Hyatt Place Charlotte Airport/Lake Pointe

Это наш первый опыт проживания в отеле Hyatt, и мы были очень впечатлены. Визит начался с очень приятного приветствия и отличного обслуживания от Роксанны. Она создала для нас очень гостеприимную атмосферу и искренне хотела убедиться, что о нас позаботятся. СПАСИБО, Роксанна! Номера были великолепны, территория отеля содержалась в отличном состоянии, а завтрак был превосходным! Отличное место для проживания!

Обслуживание клиентов было превосходным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Их трансфер тоже отличный. Быстрый и вовремя. Однако состояние номера было не очень чистым. В диване валялись крошки и мусор (например, грязные салфетки и остатки еды). На одной из простыней были желтые пятна. Тем не менее, я отмечу, что постельное белье не было грязным или испачканным. Уборка номеров — это область, в которой следует улучшить качество обслуживания в этом отеле сети Hyatt.

Я прожил в этом отеле около 20 дней, мой номер убирали ежедневно, а персонал был очень дружелюбным! Генеральный менеджер, а также оба его заместителя работали как единая команда и отличались превосходным профессионализмом! Персонал на ресепшене был, без сомнения, лучшим из всех, кого я когда-либо встречал!

Я проживаю в этом отеле уже месяц, и могу честно сказать, что мои впечатления были просто превосходными. С момента моего прибытия меня встретила теплая и гостеприимная атмосфера. Номер отличается элегантным современным дизайном, благодаря которому я сразу почувствовал себя как дома. Каждое утро я наслаждался вкусным завтраком, включающим бельгийские вафли со свежими фруктами, специально приготовленные яйца и сытные блюда с высоким содержанием белка. В тренажерном зале представлен удивительный выбор кардиотренажеров и оборудования для калистеники, что позволяет легко поддерживать физическую форму. Вечером в кафе Placery можно быстро перекусить, что идеально подходит для позднего перекуса. Персонал действительно выделяется — Роксанна, Шайла и Кайла обеспечивают исключительное, гостеприимное обслуживание, гарантирующее безупречную регистрацию. Тем временем Д'Аджа и Та'кия развлекают гостей во вторую смену и угощают их теплым печеньем. Приветливый подход и позитивный настрой Тони во время вечерней смены произвели на меня неизгладимое впечатление. Йонна дает отличные рекомендации по достопримечательностям Шарлотты, будь то еда или развлечения. Особая благодарность Трею, а также водителям трансфера как по прибытии, так и по отъезде — особенно Джону за пунктуальность в аэропорту. В целом, это пребывание стало замечательным опытом, полным комфорта, отличного сервиса и продуманных мелочей.

Я пишу этот отзыв об исключительном сервисе, оказанном командой на ресепшене.
Моя жена останавливалась в этом отеле на время служебного обучения, и прошел уже месяц. Я отправил ей цветы и шоколад. Я волновался, дойдет ли это до нее, но сотрудники отеля отлично позаботились о том, чтобы она получила мои цветы.
Я не помню имен, но выражаю вам всем огромную благодарность за то, что вы сделали этот день для моей дочери незабываемым, ей очень понравилось, и это меня очень обрадовало. Я обязательно вернусь в это место, чтобы снова ощутить наше выдающееся гостеприимство.
Да благословит вас Бог.

Отель расположен в очень тихом районе, но при этом недалеко от аэропорта. Он предлагает бесплатный трансфер. Я часто пользуюсь им для парковки своей машины, когда вылетаю из аэропорта Шарлотты. Расположение вдали от оживленных улиц делает парковку безопасной. Надежный трансфер делает его идеальным решением для парковки и перелета. Номера просторные и чистые. Обязательно вернусь сюда снова (и снова)!

Мы останавливались здесь на две ночи. Одну по пути в отпуск, а другую — на обратном пути. Первая ночь была отличной. Вторая — не очень. После приземления в аэропорту Шарлотты мы позвонили в отель, чтобы заказать трансфер. Нам сказали, что это займет 10-15 минут. Трансферов от других отелей было много, но мы ждали свой больше получаса. Мы звонили в отель несколько раз, и нам говорили, что он уже в пути. Водитель не извинился и не помог нам с багажом. Он даже не поговорил с нами. Номер был достаточно хорошим, но кровать была неудобной. Я проснулась с сильной болью в пояснице. В следующий раз, когда будем вылетать из Шарлотты, остановимся в другом отеле.

Благодаря этому персоналу выходные стали намного лучше, отличное расположение, потрясающе внимательный персонал.
Деасия превзошла все ожидания, заботясь о своих гостях, потрясающая работа! Отличный завтрак, они действительно отлично относятся к участникам программы лояльности. В целом я был впечатлен и хочу выразить благодарность всей команде. Тренажерный зал был чистым и уютным. Единственное, что я могу отметить, это то, что в номере 407 потолочный светильник раздражал/из-за него один раз выключилось все зарядное устройство для телевизора и PlayStation, но я просто вынул его из розетки/снял зарядное устройство, и все. Просто очень приятное пребывание, спасибо всем!

Мне очень нравится планировка номеров в отелях Hyatt Place. В этот раз я путешествовала одна, но номера оформлены как люксы, так что если вы путешествуете с кем-то, они могут не ложиться спать поздно, не мешая вам. Завтрак (бесплатный при проживании) был на удивление хорош. Свежие фрукты, яйца, бекон, французские тосты, йогурт и, наверное, еще пара вещей, которые я забыла упомянуть. По какой-то причине звукоизоляция между номерами не очень хорошая.
Если вы собираетесь пользоваться трансфером из аэропорта, прислушайтесь к моему совету и забронируйте место на трансфере ЗАРАНЕЕ. Я не знала, что нужно бронировать время (они отправляются каждые 30 минут), и к моменту моего заселения все пилоты и бортпроводники уже забронировали и 7:00, и 7:30 утра. В итоге я заплатила за Uber, потому что боялась опоздать, и рада, что так сделала, потому что очереди на досмотр, включая Pre Check, были просто безумными.

Персонал очень любезный. Я позвонила в отель около 10 вечера, и они оперативно прислали трансфер из аэропорта, который прибыл в течение пятнадцати минут. Трансфер обратно в аэропорт также был точно по расписанию. И водители, и сотрудницы на ресепшене были очень любезны. Номер был чистым и снабжен бесплатной водой для участников программы Hyatt со статусом Discovery и выше. Вернусь сюда, если у меня будет длительная пересадка в Шарлотте.

Если вы хотите хорошо выспаться, не останавливайтесь здесь. Слишком шумно. Двери в номера хлопают, и их слышно из коридора, даже когда вы лежите в постели. Кондиционер/вентилятор ревет, когда включается, а когда выключается, в комнате становится совершенно тихо. Оставлять вентилятор включенным на всю ночь невозможно. Эти звуки постоянно будили меня.
Ванная комната крошечная. Ремонт в номерах сделан некачественно. За парковку взимается дополнительная плата в размере 10 долларов за ночь.
Номера чистые и хорошо оборудованы. Кровати удобные, но немного мягковаты. Завтрак был типичным континентальным: яйца, вафли и овсянка. За 150 долларов за ночь это слишком дорого.

Я останавливаюсь здесь, когда бываю в командировках в Шарлотте, так как отель находится очень близко к штаб-квартире моей компании. До офиса можно дойти пешком. Отель чистый, и завтраки здесь хорошие. Трансфер до аэропорта и обратно очень удобен! Благодаря ему мне не приходится брать машину напрокат.

В конце августа у меня был ужасный опыт с другим отелем Hyatt Place, и я поклялась никогда туда не возвращаться. В этот раз я решила рискнуть и использовала все баллы AA. В итоге платить ничего не пришлось. Они всё равно списали деньги с моей карты, и спустя месяц до сих пор не вернули их. Более того, они создают мне трудности и требуют счет-фактуру, но я его так и не получила, поскольку бронировала всё через AA. Я НИКОГДА туда не вернусь. Бесполезно. А ещё там не было горячей воды для душа, который мне был необходим после трансатлантического перелета.

Очень хороший отель, хороший номер, удобная кровать.
Хочу отдельно поблагодарить Кайлу. Мы с женой забыли в отеле кое-что. Кайла помогла нам найти и вернуть. Это именно то, чего я ожидал от сервиса Hyatt. Мы очень ценим её старания превзойти все ожидания.

Мне очень понравилось это место. Фантастическое расположение, есть пешеходные тропы. Можно дойти пешком до Panera, Chipotle и Starbucks. Рядом также есть какой-то бар/закусочная. Номер выглядит довольно современно, всё работает отлично.
Руководство отеля в восторге, мне подарили красивую печатную карту с картами и указаниями соседних пешеходных/беговых маршрутов — круто, правда?
Завтрак — вполне приличный, но сэндвич, который я купил вечером, был очень вкусным!
Один из лучших отелей при аэропорте, в которых я останавливался за долгое время. Обычно отели при аэропортах расположены в странных местах и ​​отличаются странным качеством. Этот Hyatt Place — счастливое исключение из общего правила.

Мы с мужем чудесно провели время в отеле Hyatt Place Charlotte Airport Lake Pointe. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Особенно Текия была просто восхитительна — она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально во время нашего пребывания. Номер был просторным, чистым и очень комфортным, создающим расслабляющую атмосферу после долгого перелета. Завтрак также был особенно хорош: множество вкусных блюд идеально подошли для хорошего начала дня. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был первоклассным, номера чистыми, кровати невероятно удобными. Жаль, что я не записал имена, потому что все они заслуживают упоминания! Спасибо всем вам, кто сделал пребывание моей семьи таким замечательным!