужно постирать, а затем мне нужно автоматически сменить комнату. Он сообщил мне, что они не собираются делать это только с комарами, но я могу поменять комнату, если захочу, взяв с собой клопов.

Мы много путешествуем, и я никогда раньше не писал отзывов, но после того, как я выразил обеспокоенность на стойке регистрации, мне сказали, что они дадут мне несколько баллов за неудобства, чего они не сделали. Они также сказали мне связаться с менеджером отеля, что я сделал четыре раза (по телефону и электронной почте) и до сих пор не получил ответа. Мы приехали через пару недель в четверг вечером, и нам сказали, что лифты не работают. Я путешествовал один с детьми, поэтому они сказали, что у них есть люди, которые помогут с багажом. Один мужчина затащил дорогой багаж наверх и оставил его на полпути. Все остальное мы сделали сами (3 подъема и спуска по ступенькам). Слава богу, мы были только на четвертом этаже. Лифты работали нерегулярно все выходные, поэтому мы выбрали ступеньки. Ночь № 2, и наш туалет засорился. Я немного подождал, пока кто-нибудь придет, и они просто вручили мне вантуз! На следующее утро он все еще не работал, поэтому нам всем пришлось утром воспользоваться туалетом в вестибюле. Кто-то наконец пришел около 10 утра, но к тому времени мы уже выезжали. Пора выезжать, а лифты все еще не работают, и никого нет рядом, чтобы помочь. Мои дети на мероприятии, на которое мы приехали, поэтому мне пришлось в одиночку спускаться и подниматься по 4 ступенькам. Холодильник тоже не охлаждал, но это было наименьшей из моих проблем.

Комнаты были хорошие, за исключением странной металлической пробки возле холодильника и шкафа. Я несколько раз ударился об него ногой. Это не служило никакой цели, кроме пыток. Расположение — УДИВИТЕЛЬНОЕ! Подключение к конвекционному центру или короткая прогулка на улицу. Множество вариантов еды.
Услуга — забронировали по телефону и предупредили представителя, что оплата будет бизнес-чеком. По прибытии сотрудница стойки регистрации заявила, что не может принять чек, поскольку на нем было написано «Marriott», а не «Winston-Salem Marriott». Имейте в виду, что адрес также указан на чеке и даже на депозите, если они укажут номер своего счета. Я даже спросил, могу ли я это написать (это не дубликат), на что она сказала нет. 🤔 было неудобно разместить деньги на кредитной карте, а затем ждать, пока они отменят списания или вернут деньги. НИ ОДИН из автоматов со льдом не работал. Каждый раз, когда нам требовался лед, нам приходилось искать кого-нибудь, кто принес бы его в ресторане. И нет кофе в общественных местах. Да, в номере есть кофеварка, но обычно в отелях кофеварки есть и в общественных местах.

Отель был очень чистым. Расположение отличное! Через дорогу есть парковка. Здесь не хватало обслуживания, потому что на ужин у нас ушло примерно 2, 5 часа. Нам не пришлось ждать столика, но обслуживание было очень медленным. Еда в ресторане была великолепной! В целом, это было хорошо, M Club был хорош. Тем не менее, Cardinal превосходит Marriott. На этот раз мы попробовали Marriott из-за платинового элитного статуса моего мужа, но я думаю, что мы остановимся на Cardinal. Другим недостатком было то, что там проходил танцевальный съезд, и мы слышали, как люди над нами топали по комнате с 22:00 до 1:00 (мы предполагаем, что они практиковали свои номера). Не уверен, остановлюсь ли я снова.

Отличное расположение рядом с конференц-центром, но само заведение немного устаревшее, и очень разочаровывает то, что в вестибюле нет бесплатного кофе или даже кафе, где можно купить хороший кофе. Несколько вешалок для полотенец в ванной тоже было бы неплохо. Но номер хороший и тихий, с другими ожидаемыми удобствами, отличными подушками и кроватью.

Хороший отель, очень хорошее обслуживание.
Гостиную перенесли на первый этаж, и в наш последний день кофемашина не работала; из кофемашины произошла какая-то утечка, в результате которой на полу образовалась лужа.
В остальном действительно хороший отель.