Courtyard Winston-Salem Downtown

Женщина на стойке регистрации была очень милой. Номер в отеле достаточно просторный, но выходит на улицу, и было очень-очень шумно. Кажется, звукоизоляция окон отсутствует. В ванной всю ночь текла вода из унитаза, и в раковине совсем не было напора воды.
Хуже всего было то, что мы забронировали хороший отдых, а в 7 утра нас разбудила громкая музыка диджея на улице, потому что там проходили скачки. Очень жаль, что я не знала об этом заранее, но что поделаешь, теперь я спешу уехать, потому что у меня от этого болит голова.

Плюсы: Близко к ресторанам и другим удобствам. Очень классный небольшой квартал! Минусы: Организация парковки в гараже немного странная. Сделайте себе одолжение и заезжайте на краткосрочную стоянку перед домом. Таким образом, вы получите 15 долларов за ночь вместо почасовой оплаты.

Приехала сюда в командировку — очень тихое место. Парковка удобная. Кровати комфортабельные. Полотенца лежат в маленьком уголке в душе, что мне очень понравилось. Отопление и кондиционирование работают отлично. Я здесь одна, и Джесс, барменша в баре на крыше, — замечательная компания. Она приготовила для меня ЛУЧШИЕ мартини с эспрессо на основе текилы. Это буквально скрасило мой день после 4, 5-часовой поездки на работу. Шеф-повар готовит очень вкусную картошку фри. Просто отличное местоположение. Сотрудники на ресепшене очень отзывчивы и внимательны к вашим пожеланиям как члена Bon Voy. Сказали, что у них нет ничего рядом с лифтами, но, честно говоря, я всего в десяти шагах от них. Обязательно вернусь!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номер был очень чистым и современным! Вид на город был прекрасным! В ванных комнатах были шампунь и кондиционер. Мы с удовольствием смотрели Netflix на большом телевизоре в номере. Шторы были полностью светонепроницаемыми!
Бар на крыше был очень хорош! Напитки были вкусными, а на открытой террасе царила приятная атмосфера. Отличное расположение, можно пешком дойти до множества хороших магазинов. Рядом есть пивоварня, греческий ресторан, кафе-мороженое, местный магазин и кофейня.
Мы не пользовались бассейном, потому что было немного прохладно, так как в последнее время было очень холодно.
Мы бы остановились здесь снова!

⭐☆☆☆☆
Никакого сервиса. Никакой чистоты. Никакой ответственности.
Я заплатил больше 500 долларов за ночь, ожидая уровня Marriott, а получил всё наоборот. В нашем номере ни разу не убирали, а когда мы спросили почему, на стойке регистрации сказали, что нам следовало «запросить» ежедневную уборку. Об этом не было сказано ни в бронировании, ни при регистрации.
Когда мы вежливо спросили об этом, сотрудник стойки регистрации заявил, что никогда не ошибается, и обвинил нас. Никаких извинений. Никакого решения. Одно высокомерие.
Что ещё хуже, в номере нет фена. Это элементарная вещь, даже в придорожном мотеле.
Это не роскошный сервис. Это неприемлемое руководство и полное безответственное отношение.
За такую ​​цену гости заслуживают уважения и профессионализма, а не оправданий.
@Marriott, этот опыт не отражает тех ценностей, которые вы, как утверждаете, представляете.

Я останавливался здесь с 16 по 24 августа 2025 года. На стойке регистрации на моей кредитной карте была заморожена сумма в размере 400 долларов США на случай непредвиденных расходов за проживание. Примерно через месяц я заметил, что она не списалась. Я позвонил в отель, и меня перевели к менеджеру. Он сказал, что всё будет сделано, и извинился. Похоже, вскоре после этого звонка списание прошло, и я оплатил замороженные 400 долларов США. Я заметил это примерно через месяц, в конце октября, просматривая выписки. Я позвонил в Courtyard, и мне сказали: «У них совершенно новая система оплаты кредитными картами. Извините, но мне придётся оспорить это в компании, выпустившей мою кредитную карту. Они не могут вернуть мне деньги или помочь». То же самое произошло и с моим коллегой, проживавшим в отеле в тот же период. Моя кредитная компания заявила, что это вызывает большие подозрения, и начала расследование.

Доминика в отеле Winston Salem 4th Street была просто великолепна! Она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности во время моего пребывания здесь. Её обслуживание было на высшем уровне и заслуживает признания! Обязательно вернусь и порекомендую это место и эту сеть отелей!

Я просто в восторге от этого отеля! Мы с парнем часто здесь останавливаемся, и персонал просто непревзойденный. Decora просто невероятная. Мой парень забыл свой телефонный шнур, и она дала ему свой, а сама пошла за ним к своей машине. Каждый раз, когда мы здесь останавливаемся, персонал отеля всегда расторопный, дружелюбный и делает всё возможное, чтобы нам было комфортно. Я рекомендую этот отель всем и каждому.

В самом центре Уинстон-Сейлема, рядом со всем необходимым. Прекрасные номера, замечательный персонал. Одна небольшая проблема с душевой лейкой, которая капала. Поговорил с администратором, и мастер починила всё менее чем за 5 минут, а всё было исправлено меньше чем за 10! Хорошие завтраки в небольшом баре внизу. Хороший, очень ухоженный, чистый, пусть и небольшой, крытый бассейн. Все сотрудники вели себя так, будто это место для них, и обслуживание клиентов было их приоритетом! Однозначно остановился бы там снова!
P. S. В ванной комнате была скамейка для сидения – отличное изобретение, никогда раньше такого не видел.

Мы городские жители, поэтому решили остановиться в центре города. ВАУ! Мы остались очень довольны этим жильем. Очень хороший номер на шестом этаже, рядом с фитнес-центром. Обслуживание было отличным, парковка рядом. В нескольких минутах ходьбы множество ресторанов и баров. Мы дошли до Арт-квартала и остались очень довольны прогулкой. Нам понравился центр города, и мы бы вернулись и снова остановились в Courtyard.

Соседняя пивоварня — вот что нас подкупает в этом отеле. Что касается самого отеля. Персонал на стойке регистрации — 4 звезды. Лобби, тренажерный зал и бассейн — 4 звезды. Причина моей общей оценки 2 звезды? Потому что этим отелем управляет человек, который хочет удешевить пребывание гостей до 2 звезд. В номере был один рулон туалетной бумаги. Нас двое, и мы здесь 5 дней. Мы сказали им на третий день, что нас нет, и они дали нам только еще один рулон. Шампунь, кондиционер и мыло были пустыми на стене, то есть никто даже не проверил. Мы приносим свой шампунь, но я несколько раз просила мыло. Наконец, кто-то принес его и сказал, что уборщица повесит его на стену, но он так и не появился. И, наконец, наши простыни и наволочки в ДЫРАХ. И, судя по отзывам, это то, что отель РЕШИЛ сделать. Они намеренно продолжают не решать эту проблему, и единственная причина, по которой я могу себе представить, это то, что управляющий должен убедиться, что он получит премию. Это действительно печально. В следующий раз мы бы остановились в другом отеле Marriott.
Жаль также, что я не могу оставить этот отзыв на сайте Marriott, но для этого нужно приглашение, а на этот отзыв они не дадут, потому что уже знают, что он плохой.

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. Номер был ужасно грязным. Ковёр выглядел так, будто его никогда не чистили. Ванная комната была грязной. На кровати, на подушках были лобковые волосы, а пол выглядел так, будто его никогда не мыли. Это было ужасно. Мне пришлось самой убирать номер после стычки с грубой горничной. Мы приехали в город на конференцию, поэтому нам нужен был комфортный отель, чтобы хорошо отдохнуть и быть в форме каждый день. Из-за нашего ужасного пребывания мы были измотаны, чувствовали себя некомфортно и считали часы до выезда. Мы сообщили обо всём администратору на стойке регистрации. Она сказала, что в последнее время были проблемы с уборкой. Она также пообещала сообщить о нашей жалобе генеральному директору. Она предложила нам скидку в размере 10 долларов на закуски. Никогда больше.

Я не сделал достаточно фотографий. Они не передают всей красоты. Мы забронировали 2 номера, расположенных рядом. В обоих номерах были разные типы волос на подушках и между простынями. Обычно мы предполагаем, что, возможно, стиральная машина, которую они используют, плохо справляется с фильтрацией таких вещей, возможно, простыни чистые, но все равно неудобные. Менеджер изначально придумал ролик для удаления волос вместо нового постельного белья. Затем мы обнаружили пепел в одном из ящиков, битое стекло на полу. Обслуживание Я поставил оценку 2 звезды, потому что обслуживание клиентов отличное, очень извиняющееся и услужливое, но пришлось снизить оценку из-за уборки. Менеджер дал нам 2 новых номера, и в этом номере также были волосы на кровати, и в обоих номерах была моча и волосы на сиденьях унитаза. Они были на том же этаже, что и первые номера, так что, возможно, их убирал тот же персонал, так что неудивительно. Мы ели на месте, и в меню на крыше были блюда, которые мы хотели заказать, но их не было в наличии. То же самое, что и в ресторане на главном этаже на завтрак. Мы ехали 6 часов из Огайо, так что пришлось терпеть. Дайте персоналу необходимые ресурсы, и они будут великолепны!

Мы отлично провели время в Downtown Courtyard. Номер был чистым и комфортным, но то, что подняло все впечатление, — это уровень сотрудников. В первую ночь, когда мы остановились, я остановился в бистро, и Брэндон и Тиффани были невероятно радушны и гостеприимны. Было уже поздно, и они, конечно, устали, но это не было заметно по прекрасному обслуживанию, которое они предлагали. На следующий день я задал несколько вопросов персоналу на стойке регистрации, и Франческа была дружелюбна и весьма услужлива. Эти сотрудники были выдающимися!

Никакого геля для душа или кондиционера в душе. Приятно обнаружить это, принимая душ. Кроме того, они берут 15 долларов за парковку в общественном гараже, который даже не соединен с отелем. Здесь также мало что можно услышать через стены/полы.
Местоположение — единственное, что я нашел приличным в этом объекте размещения, хотя я не думаю, что остановлюсь здесь снова.

Чистый отель. Было немного шумно из-за стуков и ударов, жаль, что я не попал на 6-й этаж. Немного раздражает постоянно использовать карту от номера, чтобы воспользоваться лифтом. Расположение рядом с клиникой метадоновой терапии, так что, я полагаю, это и бездомное население там действительно плохое, им приходится добираться до лифта таким образом. Обычно мне нравится ходить туда, где есть бесплатный завтрак, но здесь нет. Даже бесплатного кофе в вестибюле нет. Я в основном хожу в чистые номера, и никаких жалоб. Мне нравится телевизор, как можно зарегистрироваться в Netflix или Amazon и YouTube. Мне это понравилось, потому что я люблю запой. Я не поеду туда снова просто потому, что нет бесплатного завтрака. Ох… кровать была удобной. Хотя я не спал из-за шума над нами. Я даже включил телефон с океанскими волнами, и все равно было слышно удары. Хороший номер, хотя.

Мне нравится приходить сюда за мимозой и завтраком. Брэндон потрясающий и такой милый! Он приготовил особый напиток, который я просил, который он никогда раньше не делал (моя собственная выдумка, ха-ха), и он понял это, и он был даже лучше, чем мой собственный! Когда я был здесь недавно, пришла очень грубая пара, ругающая отель и обслуживание, одновременно хвастаясь количеством набранных им баллов, и он справился с этим с таким изяществом. Я рекомендую это всем, кому нужен отель в районе WS или просто место, где можно перекусить. Это прямо в центре города!