Comfort Inn Charlotte Airport Uptown

Благодаря двум замечательным сотрудникам у меня остались прекрасные впечатления. Эдди на ресепшене помог мне забронировать номер в последнюю минуту и ​​был невероятно добр, профессионален и успокаивал меня в стрессовой ситуации. Он сделал весь процесс легким и приятным. Сэм был просто потрясающим. Он сходил за индийской едой и принес ее прямо в мой номер, что было очень внимательно и действительно превзошло все ожидания. Оба проявили искреннюю заботу, и это сделало мое пребывание намного комфортнее. Номер также был очень чистым! Отличное обслуживание клиентов!

Мы остановились здесь специально из-за возможности оставить машину на неделю во время путешествия, поэтому провели здесь ночь перед вылетом. В отеле слишком много освежителя воздуха, и он определенно нуждается в обновлении. Завтрак был обычным, ничего особенного. Но решающим моментом, который нас крайне расстроил, стало то, что трансфер не забрал нас в 23:00 после нашего прибытия обратно в Шарлотту. Это, как уже упоминалось, была единственная причина, по которой мы решили остановиться здесь, и нам пришлось заплатить 42 доллара из собственного кармана за такси из аэропорта до отеля. Я несколько раз звонила менеджеру, но мне так и не перезвонили. Я больше здесь останавливаться не буду, и думаю, что людям следует серьезно подумать о том, чтобы остановиться в другом месте.

Люди были замечательные. Завтрак был хороший. Номер чистый. Это плюсы.
Самый большой минус — отсутствие одеяла. Серьезно? Мне нужно одеяло в любую погоду. Мы даже подошли к стойке регистрации, чтобы попросить его, а у них их не было. Кроме того, в номере было только одно большое полотенце (которое стало моим одеялом) и не было шампуня в дозаторе для душа. Также по всему отелю витал странный запах. Не знаю, что это было?

Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Мой номер был очень чистым, с холодильником и микрочистотой, и мне понравилось мое пребывание. Я люблю гулять, поэтому от парковки я целый час шел до главной улицы. Завтрак был горячим и разнообразным!

Мы с мужем приехали сюда, чтобы отпраздновать наш день рождения, и отлично провели здесь время! Комната была чистой, ванная тоже была чистой! Понравилась подсветка вокруг зеркала. Это место также удобно для центра города, где мы хорошо провели время. Обязательно вернемся сюда каждый раз, когда приедем в Шарлотту. Единственный минус, по нашему мнению, это завтрак, но в целом отличное место для отдыха.

Посещая Шарлотту, решил попробовать это место. Самое большое сожаление? сразу по прибытии нашим первым красным флагом должен был быть полицейский, сидящий впереди, но мы, к сожалению, не обратили на него внимания. Когда вы вошли в вестибюль, персонал был очень добрым и дружелюбным, гость, казалось, развлекался в вестибюле, потягивая вино и наслаждаясь вечером. Они сказали нам, что это будет депозит в размере 100 долларов по карте, а остальная часть будет выплачена наличными, и это нормально. Сразу же войдя в лифт, меня обеспокоил кисловатый запах! Прогуливаясь по коридору, я мог сказать, что он идет под гору, как только я вошел в комнату, я заметил, насколько маленькая ванная, пошел выключить свет и увидел, как по полу разбежалась таракан вместе с другими маленькими насекомыми, ползающими по полу. Ванна и раковина. Пятна на простынях выглядели так, будто кто-то вытер их зад занавеской. Просто отвратительно и ужасно! Я сразу сказала мужу, что мы не останемся здесь, потому что я не смогу там комфортно лежать, потому что это противно. Особенно учитывая сумму, которую мы заплатили. Им не следовало даже просить у нас 15 долларов за ночь, как это было ужасно! Мы вернулись в вестибюль и сказали им, что хотим вернуть наши деньги, объяснили нашу ситуацию. Они очень извинялись и сразу же вернули нам деньги. Весь этот отель — просто катастрофа, и им абсолютно необходимо, чтобы они добились большего! Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал!

Я водитель грузовика и остаюсь здесь, наверное, раз в две недели.
Персонал всегда был профессиональным и вежливым. Если у меня проблема в комнате… она решена. Участок безопасный и широко открытый, и я пользовался тренажерным залом и бассейном, которые являются приятными удобствами.
Это просто отличный курортный отель, где можно отдохнуть и отдохнуть по доступной цене.

Это был хороший опыт. Две плохие вещи: шаттл не довез меня до скоростного трамвая. Это всего лишь небольшое расстояние. Кто знает? Другое дело, что завтрак нужно немного изменить. Каждый день было одно и то же. Да, я бы порекомендовал этот отель. Да, я бы остановился там в ближайшем будущем. Спасибо!

Я предлагаю вернуться и обновить свой отзыв из-за невероятного обслуживания, которое мы получили вчера вечером. Несколько лет назад у меня был не очень хороший опыт обслуживания, и менеджер принес мне очень искренние извинения и очень серьезно отнесся к нашей проблеме. Она пригласила нас остановиться еще раз, и, поскольку в этом районе у нас был конкурс поддержки, мы решили дать им еще один шанс, потому что сам отель был неплохим.
Когда мы вошли, женщина (кажется, ее звали Тамара) сказала: «Привет, Эбигейл, регистрируюсь!? » Я был шокирован, что она знала мое имя. Затем она спрашивает мою дочь, как прошли ее соревнования по поддержке. Она была настолько невероятно представительной и дружелюбной, что мы почувствовали себя особенными.
Мы добрались до своей комнаты и тут же открыли дверь такому милому и доброму сюрпризу. Они сложили полотенца на нашей кровати в форме животных, оставили нам бесплатные закуски и напитки, а также рукописное письмо с извинениями. Моей дочери так понравились лебеди из полотенца, что она всю ночь спала с ними, прижавшись к ней, и сказала: «Отель.
Люди сделали меня душным! »
Нам пришлось сбежать вниз и сказать ей спасибо. Мне пришлось убедиться, что мы спустились вниз, чтобы выразить нашу огромную благодарность и признательность. У нас никогда не было случая, чтобы компания выходила за рамки обычного «мы рассмотрим это» при решении проблемы. Они заставили нас чувствовать себя такими ценными и желанными.

Прекрасно провел время в этом отеле, номер 225, без нареканий. Немного колебался при бронировании из-за прочитанных отзывов, но попробовал и рад, что сделал. Трансфер был превосходным. А также обслуживание на стойке регистрации! Номера были очень удобными и чистыми! Если вы ищете 5-звездочный отель для проживания на пару дней, это не то место. Это означает, что это то, чего другой гость с плохими отзывами ожидал от отеля за 80 долларов за ночь! Я бы порекомендовал для недолгого пребывания. Что сделало это пребывание еще лучше, так это потрясающий футбольный матч, на котором я присутствовал, когда выиграла МОЯ КОЛУМБИЯ! Номера были устаревшими, но чистыми, ванная тоже была чистой, а в туалете была просто система медленного смыва, и вам просто нужно было знать, как ею управлять, а не жаловаться, как это делали другие в обзорах. Напор воды был в порядке, а уборщики были великолепны! Завтрак был очень хорошим, его было достаточно, чтобы пройти, и еще раз он включен в стоимость, и это не 5-звездочный отель! Я обязательно вернусь, если в Шарлотте будет еще одно мероприятие, которое я приеду! Также обратите внимание, что водители автобусов, как и сотрудники стойки регистрации, были очень вежливы и внимательны! Поймите, что это трудолюбивые люди, которым приходится иметь дело с людьми, ожидающими 5-звездочного отеля за 80-100 долларов за ночь. Кроме того, я не видел никаких ошибок, о которых сообщалось в других обзорах. Я в целом остался очень доволен!

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ… С чего начать?!
Шаттл: Когда я приземлился, мне позвонили и сказали, что шаттл будет через 25 минут. Прождав 35 минут, я перезваниваю, и мне говорят, что шаттл будет через 5 минут. Я жду еще 10 минут и перезваниваю. Затем мне сообщили, что фургон уже в магазине, но будет там через 10 минут. Я снова подождал. В общем, я ждал больше часа, пока шаттлу сказали еще 5 минут 3 раза. Хотел бы я знать с самого начала.
Комната: Я убил одного таракана (см. Фото), комната грязная (см. Фото фена). Имеет очень резкий запах плесени. Крючок в ванной отсутствует. И самое приятное, нет холодной воды. (Я сообщил об этом на стойке регистрации, но за те 4 дня, что я был там, проблему так и не починили…). Я не знаю, разрешено ли им вообще работать без холодной воды в каждой комнате.
Отель: Место грязное. В лифте на полу мусор.
Худший опыт за долгое время.
Оставайся где-нибудь в другом месте, где-нибудь будет лучше…

УЖАСНЫЙ! Такой грязный. Жвачка БУКВАЛЬНО прилипла к краю столика. Занавеска для душа была покрыта коркой. Плесень в санузлах на первом этаже. Полы во время завтрака были такими липкими, что у всех была такая громкая обувь. В комнате пахло дымом. В лифте есть освежитель воздуха, который распыляется КАЖДЫЙ раз, когда вы там находитесь, и пахнет ужасно.
Недостаточное количество полотенец. Комната на троих, и у нас было 2 больших полотенца, 1 мочалка, а затем, когда мы попросили еще полотенец, нам сказали, что их нет. Наконец-то я уговорил их предложить полотенца для бассейна, но они сказали мне прийти за ними! Предложили только 2, пришлось просить еще один. Они были такими грубыми, не извиняющимися.
Полотенца в пятнах, в кране в раковине нет холодной воды, ведро со льдом было отвратительным, а Wi-Fi ужасен.
Просто ужасное место. Противный, грубый, вонючий. Уборщики — отстой, а персонал на стойке регистрации, похоже, ненавидел находиться там и определенно не был самым дружелюбным.

Какой ужасный отель. Фотографии кажутся лучше реальности. По прибытии я увидел эти странные фигуры, слоняющиеся вокруг машин. Сотрудники употребляют наркотики, а также продают их. Пол перед лифтом и в лифте грязный, липкий. То же самое в нашей комнате. Я положил на пол тряпку, и она была черной. Отчет составлен Но они ничего с этим не делают, они как будто глухие. И напор воды ужасный. Даже холодная вода не выходит. Нет, я ставлю 0 звезд. Я бы не поехал сюда с детьми. Я рекомендую посетить (Comfort Inn at Park в Форт-Милле), вы получите хорошее соотношение цены и качества.

По прибытии мы заметили следы ошибок, о которых было сообщено на стойке регистрации. В душе и на постельном белье были волосы и пятна. Ручка душа работала со сбоями, а напор воды был нестабильным. Мы говорили с клерком на стойке регистрации и горничной прямо ранним утром о смене постельного белья и уборке ванной комнаты в двух отдельных случаях, и даже во второй половине дня это не было завершено. Я дал чаевые горничной, с которой разговаривал, просто чтобы мотивировать ее и убедиться, что мы получили услуги, но так и не сделал этого. Когда мы вернулись во второй половине дня, а услуги не были завершены, нам пришлось сменить комнату, потому что это было единственное жилье, которое мы могли предложить. Уборщица ушла, предварительно получив чаевые, не предоставив нам свежего белья, на котором мы могли бы спать. Даже после смены комнат все еще были признаки ошибок. Камеры на этаже не работали, поэтому, когда мы столкнулись с кражей, сотрудники отеля никак не могли нам помочь, хотя с самого начала они предлагали большую помощь. Камеры необходимо починить, все помещение необходимо убрать, а персоналу необходимо пройти дополнительное обучение тому, как приспосабливаться и брать на себя ответственность за невыполнение запросов гостей.

Наш рейс отменили в последнюю минуту, и наша авиакомпания порекомендовала Roomstorm, у которого этот отель получил хорошую оценку. Потенциально это мог быть худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. В номере был неприятный запах. Трансфер до аэропорта не работал. Стены и двери были тонкими, а наш предохранительный замок представлял собой всего лишь кусок дерева. Под туалетным столиком в ванной был мусор, а вдоль стен ванной была желтая пленка. Полотенца были в пятнах, как и простыни. Нам бы хотелось просто остаться в аэропорту. Это не стоило денег. Очень разочарован.

НЕ, и я повторяю, НЕ оставайтесь здесь, если у вас вообще есть дети. Я останавливался во многих отелях по всей стране, и это один из худших, в которых я когда-либо был.
Мы приехали на баскетбольный турнир моего сына, и этот отель был в списке мест, где мы могли бы остановиться. Это место такое отвратительное. В комнате пахнет плесенью и каким-то другим странным запахом, от которого у меня ужасно разболелась голова. Весь отель пахнет травкой, и я уверен, что там развязывается банда проституток.
Ночью так много людей бегают почти без одежды, из комнат рядом с моей и моих детей доносятся громкие звуки, которые вы вообще не хотите слышать. Всю ночь разные мужчины входили и выходили из одной и той же комнаты, это просто противно.
В 5:30 утра сработала пожарная сигнализация. Я спустился вниз, как и многие другие, чтобы услышать, что это «ложная тревога». Он продолжал звучать, пока не приехали пожарные, чтобы очистить отель. В 7 утра я спустился вниз, чтобы налить ребенку сока. В вестибюле четверо полицейских и какой-то мужчина с ними спорит. Я сказал полицейскому, что это место нужно закрыть, и он сказал: да, я не могу это комментировать, но я понимаю, что вы имеете в виду.
В номерах нет одеял, одного полотенца и мочалки. Когда я попросил еще, мне сказали, что вы можете использовать полотенца для бассейна, а одеял у нас нет, потому что они все грязные.

Следующий обзор основан на очень неудачном и неудачном опыте, когда все авиакомпании были остановлены из-за отмены более 54 рейсов, из-за чего стало невозможно добраться до отелей, аренды и наземного транспорта. Все отели в этом районе были осведомлены о внезапном и немедленном спросе и необходимости.
Ложная реклама, утверждающая, что трансфер до аэропорта доступен, хотя это не так. Мы столкнулись с отменой рейса и специально выбрали отель, предоставляющий трансфер. На веб-сайте Expedia этот отель рекламировался как предлагающий трансфер, но когда мы позвонили, чтобы нас забрали, они заявили, что у них НЕТ трансфера. Когда мы объяснили, что единственной целью бронирования у них является наша потребность в услугах трансфера, и потребовали вернуть деньги, чтобы мы могли забронировать в другом месте, они отказались. Мы ни разу не останавливались и даже не успели зарегистрироваться. Я не понимаю, как отелю можно разрешить рекламировать услугу, которую он не предоставляет, и когда он это делает, он не несет ответственности. Дал 1 звезду полностью на этом основании.
Очень разочаровывающий и неудачный опыт работы с клиентами. Обратите внимание, что мы отменили бронирование, узнав, что трансфер не предоставляется, чтобы администрация могла перебронировать номер, но они по-прежнему отказываются вернуть деньги.