Courtyard by Marriott Wilmington/Wrightsville Beach

Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. У нас был люкс с кроватью размера «king-size». Диван был таким старым и неудобным, что пришлось сидеть на кухонных стульях. Бассейном было невозможно пользоваться, потому что краска облупилась так сильно, что можно было порезать ноги. Зеркало в ванной было таким тусклым, что я не мог присесть перед ним. Кровать была удобной, поэтому я не поставил одну звезду. Я ожидаю от Marriott большего.

Расположение хорошее. Отель старый, и это видно по пятнам на мебели и плесени в ванной комнате. В целом, пребывание там было грязным. По прибытии администратор была не очень приветлива. Похоже, я доставила ей неудобства, попросив заселиться около 2:30. Придя в номер, я обнаружила половину рулона туалетной бумаги. Тележка для уборки в коридоре, и когда я нашла горничную, она вышла за боковую дверь и курила в свой мобильный телефон. В мини-холодильнике не было полок. «Новичок», работающий на работе, ничего не знал. Не могу представить, чтобы в Marriott не обеспечивали должного обучения или контроля за новым сотрудником. Утром второго дня, когда я уезжала, я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить о возможном сообщении, потому что телефон в номере мигал. Он предложил прислать в мой номер специалиста по обслуживанию. Мне не нужно было обслуживание. Мне нужно было знать, было ли сообщение. На следующее утро тот же сотрудник не смог выписать меня из отеля или распечатать квитанцию, потому что система была неисправна. Я не видела ни одного сотрудника с бейджиками. В первый вечер я подошёл на стойку регистрации, чтобы спросить о бесплатном завтраке, но мне сказали, что его можно только купить. Виню себя за то, что не проверил информацию на сайте более внимательно. Этот отель определённо не соответствует названию Marriott, и я бы больше здесь не остановился.

При заселении наш номер был ещё не готов, поэтому сотрудники стойки регистрации предоставили нам более просторный номер без дополнительной платы. Тихий, чистый и просторный — этот отель — просто находка.

Заезд был в 15:00. Номер был готов только в 19:30. Дверь в номер не открывалась ключом. Приходилось сильно тянуть её, проводить ключом, а затем толкать изо всех сил, чтобы она открылась. Выйти было так же сложно, поэтому молитесь, чтобы в номере 103 не было пожара. Диван в номере грязный. Ковёр липкий. Ванна засорилась. Кондиционер работал некорректно. Был только один температурный режим… холодный… даже отопление было холодным. Мы обычно останавливаемся в отеле Comfort Inn через дорогу, но захотели попробовать этот. Никогда больше!

Я бы поставил ноль звёзд, если бы мог. Единственное, о чём я могу сказать что-то положительное, — это напор воды в душе и бассейн. Напор воды в душе был хорошим, но ванна не сливала воду, а занавеска для душа была слишком короткой и сломанной, так что вода просто лилась на пол. Нам пришлось буквально идти в Walmart и покупать полотенца, чтобы принять душ, потому что каждый раз, когда я подходил просить полотенца, у них их не было, и мне нужно было несколько полотенец, чтобы убрать беспорядок, который устраивал душ! Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» с выдвижной кроватью, а получили две полноценные кровати без выдвижной кровати. Персонал грубый и относится к вам так, будто они хотят, чтобы вы заходили и выходили. Обслуживание номеров не было НИ РАЗУ, хотя мы пробыли четыре дня. Того, кто отвечает за поддержание запасов в отеле, нужно уволить. Я пошёл за стиральным порошком, потому что вся наша одежда была мокрой от того, что мы пытались вымыть пол в ванной, так как у них не было никаких чёртовых полотенец, у них вообще не было. В итоге мне пришлось идти покупать стиральный порошок. Я пошёл выпить, но в холодильнике были только диетическая Mountain Dew и диетическая Pepsi. В общем, не рекомендую.

Это место довольно приличное, правда, немного устарелое, и в номерах стоит специфический запах, когда открываешь дверь, но за такую цену более чем достаточно. Отличное расположение, приятные бонусы, просто возьмите с собой Febreze, и всё будет в порядке. Завтрак был очень вкусным, мы отдыхали у бассейна, нам очень понравилось.

Обычно я считаю, что отели с внутренним двориком – это что-то среднее между отелями Marriott и Marriott; однако этот отель ощущался как мотель 8. Худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, обслуживание, когда я вошел, показалось, что они были раздражены моим появлением. Кроме того, они не внесли мой номер Marriott в систему, так что я даже не получил баллов за проживание. Затем мы заселились в наш номер, который пах отвратительно поддельными кексами. Мы с дочерью пошли смотреть на бассейн, но быстро ушли, когда он стал зеленоватым. Она работает спасателем, поэтому сказала, что нам не следует плавать в нем. Ванная комната была совершенно отвратительной, полной плесени, а душ не спускал воду. К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Лично я бы поискал другой отель, если бы остановился в этом районе.

Я, конечно, понимаю, как другие критики оценивали свой номер, но вот мой честный отзыв о пребывании на прошлой неделе:
Заселение прошло без проблем, и девушка на стойке регистрации очень быстро меня провела. Сам номер, честно говоря, был немного обшарпанным: мебель местами повредилась, подушки явно изношены, дверь на патио была не совсем прямоугольной, и через щель проникал свет с улицы, а ковёр возле кондиционера был мокрым.
Кровать была достаточно удобной, хотя не ждите идеально гладких или шелковистых простыней. Кондиционер всё время работал на температуре 15 градусов (60 градусов), поддерживая прохладу в номере: это было просто замечательно! Душ был в полном порядке, как и туалет с раковиной.
В целом, три звезды. Отель не такой плохой, как другие, но это точно не то место, куда я бы вернулся в его нынешнем виде. Этот отель либо нужно снести и перестроить, чтобы он стал чем-то, чем гордилась бы компания, либо ему нужен капитальный ремонт.

На самом деле, я ожидал большего от этого отеля. В номерах нет микроволновых печей, одна есть в коридоре, рядом с льдогенератором. Завтрак платный, а кровати в номерах меньше, чем ожидалось. Телевизор показывает всего около 8 каналов. Единственный плюс — чистый и открытый бассейн. Скорее всего, в следующий раз, когда приеду в город, остановлюсь в другом месте.

По прибытии в номере пахло плесенью.
В туалете сбоку были пятна мочи.
Электронная карта не работала.
При выходе через задний выход… Рядом с дверью поставили крысоловку. Её действительно нужно регулярно проверять и опорожнять. Довольно неприятный запах, вероятно, дохлой крысы. Диван также был в пятнах во многих местах и пах так, будто кто-то курил, пытаясь замаскировать запах. Печально. Это место расположено в центре города. Мы, скорее всего, никогда здесь не остановимся. Для меня это уже второй неудачный опыт, и я был готов попробовать ещё раз. На стойке регистрации не поприветствовали платинового участника и даже не подарили бутылку воды. Никаких улучшений, и даже упоминания об этом нет. Спасением этого места стала приятная девушка на стойке регистрации, которая порекомендовала нам хорошие рестораны. В целом, всё было довольно вкусно.

У меня было очень приятное пребывание с семьей. Кровати были удобными, общие помещения были чистыми, а персонал дружелюбным. Парк и Чид очень хорошо к нам относились и давали нам рекомендации. Даже шеф-повар вышел, чтобы убедиться, что все в порядке.

Плюсы: Отличный персонал! Номер был комфортным. Мне очень понравилось удобство маленького бистро. Вечером можно выпить чашечку кофе в традиционном стиле, а утром — латте из Starbucks.

В итоге мы оказались здесь, просто потому что нам нужна была комната, чтобы переночевать во время путешествия. Мы забронировали номер в последнюю минуту онлайн, и когда мы приехали, нам сказали, что они заняты, но на стойке регистрации нам дали их «дополнительную свободную комнату», так как я платиновый участник. Это определенно была комната рыжеволосого пасынка. Много износа и повреждений на каждой поверхности, не очень чисто, ковер был липким и отвратительным. В целом, я рад, что они это уладили, и у нас была удобная кровать для сна, но я бы не остановился здесь снова. Надеюсь, что другие номера были в лучшем состоянии.

Номера старые и пахнут старым. В ванной пахнет плесенью, а стены душа не выглядят как материал, который следует использовать для стены душа. Слив в ванне медленный. Стены душа были не очень хорошо вымыты. Коридоры выглядели так, будто их не пылесосили очень давно. Розетка у кровати пожароопасна; все, что включено, очень плохо закреплено, а розетка USB выглядит так, будто ее кто-то выпотрошил.

Я был абсолютно разочарован обслуживанием в этом месте Courtyard Marriott. Сначала было не так уж и плохо, пока на следующий день я не заплатил за продление бронирования. Я начал получать уведомления о попытках списания средств со стороны отеля. Я позвонил на стойку регистрации, и они заявили, что с их стороны они не видят завершенного платежа, хотя у меня есть выписка из моего банка, и она отображается как ожидающая, и деньги были сняты с моего счета. Ну, они продолжали пытаться списать деньги с моей карты снова и снова. К счастью, моя карта была заблокирована, и банк пометил Courtyard Marriott как подозрительную деятельность.

Номера хорошо обставлены и удобны, предлагая приятное и расслабляющее пребывание. Есть много парковочных мест. Обслуживающий персонал был теплым, гостеприимным и неизменно дружелюбным, они действительно сделали пребывание более приятным.

Положительный: Было чисто и комфортно Отрицательный: В кофеварке в номере была одна пенопластовая чашка, две капсулы кофе без кофеина. У них нет обычного кофе или чая, и была только одна чашка. Для нас двоих.