Sleep Inn Hanes Mall

Я останавливался здесь с 24 по 29 сентября 2025 года и заплатил в общей сложности 579, 97 долларов. К сожалению, впечатления остались крайне неприятными.
У меня возникла чрезвычайная ситуация, и мне пришлось выехать на одну ночь раньше. На стойке регистрации мне сказали, что я получу возврат средств за неиспользованную ночь. Однако, когда я попросил чек, мне ответили, что у них не работает принтер, и что вместо этого они пришлют мне электронное письмо. Электронное письмо я получил только через два часа, когда уже ехал домой. К тому времени они заявили, что деньги мне так и не вернут. Более того, они даже не применили мою пенсионную скидку или скидку AAA, как обещали.
Когда я поговорил с менеджером Алпешем Пателем, он не попытался решить мою проблему. Было ясно, что они сосредоточены на том, чтобы сохранить мои деньги, а не на работе со мной как с клиентом. По моему мнению, их не волнует решение проблем — только заработок.
Сам номер тоже был неудовлетворительным. Я остановился в номере 310 с кроватью размера «king-size»:
• Раковина была засорена.
• Дверца душа работала некорректно, из-за чего вода попадала на пол.
• Уборка номера не оправдала ожиданий.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Плохое общение, отсутствие прозрачности на стойке регистрации, некомпетентный персонал и неудовлетворительные условия проживания в номерах сделали пребывание неприятным. Извините, но есть варианты гораздо лучше.

Завтрак, одна из причин, по которой я выбрал этот отель, после нескольких посещений стал совершенно неприемлемым! Горький/водянистый апельсиновый сок, разбавленный водой кофе (скорее чай), безвкусный, а тесто для вафель настолько разбавленное, что капает из вафельницы, когда её переворачиваешь! Я понимаю, почему экономят, поэтому лучше отказаться от завтрака и снизить стоимость отеля!

Грязные стены и мебель. Сиденье унитаза было грязным и сломанным. Сломанное сиденье можно заменить примерно за 25 долларов, это не так уж и дорого. В номере пахло плесенью, бытовую технику нужно заменить. Холодильник стоял на грязной тряпке, как будто там какая-то протечка. Просто отвратительно, сделайте лучше! И я могу сказать, что уборщики отлично справляются, потому что постельное белье было чистым, а номер тщательно пропылесосили. Руководство ужасное, раз не заменило отвратительную бытовую технику.

Персонал на стойке регистрации отнесся к нам очень хорошо. В номере было чисто и прохладно, несмотря на предупреждение о жаре! Это просто чудо! Спасибо за прекрасное начало нашего отпуска на Ocean Isle.

Мы забронировали номер в этом отеле через Expedia на ночь 11 июля 2025 года. Мы ехали на пляж в Южной Каролине и решили разбить поездку. Заселение прошло нормально, но когда мы получили номер с багажом и двумя маленькими детьми, то обнаружили крошечных муравьев на кровати, тумбочке и на полу. Один или два, ладно, это отель, я понимаю. Но их было более чем достаточно, чтобы мы решили попросить другой номер.
Было около 22:00, и мы смертельно устали. Наш номер находился на 3-м этаже, в конце коридора. Мы вернулись на стойку регистрации, где администратор любезно предоставил нам другой номер на 3-м этаже, в противоположной стороне отеля. Угадайте, что?!?! Муравьев было больше! В этом номере их было меньше, но всё равно достаточно, чтобы мы решили либо найти другой отель, либо вернуться в путь. Мы вернулись на стойку регистрации и попросили вернуть деньги. Она сказала, что Expedia должна будет выдать его, но она вложит записку, чтобы менеджер мог его увидеть. Мы вернули ключ от номера, и я потратил целый час, пытаясь найти свободный отель.
Перенесёмся в прошлое. Я позвонил в Expedia, и агент попытался связаться с отелем. Через 4 дня я получил электронное письмо с сообщением об отказе в возврате средств. Очень разочарован.

Номер был ужасным, казалось, его вообще не убирали. В ванной были тараканы, на полу — муравьи, кондиционер выглядел так, будто выпал из стены и его кто-то задвинул обратно, полка под холодильником гнила, а в холодильнике осталась еда от предыдущего гостя. Я очень разочарован, так как потратил кучу денег только на то, чтобы мой двоюродный брат сменил отель из-за ужасного состояния. Однозначно не рекомендую это место.

Мы с мужем были проездом и нуждались в месте, чтобы остановиться на ночь. В большинстве отелей не было свободных мест из-за мероприятий, проходящих в этом районе. Нам повезло, что в Sleep Inn был ОДИН свободный номер. Номер был грязным. Везде были черные волосы, особенно в ванной. Туалет был грязным, скамейка для инвалидов в ванной была покрыта плесенью и грибком. Ткань на одном стуле в номере отслаивалась. В номере были муравьи. Проверив, откуда взялись муравьи, мы обнаружили частицы еды под кроватью и в некоторых ящиках, а также леденец за шкафом. После жалобы на грязные полы портье дал мне веник и совок. Мы почти не спали. При выезде с нас взяли сумму, вдвое превышающую ту, что была указана на их веб-сайте. Я сказала портье, что ей должно быть стыдно сдавать такой номер. Никогда больше!

Это самый грязный номер в отеле, в котором мы когда-либо останавливались. Мы бы поменяли номер, но они были заполнены. Цена, указанная мне, была в два раза выше указанной на их веб-сайте. Ванная комната была отвратительной, плесень в душе и черные волосы на полу в ванной. Номер был в плохом состоянии; мебель облупилась, единственный стул в номере был поврежден, а на полу были сахарные муравьи. При дальнейшем осмотре на предмет муравьев были обнаружены крошки под кроватью, конфеты за шкафами и крошки в ящиках. Держитесь подальше от этого отеля!

Лобби было очень приятным. Завтрак был приятным. Наш номер, особенно ванная комната, был не очень. Номер 323.
Пятна жидкости стекали по стене. Грязь вокруг пола и в углах. Микроволновая печь без стеклянного поворотного столика.

Номер и удобства были чистыми и хорошо оборудованными. Моя единственная проблема заключалась в том, что из всех десятков номеров, которые я бронировал через Trip Advisor, НИ ОДИН не сказал мне при регистрации, что будет дополнительная плата в размере 3 долларов «за уборку», потому что я бронировал онлайн, и когда я уже заплатил за номер онлайн. Казалось немного подлым и испортил то, что могло бы быть безупречным отзывом.

Этот отель был довольно чистым, а персонал на стойке регистрации был приятным. Номер соответствовал своему назначению для нас, просто проезжавших мимо; однако мы были удивлены, что двуспальные кровати в номере были полноразмерными. Немного не идеально для пар, но, опять же, он соответствовал своему назначению без серьезных жалоб.

Положительный: Расположение было именно там, где мне нужно было быть для работы после поездки. Отрицательный: Не было достаточного количества розеток в нужных местах, чтобы подключить то, что мне нужно было использовать для работы. Мне пришлось передвинуть мебель, чтобы найти их. Некоторые из них были просто вне досягаемости, поэтому я нашел способ обойтись. В остальном все было хорошо.

Замечательный отдых. Очень чистые номера. Очень тихо. Определенно будет моим домом вдали от дома, когда я буду там.

Я приехал сюда, чтобы провести неделю с семьей во время отпуска в Северной Каролине. Кровати удобные, ванные комнаты маленькие, но хорошие. У них есть небольшой душ, который мне не очень нравится, но для отеля вполне прилично. Завтрак подается с 6:30 до 9:30, но мне бы хотелось, чтобы он был до 10:30, потому что у меня такое чувство, будто мне нужно поставить будильник, чтобы успеть поесть. Яйца и колбасу подают только по выходным, но это хорошо. С персоналом все в порядке, они громко разговаривают в коридорах вместо того, чтобы работать и убирать наши комнаты. Я остался на 9 дней, и они убрали мою комнату только дважды, я имею в виду, по крайней мере, они убрали ее, но мне кажется, что если бы у них не было много разговоров, они смогли бы убирать ее больше, потому что дама на стойке регистрации сказала, что они будут убирать ее как минимум два раза в день. Однажды я остался и пошел завтракать, а эта женщина уже убрала это до 9:30 утра. Было всего 8:45 утра, а они уже убирали: к тому же у них всегда кончалось молоко. Возможно, он просто часто используется или его просто не заменяют. Также там было МНОГО бездомных, оставаться здесь было небезопасно только для меня и моей семьи.

Холодильник шумел, мешая спать. Кроме того, шторы не закрывались до конца, из-за чего проникало много света с улицы, что мешало спать. Горничная пришла в номер, хотя я не заказывала, поэтому немного испугалась. Однако уборка была не очень. Однажды ночью пришлось сбросить ключи, что немного раздражало. Завтрак на троечку.
В целом, хороший номер и здание. Персонал показался мне дружелюбным и отзывчивым. Удобная парковка.

Положительный: Отель был очень хорошим и чистым. Кровать хорошо выспалась. Отрицательный: Сотрудница стойки регистрации спала в ванной комнате вдали от стойки регистрации, когда я приехал. Я сделал несколько звонков с телефона на стойке регистрации и постучал по стеклянной панели. На месте были только туфли агентов. Двадцать минут спустя она появилась и отругала меня за стук.

Плюсы: Хорошее расположение. Хорошие полотенца. Рады, что в номере есть микроволновка и холодильник. Минусы: Липкий пол в ванной, крошечная бутылочка шампуня, которая была не полностью заполнена в одном из двух номеров (уже использовалась? ), нижнее белье, оставленное предыдущим клиентом, нет пакета для контейнера для льда, низкая температура, душ в плохом состоянии, грязные окна.