Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Statesville - Mooresville 2*

В целом, у меня остались не самые лучшие впечатления от отеля. Мы останавливались здесь в ноябре 2025 года. Вся наша бейсбольная команда забронировала номер вместе. Я приехала заселяться, и сотрудница на ресепшене была очень вежлива. У меня не возникло проблем с заселением, однако следующая семья, которая заселялась, забронировала номер с двуспальной кроватью, но им сказали, что у них остался только один номер с большой двуспальной кроватью. Моя семья позволила им разобраться с этим и пошла осматривать свой номер. Сначала мы зашли в бассейн, так как он был по пути в номер. Хлор был настолько сильным, что дети даже не захотели в него заходить. Это о многом говорит о состоянии бассейна. Вода в бассейне была зеленой и грязной. В бассейне были насекомые, а это крытый бассейн. Мы продолжили путь в свой номер, и ситуация только ухудшилась. Я тщательно проверяю каждый номер, прежде чем моя семья заселится в отель. В ванной комнате вокруг крана и душевой лейки была плесень. В мусорном ведре, как я предполагаю, остался мусор от предыдущих жильцов. На диване при входе в номер было очень большое видимое пятно. Кровать была заправлена ​​как положено, но после того, как я снял простыню и наматрасник, на матрасе тоже были видны пятна. На стенах висели рамки для картин, в стеклах которых были замечены насекомые, а также скопилось достаточно пыли, чтобы это было видно. На коврах тоже были видны пятна. На этом этапе я сдался. Я вышел, чтобы найти остальных членов нашей команды в надежде, что только в моей комнате был беспорядок, но, как и ожидалось, это оказалось не так. В одной из комнат на полу в ванной комнате валялись грязные полотенца и мочалки, оставшиеся, как мы предполагаем, от предыдущих жильцов. Когда я спросил на ресепшене о возможности уборки номера и замены полотенец на новые, мне ответили, что она единственная сотрудница, работающая во всем отеле, поэтому уборку номера провести невозможно, так как она не может покинуть зону ресепшена. Это был наш последний командный турнир в этом сезоне, поэтому тренер приготовил пиццу для детей и родителей. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться местом, где дети могли бы поесть. Нас поселили в маленькую комнату в задней части отеля всего с четырьмя стульями, хотя обеденный зал находился прямо по соседству, и там было много столов и стульев, которыми мы хотели воспользоваться, но нам отказали. В предоставленной комнате не было кондиционера и окон, так что можете себе представить, как быстро там стало жарко. Я попросила вернуть деньги, и мне сказали, что она не менеджер и не может ничего вернуть. В этот момент я уже устала и была готова уйти, поэтому я не стала спорить и не стала просить позвать менеджера, так как она уже сообщила нам, что она не менеджер и единственный сотрудник. Учитывая, что детям нужно было рано вставать, чтобы поиграть в мяч на следующее утро, я не стала спорить, а просто выехала и нашла другой отель примерно в 30-40 минутах езды, после того как побывала в трех других отелях в этом районе, которые были полностью забронированы на ночь. Со мной так и не связались по поводу нашего пребывания, даже после всех жалоб от всей нашей команды. Я никому не порекомендую останавливаться в этом отеле.