Comfort Inn & Suites Statesville - Mooresville

В целом, у меня остались не самые лучшие впечатления от отеля. Мы останавливались здесь в ноябре 2025 года. Вся наша бейсбольная команда забронировала номер вместе. Я приехала заселяться, и сотрудница на ресепшене была очень вежлива. У меня не возникло проблем с заселением, однако следующая семья, которая заселялась, забронировала номер с двуспальной кроватью, но им сказали, что у них остался только один номер с большой двуспальной кроватью. Моя семья позволила им разобраться с этим и пошла осматривать свой номер. Сначала мы зашли в бассейн, так как он был по пути в номер. Хлор был настолько сильным, что дети даже не захотели в него заходить. Это о многом говорит о состоянии бассейна. Вода в бассейне была зеленой и грязной. В бассейне были насекомые, а это крытый бассейн. Мы продолжили путь в свой номер, и ситуация только ухудшилась. Я тщательно проверяю каждый номер, прежде чем моя семья заселится в отель. В ванной комнате вокруг крана и душевой лейки была плесень. В мусорном ведре, как я предполагаю, остался мусор от предыдущих жильцов. На диване при входе в номер было очень большое видимое пятно. Кровать была заправлена ​​как положено, но после того, как я снял простыню и наматрасник, на матрасе тоже были видны пятна. На стенах висели рамки для картин, в стеклах которых были замечены насекомые, а также скопилось достаточно пыли, чтобы это было видно. На коврах тоже были видны пятна. На этом этапе я сдался.

Оценка 4 звезды за обслуживание не относится к самому сервису, но завтрак оставляет желать лучшего. Сосиска с подливкой не должна быть водянистой консистенции, и, честно говоря, я очень ждал этого, когда это заметил. Но зато был плюс — ассортимент других блюд в упаковке! Мне понравилось разнообразие напитков на завтрак! Если бы я мог поставить 4, 5 звезды, я бы это сделал.

Ванна засорилась, пока я принимал душ. Вода слилась примерно через 30 минут. Жена недовольна. Она тоже хотела такую ​​ванну. К тому же, ванна была вся в сколах и ржавчине.
Выглядит не очень хорошо. Нужен ремонт фарфора, чтобы вернуть ей профессиональный вид и качество, которыми славится Comfort Inn в гостиничном бизнесе. Я больше там не остановлюсь. За ночь заплатил более 100 долларов. Сообщил на ресепшене о проблеме со сливом.

Положительные стороны: Легко нашли место для парковки нашего грузовика и прицепа. Отрицательные стороны: В номере был неприятный запах, а в здании, похоже, не проводились мелкие ремонтные работы, например, ремонт дверных замков и освещения на аварийной лестнице.

Мы остановились в номере 244, который должен был быть приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Однако ванна в ванной комнате оказалась недоступна без рискованных действий. Моя жена не смогла воспользоваться душем!
Ковёр был ужасно грязным и полностью изношенным! Сам душ был отвратительно грязным! В ванной не было мусорного ведра!
По моему мнению, этот номер нужно полностью переделать!
Кроме того, шум на нашем этаже был настолько сильным, что нам пришлось почти выкрутить громкость телевизора на максимум! Администратор сказал, что к 22:30 станет тише! Этого не произошло, и никаких усилий для снижения шума предпринято не было!
Извините, больше никогда не остановлюсь в этом отеле и всерьез рассмотрю другие отели сети Comfort Inn. В следующий раз воспользуемся другим мотелем!

Во всем отеле было жарко и требовалось немного ремонта. В нашем номере было ужасно жарко, а кондиционер не работал, только вентилятор. Ковёр был весь в пятнах, а потолок был в трещинах. В нём даже была дыра. В ванной комнате была ванна, но её никак не заткнуть, чтобы вода не стекала. Завтрак был неплохим: яичница, сырный омлет, печенье с подливкой и, как обычно, хлопья, йогурт, кексы и вафли. Отель работал с 6 до 9 утра. Думаю, завтрак был лучшим моментом нашего пребывания. Весь третий этаж пропах марихуаной. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь снова, но многие отели в этом районе выглядят обветшалыми. Этот отель также находится прямо у автострады.

Забронировали два номера для некурящих. Нам потребовалось четыре попытки, чтобы переселить нас в номер для некурящих. Не думаю, что это требование соблюдается. В одном из предложенных номеров не было кондиционера, в другом стоял запах, а в двух других курили и обильно использовали освежитель воздуха.

Это был хороший отель, но я заметил несколько вещей, которые можно было бы изменить, чтобы сделать пребывание гостей более комфортным. Во-первых, это бассейн. Сам бассейн был в порядке (моей дочери он очень понравился), но от 30 минут, проведенных в зоне бассейна, у меня защипало глаза. Я даже не заходил в бассейн. В бассейне было столько хлорки, что она была в воздухе. И в номере не было абсолютно никакой вентиляции. Во-вторых, это ванна. Не было возможности закрыть ванну, чтобы моя дочь могла принять ванну. И последнее, это телевизор. Было немного сложно ориентироваться на нем. Я пытался найти программу передач или что-то в этом роде, но мне не удалось прокрутить список каналов дальше первого, чтобы найти что-то для моей дочери. В остальном пребывание было приятным и тихим. Я вернусь, чтобы остановиться здесь снова. Но было бы комфортнее, если бы были внесены некоторые изменения.

Тема: Запрос на возмещение расходов в связи с антисанитарными условиями в номере.
Уважаемая служба поддержки клиентов Choice Hotels!
Пишу официально выразить своё глубокое недовольство недавним проживанием в одном из ваших отелей. После 19-часовой поездки я приехал в надежде отдохнуть, но вместо этого столкнулся с неприемлемыми условиями:
• Номер был грязным, с множеством больших пятен на ковре (примерно 45 x 45 см).
• В ванной комнате в душе была заметна плесень.
• Полотенца не были предоставлены; мне пришлось запрашивать их отдельно.
• В целом, это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался.
Если бы я приехал раньше, я бы немедленно уехал. Я останавливался во многих отелях Choice Hotels и всегда находил их чистыми, хорошо укомплектованными и надёжными. Этот случай стал разительным и разочаровывающим контрастом.
Учитывая серьёзность проблем, я с уважением прошу возместить расходы за это проживание. Я считаю это справедливым решением, учитывая обстоятельства и стандарты, которых обычно придерживается ваш бренд.
Пожалуйста, сообщите мне, какие документы или данные вам необходимы для обработки этого запроса.
С уважением,
Крис Делла Вентура.
Номер счета: CXD692010
Дата проживания: 15.08.2025
Comfort Inn & Suites Statesville — Mooresville.
1214 Greenland Drive, Statesville, NC, 28677

Думаю, этот объект отслужил свой срок. Ему требуется полная и тщательная реконструкция. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, но сейчас это всё равно что накрасить свинью помадой! Завтрак совершенно невкусный. Варёные яйца были скользкими, кексы – чёрствыми. Кофе слишком слабый. Я останавливался здесь трижды, потому что отель удобно расположен в районе моих поездок два раза в год, плюс у меня собака, и отель относительно недорогой! Но, возможно, это последний раз.

Мы с семьёй искали, где остановиться на ночь по пути из Нью-Йорка. Фотографии в интернете выглядели неплохо, и отзывы были хорошими, поэтому мы решили попробовать. В вестибюле стоял неприятный запах. На стойке регистрации никого не было. Сотрудник, который наконец появился, был одет совсем не по-деловому, но был предупредителен и вежлив. Замок на входе в коридор не работал, поэтому вход был открыт для всех. Номер был грязным. Грязные пятна на одеяле и наволочке. Детский раскладной диван выглядел так, будто он был из 1990 года. Ванная комната была отвратительной. Мы даже ничего не трогали в номере. Я тут же пошёл на стойку регистрации за возвратом денег и отправился искать другой отель.

Остановились на одну ночь в этом тихом и хорошо расположенном отеле во время нашего отпуска. Номер был чистым, а администратор на стойке регистрации – расторопным и отзывчивым. Кровать очень удобная. Хотя вестибюль довольно скромный и старый, он был чистым, как и исправно работающие лифты. Хороший континентальный завтрак. Цена отличная.

Я приехал из Нью-Джерси в Северную Каролину на семейную свадьбу с семьей. Мой номер был в вашем отеле Comfort Inn Statesville, NC, по адресу 1214 Greenland Drive через Priceline. Com. Я путешествовал с женихом и 3-летним ребенком. В номере, который мне выделили, было грязное одеяло, грязные ковры и т. Д. На тот момент это все, что я заметил, потому что я был измотан долгой поездкой на машине. Я спустился на стойку регистрации, и мне сказали, что сменных одеял нет, но я могу сменить номер, если это необходимо. Я поменял номер, потому что не мог рисковать спать в грязных одеялах с семьей. Я вернулся наверх и заметил плесень на стенах в ванной, на держателе туалетной бумаги и пятна на стенах и шторах. Следующий номер был более чем таким же. Это неприемлемо. Когда я позвонил по указанному номеру для проблем клиентов, мне сказали, что я не имею права на какую-либо компенсацию, потому что я недостаточно жаловался. Это возмутительно! Пожалуйста, если вы цените свое благополучие, здоровье, здоровье и благополучие своей семьи, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я потерял интерес к проживанию в другом Comfort Inn на всю жизнь. Я добавляю фотографии и видео, чтобы никто не совершил ту же ошибку, что и я.

Мы уже останавливались здесь и остались довольны. Но этот раз нас ОЧЕНЬ разочаровал. Мы путешествовали с моей 93-летней мамой. Наш «доступный» номер не был готов к нашему приезду в 17:30. Была только одна багажная тележка, и её нигде не было. Несколько розеток в номере не работали. Ковёр в гостиной был отвратительным, с разноцветными пятнами, включая красные. Стены душевой кабины, как и карниз для шторки, были покрыты чёрной плесенью. 🤢 Я сделал фотографии, но, похоже, их не удалось скачать… Нам НЕ стоило платить за этот номер. Фу! Завтрак был хорошим.

Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и эффективным. В первом номере, который мы разместили, кондиционер не работал, и в комнате было душно и несвежо. Второй номер был прохладным, но требовал серьёзного ремонта! Ковёр выглядел грязным, жалюзи были в пятнах, подоконник был грязным, а потолок в ванной начал обрушаться. Снаружи мотель выглядит отлично, как и вестибюль и стойка регистрации. Номера определённо нуждаются в ремонте. Кроме того, крышка кондиционера отваливалась.

Забронировал номер в отеле до того, как прочитал отзывы об этом месте. Я знаю… моя собственная вина бла-бла-бла. Читая отзывы по дороге перед приездом, я ожидал, что место будет кишеть тараканами и клопами. Однако я беру с собой свой верный налобный фонарь, так что мы были готовы. Регистрация прошла очень быстро, и девушка на ресепшене была очень мила. Также мы увидели, что на табличке с рейтингом чистоты за ее спиной было написано 94%, так что, возможно, все не так уж и плохо. Мы остановились в номере 207. Я осмотрел номер на предмет тараканов при выключенном свете, чтобы увидеть, как они снуют, если они действительно были в номере. Тараканов не было, никаких остатков кожи от них тоже. Я обнаружил, что под комодами, за холодильником и в шкафу давно не убирались, там были остатки еды, мертвые клопы (не тараканы) и только волосы, комки шерсти и грязь. Ванна в ванной была ржавой, душевая штанга заклеена изолентой, держатель для туалетной бумаги заржавел, и вы могли бы просто принять душ без занавески, так как штанга была согнута, так что ее нельзя было держать. Но вы получили свой бесплатный кусок мыла, лосьон и шампунь/кондиционер. 😁 Шторы у окна тоже были в пятнах. Очень устаревшие, так как диван и ковер были из 80-х и нуждались в ремонте! Больше здесь не остановлюсь! И нет бара/ресторана, как рекламируется.! А еще, если вам нравятся бродячие кошки, как мне, они кормят их по всей линии деревьев, по пути внутрь. Везде миски.

Я выбрал именно этот отель из-за его расположения между домом и пляжами. Я звонил ДВАЖДЫ, чтобы подтвердить наличие крытого бассейна, но мне НЕ удалось спросить, подогревается ли крытый бассейн. Я не осознавал, что это необходимый вопрос. За все мои путешествия, по стране и за ее пределами, я ни разу не был в ледяном крытом бассейне. Когда я спросил об этом, молодая леди сделала несколько звонков, а затем сказала: «Что вы называете холодом, я засунула руку, и это было не так уж плохо». Я горжусь собой, что не рассмеялся вслух над этой глупостью. Я даже объяснил ей, что температура ее руки и тела в бассейне сильно отличается. Я специально остановился здесь, чтобы воспользоваться этим бассейном. Я остановился в местном Walmart и даже проверил три отеля поближе к этому месту в поисках крытого бассейна, но там его не было. Администратор сказал, что они нагреют бассейн и позвонят нам через 30 минут, но звонка до сих пор не поступило, а прошло уже 13 часов.
Кроме того, отсутствие военных скидок – это не оправдание в 2025 году. Все военные должны получить скидки. Когда семейные предприятия могут позволить себе военные скидки, тогда крупные предприятия должны сделать все возможное, чтобы предложить нашим военным/ветеранам скидки. Не чувствую себя вправе, просто гордый американец, защищающий себя и своих коллег-военных/ветеранов.
Войдя в отель, пахло чудесно — выйдя из лифта на второй этаж — ну, это был носовой шок. Измените этих людей.