Residence Inn by Marriott Wilmington Landfall

Туалет был засорен при заезде… Нет индикатора «не беспокоить» на двери… На стойке регистрации практически нет желания помогать гостям*
… В кофейне, приготовленной ранним вечером, не было ни декафа, ни горячей воды для чая (вода в термосе была ледяной). После уборки номера нам не заменили ни кофе, ни сливки.
*После утреннего кофе мы спросили на стойке регистрации, где находится местная католическая церковь. Мужчина за стойкой ответил, что не знает, продолжая листать телефон. Как человек, работающий в службе поддержки клиентов, я бы подумал, что он пролистал бы немного дальше, чтобы найти ближайшую церковь. (Да… мы пролистал и нашли её самостоятельно) Всё дело в обслуживании клиентов и просто в базовом гостеприимстве, которого мне не хватало и которое разочаровало.

Мы останавливались в этом отеле Marriott во время отпуска в Уилмингтоне. Мы останавливались здесь уже несколько раз, но в этот раз нам повезло с повышением категории номера, и мы остались очень довольны, к тому же размер номера был просто потрясающим! Расположение отличное, рядом с пляжем, магазинами, ресторанами и другими местами. Завтраки всегда были хорошо приготовлены и очень вкусные. Весь персонал профессиональный и приветливый, но особая благодарность менеджерам Дезире, Кайдену, Тристану и Биллу за их отзывчивость, готовность помочь и готовность помочь в случае необходимости. Надеюсь вернуться следующим летом в наш любимый отель Marriott. Настоятельно рекомендую Marriott Landfall.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.
Номер, в котором мы жили, был настолько отвратительным, что номер № 104 был покрыт розовой плесенью в душевой кабине на стенах (из-за того, что стены не протирались и не дезинфицировались), пластиковая душевая шторка была покрыта плесенью, а полы были очень грязными. Создавалось впечатление, что ничего не дезинфицировали и не чистили, будь то шкафчики, пульты и т. Д. Белые простыни были чистыми, иначе я бы не остался. Это было просто отвратительно и некомфортно.
Стоимость моего номера составляла 267 долларов за ночь, и я являюсь участником программы Bonvoy. Надеюсь, что благодаря этой жалобе руководство уберёт номера и проведёт проверку.

Огромное спасибо Ди за её сочувствие и участие во время звонка в отель для подтверждения бронирования перед предстоящей грустной поездкой в ​​Уилмингтон.
Наш номер был тихим и чистым, чудесный отдых.
Новое патио и кострище – приятный бонус. Два дня мы завтракали на свежем воздухе.
Завтрак – лучший из всех, что мы видели в отелях Marriott, а посетители были дружелюбны и отзывчивы.
Территория отеля красивая, безопасная и хорошо освещённая.
Шума между номерами почти нет, если он вообще есть; слышно только из коридора.
С нетерпением ждём возможности приехать в более благоприятные условия и ждём запланированных обновлений ремонта.

Недавно мы провели неделю в отеле Residence Inn Landfall в командировке с собакой. Было приятно найти отель поблизости, который принимает крупных собак. При заселении мне объяснили правила размещения с собаками, записали номер моего мобильного телефона на случай каких-либо проблем и дали магнит, который можно было прикрепить на дверь, чтобы горничные знали, что мой номер не стоит заселять с собакой. Мой номер-студия King Studio был достаточно просторным для меня и собаки. Довольно удобный диван, рабочий стол/стул, мини-кухня со всем необходимым, кроме духовки, и небольшим обеденным столом. Кухня была довольно хорошо укомплектована, вплоть до рулона бумажных полотенец и солонки с перечницей индивидуального размера. Телевизор в отеле был очень маленьким, с небольшим выбором каналов, но зато можно было заходить в систему и смотреть потоковое видео с личных аккаунтов (Netflix и т. Д. ). Отель очень старый, как уже отмечалось в отзывах других гостей. Он нуждается в некотором обновлении, особенно полов на кухне и в ванной. Мне показалось, что одного лифта в центре отеля явно недостаточно для отеля такого размера, где на каждом из трёх этажей более 30 номеров. При бронировании я упомянул, что приду с собакой. Несмотря на это, и несмотря на то, что я попросил номер на первом этаже или рядом с лестницей, чтобы выгуливать собаку при заезде, меня не заселили, и, что ещё хуже, мне дали номер в середине второго этажа, вдали от обеих лестниц.

Мы прекрасно провели время! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был вкусным и разнообразным, а номера — просторными и удобными. Я даже сообщила о пропаже пары серёг, и сотрудники приложили все усилия для их поиска. К счастью, позже я нашла их в багаже, но я по-настоящему оценила доброту и профессионализм персонала, с которым он справился с этой ситуацией. Настоятельно рекомендую этот отель как за обслуживание, так и за комфорт!

Мы с собакой прекрасно провели время. Персонал замечательный и очень любезный — отдельное спасибо Лидии, которая сделала всё возможное и даже больше. Номер немного устарел и, безусловно, пахнет другими домашними животными, но это обычное дело, если бронируешь номер, куда можно приходить с собакой. Много хороших мест, где можно поесть, и где можно погулять. Никаких нареканий, отличный отдых.

Этот отель находится в приятном и тихом районе. Персонал на стойке регистрации был приятным и услужливым! Было много вариантов завтрака, и наш номер был аккуратным и чистым по прибытии. В целом, отличный опыт в этом отеле, и я бы вернулся снова!

Абсолютно замечательный опыт в Residence Inn Wilmington Landfall! После долгого ожидания я наконец-то испытал действительно выдающееся обслуживание клиентов. Когда я позвонил, чтобы забронировать номер, администратор был исключительно любезен, терпелив и ответил на все мои вопросы с улыбкой. Когда я приехал поздно ночью, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным. Мой номер был даже лучше, чем я ожидал — чистый, удобный и просторный. В целом, у меня был фантастический отдых, и я настоятельно рекомендую этот отель!

Я действительно хочу дать этому месту гораздо более высокую оценку, так как у нас был хороший отдых, но есть пара вещей, которые нужно решить, и, к сожалению, пара, которые нельзя исправить. Тем не менее, я бы включил это место в ваш список для рассмотрения. Во-первых, в Wilmington Landfall очень классная прибрежная, «пляжная» атмосфера. Хороший бассейн, кресла-качалки на веранде, завтрак, и персонал был замечательным. Пара хороших ресторанов поблизости. Мы рекомендуем Tru Blue. Неплохое расположение, примерно в 10 минутах от пляжа Райтсвилл. Удобно добираться и уезжать, если вы не хотите толпы и местных ресторанов/баров. СОВЕТ*: отправляйтесь к Beach Access где есть парковка, душевые, ванные комнаты и кабинки для переодевания. В большинстве точек доступа к пляжу нет ванных комнат. Недостаток — это место старое и нуждается в капитальном ремонте. Номера устарели. Ковер выглядит так, будто он из 70-х, они могли бы лучше убираться, и у них всего 1 лифт. Очевидно, что обслуживающий персонал перегружен работой, пытаясь уследить за всем, что ломается. Не забудьте погладить Skittles — кота, который стоит на территории.

Я останавливался в большинстве местных отелей, но всегда возвращаюсь сюда — и все из-за обслуживания. Кажется, его звали Билл на стойке регистрации — он превзошел все ожидания. Он дал отличные рекомендации по местной еде и даже позаботился о том, чтобы в баре показывали игру, чтобы мы могли ее посмотреть.
Завтрак тоже был отличный — горячий, свежий и разнообразный. Такое обслуживание в наши дни трудно найти.
Очень рекомендую.

Красивый отель с очень чистыми и просторными номерами, прекрасными удобствами и отличным обслуживанием. Они предлагают замечательную бесплатную услугу доставки продуктов, так что вы можете воспользоваться кухней в номере и грилем на открытом воздухе, не прерывая поездку. Определенно наш любимый отель Wilmington Marriott. Билл потрясающе заботился о нас в баре, пока мы наслаждались просмотром хоккея в плей-офф! Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, а также зарегистрировал гостей.

Нам понравилось все в этом отеле! Особенно после посещения других отелей Marriott в Уилмингтоне. Это лучший! Бар и завтрак потрясающие, гриль на открытом воздухе у бассейна, очень просторные номера и близость к пляжу. Привет Биллу за столом, в баре и везде! Лучший бар-менеджер!

Мы останавливались на 6 ночей, и этот отель оправдал или превзошел все мои ожидания. Все помещения отеля содержались в чистоте. Номер был большим, тихим и удобным. Кровать была удобной. Кухня была очень хорошей, и мы смогли ею воспользоваться довольно много. Завтрак каждый день предлагал разные варианты блюд, и было достаточно разнообразных видов блюд для завтрака. Расположение чрезвычайно удобное, на полпути между историческим Уилмингтоном и пляжем Райтсвилл. Кроме того, поблизости есть много магазинов и ресторанов, многие из которых находятся в нескольких минутах ходьбы, не выходя на главную автомагистраль. Есть много бесплатных парковочных мест. Я думаю, что все сотрудники отеля, с которыми я встречался, были дружелюбны и услужливы. Кроме того, цена за номер, которую мы заплатили, была отличным соотношением того, что мы получили. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы вернулся в Уилмингтон.

Отель — мой выбор, когда я в Уилмингтоне по делам. Обычно у меня нет жалоб, но в последние пару раз, когда я останавливался, кровать показалась мне слишком мягкой, как будто она уже отслужила свой срок. Отель находится в отличном месте, рядом с ресторанами, магазинами и продуктовыми магазинами.

Мы являемся платиновой элитой и часто останавливаемся в Уилмингтоне, поскольку моя дочь учится в UNCW. Обычно мы останавливаемся в центре города в Aloft, но решили попробовать этот отель. Плюсами являются расположение UNCW, пляжа и ресторанов. В отеле разрешено проживание с домашними животными, и стойка регистрации была очень приятной.
На этом плюсы закончились. Во время нашего пребывания замок задней входной двери несколько раз выходил из строя, из-за чего в первый раз мы оказались под дождем. Комната была значительно ниже среднего, с пятнами на мебели и плесенью, которую можно было бы вытереть, растущей на неподвижном стекле душа там, где оно соприкасается с полом. Некоторые телеканалы было совершенно невозможно смотреть из-за обрыва изображения или плохого сигнала (читая сейчас другие обзоры, я вижу, что это была постоянная проблема). Кофе по утрам не был горячим, и сотрудник утреннего завтрака был не очень дружелюбным (Советы? Да ладно). Добавьте ко всему этому слишком дорогую невозвращаемую плату за домашнее животное в размере 100 долларов, и это будет неприятный опыт. Плата за размещение с домашними животными в отеле Aloft в центре города взимается всего в размере 25 долларов США. Экономия, которую мы забронировали здесь по сравнению с Aloft, была полностью сведена на нет из-за платы за домашнее животное.
Я написал GM, чтобы сообщить о ситуации. Они извинились и предложили баллы, но их так и не получили. Не удивлен. Я бы не остановился здесь снова.

Я останавливался здесь не так давно, и это было ужасно, в моей комнате обнаружилось 2 таракана. Комната не была чистой, а некоторые сотрудники не были дружелюбны. Я и моя семья согласны с тем, что одна женщина по имени Кристина вела себя ужасно и вела себя так, будто была слишком добра, чтобы помочь нам. Кто-то еще, остановившийся там, сказал мне, что они слышали, как она неуважительно говорила о многих гостях. Не гостеприимно!