Embassy Suites By Hilton Wilmington Riverfront

Номер был превосходным — большой номер с двумя двуспальными кроватями и еще один номер с небольшой кухней, диваном и большим телевизором. Вид на реку был прекрасным. В отеле есть крытый бассейн. Лобби очень хорошее. Завтрак был неплохим. Определенно рекомендую.

Мое пребывание здесь было феноменальным от начала до конца. Персонал был приветливым, завтрак — восхитительным, и в целом впечатления превзошли все мои ожидания. Особая благодарность Лео из службы парковки — он постоянно следил за тем, чтобы моя машина была готова, когда мне это было нужно, и обеспечивал исключительное обслуживание клиентов. Его профессионализм и внимание к деталям сделали мое пребывание еще более приятным. Я бы определенно остановился здесь снова!

В целом, все "нормально", но не стоит доплачивать за вид на реку. Мы жили в номере 326 и доплатили за вид, а это был "вид" на крышу. Они пишут сообщения, чтобы узнать, нужна ли вам какая-либо помощь. Я спросила о парковке для моего гостя, чтобы поужинать в ресторане, и мне сказали, что за парковку нужно заплатить 29 долларов, хотя рядом с отелем есть гараж за 3 доллара в час. Им нужна гораздо более подробная информация о парковке и стоимости. До главной набережной Riverwalk 10 минут пешком. В номерах в целом немного шумно, но планировка хорошая. Кровати очень старые, пружинистые, пружинистые и очень неудобные. Все могло бы быть немного чище (пятно крови на подушке). За такую ​​цену я бы здесь больше не остановилась. На фото показан "вид". На завтраке был большой выбор, но кофе на вкус как грязная вода после мытья посуды. Лобби и зона регистрации очень хорошие, и все сотрудники были приветливы, но за такую ​​цену я ожидала немного более высокого уровня обслуживания.

Очень приятно, очень чисто. Приветливый персонал. Посетили бар на крыше Cloud 9. ОЧЕНЬ понравилось. Прекрасный вид, удобные места для сидения. Наша официантка Мэдди была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Отлично знала меню, и ее рекомендации оказались очень кстати!
Очень рекомендую! Обязательно оставьте Мэдди хорошие чаевые!

Мы с семьей были в полном восторге от нашего пребывания в отеле Embassy Suites Riverfront в Уилмингтоне! С момента нашего прибытия персонал был невероятно дружелюбным, приветливым и отзывчивым.
Сам отель был безупречно чистым. Наш номер был чистым, комфортабельным и предлагал прекрасный вид на реку Кейп-Фир. Просыпаться и наслаждаться видом на реку было одним из наших любимых моментов поездки.
Бесплатный завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд для всех членов семьи. Мы также оценили чистоту и ухоженность бассейна и фитнес-центра каждый раз, когда мы их посещали.
Расположение идеальное — прямо на набережной и рядом с ресторанами, магазинами и достопримечательностями. Это сделало знакомство с Уилмингтоном легким и приятным.
В целом, этот отель превзошел все наши ожидания. Чистые номера, потрясающие виды, отличные удобства, вкусный завтрак и превосходное обслуживание клиентов. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем его всем, кто посетит Уилмингтон!

Несколько деталей мешают этому отелю стать по-настоящему отличным. Персонал на ресепшене, номера, их состояние и чистота — всё было ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Чего этому отелю не хватает, так это энергии. Зона бассейна выглядит так, будто кто-то вырыл яму в полу конференц-зала и заполнил её водой. Бармены на вечернем приёме были великолепны, но в зале не хватало музыки. Большинство из нас приехали на ОЧЕНЬ энергичный концерт в расположенном неподалеку амфитеатре, но эта энергия была словно тщательно оберегаемый секрет, за исключением короткого разговора в лифте с другими фанатами. Общие зоны напоминают музей или библиотеку, а в вестибюлях лифтов нет никаких значимых произведений искусства или декора, которые могли бы занять взгляд, пока ждёшь машину. Даже бар на крыше показался на удивление скучным. Если вы ищете сдержанную элегантность, Embassy идеально вам подойдёт. И, возможно, в этом и заключается его смысл.

Всё в этом отеле произвело на меня прекрасное впечатление. Я настоятельно рекомендую его всем, кто находится в районе Уилмингтона. Здесь чисто, а персонал очень дружелюбный. У Стефани на ресепшене была очаровательная улыбка. Джо и Дженни в баре — во время приветственного угощения — были очень веселыми, а свою золотую звезду я ставлю Кристоферу — повару, который приготовил мне омлет утром. Мне кажется, это был один из лучших омлетов, которые я когда-либо ел. И у Кристофера было столько обаяния! Два джентльмена, которые встретили нас в ресторане, тоже были по-настоящему очаровательны.

Мы просто обожаем этот отель, когда приезжаем в Уилмингтон! Персонал потрясающий – все в отличном настроении и очень приветливы. Отель очень чистый, а номера очень хорошие. Кровати невероятно удобные! Расположение тоже отличное. Вы не пожалеете, если остановитесь здесь.

Прекрасное пребывание в отеле Embassy Suites в Уилмингтоне, Северная Каролина. Я забронировал двухкомнатный люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который был очень доступен по цене, красиво оформлен и имел потрясающий вид на реку. Кровать была очень удобной, а парковка в соседнем гараже была простой — к тому же я смог зарядить свой автомобиль на ночь без дополнительной платы, заплатив только 15 долларов за парковку при выезде.
Хотя мне пришлось уехать до начала бесплатного завтрака, я особенно хочу отметить замечательную женщину, работавшую сегодня утром в Starbucks в лобби — она была исключительно добра и сделала мой отъезд приятным.

Идеальное место для проживания в центре города. Все в шаговой доступности. В ресторанах хорошая еда и обслуживание. Номер чистый. Кристофер, который готовил завтраки, был просто замечательным и приготовил восхитительный завтрак!

Очень гостеприимный и красивый лобби. Персонал был очень услужливым, а номер-люкс был большим, чистым и идеально подходил для нашего пребывания. Комната была просторной, а кровати очень удобными. Нам понравилось расположение, а вид был невероятным. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, хотя я бы порекомендовала фруктовый салат. Единственный недостаток, который я обнаружила, это то, что приложение парковщика не всегда отправляет сообщение команде парковщиков. После более чем 10 минут ожидания машины мы наконец вышли на улицу, и парковщик так и не получил уведомление о том, что мы запросили машину.

Сам отель красивый и расположен в хорошем месте. Я поставил ему оценку 4/5, потому что завтрак был не на уровне, типичном для посольских люксов, и я не смог зарегистрироваться онлайн, даже позвонив на стойку регистрации – они не смогли это сделать. Мы опаздывали и очень хотели сразу пройти в номер с цифровым ключом. Бар на крыше был очень милым, но бармен был немного резок и, по сути, подошёл к нам за 10 минут до закрытия и попросил уйти, так как они скоро закрывались, а он «хотел домой».

Потрясающие впечатления! Персонал был замечательным с самого прибытия. Отель красивый и идеально расположен в пешей доступности от множества достопримечательностей. Бар на крыше был фантастическим, очень живописным на фоне линкора. Наш номер был очень хорошим, обновлённым, чистым и ухоженным. Вечерний приём гостей стал приятным бонусом: по вечерам гостям предлагают бесплатные напитки и закуски.

Те, кто думает, что персонал заботится о клиентах, особенно о военнослужащих, ошибаются. С того момента, как я позвонил, чтобы уточнить информацию о номерах и удобствах, и до момента моего отъезда, казалось, что к клиенту не было никакого сочувствия. Всегда быстрые и короткие ответы, чтобы закончить разговор, пытаясь сказать то, что вы хотите услышать, ЕСЛИ они вас действительно слушают.
Начали со лжи о своей принадлежности к соседнему конференц-центру, а не к совместному предприятию. Забронировали номер обманным путём.
Парковка находится в муниципальном гараже по соседству, платите за ночёвку городу, а не отелю – так дешевле. После этого побалуйтесь с лифтом.
Регистрация, конечно, прошла не очень гладко. Очень медленная и переполненная стойка регистрации в час пик, когда там проходило несколько крупных мероприятий, о которых они знали.
Забронировали номер, а не тот, что был забронирован. Не удалось дозвониться до службы поддержки ни разу за всё время пребывания, и не было времени снова стоять в нелепой очереди на регистрацию, потому что время было потеряно, а наше мероприятие должно было скоро начаться. Паровая лаунж-бар на втором этаже, где, если показать ваучер на напитки, придётся сидеть на улице на холоде. Ваучер на напитки выдаётся за отвратительное, непригодное для питья разливное пиво или неплохие коктейли. Деньги можно было бы потратить, если бы вы хорошо относились к гостям и предлагали напитки, которые можно было бы употреблять.

Это прекрасный отель с живописным расположением на берегу реки Кейп-Фир, и это мое второе пребывание здесь, недалеко от дома семьи, во время свадьбы. Однако есть две проблемы, о которых стоит знать: 1) Горничные не застилают кровати – они с удовольствием приносят полотенца, достаточно любезны при приветствии, с радостью принимают наши ежедневные чаевые в размере 10 долларов, но кровати они не застилают! Я имею в виду не то, что они не меняют простыни; я имею в виду, что они вообще не застилают кровати! Никогда раньше с таким не сталкивалась – даже в мотелях сети Red Lion! Мы поговорили с Брюсом на ресепшене, который пообещал исправить ситуацию, но, вернувшись уставшими после торжества после 22:00, обнаружили, что кровати по-прежнему не застелены. Скажу, что в один день они сделали лишь вялую попытку натянуть простыни и сложить подушки у изголовья кровати, но в другие дни простыни были точно такими же, какими мы их оставили утром. Моему мужу приходилось застилать обе кровати, прежде чем он мог заснуть! Ну же, Hilton, это не студенческое общежитие и не COVID. Очень печально, что такое положение дел в таком уважаемом бренде и прекрасном отеле. 2) Моя невестка приехала рано и провела время в нашей гостиной, принимая душ и ожидая регистрации — всё было хорошо и ожидаемо.

Отель очень понравился. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны при заселении. Номера очень хорошие. Ужинали в ресторане на втором этаже, и это было просто потрясающе. Заказывали стейк «Нью-Йорк» – он был великолепен. Бармен был очень хорошим, и напитки были великолепны. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Уилмингтоне. Очень, очень удобно добираться до центра города.

Это был печальный опыт для моей семьи. Моя мама приехала помочь мне с размещением в новой квартире и решила остановиться в Embassy. Ей сказали, что вы, ребята, учитываете цены. В итоге проживание обошлось ей больше чем в сто долларов. Каждый раз, когда она возвращалась в отель, ресторан был закрыт. Мне приходилось каждый день заказывать для неё еду через DoorDash, а сегодня утром она пошла за завтраком, но он оказался ледяным. Если Hilton так относится к своим участникам программы Honors, возможно, пора начинать сдаваться. Единственный положительный момент, который она отметила в этом опыте, — это то, что мужчина, подъехавший к её машине, был чрезвычайно вежлив.
Она выбрала ваш отель из-за удобств, но оказалось, что их нет, что привело к расходам, превышающим её бюджет, поскольку ей нужен DoorDash для каждого приёма пищи.
Сделайте лучше.