Fairfield Inn & Suites by Marriott Charlotte University Research Park

Я недавно останавливался в этом отеле с 18 по 19 января 2026 года. Завтрак был ужасным! Не было больших тарелок для вафель. Сотрудница, отвечающая за завтрак, заявила, что сделала заказ на продукты, но менеджер не выполнил его. У них закончился сироп для вафель и блинов. Возникает вопрос: «Зачем подавать эти блюда, если у вас нет того, что делает вафли и блины такими вкусными? » Клиентам приходилось есть из миски для хлопьев или маленькой десертной тарелки. Сосиска на завтрак была на вкус как резина.
Отель расположен в непосредственной близости от всего необходимого. При входе в отель приятно пахло. Но как только я поднялся на лифте на второй этаж, в коридоре появился сильный запах марихуаны. Коридор выглядел грязным и тусклым. Что касается номера 213, ему не помешал бы ремонт. Мебель была немного изношена, а обои в ванной комнате определенно можно было бы заменить. Обои в ванной комнате выглядят так, будто они повреждены из-за влаги. В целом, я больше не буду бронировать номера в этом отеле.

Плюсы:
Отличное обслуживание клиентов.
Близость к университетской больнице Atrium и множество мест, где можно поесть и купить необходимые вещи.
Минусы:
Стены очень тонкие. Я ужасно спал накануне операции. Слышал, как кто-то храпит, и просыпался каждый раз, когда закрывалась дверь. К счастью, все, кажется, успокаиваются после 1 часа ночи, иначе я бы совсем не выспался!

Нам очень понравилось наше пребывание… Сойер был радушным, гостеприимным, дружелюбным и очень компетентным. Марина была доброй, заботливой и отзывчивой. Завтрак тоже был отличным. Прекрасное расположение, а номера тихие, чистые и очень комфортабельные. Мы обязательно вернемся… это наш новый любимый отель в Шарлотте. Спасибо за чудесное пребывание.

Я останавливалась здесь несколько раз, и каждый раз оставалась под большим впечатлением! Гордон ВСЕГДА делает все возможное, чтобы мое пребывание было приятным, и всегда помнит обо мне! Я даже рассказала мужу, как мне нравится здесь останавливаться, потому что у всего персонала здесь очень позитивный настрой. Отель чистый, современный, а цена очень разумная. Мне очень нравится останавливаться здесь, когда я бываю в Шарлотте, и отдельное спасибо молодой девушке (студентке) за помощь с изменением бронирования и сотрудницам на ресепшене, которые позаботились о том, чтобы у меня было все необходимое на следующее утро. Мы решили остаться еще на одну ночь, потому что нам так понравилось. 10/10 от меня! Спасибо вам, ребята!

В лобби отеля Fairfield Inn & Charlotte University Research Park было очень чисто. Номера были хорошие. Когда я бронировала номер, мне сказали, что в номере будет кровать размера «кинг-сайз». Я бронировала номер через стороннюю компанию. Гордон был на дежурстве 25 ноября. Мы устали после долгой поездки. Он сказал нам, что мы забронировали номер с кроватью размера «queen-size». Это нам не подходит. Он поменял номер, чтобы мы получили номер с кроватью размера «кинг-сайз» по той же цене, которую я заплатила. Замечательно, когда такое обслуживание клиентов на высоте. На следующее утро завтрак был свежим и горячим. Сотрудница, которая следила за чистотой и наличием горячих блюд, также была очень профессиональна. Она убедилась, что мы знаем, что есть на завтраке. Отличное обслуживание и профессионализм.

Мы с семьей очень устали после поездки, и мне пришлось несколько раз звонить в отель и разговаривать с менеджером Гордоном, который был очень любезен и дважды помог мне, когда я ошиблась с бронированием. Я стараюсь не останавливаться в отелях, не входящих в сеть Marriott, так как знаю, какого уровня обслуживания ожидать, и Гордон меня не разочаровал. Номер был чистым, прохладным и комфортным, как и должно быть. Я обязательно остановлюсь здесь снова, и в будущем буду останавливаться именно здесь, когда буду путешествовать по Восточному побережью! Спасибо Marriott за чудесное время.

Я останавливался здесь несколько раз по делам. Персонал просто замечательный и общительный! Они делают всё возможное и даже больше, особенно мой коллега Гордон! Он приветлив и очень помогает во всём. С ним всегда чувствуешь себя как со старым другом, и так было всегда! Спасибо Гордону и всему остальному персоналу за то, что благодаря им пребывание вдали от дома стало не таким уж и ужасным! Отличный день!

Я повез семью из пяти человек (включая меня) в Шарлотт, чтобы отпраздновать мой день рождения. Когда мы заселились в номер, на стойке регистрации нам сказали, что кто-то решил отдать наш номер кому-то другому, и нам не повезло: отель был полностью забронирован и не смог нас принять. После долгого разговора с дежурным персоналом мы позвонили генеральному директору в надежде, что он исправит ситуацию. Нет, не очень. Никакой заботы, всё время пытался поселить меня в номере с двуспальной кроватью на пятерых. Он также обещал позвонить мне в следующий понедельник и предложить какую-то компенсацию, но и этого не произошло. Сомнительная практика, если хотите знать, я давний клиент Marriott. Возможно, пора снова начать присматриваться к другим сетям.

Очень приятное пребывание. Первыми меня встретили Гордон и Дэвид, три очень хорошо одетых джентльмена, которые были невероятно любезны. Номер был очень чистым, без запахов, плесени и т. П. Поздравляю Marriott с этим отелем.

Добротный отель. Не броский, но чистый и в целом ухоженный. Завтрак был, как и ожидалось от Фэрфилда, ничего особенного, кроме бекона. Кофе не понравился. Некоторые сотрудники были довольно любезны. Другие, похоже, старались помочь. Но в целом проживание было хорошим. Рядом много сетевых ресторанов, где подают блюда американской кухни. Также относительно недалеко находится станция лёгкого метро Шарлотт.

Превосходный отель, но есть пара мелких недостатков. Во-первых, при заселении не было известно, сколько стоит то или иное, так как администратор не предупредила об этом, поэтому при выезде я был в шоке. Во-вторых, я попросил пластырь, но его не оказалось. В-третьих, не очень дружелюбный выбор еды для тех, кому нужны продукты без сахара. И наконец, нас было трое в номере, и нам разрешили взять только один ключ.

Регистрация была довольно изнурительной, но я искренне ценю огромные усилия Шайны и Мелвина, которые неустанно трудились, чтобы решить мои проблемы. Сердечно благодарю их обоих за преданность делу и поддержку. Этот опыт научил меня ценному уроку: всегда бронируйте и оплачивайте проживание в отеле напрямую, поскольку обращение к третьей стороне может привести к ненужным сложностям.
Я также хочу выразить благодарность г-же Аните, чья доброта и внимание значительно улучшили моё пребывание. Её тёплый приём и готовность помочь сыграли решающую роль. Marriott, безусловно, выиграл бы от большего количества таких сотрудников, поскольку они действительно улучшают качество обслуживания гостей и создают гостеприимную атмосферу.

Мы неплохо провели время в этом месте. Сам отель был чистым и комфортным, бассейн был хорошим. Я ставлю ему две звезды, (1) На прикроватном столике была использованная упаковка презерватива с какой-то липкой спермой поверх Библии. Ужасно! Но остальная часть номера была чистой и (2) Ночью на парковке наш грузовик взломали. К счастью, мы не храним ничего ценного в грузовике, поэтому все, что нам пришлось иметь дело, это разбитое окно и стекло по всему отелю. Я заметил таблички вокруг отеля, гласящие, что мы не несем ответственности за взломы или кражи. Не оставляйте ничего ценного в своей машине. Утром, поговорив с сотрудником стойки регистрации о камерах, мне сказали, что на этой стороне здания их нет. Я спросил, регулярно ли это происходит. Раз или два в месяц, иногда чаще, но они делают перерыв и дают жаре остыть, прежде чем снова нанести удар. Я подумал про себя, как безответственно со стороны сети отелей, знать, что их парковка становится жертвой автомобильных взломов. И чтобы на этой стороне здания не было камер, и даже охранника, патрулирующего здание после наступления темноты. Это район, где находится полдюжины других отелей. В ту ночь, когда взломали наш грузовик, пострадали ещё четыре или пять человек. К сожалению, Fairfield Inn and Suites потеряли наш будущий бизнес в этом районе.

Я останавливался в этом отеле 18 июня 2025 года, и хотя были некоторые положительные моменты, серьезная проблема повлияла на мое общее впечатление. В ту ночь мой автомобиль был взломан на парковке отеля. Не было никаких видимых камер видеонаблюдения или патрулей, и территория казалась полностью неконтролируемой.
Что еще хуже, так это реакция руководства отеля. Они не только были безразличны к ситуации, но и не предложили никакой помощи в уборке разбитого стекла от взлома или предоставлении инструментов. Мне пришлось разбираться с ущербом полностью самостоятельно, что было расстраивающим и разочаровывающим.
Тем не менее, персонал на стойке регистрации, горничные и официанты на завтраке были дружелюбны и профессиональны. Завтрак был превосходным — свежим, хорошо укомплектованным и подавался в чистой обстановке.
Жаль, что такое серьезное отсутствие поддержки и безопасности затмило хорошие усилия персонала. Я надеюсь, что отель предпримет реальные шаги для повышения безопасности гостей и лучшей поддержки тех, кто пострадал от подобных инцидентов.

Для тех, кого это может касаться,
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу недавнего опыта пребывания в вашем отеле, который был одновременно тревожным и неприемлемым.
При регистрации мы сразу же заметили сильный запах плесени в нашем номере. Поскольку у меня есть документально подтвержденная аллергия на плесень, это было серьезной проблемой для здоровья. Мы попытались сменить номер и обнаружили, что проблема присутствовала в нескольких местах, что указывает на более масштабную проблему с качеством воздуха. Поскольку до запланированного мероприятия оставалось мало времени, мы сообщили на стойке регистрации, что останемся на ночь в номере 303, и оставили свои вещи в номере.
К нашему удивлению и разочарованию, вернувшись позже тем же вечером, мы обнаружили, что из нашего номера убрали все наши вещи без нашего согласия или уведомления. Наши сумки и личные вещи перенесли в вестибюль, и нам сообщили, что наш номер был передан другому гостю. Отель был полностью забронирован, и хотя нам в конечном итоге дали другой номер, ситуация была решена крайне плохо.
Еще более тревожно то, что наши сумки были найдены расстегнутыми и, по-видимому, обысканными или с ними обращались небрежно. Это нарушение нашей частной жизни и небрежное обращение с нашими личными вещами неприемлемы по любым стандартам гостеприимства.
Если бы не было так поздно вечером, мы бы договорились остановиться в другом месте. У нас есть документы и фотографии, касающиеся этого инцидента.

Это был приятный сюрприз по прибытии! Я не уверен, сколько лет отелю, но он выглядит совсем новым. Персонал очень дружелюбный, и за время моего пребывания я, должно быть, встретил не менее 6 разных сотрудников — обслуживание клиентов было постоянным. Я ни разу не прошел мимо стойки регистрации, не получив ответа. Номера очень красивые и просторные (не обращайте внимания на мусор в моем видео, я забыл снять видео, прежде чем натворил беспорядок). Всегда приятно, когда у вас есть микроволновка и холодильник! Я не купался в бассейне, но он выглядел заманчиво (обратите внимание, что он находится на открытом воздухе). На завтрак «шведский стол» было все необходимое — все, что вам нужно (яйца, мясо для завтрака, вафли, йогурт, хлопья, кофе, бублики, фрукты). Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую.

С одной стороны здания велась стройка, но мы не слышали многого. Номера были маленькими, но хорошими и очень чистыми. Единственная наша претензия — сами кровати. Они были настолько мягкими, что не давали никакой поддержки и заставляли спину болеть. В остальном персонал был потрясающим, общительным и милым, а расположение было близко к множеству ресторанов.