Fairfield Inn and Suites by Marriott Winston Salem/Hanes

Снаружи здание выглядит как старая модель Fairfield, но внутри очень красиво.
В ванной комнате современная душевая кабина, очень просторная. Спальня была отдельной комнатой, очень просторной. Кровать была просто восхитительной.
Обслуживание клиентов было наполнено улыбками и гостеприимством. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень услужлив. Сотрудники на ресепшене были внимательны. Горничные разговаривали с нами каждый раз, когда нас видели.
Они предоставляют завтрак. Из-за аллергии я была ограничена в выборе блюд в первое утро. Я спросила сотрудницу кухни, она сказала, что на следующее утро будет больше. Да, так и было. Вместо яиц они подавали колбаски из индейки и свинины (это было указано в этикетке). Вместо овсянки подавали картофель с приправами… очень вкусный и горячий.
Чистая станция для вафель, станция для хлеба с тостами, холодильник с напитками и йогуртом, а также миска свежих фруктов. Станция горячих напитков доступна круглосуточно.
Это отличное местоположение. Торговый центр Hanes находится через дорогу, а с тыльной стороны расположены бесчисленные магазины и рестораны.

Мы прекрасно провели время, приехав в этот район на футбольный матч. Персонал при регистрации был очень любезен. Улучшение номера благодаря нашему статусу Bonvoy превзошло все ожидания: в номере были холодильник и микроволновая печь. В целом, отличные впечатления.

Наша сестра попала в трагическую аварию и уже почти 4 недели находится в реанимации больницы Форсайт. Все были очень добры, начиная от сотрудницы столовой и заканчивая горничными, но особенно командой на ресепшене. Реме сделала все возможное, чтобы помочь нам, от распечатки юридических документов до помощи Роберто в поиске обручальных колец моей сестры среди одежды, которую срезали сотрудники скорой помощи, и которые мы случайно выбросили. Шаня порекомендовала очень отзывчивого водителя, Кенни, для перевозки нас в больницу и обратно. А Таня каждый день встречала нас в конце дня с улыбкой и заботой, создавая ощущение, будто мы возвращаемся домой. Каждый сотрудник всегда интересовался, как поживает наша сестра. У меня была компания с 32 штатными сотрудниками, и я знаю, как сложно найти и удержать отличных специалистов. Кроме того, у меня был клиент — четырехзвездочный отель, с которым я сотрудничал более 20 лет. Я знаю, что такое качество. И этот отель достиг совершенства.

Регистрация прошла отлично — помощь Реми перед приездом была очень кстати, он встретил нас и убедился, что все в порядке (включая угощение шоколадом). На выходных для родителей были организованы дополнительные удобства. Номера и лобби были отремонтированы, но их можно было бы сделать более современными, например, убрать ковровое покрытие с пола. Непонятно, почему на телевизоре постоянно отображалось чье-то имя — сначала Шон, потом Эндрю! Очень понравился размер номера-люкс и холодный кондиционер. Телевизоры были новые, 60-дюймовые Samsung, и хорошо смотрелись в главной спальне.

Положительные стороны: Завтрак был отличный! Номер очень чистый и отремонтированный. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, внимательным и услужливым! Остановился бы здесь снова, когда в следующий раз буду в городе. Отрицательные.

Во время моего недавнего пребывания я имел удовольствие общаться с Реми, консьержем отеля, и был очень впечатлен. С того момента, как я приехал, Реми встретил меня с теплотой и профессионализмом, благодаря чему я почувствовал себя как дома. Его знание местности было беспрецедентным, он предлагал подробные рекомендации по поводу местных ресторанов, достопримечательностей и скрытых сокровищ, которые я бы не обнаружил самостоятельно. Больше всего выделялось его внимание к деталям и искренняя готовность сделать все возможное, чтобы мое пребывание было безупречным. Будь то организация бронирования в последнюю минуту или предоставление индивидуальных предложений, Реми действительно улучшил мои впечатления. Его дружелюбное поведение и профессиональное обслуживание имели большое значение, и я абсолютно рекомендую этот отель всем, кто ищет выдающиеся услуги консьержа. Спасибо, Реми!

Реме был самым дружелюбным и любезным представителем, который у меня когда-либо был в Marriott за все мои многочисленные пребывания. Он помог мне по телефону до прибытия и оказал большую помощь. Он получает 10⭐️

Реме на стойке регистрации очень помог! Искренне интересовался моим визитом, даже спрашивал, как прошла встреча, когда я выезжал! Он даже спас мою подушку, которую мне удалось оставить! Хороший отель в хорошем месте.

Как пожизненный участник Platinum я останавливалась в бесчисленном количестве отелей Marriott. Моя невестка и я останавливаемся в этом отеле, когда она делает медицинские процедуры в этом районе. Мы всегда получаем отличное обслуживание, но вчера вечером Реме оказал нам исключительное обслуживание. Нам нужно было зарегистрироваться немного раньше, так как медицинская процедура была быстрее обычного, и он без проблем нас разместил. Поскольку моя невестка все еще отходила от лекарств, он предложил помочь нам дойти до номера или донести сумки, если нам это было нужно. Сегодня утром он проверил, как мы спали и не нужно ли нам чего-нибудь. Его сострадание и доброта были выше всяких слов. Я не могу достаточно его похвалить.

Номера были недавно отремонтированы, поэтому все было свежим и хорошо оформленным как в номерах, так и в местах общего пользования.
Отель удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами.
Что было исключительным, так это персонал. Нас и нашу служебную собаку тепло встретили сотрудники стойки регистрации. Леди, которая готовит завтрак, дружелюбна и добросовестна… и Реми, менеджер на стойке регистрации, делает все возможное. Он не только организовал бронирование для нашей группы, но и посетил хоккейный плей-офф нашего сына и проявил искренний интерес к нашим игрокам и нашим играм. Реми действительно совершил нашу поездку — спасибо!

Реме и персонал в этом месте были замечательными! Мы были в городе на турнире по хоккею в колледже нашего сына в конце сезона. Отель заставил все семьи и команду почувствовать себя желанными гостями. Реме был лично заинтересован в успехе и поддержке нашей команды в эти выходные. Это имеет решающее значение и делает впечатления еще более особенными, когда персонал отеля является частью команды в эти выходные! Спасибо за поддержку и выдающееся обслуживание клиентов! Мы вернемся!

Первоначально забронировали двухдневное пребывание в связи с серией посещений врача. Нам пришлось продлить наше пребывание на несколько ночей из-за некоторых сложностей с записью.
Первоначально на стойке регистрации нас встретил Реме, который был невероятно любезен и помог нам заселиться в номер пораньше в первый день. Каждый день после этого он быстро приветствовал нас дружелюбной улыбкой и предлагал помочь со всем, что нам было нужно. Когда нам нужно было добавить ночи, он любезно помог нам обеспечить конкурентоспособную цену и гарантировать отсутствие сбоев, и вплоть до последнего дня предлагал помочь облегчить трудную поездку.
Завтрак тоже был отличным. Женщина, готовящая завтрак каждое утро, была очень добра к нам, и можно было сказать, что она внимательно следила за тем, чтобы у гостей было все, что им нужно.
Как уже отмечали другие, строительство продолжается. Мы обнаружили, что наша комната в порядке; если немного устаревший. Было чисто и тихо, учитывая все, что происходило в других частях отеля. Расположение превосходное, и мы быстро (и безболезненно) доехали до ресторанов и магазинов.
Мне было трудно выбрать, где забронировать изначально, но мой опыт в этом конкретном Fairfield был таков, что я приложу все усилия, чтобы повторно забронировать у них в следующий раз, когда мне понадобится быть в этом районе. Я очень рекомендую их.

Останавливались здесь на одну ночь, и пребывание было замечательным. Это место ремонтируется, поэтому половина номеров недоступна. Персонал был приятным и гостеприимным. Номер был просторным, чистым, и мне понравилась кровать. Кровать была очень удобной, и у них есть полноразмерный гель для душа, шампунь и кондиционер!

Прежде всего хочу отметить, что отель находится на ремонте, поэтому дальнейшее пребывание должно быть лучше. Текущий номер, в котором мы остановились, был очень устаревшим и изношенным. Там было чисто, но от старости пахло затхлостью. Сотрудники стойки регистрации и завтрака были просто замечательными! Единственная другая проблема заключалась в том, что всю ночь от шоссе I-40 доносился дорожный шум — советую вам попросить номер на другой стороне, чтобы помочь с этим.

Основными определяющими факторами качества проживания в отеле для меня и моей жены являются удобство кровати и душа. Если кровать неудобна, хороший горячий душ с большим напором воды компенсирует провисание пружин кровати. А если кровать очень удобная, больше возможностей получить не очень приятные впечатления от душа. В точку.
Во-первых, я скажу, что отель, похоже, был недавно отремонтирован и выглядит очень красиво внутри. Наш номер был чистым, но в нем было очень мало места и не было подходящего места для хранения багажа. Кровать была достаточно удобной, и мы смогли отрегулировать температуру в номере по своему вкусу. Однако, когда моя жена утром перед уходом на работу пошла принять душ, она не смогла получить горячую воду, и в итоге ей пришлось пойти на работу, не приняв душ. Я принял душ позже утром, и, пропустив воду более десяти минут, мне удалось получить едва теплую воду и низкий напор. Я пожаловался на стойку регистрации на температуру воды и получил обычное «мы разберемся». Но на следующее утро, когда моя жена снова попыталась принять душ, у нее возникла та же проблема, и в итоге душ был прохладным, а не теплым. Отличный способ начать 10-часовой рабочий день.
Для нас это абсолютно неприемлемо, и этому нет другого оправдания, кроме неразумных усилий по экономии средств за счет собственности.
Я скажу, что персонал казался дружелюбным, но наибольший интерес меня вызвал человек из другой группы отелей, который, казалось, был искренне обеспокоен моей жалобой.

Бесплатный завтрак. Шведский стол был очень хорош. Я сказал это на стойке регистрации, и они указали на очень милую женщину, которая мыла пол, и сказали мне, что это она готовит завтраки! Ее зовут Моника. Так что она меня очень впечатлила.

Комната была очень хорошей. Кровати были удобными. Был холодильник, микроволновая печь и кофеварка с капсулами. Ванные принадлежности были хорошими. Я использовал их гель для душа вместо своего. На завтрак предлагалось множество вариантов, включая яичницу-болтунью и колбасу из свинины или индейки. Выезд был очень приятным. Нас встретил джентльмен по имени Реме. Он был очень дружелюбен и готов помочь. Он сделал наше пребывание еще более запоминающимся.