Residence Inn by Marriott Charlotte Airport

При заселении мы обнаружили, что Residence Inn больше не предлагает услугу Stay and Fly, поэтому мы не могли оставить там машину. В предоставленном нам номере не было мыла и шампуня. Казалось, что они отломаны от стены в душевой. В номере также не было фена и мусорного ведра в ванной. Я бы никому не рекомендовал там останавливаться. Мы являемся платиновыми элитными членами Marriott, и это был худший отель Marriott, в котором мы останавливались.

Замечательный опыт и пребывание. Мне нужно было забронировать номер на одну ночь после отмены стыковочного рейса в Нью-Йорк, и я перебронировал номер на следующую ночь. Вечером менеджер отеля был очень любезен, извините, что так давно не мог вспомнить его имя (кажется, у него юридическое образование, как и у его друга). Оба были очень добры и отзывчивы, когда я регистрировался, будучи напряженным и расстроенным после тяжелого дня в пути.
Я воспользовался их бесплатным трансфером на обратном пути в аэропорт Шарлотты, Северная Каролина.

Будучи участником программы Silver Elite, я выбрала этот отель, несмотря на множество других вариантов, и глубоко сожалею о своем решении. С момента, как я вошла в номер, стало ясно, что проблема серьезная. В номере стоял ужасный запах — затхлый, плесневый и совсем не свежий. Поскольку я уже распаковала вещи, мне пришлось покинуть отель, чтобы купить свечи и освежитель воздуха Febreze, чтобы хоть как-то скрасить пребывание в номере. Ни один гость не должен сталкиваться с подобным.
Что еще хуже, в 7:30 утра меня внезапно разбудили громкие стуки, хлопки и постоянный грохот из номера надо мной. Только тогда стало ясно, что в отеле ведутся масштабные ремонтные работы — информация, которая не была предоставлена ​​ни при бронировании, ни при регистрации. Еще более тревожным является решение разместить гостя непосредственно под зоной проведения ремонтных работ, прекрасно зная, что это не просто небольшое обновление, а крупный строительный проект.
Из-за шума и в целом негативного впечатления я выехала раньше. К сожалению, сотрудница на ресепшене проявила крайне мало сочувствия или заботы, когда я объяснила ситуацию, что только усилило мое разочарование.
Если вы цените отдых, прозрачность или элементарное внимание к гостям, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Этот опыт значительно ниже приемлемых стандартов, особенно для постоянных клиентов.

⭐⭐⭐⭐⭐
Отель SpringHill Suites by Marriott неизменно делает все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт во время моих пребываний. Как человек, часто путешествующий, я очень ценю дружелюбное и гостеприимное отношение персонала к военнослужащим. Номера первоклассные, всегда чистые и удобные, а персонал по уборке просто потрясающий. Особый бонус – завтрак "шведский стол". Моя 10-летняя дочь Оливия от него в восторге, а вафли просто великолепны. В этом отеле я действительно чувствую себя как дома.

Отличный новый отель, примыкающий к гостинице Fairfield Inn. Уютная зона отдыха на открытом воздухе, отличный тренажёрный зал с новейшим оборудованием. Единственный минус — платная парковка, что немного странно, учитывая, что отель расположен не так уж близко к аэропорту, где парковка была бы дорогой.

Отличный персонал. Во время моего пребывания вчера вечером все были очень отзывчивы и решили все проблемы, несмотря на сложное бронирование при заселении. Чистый, приятный номер, очень хороший завтрак и утренняя работа персонала на стойке регистрации. Большое спасибо!

В номере пахло сигаретным дымом. На ресепшене извинились, но сказали, что мест нет, и другого номера нет. Они предложили подняться и опрыскать номер освежителем воздуха, но я отказался, так как ароматизированный сигаретный дым не лучше. Больше здесь не остановлюсь.

Сотрудница на стойке регистрации была просто потрясающая. Она дала нам отличные рекомендации по еде, когда мы заселились очень поздно, и я был очень голоден. Номер был чистым и удобным.

Номера в целом чистые и удобные. Однако полотенца и постельное белье были не очень. Полотенца очень дешёвые, а напор воды в душе ужасный.
Могло быть гораздо хуже, поэтому я благодарен, что номер в целом был чистым.

В этом месте неплохой сервис, но они крадут ваши вещи, если вы случайно что-то оставите. Мой номер закрыли без моего ведома. Я оставил зарядное устройство для iPhone, шнур для зарядки телефона и часов. На следующий день я спросил, закрывают ли мой номер, и на стойке регистрации сказали, что мне позвонят, когда придёт уборщица, и что они свяжутся со мной. Они так и не позвонили, а когда я перезвонил, то это только ещё больше суеты. Зарядные устройства – не такая уж большая проблема, но было бы правильно, если бы мне не пришлось покупать новые, учитывая, что я знаю, где их оставил, так что сейчас это дело принципа. Так что оставайтесь здесь на свой страх и риск, потому что, похоже, некоторые сотрудники любят хранить чужое барахло. Чёрт возьми, дайте хотя бы кому-нибудь шанс забрать свои вещи, прежде чем вы их прикарманите. В наше время трудно найти честных людей…

Отличное место для пересадки. Отель чистый, персонал очень приветливый. Номер достаточно просторный для нашей семьи из 5 человек. Официант в ресторане в лобби был просто великолепен! Кровати удобные, а регистрация заезда и выезда очень простая.

Очень гостеприимный персонал. Бассейн поддерживался, хорошие кресла-качалки прямо перед входом, удобная парковка. Бесплатный завтрак сделал мою поездку еще лучше!

Немного старенький, можно было увидеть возраст краски в ванной, так как она начала отслаиваться, пахнет жиром от людей, которые останавливались раньше и готовили. Вытяжка из кухни не вытягивает воздух, а просто задувает его обратно в комнату, наполняя ее дымом, так что это как-то бессмысленно.

В целом нормально, в холле и номере пахло неприятно. Номер был просторным. Выполнял какую-то работу в вестибюле и попросил сотрудника стойки регистрации, кажется, его зовут Ральф, переключить канал с Fox News на местный канал. Это не было сделано. Fox News оскорбителен, и я удивлен, что Marriott позволяет это.

Отличное место, чтобы постоять у костра, приготовить еду на гриле или поплавать. Тренажерный зал был просторным и чистым. Номера регулярно обновлялись по единому графику. Персонал был самым лучшим. Команда Резиденции всегда была уважительной, дружелюбной, и с ней было очень легко работать. В день моего отъезда я пошел выписываться и попросил трансфер, но понял, что вам следует позвонить заранее и запланировать трансфер. Несмотря на отсутствие брони, Эк (водитель маршрутного автобуса) втиснул меня в поездку по своему маршруту, чтобы помочь мне добраться до аэропорта. Вероятно, это был короткий перерыв, но вместо этого он был готов помочь мне и ни разу не пожаловался. Последнее впечатление от отъезда — вот почему я останусь здесь во время следующей поездки в Шарлотту, Северная Каролина.

Когда я вошел в Residence INN by Marriott Hotel, меня тепло встретил сотрудник стойки регистрации по имени Джонни Смит. Он был очень непреклонен в том, чтобы ответить на все мои вопросы, чтобы обеспечить наилучшее и полное ощущение комфорта во время моего пребывания! Определенно беспроигрышный вариант!

Я езжу в Шарлотту каждые 3 месяца по работе и останавливаюсь в Residence Inn. Мне нравится эта комната, потому что в ней есть большой письменный стол, за которым можно работать. Здесь есть все удобства для проживания на несколько дней. Там есть диван, полный.
Л кухня с полноразмерным холодильником, плитой, микроволновой печью и раковиной. Кровать удобная, есть душевая кабина. Совсем рядом есть пара ресторанов, а моя работа всего в миле. Все здесь очень дружелюбны и полезны.